電腦網(wǎng)絡(luò)外包合同

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上計(jì)算機(jī)、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同合同編號： 甲方： （以下簡稱甲方）乙方： （以下簡稱乙方） 本著雙方平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽定本合同。一、協(xié)議維護(hù)設(shè)備協(xié)議維護(hù)設(shè)備以乙方服務(wù)工程師和甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同登記并簽字確認(rèn)的清單為準(zhǔn)。該清單作為本合同的附件，對甲乙雙方具有約束力，在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。二、服務(wù)內(nèi)容1.電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝2.各類外設(shè)維護(hù) Modem、打印機(jī)、掃描儀3.系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP、WIN7等4. 市面常用工具軟件

2、安裝及維護(hù)。5.增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源6.電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能7.各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺9.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費(fèi)用另計(jì))11.人員變動導(dǎo)致線路變更，綜合布線的調(diào)整在有計(jì)劃的安排下盡快完成。12.協(xié)助處理專業(yè)性較強(qiáng)的其它軟件。13.出現(xiàn)大范圍內(nèi)的設(shè)備故障或重要部門、核心設(shè)備故障時，快速提出解決方案，并做出人員調(diào)配

3、和應(yīng)急措施。14.客戶代維設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備型號、硬件配置、軟件的使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔，及時更新。15.與客戶計(jì)算機(jī)專管部門、人員保持密切溝通，了解計(jì)算機(jī)使用人員的服務(wù)需求，傳遞新的信息，并能夠合理的組織、利用現(xiàn)有資源滿足服務(wù)需求。16.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。17.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購保修期由廠家提供。18.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。19甲方損壞的電腦部件仍在廠家保

4、修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。20.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時間超過五個工作日(不包括報(bào)價等待的時間)，乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。21.所有組裝電腦、品牌電腦及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)

5、，乙方不保證每次送保都能成功。三、雙方責(zé)任與義務(wù)一）乙方的責(zé)任和義務(wù)1、乙方應(yīng)該按照第一條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、工作時間內(nèi)，乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的 4小時 內(nèi)到達(dá)甲方，并開始服務(wù)；在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運(yùn)營，乙方應(yīng)于 24 小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。3、乙方負(fù)責(zé)提供計(jì)算機(jī)、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的專用儀器和軟件，若確實(shí)需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件，則網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購買費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4、對于甲方使用的專業(yè)性較強(qiáng)的軟件，乙方以協(xié)助的方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，但不承諾負(fù)有完全的責(zé)任。5、對于甲方使用過程中或

6、者設(shè)備本身問題（如老化、損壞等）造成的任何形式的數(shù)據(jù)丟失，乙方一概不負(fù)責(zé)任。本著用戶至上的原則，乙方同樣以協(xié)助的方式為甲方提供全方位技術(shù)支持恢復(fù)數(shù)據(jù)。6、乙方在對甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行維修時，不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。7、乙方在維護(hù)過程中，對甲方重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對外泄露的義務(wù)。8、乙方在維護(hù)過程中，乙方可以詢問甲方用戶（維護(hù)現(xiàn)場的用戶）是否備份數(shù)據(jù)，或由甲方用戶提出是否備份數(shù)據(jù)，需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方完成數(shù)據(jù)備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。9、非乙方過錯.在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙

7、雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。10、乙方在維護(hù)設(shè)備過程中，因多次維修影響工作甲方工作進(jìn)展時，乙方需要提供有關(guān)設(shè)備備用。二）甲方的責(zé)任和義務(wù)1、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。2、甲方應(yīng)對乙方的工作提供支持，對乙方在維護(hù)過程中需要用到的隨機(jī)驅(qū)動程序應(yīng)無償提供使用權(quán)。3、甲方對其使用的所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)。4、甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件。5、甲方有責(zé)任禁止工作人員在自己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非文廣新局許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。6、甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝正品，

8、如發(fā)現(xiàn)偽品，（如：帶毒軟盤、假粉等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失。7、甲方使用耗材（打印紙、硒鼓/粉、燈絲/管、噴頭等）的所有費(fèi)用不在合同范圍內(nèi)。8、甲方用戶提出服務(wù)請求時，必須配合乙方工程師進(jìn)行處理，如果需要備份數(shù)據(jù)的，應(yīng)配合并簽字確認(rèn)其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容。四、酬金、結(jié)算方式及期限根據(jù)每臺電腦每月 元的維護(hù)價格，本單位共 臺電腦 臺× 元×12個月= 元/年（大寫： 元整）。1、結(jié)算方式為：甲方每(季度)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。按(每)季度付_元包年。2、本合同有效期限： 年 月 日至 年 月 日。五、違約責(zé)任在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合

9、同總金額的 5% 作為違約金賠償給對方，甲方在規(guī)定日期沒有按時繳納服務(wù)費(fèi)用的每天以拖欠費(fèi)用_0.5% 的標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。但以下行為不視為違約行為：1、在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用。2、 乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：1）甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。2）甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。3）因不可抗力所造成的損壞。3. 由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為。六、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由東莞市仲裁委員會仲裁（當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又沒有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。 七、合同的修改和續(xù)約本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附