淺議施工企業(yè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

1、淺議工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理摘要：文章簡(jiǎn)述了施工企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要性和現(xiàn)況，提出高效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的基本思路和對(duì)策。關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目 管理團(tuán)隊(duì) 建設(shè)管理工程項(xiàng)目是施工企業(yè)的“窗口”、生產(chǎn)和管理的基點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)效益的源泉。如何組建并有效管理一支強(qiáng)而有力的在工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，切實(shí)高效地保障工程項(xiàng)目圓滿完成創(chuàng)效創(chuàng)譽(yù)目標(biāo)，一直是施工企業(yè)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)管理的“必選”課題。為此，本文圍繞這一課題進(jìn)行淺析和探究。一、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀工程項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)，是指經(jīng)理、書記、總工程師、副經(jīng)理以及質(zhì)量、安全、成本等部門負(fù)責(zé)人組成的團(tuán)隊(duì)。工程項(xiàng)目的管理雖然涉及技術(shù)、安全、物資、財(cái)務(wù)和公共關(guān)系等多項(xiàng)管理內(nèi)容，

2、但核心還是對(duì)管理團(tuán)隊(duì)，即對(duì)人的管理。當(dāng)前，在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐中，還存在以下問題和不足：1.對(duì)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)度、安全、質(zhì)量及成本等，忽略了人是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。2.團(tuán)隊(duì)成員不穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)文化和精神缺失，團(tuán)而不團(tuán)隊(duì)，沒有凝聚力。3.項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)不盡合理，團(tuán)隊(duì)建立和管理機(jī)制不健全，團(tuán)隊(duì)功能不暢，直接關(guān)系到項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.項(xiàng)目人員的選聘、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)等問題模糊不清，資源配置不當(dāng)，不能最有效地發(fā)揮員工的積極性。5.項(xiàng)目的信息化建設(shè)程度不高，信息開發(fā)利用滯后，資源不能共享。（數(shù)據(jù)，不高的程度和比例）（此處現(xiàn)狀較為簡(jiǎn)單，只提出了要點(diǎn)，沒有支撐內(nèi)容。建議

3、增加一些內(nèi)容或數(shù)據(jù)）二、高效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組建當(dāng)前的新形勢(shì)新任務(wù)下，要求高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的技能，成員之間應(yīng)有充分的信任和良好的溝通。為此，組建一支高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，至少應(yīng)從以下三個(gè)方面著力：（一）抓好組織規(guī)劃一是組織設(shè)計(jì)。根據(jù)工程規(guī)模大小、難易程度確定機(jī)構(gòu)編制、部門劃分、人員配備及信息溝通等，形成一個(gè)嚴(yán)密的組織系統(tǒng)，為完成項(xiàng)目管理目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)合理分工及協(xié)作。二是組織定位。明確項(xiàng)目同其他組織的聯(lián)系。項(xiàng)目總是處于一定環(huán)境之中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必然要同環(huán)境發(fā)生各種聯(lián)系，因此，必須明確項(xiàng)目組織的定位，職責(zé)和在企業(yè)整體的位置。三是崗位設(shè)計(jì)。明確崗位說明書，確立每個(gè)崗

4、位的職責(zé)和任職資格條件和要求，包括性別、年齡、品德、性格、經(jīng)歷、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平、工作能力、責(zé)任心、何時(shí)需要、需用多長(zhǎng)時(shí)間等等。（二）建好核心團(tuán)隊(duì)一方面是選好項(xiàng)目班子。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子作為工程項(xiàng)目管理中處于領(lǐng)導(dǎo)核心地位，在項(xiàng)目組建、目標(biāo)設(shè)計(jì)、大事決策等方面發(fā)揮著不可替代的作用。為此必須將選好項(xiàng)目班子成員特別是項(xiàng)目經(jīng)理作為優(yōu)化組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵控制點(diǎn)。項(xiàng)目其他班子成員人選除了滿足人員配備計(jì)劃的要求以外，還應(yīng)考慮以前的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人性格和愛好等因素。另一方面是健全團(tuán)隊(duì)職能。團(tuán)隊(duì)成員選擇要以人員配備計(jì)劃為依據(jù)，從各種渠道物色團(tuán)隊(duì)成員，將合乎要求的人編入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，將組織規(guī)劃階段確定的角色連同責(zé)任分配給各個(gè)成

5、員并明確他們之間的配合。其中，要特別注重項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須擁有技術(shù)專長(zhǎng)、問題解決和決策技能的人員、善于解決沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系三種技能類型的成員。（三）健全管理機(jī)制一是要注重工作流程重塑，平衡各方職責(zé)，建立職責(zé)分明、分工明確、責(zé)任清晰工作體系，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)體的合作和士氣，以便贏得任務(wù)完成；定立成員個(gè)人業(yè)績(jī)考核激勵(lì)機(jī)制，并相互鼓勵(lì)以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。二是強(qiáng)化民主科學(xué)的決策機(jī)制，歡迎不同自由表達(dá)觀點(diǎn)，鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)避讓和革新，將錯(cuò)誤當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)而不是懲罰的理由；健全問題處理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)盡力解決問題，而不是等待它因人際問題或競(jìng)爭(zhēng)而暴露出來。三是要建立公認(rèn)的約束條件，明確團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，形成相互交

