卷煙物流配送中心工作手冊(cè)

1、嚴(yán)格規(guī)范 開拓創(chuàng)新 誠(chéng)實(shí)服務(wù) 和諧共贏白城市煙草專賣局（公司）Baicheng Tobacco中 國(guó) 煙 草 CHINA TOBACCO工作手冊(cè)（卷煙物流配送中心） 頒布日期：2013年11月10 執(zhí)行日期：2013年11月10日目錄序號(hào)標(biāo)題頁(yè)碼01工作手冊(cè)說(shuō)明302公司管理方針403績(jī)效目標(biāo)504卷煙物流配送中心組織結(jié)構(gòu)圖905卷煙物流配送中心工作職責(zé)1006崗位工作標(biāo)準(zhǔn)2207部門員工行為規(guī)范2908適用工作程序清單3209適用工作流程清單3310適用管理文件清單3411適用法規(guī)和其他要求清單3612適用記錄清單38【01】工作手冊(cè)說(shuō)明本部門按一體化管理體系文件及相關(guān)法律法規(guī)要求，依據(jù)白城

2、市煙草專賣局（公司）管理手冊(cè)，程序、流程、規(guī)范，建立部門工作手冊(cè)，并予以實(shí)施和保持，持續(xù)改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)顧客、社會(huì)、員工及相關(guān)方滿意。1.1部門工作手冊(cè)由本部門負(fù)責(zé)人組織編制并審核，交分管領(lǐng)導(dǎo)審定，管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布；1.2部門工作手冊(cè)編號(hào)由市局（公司）名稱代號(hào)（BCYC/BC）、部門代號(hào)（WLPS）、版本號(hào)B/修改次數(shù)組成，本部門工作手冊(cè)編號(hào)為 BCYC/BC-WLPS-B/0；1.3部門工作手冊(cè)以電子版形式發(fā)給各崗位人員，設(shè)為.pdf文件格式，紙質(zhì)部門工作手冊(cè)印刷版除本部門保存全冊(cè)1份（蓋“受控”字樣）外，其余根據(jù)使用需要部分發(fā)放給部門內(nèi)審員（兼體系文件資料管理員）作好分發(fā)記錄；1.4部門工作

3、手冊(cè)的修改執(zhí)行文件控制程序要求，并保持將更新版本發(fā)放給文件使用部門?！?2】公司管理方針管理方針: 嚴(yán)格規(guī)范 開拓創(chuàng)新 誠(chéng)實(shí)服務(wù) 和諧共贏方針內(nèi)涵：嚴(yán)格規(guī)范:是加強(qiáng)管理、有序發(fā)展的最高要求，是國(guó)家局提出的建設(shè)中國(guó)煙草的總體要求之一，是我們加強(qiáng)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)，一切工作都要依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行，崗位職責(zé)要規(guī)范、工作流程要規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要規(guī)范，保證質(zhì)量管理井然有序。開拓創(chuàng)新:創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，總攬全局開拓未來(lái)，充分尊重全體員工的創(chuàng)新精神，不斷創(chuàng)新思想觀念，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新管理模式，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。誠(chéng)實(shí)服務(wù):通過(guò)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)體現(xiàn)白煙的“實(shí)”文

4、化精神，我們對(duì)客戶的服務(wù)必須講究誠(chéng)信，注重實(shí)際。一切工作都要堅(jiān)持從客戶的利益出發(fā)，誠(chéng)心誠(chéng)意，實(shí)實(shí)在在地為客戶排憂解難，樹立白城煙草的良好形象，提高客戶的忠誠(chéng)度。和諧共贏:就是要通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)，與零售商戶、煙農(nóng)、消費(fèi)者、工業(yè)企業(yè)共建互信互利和睦協(xié)調(diào)的新型客我關(guān)系，共創(chuàng)和諧共贏的利益機(jī)制?！?3】部門績(jī)效目標(biāo)3.1公司質(zhì)量目標(biāo)：服務(wù)承諾兌現(xiàn)率98%以上； 執(zhí)法案件投訴率0.2%以下；卷煙市場(chǎng)凈化率95%以上； 煙葉合同履約率達(dá)到100%；工商合同履約率達(dá)到100%； 顧客滿意率達(dá)到90%以上。3.2卷煙物流配送中心部門績(jī)效目標(biāo)：績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)頻次計(jì)算公式經(jīng)營(yíng)指標(biāo)a) 銷量77500箱b) 出車率1

5、00%c) 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)（次）17.931/年1/年1/年 b) 出車率=實(shí)際出車次數(shù)/計(jì)劃出車次數(shù)*100%c) 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)=周轉(zhuǎn)量/平均庫(kù)存量（計(jì)算期）對(duì)標(biāo)a) 人均配送效率（箱/人）768.39b) 物流費(fèi)用率（%）0.801/年1/年a) 人均配送效率=計(jì)算期卷煙物流配送總量/配送中心人員總數(shù)b) 物流費(fèi)用率=計(jì)算期物流費(fèi)用總額/計(jì)算期銷售額*100%質(zhì)量指標(biāo)a) 配送計(jì)劃達(dá)成率100%；b) 一號(hào)工程執(zhí)行達(dá)成率100%；c) 卷煙在庫(kù)養(yǎng)護(hù)完好率99% d) 卷煙分揀準(zhǔn)確率99.8%e) 卷煙破損率為零f) 送貨準(zhǔn)確率100%g) 送貨到貨率100%h) 客戶服務(wù)滿意率98% i)

