xxxx科技公司---績效考核方案(終稿)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 xxxxx有限公司目 錄附：部門滿意度調(diào)查表一、績效考核辦法（一）考核意義績效考核是員工管理的一項基礎(chǔ)工作，是調(diào)動和激勵員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段，同時也是引導(dǎo)員工朝公司希望的方向努力，限制不良行為的有效管理工具。（二）考核的作用 績效考核作為部門績效獎金和部門主管績效獎金發(fā)放的重要依據(jù)之一。（三）考核對象對公司所有部門進行考核，以部門為單位，同時也是作為部門主管管理能力考核的重要依據(jù)。（四）考核者由公司領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)辦對各部門進行考核（五）考核原則1以事實為考核依據(jù)，堅持量化指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔的方式來衡量其工作績效；2堅持交流和溝通，及時把考核結(jié)果反饋給部門主管

2、，開誠布公地進行有效的溝通，肯定成績，指出需要努力改進的薄弱環(huán)節(jié)，提出應(yīng)努力和改進的方向。（六）考核方式 以周考核（若遇兩月交替周，本周考核計入下月）和月考核相結(jié)合的辦法，以評分的方式衡量各部門的工作業(yè)績，對部門重點問題加大權(quán)重，進行考核，督促其改進完善管理，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，并根據(jù)工作重點的轉(zhuǎn)移，而適時地調(diào)整考核內(nèi)容和權(quán)重，始終圍繞公司的工作重點進行考核。（七）考核的一般程序1收集各部門數(shù)據(jù)2分析數(shù)據(jù)3進行評分4將各部門考核結(jié)果發(fā)到各部門主管處5各部門主管反饋意見6確定最終考核結(jié)果 （八）績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)績效獎金是以公司當(dāng)月效益或生產(chǎn)部門的部門效益計算出的績效獎金為基礎(chǔ)，然后按此方

3、案考核，將所得考核實際得分劃分為四個等級：95100分為優(yōu)秀（包括95分）、7095分為良好（包括70分）、6070分為合格（包括60分）、60分以下的為不合格。這里所說的實際得分為月考核實際得分，月考核實際得分為周考核項目實際得分的平均值+月考核項目得分。實際得分在合格以上的部門，實際得分超過95分可以全額發(fā)放績效獎，低于95分的績效獎金本月應(yīng)發(fā)績效獎金。不合格者，部門按實際得分發(fā)放獎金，部門主管取消當(dāng)月績效獎金。核算期間，該部門出現(xiàn)安全事故的取消該部門績效獎金。二、總經(jīng)辦績效考核（一）總經(jīng)辦績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分值指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（

4、周）100%30招聘計劃完成率（月）100%15員工管理離職率（月）100%10核算工資情況核算工資準(zhǔn)確性（月）核算工資出錯次數(shù)10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100 （二）總經(jīng)辦績效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，

5、此項得分為0）2招聘計劃每周六前，各部門上交人員需求申請表至總經(jīng)辦，總經(jīng)辦審批通過后，由人事專員擬定下周招聘計劃，招聘計劃由分管經(jīng)理審批后作為考核憑證。3離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4核算工資準(zhǔn)確性 人事在工資發(fā)放后，發(fā)現(xiàn)錯誤的一次扣2分。5勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2

6、分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。65S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)

7、或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。三、財務(wù)部績效考核方案（一）財務(wù)部績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分值指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%30報表情況出具報表的及時率（月）100%15審核工作審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（月）審核數(shù)據(jù)出錯次數(shù)10員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（

8、周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100 （二）財務(wù)部績效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2出具報表及時率 財務(wù)部每周六需提供應(yīng)收賬款明細表；每月5日前，提供庫存滯銷品報表；每月15日之前,出具資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、管理費用明細表、銷售費用明細、制造費用明細、預(yù)收賬款明細表、其他應(yīng)收賬款明細表、應(yīng)付賬款明細表、預(yù)付賬款明細表、其他應(yīng)付賬款明細表、以及一些應(yīng)該提供的財務(wù)數(shù)據(jù)。3審核工作由財務(wù)審核的數(shù)據(jù)

9、出錯，被發(fā)現(xiàn)一次扣1分，隨意放開財務(wù)軟件審核權(quán)限，此項得0分。（此項由分管領(lǐng)導(dǎo)考核）4離職率離職率低于20%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注

10、：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。65S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表

11、為依據(jù)。四、技術(shù)部績效考核方案（一）技術(shù)部績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%35技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)（月）服務(wù)不到位被投訴次數(shù)15員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況10總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）技術(shù)部績效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周

12、工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù) 由于服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決、工藝文件的更新、客戶產(chǎn)品技術(shù)支持等，被投訴一次扣2分。投訴以內(nèi)部溝通表所列內(nèi)容為依據(jù)，客戶投訴以業(yè)務(wù)部反饋為依據(jù)。3離職率離職率低于20%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被

13、扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。55S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項

14、根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為10。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。新產(chǎn)品開發(fā)項目另行考核。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。五、系統(tǒng)部績效考核方案（一）系統(tǒng)部績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%35技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)（月）服務(wù)不到位被投訴次數(shù)15員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10品質(zhì)管理品

