門診管理制度_范本范文

1、門診管理制度 門診管理制度（一） 一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。 二、常常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行狀況，加強(qiáng)信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。 三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達(dá)到環(huán)境干凈、舒適、平安、工作有序。 四、常常深化科室調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)狀況，進(jìn)行分析，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。并準(zhǔn)時(shí)向院長匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。 五、健全和落實(shí)好本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 六、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診狀況。 七、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿足度調(diào)查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。 八、幫助院領(lǐng)導(dǎo)抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，加強(qiáng)門診?？平ㄔO(shè)。 門

2、診管理制度（二） 一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔(dān)當(dāng)。 二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負(fù)責(zé)排班，并將排班表于每月28日前送門診部辦公室，由門診部統(tǒng)一掛牌，掛號室負(fù)責(zé)分診掛號。專家看門診時(shí)間一般不得隨便變動(dòng)，如因故不能按時(shí)應(yīng)診，必需提前一日通知門診部調(diào)班或停止掛號。 三、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對患者仔細(xì)負(fù)責(zé)，檢查急躁細(xì)致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應(yīng)合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號，不得超掛。 四、門診全體醫(yī)護(hù)人員要努力發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，做好專家門診的宣揚(yáng)、協(xié)作工作。如遇疑難患者掛一般門診號就診，首診醫(yī)師應(yīng)熱忱接診，先做好必要檢查后，再請患者掛專家號，不

3、得讓患者重復(fù)掛號，增加負(fù)擔(dān)。已在專家門診確定診斷的患者，可掛一般門診號觀看治療，醫(yī)護(hù)人員不得推諉患者。 五、各科要做好專家門診的管理工作，仔細(xì)考勤、考核。醫(yī)護(hù)人員要切實(shí)維持好秩序，指導(dǎo)患者就醫(yī)。專家座席處要設(shè)立姓名標(biāo)志，以便患者監(jiān)督。 六、一般門診的危重和急性疑難病癥需專家會(huì)診時(shí)，不需另行掛號。()慢性病經(jīng)一般門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者，可囑患者下次門診時(shí)掛專家號看病。 七、專家每周支配兩個(gè)半日門診，除完成定量門診外，要對低年資醫(yī)師工作進(jìn)行指導(dǎo)，專家看一般門診2次周以提高一般門診的醫(yī)療技術(shù)水平。 八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時(shí)，一律在專家門診時(shí)間掛專家號就診。 門診管理制度（三） 1

4、、各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)及行政管理，保證門診工作的正常運(yùn)行。 2、各科應(yīng)確定一位思想素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的中級職稱以上人員擔(dān)當(dāng)門診組長，幫助科主任做好本科門診管理工作。 3、各科室參與門診工作的醫(yī)務(wù)人員，必需聽從門診部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。 4、門診醫(yī)護(hù)工作應(yīng)由有肯定閱歷的醫(yī)護(hù)人員擔(dān)當(dāng)，各科每工作單元應(yīng)由副高以上人員坐診，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師每周出門診量不得少于2個(gè)工作單元，主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師門診量應(yīng)占科室門診量70%以上。 5、要仔細(xì)診查，規(guī)范書寫門診病歷，各科門診組長負(fù)責(zé)本?？崎T診醫(yī)療質(zhì)量的檢查、把關(guān)；對確診有困難的疑難重癥病人，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請上級醫(yī)師診視；凡連續(xù)三次門診后

5、仍不能確診者，由首診科室副高以上人員提出門診疑難病例會(huì)診。 6、各科門診不得擅自限號、停診，若必需取消該專科門診時(shí)，必需書面報(bào)告門診部，說明緣由，方可執(zhí)行。 7、門診醫(yī)師因各種緣由需停診或換診者，必需在開診前24小時(shí)用“換診通知單”通知門診部，通知單要求有科室主任簽字，換診人員原則上要求與停診者為同級職稱。 8、上午10：30或下午4：00以后，若門診仍有大量病人時(shí)，門診部應(yīng)馬上通知各科增援，各科主任應(yīng)樂觀協(xié)作，并準(zhǔn)時(shí)抽調(diào)人員支援。 9、門診醫(yī)師應(yīng)與病房加強(qiáng)聯(lián)系，依據(jù)病床使用及病員出院狀況，有方案地收入病人。 10、門診醫(yī)師應(yīng)科學(xué)、合理用藥，盡可能地減輕病人負(fù)擔(dān)，在病人轉(zhuǎn)入社區(qū)時(shí)要提出診治看法。 11、畢業(yè)三年內(nèi)的青年醫(yī)師和進(jìn)修醫(yī)師不得單獨(dú)出門診，隨上級醫(yī)師出門診時(shí)，門診組長應(yīng)負(fù)責(zé)對其介紹本?？崎T診診療流程及有關(guān)門診工作的規(guī)章制度，并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負(fù)責(zé)把好關(guān)，低職稱人員不許看高職稱號。