競價常見問題以及梳理160617

1、網絡營銷經驗分享 文案策劃 急人之所急 能別人所不能競價常見問題分析以及梳理在做競價之前，首先要關注的有以下幾點：1、市場;區(qū)域市場需求分析，當?shù)厥袌鋈绾?，主要看當?shù)赜卸嗌偌遗c我們推廣相關的醫(yī)院，其中有多少是直接競爭對手，有多少是潛在競爭對手。這個市場目前來說格局是怎么樣的，每家醫(yī)院在市場的大概占有率大約有多少，這個要去看，要去評估。2、競爭對手重點分析;這個重點分析主要是分析以下幾點，第一，重點分析排在前三的對手醫(yī)院，看他們的網站是怎么做的，估算他們的重點詞出價在多少，查看他們的重點詞鏈接頁面，對于重點詞的鏈接頁面他們是怎么做的，既然對手敢把重點詞搶上去，從投入產出比來說應該是合理的，也就是

2、說這個高價還在他們的承受范圍之內，所以我們去研究他們的著陸頁面。另外查看對手的專題頁面，以及哪些詞鏈接到專題頁面，尤其是一些地區(qū)老牌醫(yī)院，做推廣時間比較長的，他們對于市場的把握，已經當?shù)鼗颊叩乃阉髁晳T，轉化這塊比我們要深的多。多研究這塊，還有就是競爭對手的競價操作模式，比如對手什么時候上線，什么時候下線，什么時候搶占排名，什么時候降低排名。這樣的情況在競價開始之前必須準備。3、分析自己的網站;這個分析自己的網站主要分析一下自身網站跟對手網站的優(yōu)勢和劣勢，專題頁面的比對，同樣關鍵詞文章的比對，以及網站整體布局的比對，如果我們沒有對手好，前期可以考慮抄對手的，但是抄要抄的比他們好。4、網絡系統(tǒng)化生

3、態(tài)的形成：各大權威醫(yī)療平臺的布局，各類端口展現(xiàn)風格的統(tǒng)一化，形成合力，加深患者印象。如：百度、搜狗、360、神馬、谷歌搜索引擎；各類DSP、網盟、新媒體平臺廣告等?；谝陨蠋c之后，才開始有針對性的準備物料，在準備物料的時候競價員對于推廣策略，內心要清楚，知道孰輕孰重，知道重點在哪里，同樣也需要知道什么樣的詞對應什么樣的著陸頁面，知道網站大概需要幾個專題。以上內容為競價開展前的準備工作，下面是競價開始之后經常會遇到的問題。首先把握大思路，一步一步往下捋順，競價的整個流程：展現(xiàn)>點擊>瀏覽網站>在線咨詢>在線預約>到院就診。大致是這樣的流程，每一步出現(xiàn)問題就按照對應

4、的各個環(huán)節(jié)去分析，結合數(shù)據(jù)找出問題所在。第一：展現(xiàn)方面，如果一個賬戶展現(xiàn)量低，那么可能導致，點擊量少，對話少，預約少，到院更少，決定展現(xiàn)方面的數(shù)據(jù)有哪些呢?關鍵詞數(shù)量，關鍵詞檢索量，關鍵詞匹配方式，關鍵詞排名，這是從關鍵詞角度去分析的，如果從賬戶整體分析的話，還有賬戶的推廣地域，推廣時段，預算三個方面，如果是展現(xiàn)量過小而導致其他問題，那么就可以從上面描述的幾處著手調整?？隙〞行Ч?。第二：點擊方面，如果賬戶的展現(xiàn)量正常，但是點擊量偏少，最終導致對話少預約少，怎么解決呢?很簡單，決定賬戶點擊量的因素是哪些，找出來，即可;決定賬戶關鍵詞點擊量的因素主要有：關鍵詞的排名，賬戶的結構，創(chuàng)意的質量(質量

5、度)，在這里要說明一下，賬戶的結構也會影響到點擊量，這個怎么說呢，比如賬戶內重復詞比較多，這種情況就影響點擊量。但是這個不是重點，重點還是，關鍵詞的排名和質量度這塊。優(yōu)化質量度，提升排名就即可解決這樣的問題了。第三：瀏覽方面，這個本來不應該拿出來說的，但是其中也會出現(xiàn)一些問題，就是賬戶點擊量比較多，但是商務通內所捕捉到的量很少，或者是跟點擊量不成比例，那么就要考慮一個網站用戶體驗這塊了，最主要一點網站打開是否快，不同的地域打開是否都快，另外不同的網絡打開是否快，還有不同的瀏覽器打開是否快，因為打開速度一旦慢下來，很容易流失患者，患者沒有時間耗在那里等網站刷新出來，點一下如果打開很慢，直接就關閉

6、了，這樣的話商務通就捕捉不到流量。打開速度作為用戶消費的第一個發(fā)生動作固然重要，但這僅是用戶物理體驗最基本層面，第四：對話方面，賬戶展現(xiàn)正常，點擊也正常，商務通也有流量，但是就是不對話，或者說是對話量很少，這樣的問題怎么分析?怎么解決?流量有了，對話量卻沒有，很簡單，拿出之前的數(shù)據(jù)分析，1、分析前三個月的對話關鍵詞，看看這些關鍵詞是否有改動過著陸頁面，2、查看這些詞最近排名是否較之以前掉下來了而我們沒有關注到，3、這些詞競爭對手是否調整了更好的著陸頁面而我們沒有及時跟蹤到。把以上三點先分析一下，如果確實有沒做到的，讓競價人員迅速調整，怎么調整，調整這些詞的出價還有就是關注一下這些詞的質量度是否