6、貨款回收準(zhǔn)確率100%j) 物流檔案知曉率98%k) 卷煙物流10s現(xiàn)場(chǎng)管理知曉率100%1/天1/月1/月1/天1/月1/天1/天1/天1/月1/天b) 一號(hào)工程執(zhí)行達(dá)成率=一號(hào)工程完成量/一號(hào)工程計(jì)劃量*100% c) 卷煙在庫(kù)養(yǎng)護(hù)完好率=卷煙在庫(kù)養(yǎng)護(hù)期間的完好數(shù)量/卷煙庫(kù)存總量*100%d) 卷煙分揀準(zhǔn)確率=1-（卷煙分揀環(huán)節(jié)出錯(cuò)條數(shù)/當(dāng)天卷煙分揀作業(yè)量*100%g) 送貨準(zhǔn)確率=送貨差錯(cuò)戶數(shù)/當(dāng)天總送貨戶數(shù)*100%j) 送貨到貨率=送貨到貨戶數(shù)/當(dāng)天總送貨戶數(shù)*100%i) 客戶服務(wù)滿意率=服務(wù)滿意的客戶數(shù)/當(dāng)天有效客戶數(shù)*100%成本指標(biāo)a) 人工費(fèi)用比例52.16%b) 單箱送貨

7、成本（元/箱）118.07c）單箱管理成本（元/箱）64.47d) 單箱物流成本（元/箱）205.85e) 單箱倉(cāng)儲(chǔ)、分揀成本（元/箱）23.311/年1/年1/年1/年1/年a) 人工費(fèi)用比例=人工總費(fèi)用/物流總費(fèi)用*100%b) 萬(wàn)支送貨成本=計(jì)算期送貨費(fèi)用額（送貨人員人工費(fèi)+運(yùn)輸費(fèi)+燃油費(fèi)+過(guò)橋過(guò)路費(fèi)+車輛維修費(fèi)用+與作業(yè)直接相關(guān)費(fèi)用）/計(jì)算期銷售量c)萬(wàn)支管理成本=計(jì)算期管理費(fèi)用額（管理人員人工費(fèi)+折舊費(fèi)+稅費(fèi)+無(wú)形資產(chǎn)攤銷費(fèi)+水電費(fèi)+通訊費(fèi)+差旅費(fèi)等管理費(fèi)用）/計(jì)算期銷售量d)萬(wàn)支物流成本=計(jì)算期物流成本總額（倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用+分揀費(fèi)用+送貨費(fèi)用+管理費(fèi)用）/計(jì)算期銷售量e)萬(wàn)支倉(cāng)儲(chǔ)、分揀成

8、本=計(jì)算期倉(cāng)儲(chǔ)、分揀費(fèi)用額（倉(cāng)儲(chǔ)、分揀員人工費(fèi)+保管費(fèi)+包裝費(fèi)+商品損耗+裝卸費(fèi)+與倉(cāng)儲(chǔ)、分揀作業(yè)直接相關(guān)費(fèi)用）/計(jì)算期銷售量環(huán)境指標(biāo)a) 有害固體廢棄物分類定點(diǎn)排放b) 水消耗c) 電消耗d) 紙消耗1/年1/年1/年1/年安全指標(biāo)a) 車輛性能良好率95%b) 電器線路及設(shè)施合格率100%c) 三級(jí)安全教育率100%d) 消防設(shè)備設(shè)施完好率100%e) 特種作業(yè)持證率100%f) 事故隱患整改率100%g) 現(xiàn)金安全率100%h) 電器違章使用為零i) 重大交通事故為零j) 重大火災(zāi)事故為零k) 重大盜搶事故為零l) 生產(chǎn)安全事故率為零1/年1/年1/年1/年1/年1/年1/月1/年1/月

9、1/月1/月a) 車輛性能良好率=車輛性能良好數(shù)量/車輛總數(shù)100%b) 電氣線路及設(shè)施合格率=檢查合格的電氣線路及設(shè)施數(shù)量/電氣線路及設(shè)施總數(shù)量*100%c) 三級(jí)安全教育率=已接受三級(jí)安全教育人數(shù)/工作人數(shù)*100%d) 消防設(shè)備設(shè)施完好率=完好的消防設(shè)備設(shè)施數(shù)量/消防設(shè)備設(shè)施總數(shù)量*100%e) 特種作業(yè)持證率=特種作業(yè)持證人數(shù)/特種作業(yè)人數(shù)100%f) 事故隱患整改率=事故隱患已整改數(shù)量/需整改數(shù)量*100%g) 現(xiàn)金安全率=送貨安全收繳現(xiàn)金天數(shù)/當(dāng)月工作天數(shù)*100%l) 生產(chǎn)安全事故=事故次數(shù)/工作天數(shù) 【04】物流配送中心組織結(jié)構(gòu)圖 局長(zhǎng)（經(jīng)理）副局長(zhǎng)（副經(jīng)理）物流配送中心主任送

