同曲異奏——高效能項(xiàng)目團(tuán)隊的五大特點(diǎn)_工程管理

1、同曲異奏高效能項(xiàng)目團(tuán)隊的五大特點(diǎn)在管理類的書籍中，不管花多大的篇幅爭論團(tuán)隊建設(shè)都不為過。項(xiàng)目團(tuán)隊管理是要把來自不同單位和從事不同工作的人員組織起來，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而共同奮斗。營造高效能的項(xiàng)目團(tuán)隊是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊成員共同的職責(zé)。就如項(xiàng)目本身的獨(dú)特性一樣，沒有哪兩個項(xiàng)目團(tuán)隊會一模一樣。但是，項(xiàng)目團(tuán)隊能否高效地開展項(xiàng)目工作，主要體現(xiàn)五個方面：1、共同的目標(biāo)每個組織都有自己的目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊也不例外，正是在這一目標(biāo)的感召下，項(xiàng)目隊員凝集在一起，并為之共同奮斗。為使項(xiàng)目團(tuán)隊工作成效，就必需明確目的和目標(biāo)，并且對于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個團(tuán)隊成員必需對此及其帶來的收益有共同的思索。由于成員在項(xiàng)目里扮多種角

2、色、做多種工作、還要完成多項(xiàng)任務(wù)。而任務(wù)的確定要以明確目標(biāo)和了解相互關(guān)系為基礎(chǔ)。這就像一個交響樂隊，團(tuán)隊中有拉小提琴的，有吹薩克斯的，還有敲打擊樂器的，他們雖然分工不同，但演奏的是同一本譜子。所以，項(xiàng)目目標(biāo)就是項(xiàng)目團(tuán)隊成員要協(xié)作演奏的樂譜，這個樂譜的全都是演奏勝利的基本保障。項(xiàng)目團(tuán)隊必需有一個明確的共同目標(biāo)，這一目標(biāo)是共同向往在客觀環(huán)境中的詳細(xì)化，并隨著環(huán)境的變化而有著相應(yīng)的調(diào)整，但每個隊員也都了解它，認(rèn)同它，都認(rèn)為共同目標(biāo)包涵了個人目標(biāo)，充分體現(xiàn)了個人的意志與利益，并且具有足夠的吸引力，能夠引發(fā)團(tuán)隊成員的激情。2、合理分工與協(xié)作與第一條相對應(yīng)的就是在共同目標(biāo)的前提下，每個成員都應(yīng)當(dāng)明確自己的

3、角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，就像樂隊中拉小提琴的必需明確自己的角色定位和演奏環(huán)節(jié)。在目標(biāo)明確之后，還必需明確各個成員之間的相互關(guān)系。假如每個人彼此隔絕，大家都埋頭做自己的事情，就不會形成一個真正的團(tuán)隊。由于每個人的行動都會影響到其他人的工作，所以團(tuán)隊成員都需要了解為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而必需做的工作及其與其他人所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髦g的關(guān)系。項(xiàng)目團(tuán)隊在建立初期，在團(tuán)隊成員的全體參加下花肯定的時間明確項(xiàng)目目標(biāo)和成員間的相互關(guān)系，可以在以后項(xiàng)目執(zhí)行過程中少花很多時間和精力去處理各種誤會。這就像交響樂隊或合唱團(tuán)要彩排一樣。3、高度的分散力分散力指成員在項(xiàng)目內(nèi)的團(tuán)結(jié)與吸引力、向心力;也是維持項(xiàng)目團(tuán)隊正常運(yùn)轉(zhuǎn)的全部成員之間

4、的相互吸引力。團(tuán)隊對成員的吸引力越強(qiáng)，隊員堅守規(guī)范的可能性越大。一個有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊，必定是一個有高度分散力的團(tuán)隊，它能使團(tuán)隊成員樂觀熱忱地為項(xiàng)目勝利付出必要的時間和努力。影響團(tuán)隊分散力的因素有：團(tuán)隊成員的共同利益、共同目標(biāo);團(tuán)隊的大小、團(tuán)隊內(nèi)部相互交往、相互合作，假如團(tuán)隊規(guī)模越小，那么彼此交往與作用的機(jī)會就越多，就越簡單產(chǎn)生分散力;常常性的溝通可以提高團(tuán)隊的分散力;項(xiàng)目目標(biāo)的壓力越大，越可以增加團(tuán)隊的分散力;團(tuán)隊分散力的大小是隨著團(tuán)隊成員需求滿意的增加而加強(qiáng)，因此，在形成一個項(xiàng)目團(tuán)隊時，項(xiàng)目經(jīng)理需要為最大限度地滿意個別需要供應(yīng)保障。4、團(tuán)隊成員之間相互信任高效團(tuán)隊重要的另一個特征就是成員之間