15、質(zhì)問題（月）產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題被投拆的次數(shù)10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況10總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）系統(tǒng)部績效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2技術(shù)服務(wù)客戶在使用產(chǎn)品的過程中碰到技術(shù)問題需要支持時，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)部支持人員態(tài)度惡劣、言辭無禮或敷衍客戶，若客戶因此反應(yīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)或市場部、經(jīng)查情況屬實、發(fā)生一次扣2分。（客戶投訴反饋單可作為參考依據(jù)）若發(fā)現(xiàn)客戶返修的控制卡到達公司十天

16、內(nèi)沒有修理完畢的（因收費維修在對方?jīng)]有確認(rèn)造成的延期除外），發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3離職率離職率低于15%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是

17、因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。55S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；生產(chǎn)現(xiàn)場物品是否按規(guī)定放置；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6品質(zhì)問題 返修率（程序升級和定制開發(fā)不計在內(nèi)）：控制卡月返修率低于5%不扣分、超過部分超過一個點扣1分。出現(xiàn)二次返修超過返修總數(shù)的5%，超過一個點扣2分。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為10。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部

18、門，此項得分滿分。新產(chǎn)品開發(fā)項目另行考核。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。六、采購部績效考核方案（一）采購部績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（周）100%20采購進貨管理采購?fù)瓿陕剩ㄔ拢?0采購質(zhì)量合格率（月）15員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總

19、分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）采購部績效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。采購計劃不在此項中考核。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2采購?fù)瓿陕?根據(jù)物料清單以及申購單，寫明本月采購計劃，實際的完成情況由生產(chǎn)計劃員提供。3采購質(zhì)量合格率品管部必須對采購物質(zhì)的質(zhì)量進行檢測，然后出具檢測報告。4離職率離職率低于30%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要

20、另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。65S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主

21、機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。七、品管部績效考核方案（一）品管部績效考核表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（月）100%35質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量問題（月）產(chǎn)品出現(xiàn)漏檢次數(shù)20員工管理離職率（月）100%10團隊管

22、理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）品管部績效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2產(chǎn)品質(zhì)量問題被客戶投拆1次扣2分，若不是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是因為客戶操作不當(dāng)?shù)牟豢鄯?；產(chǎn)品在保修期內(nèi)的返修率應(yīng)在5%以內(nèi)，

23、每超過1%扣1分；出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題被投訴的1次扣5分。以市場部反饋的數(shù)據(jù)為主。3離職率離職率低于30%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員

24、工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。55S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依

25、據(jù)。八、市場部績效考核方案（一）市場部績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（月）100%25客戶管理新客戶開發(fā)數(shù)量（月）100%25客戶投訴（月）被客戶投訴次數(shù)員工管理離職率（月）100%10團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量155S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果100（二）市場部績效考核數(shù)據(jù)來源 1. 部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必

26、須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2新客戶開發(fā)數(shù)量此項根據(jù)月工作總結(jié)考核（計劃開發(fā)客戶數(shù)要大于2個）。若此月開發(fā)客戶2個以內(nèi)的（含2個），此項得分為12.5分，若此月開發(fā)客戶為0，客戶管理此項不得分，數(shù)據(jù)由財務(wù)部提供。3客戶投拆 若該部門業(yè)務(wù)員被客戶投訴，其原因是由于業(yè)務(wù)員服務(wù)不到位而非質(zhì)量問題造成的，發(fā)現(xiàn)一次將從客戶管理此項得分中扣掉2分。3離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過

27、3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。55S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉

28、計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。九、儲運部績效考核方案（一）儲運部績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分出入庫管理出錯率（月）出入庫出現(xiàn)錯誤的次數(shù)30賬物管理賬物相符性（月）賬物不相符次數(shù)10送貨管理送貨及時性（月）沒有及時送貨次數(shù)

29、10員工管理離職率（月）100%10庫存結(jié)構(gòu)的合理性貨物放置整齊性（月）各類物品擺放的位置及歸類疊放是否整齊10庫存貨物養(yǎng)護情況貨物養(yǎng)護（月）根據(jù)庫存貨物性能，是否對貨物進行密封、防潮、防損等養(yǎng)護措施及危險品特殊管理5團隊管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量55S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量5滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核結(jié)果反饋100（二）儲運部績效考核數(shù)據(jù)來源1出入庫出錯率 儲運部在采購貨物沒有檢測的情況下入庫的、出庫時出現(xiàn)貨物數(shù)量不對、在發(fā)貨時發(fā)錯地點的、發(fā)件

30、方式出錯的、提貨時沒認(rèn)真檢查出現(xiàn)貨損造成公司損失等類似情況，除損失產(chǎn)生的費用由個人承擔(dān)外，另發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（此項以品管部提供的數(shù)據(jù)和市場部投訴為依據(jù)）2賬物相符性 儲運部各類貨物的實際數(shù)量必須與物資保管卡片相符合，若發(fā)現(xiàn)不符的一次扣2分。盤點發(fā)現(xiàn)賬物不符的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（此項以財務(wù)部提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)）3送貨管理 經(jīng)市場部反饋，由于物流原因造成沒有準(zhǔn)時送貨的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。4離職率離職率低于15%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5貨物放置整齊性儲運部必須嚴(yán)格按照“物品擺放平面圖”擺放貨品，若發(fā)現(xiàn)沒按規(guī)定擺放的或擺放不整齊的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。擺放區(qū)域不夠擺放的，

