2個(gè)精彩的員工考勤制度設(shè)計(jì)案例

1、2個(gè)精彩的員工考勤制度設(shè)計(jì)案例201407-15 張紅這兩個(gè)企業(yè)，都是知識(shí)型員工為主的公司，員工經(jīng)常加班,當(dāng)然也經(jīng)常遲到。因?yàn)榭记?，甚至發(fā)生員工追打行政人事經(jīng)理的惡性事件?？偨?jīng)理下決心提高“執(zhí)行力"，結(jié)果年底收到厚厚一疊辭職信。今天我們就拿最為平常的考勤制度“開(kāi)刀”，看看考勤制度可以有著怎樣豐富多彩、精巧別致的設(shè)計(jì)。第一家公司：考勤樂(lè)捐制度上海某軟件開(kāi)發(fā)有限公司是一個(gè)成立兩年有余的軟件公司，考勤一直是個(gè)老大難問(wèn)題。一個(gè)高學(xué)歷、高智慧人才云集的軟件開(kāi)發(fā)公司,居然也被考勤問(wèn)題弄得束手無(wú)策。大部分員工都是具有本科或本科以上學(xué)歷的年輕人，頭腦敏銳,思維活躍，工作熱情很高,項(xiàng)目緊張的時(shí)候加班加

2、點(diǎn)也滿不在乎。可不緊張的時(shí)候卻非常散漫，作息時(shí)間不規(guī)律，晚上睡得很晚，上班經(jīng)常遲到。頻繁加班和工作辛苦，也成了許多年輕的軟件工程師遲到的借口。公司原來(lái)實(shí)行的考勤制度，是直接抄自于網(wǎng)上流傳的范本。盡管很全面,而且行政人事部門(mén)還有專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤，可效果總是差強(qiáng)人意?？记趩T被戲謔為“扣錢(qián)的”，與花樣百出的年輕工程師們玩起了“貓捉老鼠”的游戲：早上上班，員工們一會(huì)兒來(lái)個(gè)電話，說(shuō)有事晚來(lái)一會(huì)兒；一會(huì)兒讓同事打個(gè)招呼，說(shuō)車(chē)堵在路上了；即使打考勤卡,有時(shí)也會(huì)故意刁難考勤員，謊稱(chēng)忘了帶卡。到了下月初,該算工資獎(jiǎng)金了，老板又來(lái)打招呼：這個(gè)骨干少扣點(diǎn),那個(gè)經(jīng)理不要扣。在此情形下，心高氣傲的年輕員工們，屢屢與考勤員發(fā)

3、生言語(yǔ)甚至肢體沖突。兩年下來(lái),不堪忍受的考勤員換了四任。最后,偌大個(gè)行政人事部，竟然沒(méi)有人愿意接任。行政人事經(jīng)理周小姐，一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的MBA，對(duì)此也一籌莫展。為解決這個(gè)問(wèn)題，筆者應(yīng)邀“潛入”公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)以人為本，強(qiáng)調(diào)“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”；年輕的工程師們朝氣蓬勃,富于創(chuàng)新，彼此之間互幫互助、密切配合，集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心都很強(qiáng)，可就是不愿意接受僵化教條的管束。針對(duì)這一情況,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，一周后筆者拿出了方案，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)仿真和管理實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，又征詢(xún)各方意見(jiàn)對(duì)細(xì)節(jié)予以完善和優(yōu)化后,投入試運(yùn)行.思路如下：1、取消專(zhuān)職考勤員，建立考勤樂(lè)捐制度，遲到早退者不扣罰任何工資