10、貨部主任倉(cāng)儲(chǔ)配貨部主任綜合管理員裝卸工微機(jī)操作員機(jī)修工分揀員掃碼員駕駛員送貨員倉(cāng)儲(chǔ)保管員交接員【05】物流配送中心工作職責(zé)5.1物流配送中心部門職責(zé)職責(zé)概述物流配送中心是白城市煙草專賣局（公司）卷煙配送的專業(yè)化部門，主要負(fù)責(zé)全市卷煙的入庫(kù)儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、分揀、搬運(yùn)、出庫(kù)、盤點(diǎn)作業(yè)、原輔材料、帳物核算、配送的專業(yè)部門。對(duì)全市的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)行“一庫(kù)式”管理、分揀配送到戶，對(duì)卷煙的入庫(kù)、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、配貨、分揀、送貨、噴碼、線路優(yōu)化整合、卷煙貨款回籠做全面策劃；對(duì)全市配送人員進(jìn)行培訓(xùn)并做思想教育，保證本部人員、車輛、貨物、貨款、設(shè)備的安全；組織對(duì)儲(chǔ)配部、送貨部分解的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，

11、建立快速、安全、專業(yè)化的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨物流體系；將“10S”現(xiàn)場(chǎng)管理的理念和方法應(yīng)用到物流工作全過(guò)程，努力實(shí)現(xiàn)“科技物流、精益物流、人本物流”。安全職責(zé)1.全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，負(fù)責(zé)組織員工貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的實(shí)施。負(fù)責(zé)本部門機(jī)動(dòng)車輛及駕駛員安全管理。2.執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和公司一體化管理體系文件要求，在生產(chǎn)及工作中，落實(shí)安全管理制度和操作規(guī)程。3.負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的危險(xiǎn)源控制措施落實(shí)和評(píng)價(jià)，教育部門員工熟知現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案。4.積極參加并組織召開部門安全工作會(huì)議，研究分析部門安全工作存在的問(wèn)題，制定措施，組織落實(shí)。5.組織開展職業(yè)健康安全

12、生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，提高員工的職業(yè)健康安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。落實(shí)部門新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗員工、復(fù)崗員工的安全教育培訓(xùn)工作。6.組織落實(shí)安全自查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。7.接受有關(guān)部門安全監(jiān)查，對(duì)存在的安全問(wèn)題及時(shí)糾正，消除不安全因素。8.發(fā)生事故，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參與實(shí)施應(yīng)急演練和響應(yīng)措施，按規(guī)定參加事故調(diào)查處理工作。9.負(fù)責(zé)本部門所采購(gòu)商品物資質(zhì)量證明資料的收集、保存。負(fù)責(zé)外包施工相關(guān)方作業(yè)人員的有關(guān)證件的收集、保存，負(fù)責(zé)相關(guān)施工作業(yè)方安全告知及安全協(xié)議簽訂。10“負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理”。11.對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程的上級(jí)指示

13、，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。職責(zé)說(shuō)明1.1 負(fù)責(zé)卷煙的出、入庫(kù)驗(yàn)收和在庫(kù)養(yǎng)護(hù)工作。2.1 負(fù)責(zé)組織制定分揀計(jì)劃，安排卷煙分揀工作任務(wù)。3.1 負(fù)責(zé)接受卷煙訂單信息，并生成配送單據(jù)，組織配送。4.1 負(fù)責(zé)制定送貨計(jì)劃，編排送貨路線，組織配車送貨。5.1 負(fù)責(zé)卷煙等實(shí)物的賬務(wù)處理。6.1 負(fù)責(zé)卷煙養(yǎng)護(hù)以及相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備的日常維護(hù)、管理工作。7.1 負(fù)責(zé)中心人員、車輛、貨物、資金等安全工作。8.1 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的銜接和協(xié)調(diào)工作，確保工作順利進(jìn)行。9.1 負(fù)責(zé)本中心員工的思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理工作。10.1 定期組織員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)10S現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用于實(shí)踐，提高員工素質(zhì)和崗位操作技能。5.

