公司規(guī)章制度及管理辦法(績效考核管理辦法)

1、-上海 * 有限公司管理制度基本信息制度名稱績效考核管理辦法制度編號AR-02編制部門人事行政部修訂信息修訂日期修訂版本修訂描述修訂人2012.04.150.1初始版張亮2012.04.281.0正式版張亮本制度的解釋權(quán)和所有權(quán)歸公司所有上海 * 有限公司精選資料-績效考核管理辦法1. 目的為激發(fā)和調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，保證各崗位員工貫徹履行崗位職責(zé)，提高工作效率， 完成年度工作目標(biāo)， 通過考核為員工晉升、 獎(jiǎng)勵(lì)與調(diào)薪提供可靠的決策依據(jù)。2. 適用范圍本辦法適用于公司所有員工（總經(jīng)理 / 副總經(jīng)理 / 總監(jiān)除外），但不包括以下人員：2.1因休假、放假等原因，考核期間出勤率不足20% 的員工

2、；2.2新入職人員（當(dāng)月 20 日后入職的）、兼職人員、臨時(shí)工；2.3采用特殊績效考評方法的崗位員工。3. 考核內(nèi)容3.1考核周期3.1.1 銷售類部門采用月度考核，非銷售類部門采用季度考核。3.2考核方式3.2.1 個(gè)人績效采用部門負(fù)責(zé)人評估、人事行政部審核的方式；3.2.2 部門績效采用總經(jīng)辦評估的方式，由部門自評、總經(jīng)辦核評、總經(jīng)理審核評估確定。3.3考核指標(biāo)3.3.1 部門指標(biāo)由總經(jīng)辦根據(jù)各部門年度目標(biāo)年初確定并執(zhí)行，確定后執(zhí)行過程中需調(diào)整的由部門通過流程申請報(bào)總經(jīng)理審批后方可調(diào)整，否則不予調(diào)整；精選資料-3.3.2考核指標(biāo)分月度、季度與年度指標(biāo)，按比例加權(quán)。3.4考核實(shí)施流程3.4.

3、1 部門考核A、各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門上月工作自評，并將各考核指標(biāo)數(shù)據(jù)提報(bào)至人事行政部；B 、總經(jīng)辦對部門進(jìn)行評分，確定后提交人事行政部；C、人事行政部匯總各部門考核信息并將匯總結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理；D 、總經(jīng)理審批后，人事行政部將結(jié)果公示；E、公示結(jié)束后人事行政部將依據(jù)結(jié)果審核各部門員工績效。3.4.2 員工考核（除部門負(fù)責(zé)人） ：A、部門負(fù)責(zé)人開展績效考核工作，根據(jù)部門績效信息數(shù)據(jù)及強(qiáng)制比例分布要求給予評分及排名；B 、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批無誤后，提交至人事行政部；C、人事行政部薪酬績效模塊審核績效結(jié)果強(qiáng)制分布、績效結(jié)果異常等情況，若審核有問題的部門則反饋到相關(guān)部門重新評定，若審核無問題則

4、形成 員工績效結(jié)果匯總表公示后核算各崗位員工績效工資。3.4.3季度考核部門及員工每季度初開展上季度考核工作。3.5考核結(jié)果及應(yīng)用3.5.1 考核結(jié)果采用階梯制績效結(jié)果直接與本月工資掛鉤，見下表。績效等級優(yōu)秀（ S)良好（ A)合格 (B)待改進(jìn) (C)差(D)績效分值X 10090 X 10075 X9060 X 75X603.5.2績效結(jié)果等級限制精選資料-員工績效等級的比例與部門績效等級掛鉤，并按強(qiáng)制比例分布法進(jìn)行上限控制，不設(shè)下限控制（部門負(fù)責(zé)人、銷售類崗位人員及實(shí)習(xí)生不參與強(qiáng)制分配，人事行政部定期審查銷售類人員考評情況）。A. 若部門參與績效考評的員工人數(shù)不少于10 人（含 10 人

5、），則該部門員工績效結(jié)果等級強(qiáng)制分布比例見下表：員工部門內(nèi)員工績效等級比例分布（% ）部門SABCDS<=20<=107000A<=10<=207000部門0<=2070>=100B績效等級0<=1070>=10>=10CD0070>=20>=10注：如上表中，某部門績效考評為B，則如果有 1020% 為 A ，則必須有 >=10% 為 C；若不超過 10%為 A ，則可無 C。B. 若部門參與績效考評的員工人數(shù)少于10 人但不少于 5 人（含 5人），則該部門員工考評等級人數(shù)分布見下表：員工部門內(nèi)員工績效等級比例分布（人

