全管理學(xué)面試常識(shí)

1、. MBA入學(xué)面試輔導(dǎo).External environmental Internal analysisStrategic analysis and choiceRestructuring, refocusing the organization Strategic control and continuous improvement . 通過(guò)對(duì)公司的內(nèi)、外部環(huán)境分析，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)通過(guò)對(duì)公司的內(nèi)、外部環(huán)境分析，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，鎖定公司的目標(biāo)市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品的恰當(dāng)定位、營(yíng)銷測(cè)，鎖定公司的目標(biāo)市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品的恰當(dāng)定位、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、以戰(zhàn)略的制定、以4P4P為主線的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)組合的形成、為主線的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)組

2、合的形成、 以分析為基礎(chǔ)的營(yíng)銷計(jì)劃書的形成：營(yíng)銷系統(tǒng)的以分析為基礎(chǔ)的營(yíng)銷計(jì)劃書的形成：營(yíng)銷系統(tǒng)的建立、營(yíng)銷目標(biāo)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷體系、客戶關(guān)建立、營(yíng)銷目標(biāo)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷體系、客戶關(guān)系管理方案、以系管理方案、以4P4P為主線的具體的戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容為主線的具體的戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容 輔助實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃輔助實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷控制體系的建立，從財(cái)務(wù)、人力資源、績(jī)效營(yíng)銷控制體系的建立，從財(cái)務(wù)、人力資源、績(jī)效考評(píng)等方面建立有效的反饋、控制機(jī)制考評(píng)等方面建立有效的反饋、控制機(jī)制.業(yè)務(wù)單業(yè)務(wù)單 位任務(wù)位任務(wù)制定制定計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行反饋和反饋和控制控制戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成形成制定制定目標(biāo)目標(biāo) 外部環(huán)外部環(huán) 境分析境分析內(nèi)部環(huán)內(nèi)部環(huán)

3、 境分析境分析.行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的力量供應(yīng)商的力量買方的力量買方的力量替代品替代品競(jìng)爭(zhēng)程度競(jìng)爭(zhēng)程度_競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)人口人口 人口數(shù)量、人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)地理分布地理分布收入分布收入分布與保健品與保健品相關(guān)的法律相關(guān)的法律政策政策社會(huì)文化社會(huì)文化態(tài)度態(tài)度價(jià)值觀價(jià)值觀全球環(huán)境全球環(huán)境與保健品與保健品相關(guān)的技術(shù)相關(guān)的技術(shù)外部環(huán)境外部環(huán)境.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新的市場(chǎng)進(jìn)入者的威脅新的市場(chǎng)進(jìn)入者的威脅替代品的威脅替代品的威脅集中度集中度競(jìng)爭(zhēng)者分散度競(jìng)爭(zhēng)者分散度產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異過(guò)剩生產(chǎn)能力和退出障礙過(guò)剩生產(chǎn)能力和退出障礙成本條件成本條件規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)絕對(duì)成

4、本優(yōu)勢(shì)絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)資本要求資本要求產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異獲得分銷渠道獲得分銷渠道政府和法律障政府和法律障礙礙既有生產(chǎn)者的既有生產(chǎn)者的報(bào)復(fù)報(bào)復(fù)購(gòu)買者對(duì)替代品的購(gòu)買者對(duì)替代品的購(gòu)買傾向購(gòu)買傾向替代品的相對(duì)價(jià)格替代品的相對(duì)價(jià)格性能比性能比買方力量買方力量?jī)r(jià)格敏感性價(jià)格敏感性生產(chǎn)成本占總成本的比例生產(chǎn)成本占總成本的比例產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異買方之間的競(jìng)爭(zhēng)買方之間的競(jìng)爭(zhēng)討價(jià)還價(jià)的能力討價(jià)還價(jià)的能力相對(duì)于供應(yīng)商而言，買方的規(guī)模和集中程度相對(duì)于供應(yīng)商而言，買方的規(guī)模和集中程度買方的轉(zhuǎn)換成本與掌握的信息買方的轉(zhuǎn)換成本與掌握的信息買方實(shí)施后向整合的能力買方實(shí)施后向整合的能力賣方力量賣方力量供應(yīng)商的集中程度供應(yīng)商的集中程度