14、2 倉(cāng)儲(chǔ)配貨部部門職責(zé)職責(zé)概述倉(cāng)儲(chǔ)配貨部是白城市煙草專賣局（市公司）卷煙配送的專業(yè)化部門，主要負(fù)責(zé)全市卷煙的入庫(kù)儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、分揀、搬運(yùn)、出庫(kù)、盤點(diǎn)作業(yè)、原輔材料、帳物核算的專業(yè)部門。對(duì)全市的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)行“一庫(kù)式”管理、分揀配送到戶，對(duì)卷煙的入庫(kù)、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、配貨、分揀、噴碼做全面策劃；對(duì)全市配送人員進(jìn)行培訓(xùn)并做思想教育，保證本部人員、車輛、貨物、設(shè)備的安全；將“10S”現(xiàn)場(chǎng)管理的理念和方法應(yīng)用到物流工作全過(guò)程；對(duì)儲(chǔ)配部業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，建立快速、安全、專業(yè)化的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀物流體系。安全職責(zé)1.全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，帶頭貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)

15、管理目標(biāo)，指標(biāo)和管理方案的實(shí)施。2.執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)健康安全管理體系文件要求，在生產(chǎn)及工作中，落實(shí)安全管理制度和操作規(guī)程。3.負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的危險(xiǎn)源控制措施落實(shí)和評(píng)價(jià)。4.積極參加并組織召開部門安全工作會(huì)議，參與研究分析安全工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定措施，組織落實(shí)。5按時(shí)參加職業(yè)健康安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，提高自身安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，落實(shí)安全自查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并立即整改。確保正常的安全生產(chǎn)秩序。7.接受有關(guān)部門安全監(jiān)查，對(duì)存在的安全問(wèn)題及時(shí)糾正，消除不安全因素。8.發(fā)生事故，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告，參與實(shí)施

16、應(yīng)急演練和響應(yīng)措施，按規(guī)定參加事故調(diào)查處理工作。9.負(fù)責(zé)對(duì)本部門物資采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量證明資料收集、保存。負(fù)責(zé)外包施工相關(guān)方作業(yè)人員的有關(guān)證件收集、保存。負(fù)責(zé)相關(guān)施工作業(yè)方安全告知及安全協(xié)議書的簽訂。10.對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程的上級(jí)指示，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。11.“負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理”。職責(zé)說(shuō)明1.1 負(fù)責(zé)驗(yàn)收出、入庫(kù)卷煙，管理和養(yǎng)護(hù)庫(kù)存卷煙。2.1 負(fù)責(zé)接收卷煙訂單信息，生成分揀數(shù)據(jù)。3.1 負(fù)責(zé)卷煙分揀及中轉(zhuǎn)配貨工作。4.1 負(fù)責(zé)管理卷煙的實(shí)物帳務(wù)，保證帳務(wù)相符。5.1 負(fù)責(zé)制定倉(cāng)儲(chǔ)、配貨等規(guī)章制度，保證人員、貨物、設(shè)備安全及工作區(qū)域內(nèi)的防火、防電、防

17、水、防盜安全工作。6.1 負(fù)責(zé)銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系。7.1 負(fù)責(zé)本部門員工的思想教育、業(yè)務(wù)技能提高和10S現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用、績(jī)效考核等管理工作。5.3送貨部部門職責(zé)職責(zé)概述送貨部是市級(jí)煙草專賣局負(fù)責(zé)卷煙配送的部門。負(fù)責(zé)制訂送貨計(jì)劃，編排送貨線路，組織送貨，定期的對(duì)送貨路線進(jìn)行優(yōu)化整合；組織領(lǐng)取卷煙、配貨到戶；負(fù)責(zé)本部門人員、車輛、貨物、貨款等安全管理；協(xié)助客戶經(jīng)理解決與配送業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的客戶問(wèn)題；銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系；負(fù)責(zé)本部門員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和10S現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用等工作。安全職責(zé)1.全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，帶頭貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，指標(biāo)和

18、管理方案的實(shí)施。2.執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)健康安全管理體系文件要求，在生產(chǎn)及工作中，落實(shí)安全管理制度和操作規(guī)程。3.負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的危險(xiǎn)源控制措施落實(shí)和評(píng)價(jià)。4.積極參加并組織召開部門安全工作會(huì)議，參與研究分析安全工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定措施，組織落實(shí)。5按時(shí)參加職業(yè)健康安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，提高自身安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管，落實(shí)安全自查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并立即整改。確保正常的安全生產(chǎn)秩序。7.接受有關(guān)部門安全監(jiān)查，對(duì)存在的安全問(wèn)題及時(shí)糾正，消除不安全因素。8.發(fā)生事故，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告，參與實(shí)施應(yīng)急演練和響應(yīng)措

19、施，按規(guī)定參加事故調(diào)查處理工作。9.負(fù)責(zé)對(duì)本部門物資采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量證明資料收集、保存。負(fù)責(zé)外包施工相關(guān)方作業(yè)人員的有關(guān)證件收集、保存。負(fù)責(zé)相關(guān)施工作業(yè)方安全告知及安全協(xié)議書的簽訂。10.對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程的上級(jí)指示，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。11.“負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理”。職責(zé)說(shuō)明1.1 負(fù)責(zé)制定送貨計(jì)劃，編排整合送貨線路2.1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)送貨車輛，管理送貨工作。3.1 負(fù)責(zé)收取非電子結(jié)算客戶的卷煙貨款，回籠銀行收據(jù)。4.1 負(fù)責(zé)保證部門人員、貨款、貨物安全及工作區(qū)域內(nèi)的防火、防電、防水、防盜安全工作。5.1 負(fù)責(zé)本部門員工的思想教育、業(yè)務(wù)技能提高、10S現(xiàn)場(chǎng)