6、流溝通和召開有效會(huì)議的習(xí)慣，及時(shí)高效地反饋信息，將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)視為一體，并且將此確認(rèn)為自己及專業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。三、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的管理項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理作為施工企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，有著獨(dú)特的管理規(guī)律和實(shí)現(xiàn)途徑。本文認(rèn)為至少應(yīng)從過程管理、文化管理、績(jī)效管理等三個(gè)方面予以著手。（一）注重發(fā)展過程管理一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)從開始到終止要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行等成長(zhǎng)和變化階段。為此，要采取切實(shí)措施，確保項(xiàng)目管理工作重心與各個(gè)階段的要求相符。在項(xiàng)目管理形成階段，針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)權(quán)屬初步劃分、行為習(xí)慣不夠統(tǒng)一等特點(diǎn)，要通過明確管理目標(biāo)、確定工作標(biāo)準(zhǔn)，使成員建立起共同愿景，認(rèn)同職責(zé)權(quán)屬，形成目標(biāo)同向、行為

7、同步的良好氛圍。在項(xiàng)目管理震蕩階段，針對(duì)現(xiàn)實(shí)與理想有沖突，問題困難顯現(xiàn)，工作協(xié)同不夠協(xié)調(diào)等問題，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)理解、支持的環(huán)境，允許成員表達(dá)不滿、反映焦點(diǎn)問題，抓好情緒和問題疏導(dǎo)，引導(dǎo)成員依靠共同決策解決各種問題、矛盾。在項(xiàng)目管理規(guī)范階段，針對(duì)成員初步形成的理解關(guān)愛、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、同德同行等行為習(xí)慣，要進(jìn)一步確立規(guī)范的同時(shí)，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)揮，注重培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感。在項(xiàng)目管理執(zhí)行階段，要進(jìn)一步凝聚全員心力、執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃、落實(shí)個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃，團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員集中精力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)。（二）注重團(tuán)隊(duì)精神培育一是營(yíng)造相互信任的組織氛圍。信任是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功合作的前提和基礎(chǔ)，如果項(xiàng)目成員彼此間缺乏信

8、任和誠(chéng)意，終將影響項(xiàng)目績(jī)效，甚至導(dǎo)致合作失敗。為此，首先要明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)、工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃;其次要明確每個(gè)項(xiàng)目成員在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的角色、位置、權(quán)力、職責(zé)、任務(wù)，并明確各個(gè)成員之間的相互關(guān)系。通過以上兩項(xiàng)舉措，使團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮才能、不斷成長(zhǎng)成熟，進(jìn)而形成目標(biāo)同向、同頻共振的良好效應(yīng)。 二是加強(qiáng)暢通無阻的溝通機(jī)制。在項(xiàng)目管理中，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。在構(gòu)建多渠道的雙向信息交流平臺(tái)、以提高信息的透明度的同時(shí)，要著重加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的管理素養(yǎng)，以提高整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的可信度、公信力。項(xiàng)目經(jīng)理

9、的可信度在很大程度上影響著團(tuán)隊(duì)可信度，因此，需要加強(qiáng)自身的管理素養(yǎng)和德識(shí)修養(yǎng)，以身作則，并積極協(xié)調(diào)成員之間的行為，以不斷增強(qiáng)自身的可信任度。三是堅(jiān)持以人為本的管理理念。人性化管理是處理日常工作、處理上下級(jí)關(guān)系至上的管理技巧。來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅(qū)動(dòng)和穩(wěn)定員工的作用。項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻關(guān)注員工的工作、生活狀態(tài)，激發(fā)員工工作的激情。同時(shí)，工程項(xiàng)目因規(guī)模大、牽涉面寬，需要各領(lǐng)域的專業(yè)人才相互合作，要設(shè)知識(shí)共享的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，塑造誠(chéng)信文化，在團(tuán)隊(duì)成員之間建立一種真誠(chéng)合作的關(guān)系；加強(qiáng)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高知識(shí)管理水平。（三）注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理一方面是目標(biāo)激勵(lì)。明確的工作目標(biāo)

10、可以幫助人們預(yù)估工作中可能要付出的努力，減少工作的盲目性，增強(qiáng)行為的自我控制力，提高工作績(jī)效。在工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目總目標(biāo)，并根據(jù)具體情況進(jìn)行總目標(biāo)的下達(dá)分解，責(zé)令下層管理者繼續(xù)分解目標(biāo)并下達(dá)給其下層工作者，如此層層下達(dá)項(xiàng)目目標(biāo)，深入到施工現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)在實(shí)施過程中不斷給予反饋，確保項(xiàng)目各實(shí)施人員在追求目標(biāo)全程中都對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度有較清楚的認(rèn)識(shí)，以便及時(shí)自我調(diào)整和控制。另一方面是滿足激勵(lì)。針對(duì)當(dāng)前的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)存在“大鍋飯”“忽略技術(shù)人才”的問題，項(xiàng)目經(jīng)理要注意區(qū)分組織成員的層次和具體需求，分層次、分需求地進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)注重物質(zhì)層次需要的，在項(xiàng)目激勵(lì)中可采用計(jì)件化工資、差