4、；2、各部門(mén)辦公室及會(huì)議室門(mén)前發(fā)放考勤樂(lè)捐箱，遲到者按每分鐘一元自覺(jué)捐納基金,如遲到10分鐘捐10元，遲到20分鐘捐20元，依此類(lèi)推，公司管理層加倍；3、未按規(guī)定提交請(qǐng)假手續(xù)者視為遲到，按每分鐘一元捐納基金,公司管理層加倍；4、下班前擅自離崗、脫崗者視為早退,按每分鐘兩元捐納基金,公司管理層加倍；5、樂(lè)捐箱的資金滾存累積，作為各部門(mén)自行支配的集體娛樂(lè)經(jīng)費(fèi)，公司等額配套；按月遞減的，另有獎(jiǎng)勵(lì)；集體舞弊的，凍結(jié)一年該部門(mén)集體活動(dòng)申請(qǐng)資格.這樣的制度安排，一方面是為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，另一方面以集體的力量制約個(gè)人，以多數(shù)人的眼睛監(jiān)督少數(shù)人。一個(gè)人遲到，部門(mén)里所有同事的眼睛都會(huì)看著:呵呵,這個(gè)月去卡拉

5、OK的經(jīng)費(fèi)有著落了!“考勤樂(lè)捐制度”實(shí)施三個(gè)月后的回訪表明，這一制度得到了員工的普遍理解和接受，周經(jīng)理在回訪問(wèn)卷中還特別加了一句話：“考勤，一直是我心中的痛，但現(xiàn)在，扣薪變成做貢獻(xiàn)'，罰款變成獻(xiàn)愛(ài)心，考勤在員工們輕松活潑的調(diào)侃中便完成了."第二家公司:年假儲(chǔ)蓄制度深圳某電子有限公司是一家民營(yíng)的系統(tǒng)集成企業(yè)，大多數(shù)員工都是專(zhuān)科或以上學(xué)歷，年輕人居多，與老板之間的關(guān)系還算比較融洽，但在小小的考勤問(wèn)題上,卻遇到了麻煩。公司原來(lái)實(shí)行的打卡考勤制度，是從網(wǎng)上“扒"下的范本。主要規(guī)定摘錄如下：第二十一條 員工上、下班必須親自打卡,不得讓他人代為打卡,否則代打卡者和被代打卡者各罰

6、款100元。第二十二條 員工遲到或早退超過(guò)10分鐘，扣一小時(shí)工資；遲到或早退超過(guò)20分鐘,扣半日工資；遲到或早退超過(guò)30分鐘，按曠工半日處理。第二十三條 員工每曠工半天，扣發(fā)一天工資;連續(xù)曠工三天以上者，視作自動(dòng)離職。然而,和許多公司一樣，員工代打卡的現(xiàn)象屢禁不止,公司不得不在上班時(shí)派專(zhuān)人看管，可專(zhuān)職的考勤員不愿得罪同事,領(lǐng)導(dǎo)看得過(guò)去就行，經(jīng)常睜一只眼閉一只眼；有些員工即便缺勤，也總有辦法從其部門(mén)負(fù)責(zé)人那兒弄來(lái)簽注。而且公司規(guī)定超過(guò)30分鐘算曠工半日，員工偶爾遲到超過(guò)30分鐘，索性給自己放大假去逛街。作為系統(tǒng)集成企業(yè)，加班加點(diǎn)是常事，遲到者往往以此為由申請(qǐng)豁免.行政人事部每天都有員工來(lái)爭(zhēng)辯，工

7、資發(fā)放日更是如此，最終發(fā)生了員工追打行政人事經(jīng)理的惡性事件。這一事件發(fā)生后，公司總經(jīng)理向一位資深的“執(zhí)行力"專(zhuān)家咨詢(xún),得到的方案是:1、進(jìn)一步嚴(yán)格考勤制度,將代打卡罰款從50元提升為200元;將遲到早退的工資扣罰標(biāo)準(zhǔn)提高三倍;無(wú)正當(dāng)理由到行政人事部爭(zhēng)辯者,一律予以重罰直至開(kāi)除;2、管理層要以身作則，同樣列為考勤對(duì)象，履行正常的考勤手續(xù)；3、管理層要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，按規(guī)定嚴(yán)格處罰，不得幫下屬欺瞞，不得為下屬說(shuō)情；4、管理層要通過(guò)培訓(xùn)、內(nèi)網(wǎng)等反復(fù)宣傳，形成人人自覺(jué)遵守制度的良好氛圍.總經(jīng)理按照這些建議，開(kāi)始用“鐵腕”管理員工，雖然人人自危、噤若寒蟬，但情況確實(shí)迅速好轉(zhuǎn).然而臨近春節(jié)，年終獎(jiǎng)剛發(fā)