20、管理應(yīng)用和績(jī)效考核等管理工作。6.1 負(fù)責(zé)銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系。7.1 負(fù)責(zé)收集、傳遞、反饋客戶意見(jiàn)。5.4物流配送中心主任崗位職責(zé)崗位名稱物流配送中心主任崗位編號(hào)PSZX-01所在部門物流配送中心人數(shù)1卷煙入庫(kù)和在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等管理工作1.1 負(fù)責(zé)卷煙的入庫(kù)，保證國(guó)家局“一號(hào)工程”數(shù)據(jù)的真實(shí)性。同時(shí)，對(duì)卷煙入庫(kù)的儲(chǔ)位進(jìn)行管理，保證卷煙能先進(jìn)先出，推陳儲(chǔ)新；防止體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生;1.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督卷煙的在庫(kù)養(yǎng)護(hù)管理工作，保證倉(cāng)儲(chǔ)卷煙設(shè)備、設(shè)施及信息系統(tǒng)安全;1.3 對(duì)卷煙庫(kù)存情況進(jìn)行定期和不定期抽查，監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)配貨部對(duì)卷煙庫(kù)存的動(dòng)態(tài)管理工作；1.4 組織卷煙的防霉度夏工作，監(jiān)督各類養(yǎng)護(hù)制度措

21、施的落實(shí);1.5 組織人員加強(qiáng)卷煙倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防潮等工作，確保卷煙的安全性和完整性;1.6 組織擬定全市卷煙倉(cāng)儲(chǔ)工作規(guī)劃，報(bào)市公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。卷煙配送、貨款回籠等管理2.1 監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)配貨部對(duì)卷煙訂單信息的接收，生成分揀配送數(shù)據(jù)情況;2.2 根據(jù)全市道路情況，不定期組織對(duì)全市送貨線路進(jìn)行優(yōu)化整合，以保證送貨線路的流暢;2.3 根據(jù)送貨線路優(yōu)化整合情況，合理安排送貨工作，保證卷煙能及時(shí)、準(zhǔn)確的送到每個(gè)卷煙零售客戶手中，為零售客戶提供滿意的送貨服務(wù);2.4監(jiān)督卷煙貨款的回籠工作，以確保卷煙貨款的準(zhǔn)確性和安全性，防止國(guó)有資金流失。本部門人員、車輛、貨物、貨款、設(shè)備等安全管理3.1 貫徹“安全

22、第一、預(yù)防為主、防重于治”的安全方針，對(duì)本部門人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)其預(yù)防的有效性；3.2 組織人員對(duì)車輛進(jìn)行管理，并對(duì)車輛的使用狀況做到動(dòng)態(tài)管理，保證送貨車輛出車的安全性；3.3 監(jiān)督倉(cāng)儲(chǔ)配貨部對(duì)貨物完整性安全的控制，防止貨物出現(xiàn)霉、潮、濕、漏、爆現(xiàn)象的發(fā)生；3.4 制定卷煙現(xiàn)金管理制度，保證現(xiàn)結(jié)資金的安全，并對(duì)送貨過(guò)程中的資金安全制定有效的防范措施，保證貨款安全； 3.5 對(duì)本部門所有設(shè)備建立臺(tái)帳，安排專人進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系4.1 根據(jù)全市整體提升方案要求，同營(yíng)銷中心做好卷煙購(gòu)進(jìn)、發(fā)放品牌、入庫(kù)及數(shù)量的溝通，以保證貨源充足和倉(cāng)儲(chǔ)的合理使用；

23、4.2 為保證貨物、資金和設(shè)備的安全，密切配合安全保衛(wèi)科做好溝通，將安全事故控制在最低范圍以內(nèi)，減少安全事故的發(fā)生；4.3 為保證配送中心日常工作的順利開展，對(duì)辦公用品、電腦設(shè)備等組織相關(guān)人員做出預(yù)算，同辦公室做好溝通，保證辦公用品正常發(fā)放；4.4 組織本部門相關(guān)人員同財(cái)務(wù)管理科進(jìn)行現(xiàn)金、電子結(jié)算金額的及時(shí)核對(duì)，保證卷煙貨款的準(zhǔn)確性；4.5 組織相關(guān)人員同人事政工科溝通，做好全年配送中心培訓(xùn)計(jì)劃；4.6 對(duì)卷煙標(biāo)識(shí)進(jìn)行監(jiān)督，防止市場(chǎng)假冒卷煙、非渠道卷煙的流入，為專賣管理部門提供有效的市場(chǎng)檢查依據(jù)。本部門員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理5.1 根據(jù)國(guó)家局、省局、市局（公司）相關(guān)文件要求和

