戰(zhàn)略管理咨詢

1、戰(zhàn)略管理咨詢戰(zhàn)略咨詢的一般程序戰(zhàn)略咨詢的一般程序項(xiàng)目建議書制定項(xiàng)目組組建項(xiàng)目前準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動戰(zhàn)略診斷及戰(zhàn)略構(gòu)想梳理戰(zhàn)略制定與選擇戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略項(xiàng)目前期戰(zhàn)略項(xiàng)目中期戰(zhàn)略項(xiàng)目后期信息的收集及數(shù)據(jù)的分析處理是包含在整個戰(zhàn)略的形成過程中的信息的收集數(shù)據(jù)的分析與處理項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書項(xiàng)目背景工作原則項(xiàng)目目標(biāo)工作計(jì)劃咨詢公司介紹客戶提供的支持條件 項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書具備“T”型知識結(jié)構(gòu)；具備系統(tǒng)分析能力；具備研究能力；具備思維能力；具備溝通能力。確定項(xiàng)目資源的使用方向；為促進(jìn)項(xiàng)目管理，充當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)者；作為領(lǐng)導(dǎo)者，監(jiān)督、計(jì)劃和調(diào)配資源以支持項(xiàng)目運(yùn)作；身為良師益友，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個成員提供咨詢

2、；作為控制者，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對資源使用的有效性進(jìn)行監(jiān)督。項(xiàng)目組的組建項(xiàng)目組的組建項(xiàng)目經(jīng)理的匹配項(xiàng)目經(jīng)理的匹配項(xiàng)目成員的挑選項(xiàng)目成員的挑選4項(xiàng)目前的準(zhǔn)備項(xiàng)目前的準(zhǔn)備l根據(jù)項(xiàng)目建議書和銷售階段中的洽談情況，向項(xiàng)目組成員介紹客戶的基本情況和此次戰(zhàn)略咨詢的目的、要求等；l要求項(xiàng)目組成員會后分工收集和了解與客戶發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的國內(nèi)外以及同行業(yè)的情報(bào)和資料；l對咨詢顧問進(jìn)行分工，并確定個人初步的工作任務(wù)；l研究商討其他有關(guān)事情，如進(jìn)場后的生活安排；向客戶正式發(fā)出進(jìn)場通知書等。項(xiàng)目前的準(zhǔn)備5啟動會的召開項(xiàng)目咨詢計(jì)劃 1 客戶方主要負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目組成員介紹公司和部門負(fù)責(zé)人； 2 項(xiàng)目經(jīng)理介紹咨詢顧問情況； 3

3、客戶介紹此次咨詢的主要目的和意圖； 4 項(xiàng)目組介紹咨詢工作計(jì)劃和相關(guān)要求。 1 解決戰(zhàn)略問題的任務(wù)分解、工作進(jìn)度安排； 2 根據(jù)戰(zhàn)略形成中的各要點(diǎn)進(jìn)行成員的基本分工； 3 內(nèi)外部戰(zhàn)略相關(guān)問題調(diào)查工作的安排、工作協(xié)調(diào) 4 戰(zhàn)略咨詢報(bào)告的編寫以及報(bào)告提交程序；5 同時列出已有資料、工作條件和調(diào)查表格等。項(xiàng)目啟動會項(xiàng)目啟動會6戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略診斷A: 客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略運(yùn)行的良好程度。B: 客戶的資源優(yōu)勢和劣勢,外部的機(jī)會和威脅。C: 客戶的價格和成本是否具有競爭性?D: 客戶的競爭地位如何?E: 客戶面臨的戰(zhàn)略問題是什么?資料收集l內(nèi)部資料收集l外部資料收集訪談?wù){(diào)查l高層訪談l部門訪談l組織問題l戰(zhàn)略問題l

4、人力資源問題l企業(yè)文化問題問卷調(diào)查戰(zhàn)略綜合調(diào)查戰(zhàn)略綜合調(diào)查8營銷能力 產(chǎn)品/服務(wù)的形象、盛譽(yù)、質(zhì)量等獲取有用市場信息的能力市場占有率分銷渠道、數(shù)量、規(guī)模和控制程度高效的銷售團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)能力 獲取短期資本的能力獲取長期資本的能力及發(fā)行普通股的能力相對于行業(yè)和競爭對手的資金成本與所有者、投資人和股東之間的關(guān)系價格-收益比有效資本有效的成本 、縮減成本的能力運(yùn)營能力 材料的成本和可利用度，與供應(yīng)商的關(guān)系存貨控制系統(tǒng)，存貨的周轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模設(shè)施布置和利用情況設(shè)施的技術(shù)有效性及利用能力縱向一體化程度研發(fā)、技術(shù)和創(chuàng)新等人力資源能力 人事管理員工技能和士氣人事政策的效率和效果與行業(yè)競爭者相比的員工關(guān)系成本激勵制度的

