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1、 千千 惠惠 周周 品品 質(zhì)質(zhì) 分分 析析編輯:石之縣千惠第十分公司(馬達(dá))1、冷沖品質(zhì)走勢圖分析2、上推馬達(dá)組裝品質(zhì)走勢圖分析3、下退馬達(dá)組裝品質(zhì)走勢圖分析4、馬達(dá)出貨品質(zhì)走勢圖分析5、供應(yīng)鏈品質(zhì)走勢圖分析6、客戶投訴分析與整改7、外部本周品質(zhì)損失項(xiàng)目及金額8、外部周品質(zhì)損失走勢圖分析9、第一季度品質(zhì)損失項(xiàng)目與金額10、客戶服務(wù)分析11、周工作計(jì)劃1、制程品質(zhì)走勢圖分析、制程品質(zhì)走勢圖分析 (冷沖)2、制程品質(zhì)走勢圖分析、制程品質(zhì)走勢圖分析 (上推組裝)3、制程品質(zhì)走勢圖分析、制程品質(zhì)走勢圖分析 (下退組裝)4、出貨品質(zhì)走勢圖分析、出貨品質(zhì)走勢圖分析 (出貨)5、第、第18周供應(yīng)鏈品質(zhì)走勢圖
2、分析周供應(yīng)鏈品質(zhì)走勢圖分析6、本周客戶投訴分析與整改、本周客戶投訴分析與整改(第17-18周)7、外部第、外部第17-18周品質(zhì)損失項(xiàng)目及金額周品質(zhì)損失項(xiàng)目及金額 (1)8、外部每周品質(zhì)損失走勢圖分析、外部每周品質(zhì)損失走勢圖分析 (2)9、外部品質(zhì)損失項(xiàng)目及金額(、外部品質(zhì)損失項(xiàng)目及金額(1月月-5月月5日售后維修價(jià)值)日售后維修價(jià)值)(3)10、售后服務(wù)分析、售后服務(wù)分析1、公司產(chǎn)品在客戶使用上主要存在以下幾點(diǎn)需完善:u下退計(jì)數(shù)不準(zhǔn);u上推配置出貨亂,出貨實(shí)物 與單據(jù)不符;u上推 新款轉(zhuǎn)盤釘易斷裂(粉末冶金)造成卡幣。2、原因簡析u下退計(jì)數(shù)不準(zhǔn) 1. 有部分客戶的主板配線與我司光眼接 線端子
3、相反。造成信號無法傳遞。 2. 小支架回位運(yùn)行時(shí)間及行程過長,沒能在光眼程序時(shí)間內(nèi)回位。u上推配置出貨亂 1. 上推馬達(dá)A,B,C幣斗出貨數(shù)量與單不一致; 2. 我司的A,B,C幣斗與塑膠幣斗分開沒有組裝在一起u新款轉(zhuǎn)盤釘易斷裂1. 大洋粉末冶金轉(zhuǎn)盤釘易斷裂,產(chǎn)品硬度與中心抗壓力小 3、建議完善對策 1. 按客戶需求起用老模具,產(chǎn)品嚴(yán)格區(qū)分存放、出貨; 2. 倉庫出貨前,交出貨單到品管員,由品管員依單核查實(shí)置數(shù)量。(已落實(shí)) 3. a) 技術(shù)部出據(jù)最新粉末冶金轉(zhuǎn)盤的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),品管部依最新標(biāo)準(zhǔn)對來料實(shí)施檢驗(yàn)收貨 b) 對大洋供應(yīng)的粉末冶金轉(zhuǎn)盤,實(shí)施嚴(yán)格的檢驗(yàn)。 11、第、第19周工作計(jì)劃周工作計(jì)劃序列工作計(jì)劃實(shí)施情況負(fù)責(zé)人時(shí)間1建立完善產(chǎn)品客戶退回返修流程編制中張小兵5.92完善品質(zhì)作業(yè)各工序流程圖編制中張小兵5.103編制、完善品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)表完善中張小兵5.124編制
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