24、精神，組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和貫徹，以加強(qiáng)思想教育工作；5.2 針對(duì)本部門不同崗位的要求，組織相關(guān)人員對(duì)崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以加強(qiáng)各崗位的業(yè)務(wù)技能，保證工作的順利開展；5.3 每年制定對(duì)本部門員工業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)，每月組織相關(guān)人員對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量的考核。5.4保證10S現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，卷煙配送體現(xiàn)快捷、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效。本崗位安全責(zé)任6.1全面責(zé)任本部門的安全生產(chǎn)管理和一體化管理體系工作的實(shí)施，認(rèn)真履行承諾。6.2建立完善本部門安全工作管理制度，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。組織召開部門安全會(huì)議，分析、研究、布置安全工作，組織落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)指示目標(biāo)。 6.3 嚴(yán)格按一體化管理體

25、系文件要求開展安全各項(xiàng)工作，持續(xù)改進(jìn)本部門的安全薄弱環(huán)節(jié)。6.4認(rèn)真采納職工提出的安全合理化建議，推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰安全先進(jìn)典型，提升本部門安全管理水平。6.5遵守適用法律法規(guī)和其他要求，保證所屬人員得到必要培訓(xùn)。6.6發(fā)生事故，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。6.7對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程的上級(jí)指示，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.5 物流配送中心送貨部主任崗位職責(zé)崗位名稱送貨部主任崗位編號(hào)PSZX-02所在部門送貨部人數(shù)1卷煙配送、貨款回籠等管理1.1 組織安排制定送貨計(jì)劃，編排送貨路線、安排送貨工作：收集、傳遞反饋客戶意見(jiàn)：擬訂并落實(shí)相關(guān)安全管理制度，

26、組織安排送貨車輛管理工作，銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作；1.2 保證卷煙能及時(shí)、準(zhǔn)確地送到每戶卷煙零售客戶手中，為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)。本部門人員、車輛、貨物、貨款等安全管理2.1 貫徹“安全第一、預(yù)防為主、防重于治”的安全方針，對(duì)本部門人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)其預(yù)防的有效性；2.2 組織對(duì)車輛的使用狀況做到動(dòng)態(tài)管理，保證送貨車輛出車的安全性；2.3 監(jiān)督送貨員對(duì)貨物、車輛、貨款安全的控制，防止貨物、貨款被搶被盜，駕駛員安全行車無(wú)交通事故；2.4 制定現(xiàn)金管理制度，保證貨物資金的安全，并對(duì)送貨過(guò)程中的資金安全制定有效的防范措施，保證貨款安全；對(duì)每月卷煙貨款安全情況組織人員進(jìn)行分析，保證貨款

27、控制有效性。銜接和協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系3.1 為保證人員、貨物、資金、車輛的安全，密切配合安全保衛(wèi)科等相關(guān)部門做好溝通，將安全事故控制在最低范圍以內(nèi)，減少安全事故的發(fā)生；3.2 為保證配送中心日常工作的順利開展，對(duì)車輛用品、辦公用品等組織人員做好預(yù)算，保證車輛的安全行使及辦公用品的正常發(fā)放；3.3 組織同綜合管理員進(jìn)行核對(duì)，保證卷煙貨款的準(zhǔn)確性；3.4 組織相關(guān)人員同人事政工科溝通，做好全年配送部門培訓(xùn)計(jì)劃。本部門員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理4.1 根據(jù)國(guó)家局、省局、市局（公司）相關(guān)文件要求和精神，組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和貫徹，加強(qiáng)思想教育工作；4.2 針對(duì)本部門不同崗位的要求

28、，組織本部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、10S現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)以加強(qiáng)各崗位的業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作的順利開展；4.3 每年制定對(duì)本部門員工業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。本崗位安全責(zé)任5.1協(xié)助本科室負(fù)責(zé)人做好安全管理工作，認(rèn)真履行承諾。5.2執(zhí)行公司和部門安全管理制度，教育本部門員工熟知現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案，落實(shí)安全操作規(guī)程。5.3負(fù)責(zé)本部門危險(xiǎn)源管理，落實(shí)危險(xiǎn)源的防控措施和評(píng)價(jià)。5.4部門日常安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并整改。5.5負(fù)責(zé)本部門的安全工作計(jì)劃和目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的制定落實(shí)。5.6認(rèn)真采納職工提出的安全合理化建議，推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰安全先進(jìn)典型，提升本部門安全管理水平。5.7定期組織本部門安

