項(xiàng)目管理中各環(huán)節(jié)的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)_工程管理

1、項(xiàng)目管理中各環(huán)節(jié)的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開(kāi)頭做項(xiàng)目是一件令人感動(dòng)的事情，項(xiàng)目組的每個(gè)成員都面臨著新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。但同時(shí)也多少有些令人擔(dān)心，大家都會(huì)考慮這樣一個(gè)問(wèn)題："我們?nèi)绾伟磿r(shí)完成一個(gè)高質(zhì)量的項(xiàng)目?"由于在項(xiàng)目開(kāi)頭之前往往存在很多不確定的因素，它們或許會(huì)始終持續(xù)到整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束。所以在項(xiàng)目預(yù)備階段，也有很多工作要做。前提條件與主要任務(wù)開(kāi)頭做項(xiàng)目是需要前提條件的(輸入條件)，不同的項(xiàng)目類(lèi)型有不同的前提條件。假如是為客戶定制的項(xiàng)目，需要與客戶達(dá)成某種形式的合作意向，對(duì)于比較大型的項(xiàng)目，則中標(biāo)往往被作為一個(gè)最基本的前提條件;假如是產(chǎn)品項(xiàng)目，則需要市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等作為輸入條件;即使是那些內(nèi)部

2、研發(fā)項(xiàng)目，也需要類(lèi)似可行性報(bào)告的分析來(lái)表明執(zhí)行項(xiàng)目的必要性。通常，我們把此階段稱(chēng)為調(diào)研階段或論證階段，一旦此階段的結(jié)論認(rèn)為可以正式啟動(dòng)項(xiàng)目，就進(jìn)入項(xiàng)目的預(yù)備階段或啟動(dòng)階段。項(xiàng)目預(yù)備階段的主要任務(wù)是簽訂合同(外部項(xiàng)目)或立項(xiàng)(內(nèi)部項(xiàng)目)，此階段所生成的工作說(shuō)明書(shū)(Statement Of Work，SOW)與后續(xù)軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)直接相關(guān)。SOW通常作為合同或立項(xiàng)材料一個(gè)最主要的組成部分。在SOW中定義項(xiàng)目的工作范圍，并依據(jù)工作范圍確定所需的時(shí)間、質(zhì)量、費(fèi)用和資源。這些內(nèi)容要得到相關(guān)利益人的認(rèn)可，作為合同的組成部分對(duì)雙方具有約束力。典型逆境與分析客戶：你們最多需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠完成項(xiàng)目?開(kāi)發(fā)方：我們現(xiàn)在

3、還不清晰需要完成的工作，假如你們把需求提得更明確一些，我們會(huì)給出一個(gè)可信度較高的方案?？蛻簦耗銈冏詈孟茸龀鲆粋€(gè)東西來(lái)，我們就可以提出更明確的需求?，F(xiàn)在不行能提出全部的需求。開(kāi)發(fā)方：那我們?nèi)绾未_定交付時(shí)間?我們甚至不知道需要完成哪些功能?？蛻簦航桓稌r(shí)間已經(jīng)確定了，系統(tǒng)必需在三個(gè)月的期限內(nèi)上線。你們可以支配更多的人員來(lái)參與這個(gè)項(xiàng)目。這是軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)典型的例子，或許就是我們總有那么多的項(xiàng)目滯后于交付時(shí)間的主要緣由。這種情形對(duì)于開(kāi)發(fā)商和客戶都布滿了風(fēng)險(xiǎn)，其結(jié)果往往是風(fēng)險(xiǎn)變成了事實(shí)。如何在這個(gè)階段降低這種由于工作范圍不明確所造成的風(fēng)險(xiǎn)，具有重要的意義。軟件開(kāi)發(fā)的同行們常常會(huì)彼此詢問(wèn)："你們是

4、不是又要封閉開(kāi)發(fā)了?"所謂的封閉開(kāi)發(fā)即是每周工作六天(也有七天的情形)，每天工作接近12小時(shí)。封閉開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目延期的最主要緣由來(lái)自兩個(gè)方面：一是工作范圍不明確;另一點(diǎn)是不知道自己的生產(chǎn)率有多高。這兩個(gè)因素使項(xiàng)目方案與實(shí)際的狀況偏離甚遠(yuǎn)。對(duì)于軟件項(xiàng)目而言，一個(gè)最為直觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是時(shí)間，每個(gè)人都可以對(duì)時(shí)間做出直觀的推斷。影響項(xiàng)目的交付時(shí)間主要有三方面的因素：項(xiàng)目的工作范圍、成本和質(zhì)量。有這樣一個(gè)比方可以說(shuō)明它們之間的關(guān)系：將項(xiàng)目看作是一部簡(jiǎn)單的機(jī)械裝置，把項(xiàng)目的交付時(shí)間、工作范圍、成本和質(zhì)量看作是四個(gè)掌握桿，調(diào)整每一個(gè)掌握桿都要至少調(diào)整其它的掌握桿。所以我們常常會(huì)在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中調(diào)整項(xiàng)目的人員投入。而對(duì)于質(zhì)量的調(diào)整，則通過(guò)壓縮測(cè)試時(shí)間保證項(xiàng)目的交付時(shí)間不至于延遲過(guò)多。進(jìn)度拖延的壓力使開(kāi)發(fā)組織往往不計(jì)成本地投入人力，而使項(xiàng)目的收益狀況惡化;進(jìn)度的壓力同時(shí)導(dǎo)致測(cè)試時(shí)間的壓縮，使項(xiàng)目在交付給用戶以后仍舊存在很多遺留缺陷，降低了客戶的滿足度;而項(xiàng)目范圍的變更則更直接地