7、下滑，如果下滑優(yōu)化質量度。如果這三點都沒有問題，還是沒有對話，或者說是這些做的都很好，就是沒有對話，那么這樣的話，就不要把思路局限在這個圈子內了，往外延伸一下，看一下賬戶關鍵詞是否符合當?shù)鼗颊叩乃阉鬟壿?，怎么去評判這個，到當?shù)氐拇笮歪t(yī)療網站去看患者問答，去看一下當?shù)鼗颊咭话銜趺刺釂栴}，第二個，站內文章跟關鍵詞匹配程度，站內文章是否和患者搜索關鍵詞相對應，(這里還有一個小點要注意，就是看搜索詞報告，患者搜索詞是哪些，匹配到的關鍵詞是否跟搜索詞有相同的意思，概念，如果是亂匹配的那要及時進行關鍵詞匹配模式修改。)文章有沒有針對關鍵詞給出解答，說白了就是患者看這個文章或者是專題也好，有沒有找到他們所

8、感興趣的東西存在，另外還可能存在就是我們的調整進度一直被對手所壓制但是我們沒有發(fā)現(xiàn)?；旧线@些問題都核查一遍，應該能找到問題的關鍵所在，針對問題做出調整即可。第五：預約方面，賬戶展現(xiàn)，點擊，對話都沒問題但是預約量偏少，這個問題怎么分析怎么解決，首先去考慮對話關鍵詞，看一下對話詞多半是什么類型的詞，如果是癥狀，病因等等純粹的咨詢詞，這樣的詞一般轉化都不會太高，那么預約肯定不會高，調整方法就是調整這些詞的排名，把重點的醫(yī)院詞治療詞的排名跟蹤起來，及時調整上去，另外除了看關鍵詞還要看咨詢人員方面，咨詢這塊看兩點：第一咨詢人員是否及時回答應答患者提出的問題，第二患者的提問有沒有得到專業(yè)的回答。這樣一套

9、分析下來，基本上競價的問題都會找到原因，并且找到相應的解決辦法，我們再來梳理一下整個流程展現(xiàn)層面：展現(xiàn)量1.賬戶：地域/預算/推廣時段2.關鍵詞：檢索量/關鍵詞數(shù)量/關鍵詞匹配方式點擊層面：點擊量，點擊均價，消費，點擊率1.關鍵詞排名2.創(chuàng)意質量3.賬戶結構瀏覽層面：訪客數(shù)，跳出率，平均訪問次數(shù)1.提升頁面訪問速度2.提升頁面與關鍵詞的相關度3.從患者的角度去提供信息4.感官體驗（不同科室對應色調、布局等）5.患者就診需求快捷化、網絡化（自動掛號系統(tǒng)）對話層面：咨詢量1.分析之前對話關鍵詞2.分析競爭對手調整3.分析搜索詞報告4.分析關鍵詞與對應url的匹配程度5.通過對話分析，觀察市場需求的

10、變化動向預約層面：預約量1.分析對話關鍵詞2.跟蹤咨詢對話質量3.話術的不斷優(yōu)化（學習了解患者心理，換位思考）4.后期患者的二次開發(fā)醫(yī)療競價一些常見問題的分析以及解答 1.有點擊，無對話解決方法：調整著陸頁面，查看點擊關鍵詞詞性，被點擊詞鏈接頁面用戶體驗，網站打開速度檢查，搜索詞報告查看患者搜索原詞與賬戶匹配詞差異；流量質量分析。2.對話成本過高解決方法：算出日常對話點擊比大概是多少，這個數(shù)據(jù)跨度越大越好。數(shù)據(jù)跨度越大算出來的點擊對話比越準確，找出對話詞，進行對話詞的排名調整，降低非對話詞的排名，將預約成本高的詞調整匹配方式或者是適當降低排名，將有點擊無對話的詞排名下拉?；蛘邫z索量較大的詞重新

11、測試url。即可降低對話成本。一定要針對關鍵詞去分析。3.有對話，無預約分析對話詞是什么詞性的詞，如果對話詞僅為癥狀病因等疾病咨詢詞或者是流量詞，那么降低流量詞，病因癥狀等詞的排名，修改其匹配方式，將重點詞的排名提升；跟蹤咨詢人員的對話等。大概過程，跟對應問題是什么原因導致的基本已經都交代了。主要還是要針對性的去分析，這上面的每一步都要針對相應的數(shù)據(jù)去分析，另外再交代一下數(shù)據(jù)分析的幾點因素。第一：數(shù)據(jù)有效性：數(shù)據(jù)分析必須要建立在有效數(shù)據(jù)的分析上，這里面涉及到一個數(shù)據(jù)篩選，關鍵是要能篩選出來對我們有用的數(shù)據(jù)，把不需要的數(shù)據(jù)給摒棄掉，所以競價人員必須要做到能快速精確的篩選數(shù)據(jù)。第二：數(shù)據(jù)的整體性，數(shù)據(jù)分析必須要建立在一個完整的體系下進行分析，一定要把握數(shù)據(jù)的完整，這樣才可以從