29、全檢查工作，落實(shí)隱患整改措施。5.8積極改進(jìn)部門安全管理薄弱環(huán)節(jié)。5.9負(fù)責(zé)并組織本部門新員工、轉(zhuǎn)崗員工、復(fù)崗員工安全培訓(xùn)教育工作。5.10違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程的上級(jí)指示，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.6 物流配送中心倉(cāng)儲(chǔ)配貨部主任崗位職責(zé)崗位名稱倉(cāng)儲(chǔ)配貨部主任崗位編號(hào)PSZX-03所在部門倉(cāng)儲(chǔ)配貨部人數(shù)1負(fù)責(zé)卷煙入庫(kù)和在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等管理1.1 組織安排倉(cāng)庫(kù)保管員卷煙出入庫(kù)驗(yàn)收、庫(kù)存管理工作；1.2 組織安排搬運(yùn)人員卷煙出入庫(kù)工作；1.3 組織安排倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)卷煙進(jìn)行在庫(kù)養(yǎng)護(hù)管理工作；1.4 對(duì)卷煙配送中心倉(cāng)庫(kù)卷煙庫(kù)存情況進(jìn)行定期和不定期抽查，監(jiān)督相關(guān)人員對(duì)卷煙庫(kù)存的動(dòng)態(tài)管理工作；1.

30、5 組織開展卷煙的防霉度夏工作，監(jiān)督各類養(yǎng)護(hù)制度、措施的落實(shí)；1.6 督促、指導(dǎo)保管員加強(qiáng)卷煙倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防潮等工作，確保卷煙的安全和完整性。組織接收卷煙訂單信息及卷煙的配貨、分揀、中轉(zhuǎn)工作2.1 組織接收訂單部采集的客戶訂貨信息；2.2 根據(jù)訂單信息組織打印總領(lǐng)貨單，便于分揀出貨、補(bǔ)貨；2.3 組織安排分揀車間進(jìn)行卷煙的分揀、噴碼、中轉(zhuǎn)配貨；2.4 組織倉(cāng)儲(chǔ)配貨部對(duì)分揀車間、一號(hào)工程等設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。負(fù)責(zé)本部門人員貨物等管理，確保安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)3.1 根據(jù)行業(yè)及業(yè)務(wù)流程要求，擬訂倉(cāng)儲(chǔ)、配貨等相關(guān)制度，并組織實(shí)施；3.2 督促、檢查制度具體執(zhí)行情況；3.3 組織對(duì)本部門人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)

31、，加強(qiáng)其預(yù)防的有效性；3.4 組織倉(cāng)儲(chǔ)配貨部保管員對(duì)入庫(kù)的卷煙、貨物等進(jìn)行安全管理；3.5 組織建立卷煙進(jìn)出庫(kù)臺(tái)賬，做到賬與庫(kù)存實(shí)物相符；3.6 組織分揀員對(duì)配貨的卷煙進(jìn)行安全管理；3.7 組織分揀員對(duì)分揀現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行安全管理。銜接和協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作關(guān)系4.1 根據(jù)全市整體提升方案要求，同營(yíng)銷部門做好卷煙購(gòu)進(jìn)、發(fā)放品牌的溝通，以保證貨源充足和倉(cāng)儲(chǔ)的合理使用；4.2 為保證人員、貨物、資金、車輛的安全，密切配合安全保衛(wèi)科等相關(guān)部門做好溝通，將安全事故控制在最低范圍以內(nèi)，減少安全事故的發(fā)生；4.3 為保證配送中心倉(cāng)儲(chǔ)配貨部日常工作的順利開展，對(duì)辦公用品等組織人員做好相關(guān)預(yù)算，保證辦公用品的正常

32、發(fā)放；4.4 組織相關(guān)人員同人事政工科溝通，做好全年倉(cāng)儲(chǔ)配貨部培訓(xùn)計(jì)劃；4.5 對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配貨部使用的原輔材料（如PE薄膜、標(biāo)簽紙、油墨等）進(jìn)行預(yù)算并將采購(gòu)單及時(shí)傳遞至辦公室。負(fù)責(zé)本部門員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考核等管理5.1 根據(jù)國(guó)家局、省局、市局相關(guān)文件要求和精神，組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和貫徹，加強(qiáng)思想教育工作；5.2 針對(duì)本部門不同崗位的要求，組織相關(guān)人員對(duì)崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以加強(qiáng)各崗位的業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作的順利開展；5.3 每年制定對(duì)本部門員工業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，每月組織相關(guān)人員對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量的考核。5.4 每月組織本部門員工進(jìn)行10S現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用的培訓(xùn)，保證工作環(huán)

33、境、服務(wù)質(zhì)量、員工自身素質(zhì)有所提高。本崗位安全責(zé)任5.1協(xié)助本科室負(fù)責(zé)人做好安全管理工作，認(rèn)真履行承諾。5.2執(zhí)行公司和部門安全管理制度，教育本部門員工熟知現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案，落實(shí)安全操作規(guī)程。5.3負(fù)責(zé)本部門危險(xiǎn)源管理，落實(shí)危險(xiǎn)源的防控措施和評(píng)價(jià)。5.4部門日常安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并整改。5.5負(fù)責(zé)本部門的安全工作計(jì)劃和目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的制定落實(shí)。5.6認(rèn)真采納職工提出的安全合理化建議，推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰安全先進(jìn)典型，提升本部門安全管理水平。5.7定期組織本部門安全檢查工作，落實(shí)隱患整改措施。5.8積極改進(jìn)部門安全管理薄弱環(huán)節(jié)。5.9負(fù)責(zé)并組織本部門新員工、轉(zhuǎn)崗員工、復(fù)崗員工安全