8、放完畢，行政人事經(jīng)理卻哭喪著臉前來(lái)報(bào)告：超過(guò)三分之一的員工遞交了書(shū)面辭呈，主要是一些有經(jīng)驗(yàn)的老員工和中低層管理者。經(jīng)過(guò)一番苦口婆心的勸說(shuō)，曉之以理、動(dòng)之以情，多數(shù)辭職者收回了辭呈，但口干舌燥、身心疲憊的王女士心里明白：矛盾只是暫時(shí)平息下來(lái)，員工們?nèi)匀粚?duì)新的考勤制度嚴(yán)重不滿.在此情形下，筆者被緊急邀請(qǐng)到該企業(yè)會(huì)診。通過(guò)應(yīng)聘為企業(yè)員工，親身體驗(yàn)、座談交流等，筆者發(fā)現(xiàn)：一是企業(yè)自成立后到“考勤”之前的五年間，依靠老板的個(gè)人魅力，已經(jīng)大致形成了上下無(wú)間的融洽氣氛，“執(zhí)行力”反而破壞了這種和諧.二是作為系統(tǒng)集成企業(yè)，業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不強(qiáng)，工作時(shí)間多變，經(jīng)常性地加班熬夜,可公司卻照搬照抄其他企業(yè)的考勤制度，并在

9、此基礎(chǔ)上強(qiáng)化所謂的“執(zhí)行力"，只能使員工敢怒不敢言,最終導(dǎo)致矛盾集中爆發(fā)。在征詢(xún)了上上下下的意見(jiàn)后，筆者為該企業(yè)設(shè)計(jì)了“年假儲(chǔ)蓄制度”，主要思路如下：1、人事部為每位員工建立一個(gè)年假儲(chǔ)蓄戶(hù)頭（時(shí)間賬戶(hù))，加班相應(yīng)增加儲(chǔ)蓄額，遲到早退及各種請(qǐng)假則相應(yīng)減少儲(chǔ)蓄額，但戶(hù)頭不能為負(fù);每季度結(jié)算，儲(chǔ)蓄余額自動(dòng)轉(zhuǎn)存下一季度，不愿轉(zhuǎn)存的,余留3天作為下一季度的機(jī)動(dòng)，其余按本季度平均工資折算發(fā)放.2、嚴(yán)格遵照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)工作時(shí)間加班的，按加班時(shí)間的1。5倍計(jì)入年假儲(chǔ)蓄額中;休息日加班，按加班時(shí)間的2倍計(jì)入；法定節(jié)假日加班，按加班時(shí)間的3倍計(jì)入。3、病假，按請(qǐng)假時(shí)間的0.5倍從年假儲(chǔ)蓄額中進(jìn)行扣除；事假，按請(qǐng)假時(shí)間的1倍扣除；遲到或早退，按其遲到早退時(shí)間的2倍扣除；曠工，按其曠工時(shí)間的3倍扣除;戶(hù)頭不足者按同樣倍數(shù)扣減工資。4、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等，按國(guó)家規(guī)定一次性在其儲(chǔ)蓄額中增加相應(yīng)天數(shù)。5、在不影響工作的前提下,員工可以在年假儲(chǔ)蓄余額的范圍內(nèi)申請(qǐng)休假,經(jīng)審核批準(zhǔn)后,休假時(shí)間從儲(chǔ)蓄額中扣除；企業(yè)在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)鼓勵(lì)員工多加班以增加年假儲(chǔ)蓄余額,淡季時(shí)鼓勵(lì)員工多休假、休長(zhǎng)假；這樣既讓員