績效考核體系及績效管理的作用

1、績效考核體系及績效管理的作用摘要：本文從現(xiàn)代企業(yè)管理角度出發(fā)，初步探討了如何構(gòu)建績效考核體系，并簡單闡述了績效管理在企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。關(guān)鍵詞：績效考核體系 選取原則 構(gòu)建原則 可行性通過構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核體系，有利于促進(jìn)員工提高工作積極性和熱情，增加個(gè)人和企業(yè)業(yè)績，進(jìn)而提高企業(yè)競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。尤其在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，各個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都需要構(gòu)建績效考核體系，提升自身業(yè)績，爭取在市場占有一足之地。一、如何構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)績效考核體系1.考核內(nèi)容的選取原則考核內(nèi)容的選取，應(yīng)當(dāng)以崗位的工作職責(zé)為基礎(chǔ)，結(jié)合具體工作內(nèi)容來確定，主要包括以下兩個(gè)原則。（1）符合企業(yè)文化和管理理念

2、。績效考核既是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是員工行為的向?qū)В?guī)范著員工的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作態(tài)度和工作業(yè)績等。企業(yè)鼓勵(lì)做什么，員工才能做什么。可見，企業(yè)管理中的績效考核內(nèi)容實(shí)際上是企業(yè)文化和管理理念的具體體現(xiàn)，需要與企業(yè)文化和管理理念相一致。（2）內(nèi)容選擇要有側(cè)重。一份科學(xué)合理的績效考核內(nèi)容并不意味著包括所有工作內(nèi)容，只需要涵蓋崗位的關(guān)鍵工作內(nèi)容，讓員工清楚明白自己的工作職責(zé)是什么就可以。因此，考核內(nèi)容要有側(cè)重性。并且，在確定考核內(nèi)容之前，需要認(rèn)真分析它的可行性和典型性。只有真正反映員工績效，對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展有利的內(nèi)容才可以被列入績效考核中。2.考核體系的構(gòu)建原則及其內(nèi)容企業(yè)需要以

3、人為本構(gòu)建新時(shí)期的績效考核體系，滿足員工的根本利益以促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。只有堅(jiān)持以人為本構(gòu)建績效考核體系，才能激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高個(gè)人業(yè)績和企業(yè)業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。構(gòu)建以人為本的績效考核體系，應(yīng)以遵循以下幾個(gè)原則。（1）考核層次要具有全面性和針對性。要想績效考核內(nèi)容能夠真正地反映員工的工作績效，并對其做出客觀與公正的評價(jià)，企業(yè)需要分層次、科學(xué)地建立績效評價(jià)指標(biāo)及評級程序。只有分層次地建立一個(gè)具有針對性、全面性和代表性的績效考核體系，才能綜合評價(jià)員工行為及其產(chǎn)生的效果對企業(yè)發(fā)展的影響。（2）考核機(jī)制要具有可行性和有效性。企業(yè)可以依據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，在各個(gè)崗位上建立一個(gè)與總

4、體目標(biāo)相符的崗位發(fā)展目標(biāo)，從而制定一個(gè)有效的、可行性高的績效考核制度。不僅能夠使員工充分認(rèn)識到自身工作的重要性，也能夠提高績效考核機(jī)制的可實(shí)施性。績效考核機(jī)制的具體內(nèi)容包括：第一，在企業(yè)內(nèi)部上下級之間、平級之間、部門之間等建立互評機(jī)制，打破部門內(nèi)部和自上而下的考核慣例。下屬、平級和其他部門的人員也能參與考核工作，有利于企業(yè)進(jìn)行全方位、客觀與公正的績效考核。第二，量化考核，細(xì)化到人。明確各個(gè)崗位的績效考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，使員工認(rèn)識到自身工作的關(guān)鍵內(nèi)容，以及業(yè)績應(yīng)該達(dá)到怎樣一種程度。第三，定期總結(jié)考核結(jié)果。企業(yè)中的各個(gè)部門應(yīng)該及時(shí)檢查考核情況，定期總結(jié)考核結(jié)果，以便對照這一時(shí)期的工作業(yè)績制定下一階段的

5、工作計(jì)劃。（3）創(chuàng)建績效激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制。企業(yè)要堅(jiān)持物質(zhì)刺激與精神獎(jiǎng)勵(lì)、短期刺激與長期激勵(lì)相結(jié)合的原則，積極創(chuàng)建績效激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制，全面激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。并為員工提供長遠(yuǎn)的發(fā)展前途與目標(biāo)，有利于實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值與理想，激發(fā)員工對成功的渴望，最大化地體現(xiàn)以人為本的績效考核體系的作用。（4）堅(jiān)持突出團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神考核。要想有效發(fā)揮績效考核對公司的促進(jìn)作用，必須突出考核員工團(tuán)隊(duì)的協(xié)助精神。有利于增強(qiáng)員工與團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，促進(jìn)個(gè)人利益和整體利益的統(tǒng)一，進(jìn)而使公司業(yè)績得到發(fā)展。因此，在績效考核指標(biāo)中應(yīng)當(dāng)增加員工協(xié)助精神考核。（5）著重突出績效考核?？冃Э己俗鳛榭冃Э己梭w系中的重要