31、可設(shè)一個臨時區(qū)域。6貨物養(yǎng)護倉庫必須根據(jù)庫存貨物性能，對貨物進行密封、防潮、防損等養(yǎng)護措施；對酒精、洗板水等危險品進行特殊管理，若發(fā)現(xiàn)未對貨物進行相應(yīng)措施的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1

32、分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。85S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。9滿意度考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為10。10相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)

33、部溝通表為依據(jù)。十、SMT工段績效考核方案考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)交貨及時率（月）100%20產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品合格率（月）檢測是否達到公司規(guī)定合格率20生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好情況（月）設(shè)備損壞次數(shù)和維護保養(yǎng)10 員工管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量10離職率（月）100%105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量20滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核結(jié)果反饋100（一）SMT工段績效考評表（二）SMT工段績效考核數(shù)據(jù)來源1生產(chǎn)交貨

34、及時率生產(chǎn)計劃員必須每天出具生產(chǎn)計劃，匯總生產(chǎn)完成情況（包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時間及實際完成數(shù)量和完成時間）,然后上報給總經(jīng)辦，作為考查生產(chǎn)計劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。計劃員未按實事求是上報的，被發(fā)現(xiàn)一次扣2分。注：應(yīng)完成數(shù)量和完成時間以生產(chǎn)指令單的時間為依據(jù)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)抽查。如果是因為插單，引起的不能按時完成生產(chǎn)的，要在指令單上寫明。2產(chǎn)品合格率 產(chǎn)品后工序測試月平均合格率應(yīng)達到99%以上，每降1%扣2分（除線路板不良外）；紅膠板和外協(xié)板按車抽檢，每車抽5%，合格率100%應(yīng)達到95%以上，每降1%扣1分；出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題發(fā)現(xiàn)1次扣5分。品管部提供的數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)。3設(shè)備管理 發(fā)現(xiàn)設(shè)備非正常性損壞

35、的，一次扣該部門5分；每天開機前設(shè)備未按規(guī)定點檢的發(fā)現(xiàn)一次扣1分；設(shè)備衛(wèi)生做不到位的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；發(fā)現(xiàn)設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象未及時處理的扣2分。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為10。若有部門某個員工被扣3分5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生

36、產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計入考核。5離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。65S不規(guī)范情況 未按著裝規(guī)定著裝的（7分）SMT員工必需穿防靜電服、防靜電手腕帶、特制鞋子，SMT還需配防靜電帽子（除剛進公司未滿一周員工），現(xiàn)規(guī)定員工每人5S分?jǐn)?shù)上限為5分，下限為0分，未按規(guī)定著裝的一次扣一分，員工著裝規(guī)范的實際得分為7。若有部門員工被扣5分10分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門員工被扣10分15分的，將扣掉部門此項總得分2分；以此類推。周轉(zhuǎn)車未清理進車間的（3分）周轉(zhuǎn)車在進車間前，必須用吸塵器清理一遍，若被發(fā)現(xiàn)未按

37、要求操作的，一次扣1分?？偡?分。實際被扣分?jǐn)?shù)超過3分的，扣除5S總得分1分。定置管理（10分）所有物資都必須按規(guī)定的區(qū)域擺放，未按規(guī)定區(qū)域擺放或未擺放在規(guī)定區(qū)域線內(nèi)的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。產(chǎn)品所處的狀態(tài)要標(biāo)識清楚，并嚴(yán)格分開存放（如合格品，待檢品，不良品等），沒有分開存放的標(biāo)識不清的，扣1分。垃圾要分類及時處理，現(xiàn)場保持整潔，未及時清理并現(xiàn)場凌亂的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7滿意度 考核時，部門主管需對各部門進行滿意度評價。滿意度的實際得分為5。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿分。該

38、部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。十一、LED工段績效考核方案（一）LED工段績效考評表考核日期量化項目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分任務(wù)完成情況部門工作計劃按時完成率（月）100%10生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)交貨及時率（月）100%15產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品合格率（月）檢測是否達到公司規(guī)定合格率20生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好情況（月）設(shè)備損壞次數(shù)和維護保養(yǎng)5員工管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量10離職率（月）100%105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量20滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核結(jié)果反饋100（二）LED工段績效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0）2生產(chǎn)計劃完成率生產(chǎn)計劃員每天應(yīng)出具生產(chǎn)計劃，匯總生產(chǎn)完成情況（包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時間及實際完成數(shù)量和完成時間）,然后上報給總經(jīng)辦，作為考查生產(chǎn)計劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。計劃員未實事求是上報的，被發(fā)現(xiàn)一次扣2分。注：應(yīng)完成數(shù)量和完成時間以生產(chǎn)指令單的時間為依據(jù)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)抽查。如果是因為