6、數(shù)）部門SABCDS<=1<=2剩余人員00A<=1<=1剩余人員>=10部門0<=2剩余人員>=10B績效等級00剩余人員>=1>=1CD00剩余人員>=2>=1注：如上表中，某部門績效考評為B ，則如果有人為A，則必須有人為C ；若沒有 A ，則可無 C 。C、若部門參與績效考核的員工人數(shù)少于5 人，則員工績效等級不得高于該部門的績效等級。D 、部門人數(shù)以考核期末實(shí)際參與績效考核的人數(shù)為準(zhǔn)，按比例計(jì)算，四舍五入取整。E 、在員工績效考核中，盡量將員工績效分?jǐn)?shù)進(jìn)行區(qū)別，人事行政部在核算強(qiáng)制比例分布時(shí)， 在遇到無法區(qū)分的情況下，

7、 有權(quán)要求各部門進(jìn)行分?jǐn)?shù)調(diào)整， 如精選資料-部門無作出調(diào)整，則將同分人員整體下調(diào)一個(gè)檔級。3.5.3考核結(jié)果應(yīng)用（1 ）績效基準(zhǔn)工資，根據(jù)職位層級確定績效基準(zhǔn)工資，具體見下表：績效基準(zhǔn)工資表職位層級月度績效基準(zhǔn)工資備注經(jīng)理級及以上月度基準(zhǔn)薪酬總額×50%月度基準(zhǔn)薪酬總額須與出勤情況相關(guān)聯(lián)，具體由考勤相關(guān)文件規(guī)定。普通員工月度基準(zhǔn)薪酬總額×40%（2 ）績效工資核算部門負(fù)責(zé)人實(shí)發(fā)績效工資 =績效基準(zhǔn)工資×部門綜合績效系數(shù)部門負(fù)責(zé)人外的其它員工實(shí)發(fā)績效工資 =績效基準(zhǔn)工資×個(gè)人績效系數(shù)部門 / 個(gè)人績效系數(shù)表績效等級優(yōu)秀（ S)良好（ A)合格 (B)待改進(jìn)

8、 (C)差(D)績效分值X 10090 X 10075 X9060 X 75X60績效系數(shù)1.11.00.90.80.7符合以下（ 1 ）或（ 2）績效系數(shù)不設(shè)下限：（1）對于月薪 >=8K 且目標(biāo)完成度嚴(yán)重偏低（目標(biāo)完成度<=60% ）；（2）職責(zé)履行不到位；（3）針對個(gè)別突出貢獻(xiàn)績效系數(shù)最高不超過1.4 ；（4）績效系數(shù)調(diào)整最小單位為0.1 ；（3 ）績效工資發(fā)放：月度考核隨當(dāng)月工資兌現(xiàn)；季度考核隨季度末工資兌現(xiàn)。3.5.4考核結(jié)果相關(guān)說明（1 ）公司總經(jīng)辦可根據(jù)實(shí)際情況對各部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果進(jìn)行修正與調(diào)整，精選資料-調(diào)整方式由人事行政部根據(jù)實(shí)際情況擬定, 報(bào)公司總經(jīng)理審批后

9、執(zhí)行。（2 ）兼職情況采用就高不就低的原則，即職級高的績效結(jié)果為該員工的績效結(jié)果；身兼兩個(gè)同職級職位的員工，其考核結(jié)果為兩個(gè)職位考核結(jié)果的平均值。（3 ）總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)營情況有權(quán)對部門績效系數(shù)/ 個(gè)別個(gè)人績效系數(shù)做出調(diào)整。（4 ）部門績效系數(shù)低于1.0 的部門必須加強(qiáng)總結(jié)，對于個(gè)人績效系數(shù)低于1.0的人員，部門負(fù)責(zé)人必須加強(qiáng)溝通與指導(dǎo)，員工（尤其是銷售類員工）可根據(jù)績效進(jìn)行末尾淘汰。3.6績效改進(jìn)3.6.1未納入部門績效試行的部門績效根據(jù)公司整體當(dāng)月目標(biāo)完成情況而定，具體由部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦、總經(jīng)理綜合而定。3.6.2 對于年度內(nèi)績效系數(shù)低于1.0 的員工，取消當(dāng)年晉升、年度調(diào)薪資格。所在部門應(yīng)當(dāng)對其安排崗位培訓(xùn)或進(jìn)行崗位調(diào)整，如果經(jīng)培訓(xùn)后仍出現(xiàn)績效系數(shù)低于 1.0 的情況，公司有權(quán)安排崗位降級或解除勞動(dòng)關(guān)系。3.7績效申訴3.7.1 績效申訴時(shí)間要求申訴時(shí)效為結(jié)果反饋后的2 個(gè)工作日內(nèi)。3.7.2績效申訴處理程序A、員工績效通過正常匯報(bào)程序， 將情況逐級反饋到間接上級、 部門負(fù)責(zé)人、乃至人事行政部薪酬績效模塊。B、部門績效申訴通過簽呈反饋至總經(jīng)理。3.7.3績效考核其它說明精選資料-員工發(fā)現(xiàn)考核中打平均分、 輪流坐莊或考核結(jié)果明顯不符合實(shí)際情況的，應(yīng)向人事行政部反饋。 對反饋屬實(shí)的員