6、內(nèi)容，企業(yè)必須著重突出其內(nèi)容，并在考核指標(biāo)中占有絕大部分的比例，才能夠綜合反映員工的工作活動(dòng)、工作態(tài)度等諸多情況，以及員工活動(dòng)產(chǎn)生的效果對企業(yè)發(fā)展的影響。因此，企業(yè)的績效考核應(yīng)當(dāng)盡量量化，明確每個(gè)工作崗位的具體考核指標(biāo)，著重突出員工的重點(diǎn)工作內(nèi)容和企業(yè)的核心利益。二、績效管理在企業(yè)管理中的重要性1.促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)業(yè)績的提升通過科學(xué)合理的構(gòu)建績效考核體系，能夠明確企業(yè)和個(gè)人的績效方向，為其工作指明前進(jìn)的方向。同時(shí)，在績效考核評價(jià)環(huán)節(jié)，通過績效管理能夠?qū)ζ髽I(yè)部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作成績及其產(chǎn)生的效果，以及對企業(yè)績效的影響進(jìn)行公正與客觀的評價(jià)。進(jìn)而明確相關(guān)組織和個(gè)人對企業(yè)的貢獻(xiàn)，有利于促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)業(yè)

7、績的整體提高。2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平 績效管理能夠明確每個(gè)工作崗位和工作團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)和主要工作內(nèi)容，避免工作內(nèi)容和工作職能等發(fā)生重疊現(xiàn)象，提高員工之間、部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理，使員工和組織團(tuán)隊(duì)明確地知道每項(xiàng)工作由誰去做、怎么做，完成之后交給誰等問題。因而，從業(yè)務(wù)流程方面考慮，績效管理能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提高企業(yè)的整體管理水平。3.提升企業(yè)管理的有效性在現(xiàn)代企業(yè)管理中，計(jì)劃管理是其不可或缺的重要組成部分。然而，許多企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)隨意性很大，不利于企業(yè)計(jì)劃管理有效性的發(fā)揮?？冃Ч芾碜鳛橛?jì)劃管理中的主要內(nèi)容，能夠有效地彌補(bǔ)這一點(diǎn)?？冃Ч芾砑仁菍T工績效的一

8、種評價(jià)，也為員工和組織團(tuán)體提出了明確的工作目標(biāo)，指明了工作的具體方向。這就需要企業(yè)根據(jù)長期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定短期發(fā)展目標(biāo)，提出績效考核的具體內(nèi)容，進(jìn)而加強(qiáng)對工作的計(jì)劃性管理，提升企業(yè)管理的有效性。4.發(fā)現(xiàn)管理中的不足之處 通過績效管理的評價(jià)和反饋，企業(yè)能夠較為全面地了解一段時(shí)期內(nèi)的企業(yè)業(yè)績情況，掌握企業(yè)發(fā)展中各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的優(yōu)劣程度，反映出管理中的不足之處，進(jìn)而幫助企業(yè)提升自身管理水平。5.提高管理人員的管理水平 在現(xiàn)代企業(yè)中，某些管理者一味地追求業(yè)務(wù)成績，忽視了自身管理水平對企業(yè)發(fā)展的影響。以致部門管理者不知道如何制定部門工作計(jì)劃、怎樣發(fā)揮部門優(yōu)勢，一定程度上不利于部門業(yè)績的提高。而績效管理強(qiáng)

9、調(diào)的是計(jì)劃管理，能夠有效地指導(dǎo)管理者制定工作計(jì)劃，提高管理水平。6.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 無論企業(yè)實(shí)施何種管理手段，主要都是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)，績效管理也不例外。一個(gè)成熟的企業(yè)通常具有較為明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，需要?dú)v經(jīng)短暫或長久的時(shí)間才能夠?qū)崿F(xiàn)。因此，企業(yè)需要結(jié)合外界市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境制定短期發(fā)展目標(biāo)，然后將短期發(fā)展計(jì)劃下發(fā)到各個(gè)部門，部門把績效目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)工作崗位上，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，建立一套可行性高、有效的績效考核體系，充分調(diào)動(dòng)員工和組織團(tuán)體的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績和企業(yè)業(yè)績的全面提高。將績效管理引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理中，能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，掌握企業(yè)管理中的不足之處，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平，提升競爭能力，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn)：1俱翠芳.企業(yè)員工績效考核存在的問題及解決對策J.煤炭經(jīng)濟(jì)研究,2007,32陳偉.員工績效考核工作的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)J.現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊),2009,123馬晶中.企業(yè)績效考核存在的問題及對策J.人民論壇,201