5、批量大小對(duì)應(yīng)需方的重要批量大小對(duì)應(yīng)需方的重要性性供應(yīng)商和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)換成本供應(yīng)商和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)換成本替代投入品的出現(xiàn)替代投入品的出現(xiàn)供應(yīng)商進(jìn)行前向一體化和后向一體化的能力供應(yīng)商進(jìn)行前向一體化和后向一體化的能力 保健品行業(yè)的五力量分析模型示例保健品行業(yè)的五力量分析模型示例分析.邊際邊際公司基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)服務(wù)運(yùn)入后勤運(yùn)出后勤運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)及銷售輔助業(yè)務(wù)基本的價(jià)值鏈考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力以一種優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式運(yùn)作,以一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能模仿的方式運(yùn)作分析. 該產(chǎn)品有什么作用（功能）？ 哪些人需要這種產(chǎn)品（需要或欲求）？ 這些有需要或欲求的人占區(qū)域總?cè)丝诘谋壤嵌嗌伲?這些有需要或欲求的

6、人是怎么組成的？ 是給哪些人吃的（誰(shuí)是真正的消費(fèi)者）？ 哪些人會(huì)來(lái)購(gòu)買（表象消費(fèi)者）？ 他們?yōu)槭裁匆?gòu)買該產(chǎn)品（購(gòu)買目的）？ 購(gòu)買時(shí)及使用時(shí)是否方便？ 購(gòu)買該產(chǎn)品除了價(jià)格成本外的其他成本是否合理（時(shí)間成本、 體力成本、購(gòu)買時(shí)的愉悅程度即心情成本、安全成本即對(duì)產(chǎn) 品的放心度等）？ 產(chǎn)品和公眾有無(wú)溝通（公眾形象）？ 產(chǎn)品的包裝是否有視覺(jué)沖擊力和對(duì)目標(biāo)對(duì)象的吸引力？ 是否符合產(chǎn)品的內(nèi)涵？保健品的消費(fèi)者行為分析：分析.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的確定無(wú)差異化營(yíng)銷差異化市場(chǎng)營(yíng)銷集中市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)定位分析.保健品的市場(chǎng)定位示例：保健品的市場(chǎng)定位示例： 以顧客為導(dǎo)向的前提以顧客為導(dǎo)向的前提 角度角度消費(fèi)者

7、心理消費(fèi)者心理是藥？非藥？是藥？非藥？ 產(chǎn)品功效產(chǎn)品功效顯效？緩效？顯效？緩效？產(chǎn)品自身賣點(diǎn)產(chǎn)品自身賣點(diǎn)藥效藥效包裝包裝知名度知名度產(chǎn)品力產(chǎn)品力形象力形象力銷售力銷售力分析.第五種是成本領(lǐng)先與差異化的結(jié)合分析.產(chǎn)產(chǎn) 品品產(chǎn)品種類質(zhì)量設(shè)計(jì)性能品牌包裝規(guī)格服務(wù)保證退貨價(jià)價(jià) 格格目錄價(jià)格折扣折讓付款期限信用條件促促 銷銷銷售促進(jìn)人員推銷公共關(guān)系直接營(yíng)銷？地點(diǎn)地點(diǎn)渠道覆蓋區(qū)域商品分類位置存貨運(yùn)輸營(yíng)銷組合目標(biāo)市場(chǎng)基于營(yíng)銷戰(zhàn)略的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)組合分析.確定組織當(dāng)前的宗旨目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅識(shí)別組織優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)制定組織的戰(zhàn)略制定組織的戰(zhàn)術(shù).環(huán)境的機(jī)會(huì)環(huán)境的威脅內(nèi)部的劣勢(shì)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)型扭轉(zhuǎn)型防御型多元化.222018161412108642065413278明星明星金牛金牛狗類狗類問(wèn)題問(wèn)題市場(chǎng)成長(zhǎng)率市場(chǎng)成長(zhǎng)率相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位波士頓矩陣波士頓矩陣.第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段第五階段第五階段大大小小組織的規(guī)模組織的規(guī)模第一階段第一階段1、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)2、自立危機(jī)3、控制危機(jī)4、官僚主義危機(jī)在創(chuàng)業(yè)中發(fā)展在指導(dǎo)下發(fā)展在授權(quán)下發(fā)展在協(xié)調(diào)下發(fā)展在合作下發(fā)展年輕成熟組織的年齡. 設(shè)計(jì)選擇優(yōu)點(diǎn)使用的時(shí)間和地點(diǎn)使用的時(shí)間和地點(diǎn)直線型快速、靈活、經(jīng)濟(jì)小型組織；發(fā)展的初期；簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)