5、信任，一個團(tuán)隊的力量大小受到團(tuán)隊內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個高效能的團(tuán)隊里，成員會相互關(guān)懷，承認(rèn)彼此存在的差異，信任其他人所做和所要做的事情。在任何團(tuán)隊工作，都有不同看法，要鼓舞團(tuán)隊成員將其自由地表達(dá)出來，不怕打擊報復(fù)地大膽提出一些可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)熟悉到這一點(diǎn)，并努力實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，因此在團(tuán)隊之初就應(yīng)當(dāng)樹立信任。通過委任、公開溝通、自由交換看法來推動彼此之間的信任。5、有效的溝通高效的項(xiàng)目團(tuán)隊還需具有高效溝通的力量，項(xiàng)目團(tuán)隊必需裝備有先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)與通訊網(wǎng)絡(luò)，以滿意團(tuán)隊的高效溝通。團(tuán)隊擁有全方位的、各種各樣的、正式的和非正式的信息溝通渠道，能保證溝通直接高效，層次

6、少，無官僚習(xí)氣，基本無滯延。團(tuán)隊擅長于運(yùn)用會議、座談這種直接的溝通形式。溝通不僅是信息的溝通，更重要的是情感上的溝通，每個隊員不僅具有很好的交際力量，而且擁有很高的心情商數(shù)，團(tuán)隊內(nèi)要布滿憐憫心和融洽的情感。項(xiàng)目團(tuán)隊具有開放、坦誠的溝通氣氛，隊員在團(tuán)隊會議中能充分溝通看法，傾聽、接納其他隊員的看法，并常常能得到有效的反饋 。實(shí)踐證明，團(tuán)隊成員之間相互了解越深化，團(tuán)隊建設(shè)得越精彩。項(xiàng)目經(jīng)理要確保個體成員能常常相互溝通溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊成員間的社會化制造條件，團(tuán)隊成員也要努力刨造出這樣的條件。一般的ERP實(shí)施項(xiàng)目都會在項(xiàng) 目實(shí)施期間支配團(tuán)隊成員在在同一個辦公環(huán)境下工作。當(dāng)來自不同單位的團(tuán)隊成員被支配

7、到一起工作時，他們就會有很多機(jī)會走到彼此的工作區(qū)進(jìn)行交談。也會在公共場所更常常地碰面，從而有機(jī)會在一起交談。談?wù)摰脑掝}未必總是圍繞工作。團(tuán)隊成員很有必要在不引起反感的狀況下，多了解彼此的個人狀況，項(xiàng)目過程中會進(jìn)展起很多個人的友情。支配整個團(tuán)隊在一起工作，就不會消失由于團(tuán)隊一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作面產(chǎn)生“我們對他們”的思想。這種情形導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊成為一些小組，而非一個實(shí)際的團(tuán)隊。項(xiàng)目團(tuán)隊可以舉辦社交活動慶祝項(xiàng)目工作中的大事，例如取得重要的階段成果系統(tǒng)通過測試.或與客戶的設(shè)計評審會勝利，也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動。團(tuán)隊為促進(jìn)社會化和團(tuán)隊建設(shè)，可以組織各種活動。例如，下班后的比薩聚

8、會、會議室的便餐、周末家庭野餐、觀看一場體育活動或劇院演出等，肯定要讓團(tuán)隊中每個人都參與這類活動?；蛟S有些成員無法參與，但肯定要邀請到每個人，并井鼓舞他們參與。團(tuán)隊成員要利用這個機(jī)會，盡量與更多的其他團(tuán)隊成員(包括參與活動的家庭成員)相互結(jié)識，增進(jìn)了解。一個基本規(guī)律是試圖與不太熟識的人在一起談天，提出一些問題，聽他談?wù)?，發(fā)覺共同愛好。要盡量避開讓人們形成幾個人組成的小團(tuán)體。在每次活動中老是聚集在一起。參與社會化活動，不僅有助于培育起忠誠友好的情感。也能使團(tuán)隊成員在項(xiàng)目作中更簡單進(jìn)行開放、坦誠的溝通溝通。除了組織社交活動外，團(tuán)隊還可以定期召開團(tuán)隊會議。相對項(xiàng)目會議而言。團(tuán)隊會議的目的是廣泛爭論下面這些類似問題：作為一個團(tuán)隊，我們該怎樣工作?有哪些因素阻礙團(tuán)隊工作(比如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或