5、有效性平衡就業(yè)波動的能力組織管理能力 企業(yè)形象和聲譽(yù)組織的溝通系統(tǒng)總體控制系統(tǒng)組織文化高層管理者的技能、能力和興趣組織內(nèi)部協(xié)同合作內(nèi)部能力分析內(nèi)部能力分析9內(nèi)部能力分析內(nèi)部能力分析基本活動支持活動公司基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購服務(wù)市場銷售外部后勤生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)部后勤利利 潤潤利利 潤潤企業(yè)價值鏈企業(yè)價值鏈虛線表示采購管理、技術(shù)開發(fā)和人力資源管理三種支持活動既支持整個價值鏈的活動，又分別與每項(xiàng)具體的基本活動密切相關(guān)?；净顒又С终麄€價值鏈的運(yùn)行，而不分別與每項(xiàng)基本活動發(fā)生直接的聯(lián)系?；厩闆r基本情況現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的問題現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的問題解決問題的建議解決問題的建議l咨詢?nèi)藛T所做的工作l咨詢?nèi)藛T首

6、先發(fā)現(xiàn)的事實(shí)l能帶來新發(fā)現(xiàn)的已知事實(shí)l戰(zhàn)略診斷所使用的方法和工具l企業(yè)存在的問題 l解決問題的方法及方法的正確性l可選的方法及比較l方法的預(yù)期結(jié)果 戰(zhàn)略診斷報(bào)告戰(zhàn)略診斷報(bào)告11外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析企業(yè)企業(yè)PEST分析經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)增長貨幣政策利率、匯率投資、就業(yè)技術(shù)技術(shù)技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)政治政治政治、法律法規(guī)社會社會人口、地理教育、生活方式、社會價值、生態(tài)保護(hù)12行業(yè)趨勢分析l行業(yè)歷史l行業(yè)現(xiàn)狀分析l行業(yè)發(fā)展趨勢判斷行業(yè)結(jié)構(gòu)分析l廠商集中度l企業(yè)間競爭程度l市場占有率l進(jìn)入壁壘l產(chǎn)品差異化l產(chǎn)品需求增長率l行業(yè)內(nèi)縱向一體化程度企業(yè)行為分析l生產(chǎn)行為l營銷行為l業(yè)務(wù)擴(kuò)張行為成功因素

7、分析l總結(jié)出企業(yè)所處行業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功競爭必須具備的條件l關(guān)鍵成功因素行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析13競爭環(huán)境分析競爭環(huán)境分析替代品的其他企業(yè)潛在的新進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)部競爭行業(yè)內(nèi)部競爭供應(yīng)商購買者SWOTSWOT分析分析S S：優(yōu)勢。企業(yè)擁有的、能產(chǎn)生競爭價值的、甚至是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源和能力。WW：劣勢。企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢的障礙和不利因素，或者在實(shí)施過程戰(zhàn)略過程中會降低企業(yè)競爭力的企業(yè)資源和能力。OO：機(jī)會。分析哪些因素能夠提高企業(yè)的競爭地位和績效。T T：威脅。企業(yè)外部迫使企業(yè)降低企業(yè)績效水平的個體、群體或組織的影響戰(zhàn)略構(gòu)想確定業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍選擇成長方式確定使命戰(zhàn)略規(guī)劃方案愿景分析戰(zhàn)略構(gòu)想戰(zhàn)略構(gòu)想16技術(shù)保證措施市場營銷保證措施組織保證措施人力資源保證措施管控系統(tǒng)保證措施財(cái)務(wù)保證措施 戰(zhàn)略保證措施戰(zhàn)略保證措施 戰(zhàn)略 保證 措施17戰(zhàn)略目標(biāo)分解戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略審計(jì)戰(zhàn)略調(diào)整財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營目標(biāo)