34、培訓(xùn)教育工作。5.10違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和操作規(guī)程的上級(jí)指示，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.7 物流配送中心送貨員崗位職責(zé)崗位名稱送貨員崗位編號(hào)PSZX-04所在部門送貨部部門人數(shù)6按照送貨路線完成送貨工作1.1 按照配送路線單了解送貨任務(wù)，熟悉卷煙和客戶，核對(duì)卷煙品牌、規(guī)格、數(shù)量，與分揀員認(rèn)真清點(diǎn)卷煙做好交接手續(xù)，領(lǐng)取卷煙；及送貨前的準(zhǔn)備工作；1.2 按照配送路線單信息，送貨到戶，引導(dǎo)客戶清點(diǎn)卷煙品牌、規(guī)格、數(shù)量，核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字確認(rèn)； 負(fù)責(zé)非電子結(jié)算戶的貨款結(jié)算工作2.1 負(fù)責(zé)在送貨前了解非電子結(jié)算戶的貨款金額，在送貨過(guò)程中認(rèn)真收取非電子結(jié)算戶的貨款，識(shí)別貨款真假；并匯總核對(duì)。2.2

35、 負(fù)責(zé)非電子結(jié)算戶交付現(xiàn)金貨款總額核對(duì)無(wú)誤后，將現(xiàn)金及時(shí)存入單位指定銀行并將存款票據(jù)交給綜合管理員。確保卷煙和貨款安全管理3.1 送貨員在收到一定數(shù)量的現(xiàn)金后裝入車載保險(xiǎn)柜中，安全保管；3.2 送貨員在送貨過(guò)程中要注意周邊壞境的安全性，下車時(shí)應(yīng)關(guān)閉送貨車輛車門，避免卷煙商品在送貨過(guò)程中丟失和被搶，被盜；收集、傳遞、反饋客戶意見(jiàn)4.1 收集客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋到相關(guān)部門。完善送貨工作5.1 根據(jù)當(dāng)天的送貨工作情況，總結(jié)送貨工作。學(xué)習(xí)6.1 領(lǐng)悟10S現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，真正應(yīng)用到實(shí)踐工作中。本崗位安全責(zé)任5.1對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任，送貨中隨時(shí)鎖閉車門，防止盜搶事件發(fā)生。5

36、.2嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。5.3對(duì)部門及崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)實(shí)施防控措施。5.4積極參加公司和部門安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。5.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人或安全主管部門報(bào)告。5.6按照一體化管理體系要求，做好本崗位安全工作。5.7負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理。 5.8對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.8物流配送中心駕駛員崗位職責(zé)：崗位名稱駕駛員崗位編號(hào)PSZX-05所在部門送貨部部門人數(shù)6協(xié)助送貨員按照送貨路線完成送貨工作1.1 按照配

37、送路線單了解送貨任務(wù)，熟悉卷煙和客戶，幫助送貨員領(lǐng)取卷煙；按照配送路線單上的信息送貨到戶。 確保卷煙和貨款安全2.1 監(jiān)督送貨員在收到一定數(shù)量的現(xiàn)金后，將現(xiàn)金放入車載保險(xiǎn)柜安全保管；2.2駕駛員在出車前應(yīng)確認(rèn)車載防盜、防搶設(shè)施有否，駕駛員在送貨過(guò)程中要注意周邊環(huán)境的安全性，下車時(shí)應(yīng)關(guān)閉送貨車輛車門，避免卷煙商品在送貨過(guò)程中丟失和被搶，被盜。以保證貨款和人身安全。遵守道路交通安全法等法規(guī)，確保行車安全3.1每天根據(jù)派車單按照指定的送貨車進(jìn)行送貨；遵守道路交通安全法及安?？啤⑴渌椭行乃贫ǖ能囕v管理制度；3.2 在車輛行駛過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)根據(jù)氣候、道路條件進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，根據(jù)自己的行車經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

38、，當(dāng)認(rèn)為所處的風(fēng)險(xiǎn)不可容許時(shí)，應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，領(lǐng)導(dǎo)判斷風(fēng)險(xiǎn)的可容許程度，并根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果采取控制措施；保持車輛良好，車容車貌整潔4.1 每天送貨完后，駕駛員對(duì)所使用的送貨車輛進(jìn)行檢查；4.2 車輛檢查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)進(jìn)行修理；4.3 每周一次對(duì)送貨車輛進(jìn)行清洗和保養(yǎng)。學(xué)習(xí)5.1 領(lǐng)悟10S現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵，真正運(yùn)用到實(shí)踐工作中。本崗位安全責(zé)任6.1 對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任。6.2 嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法和行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定，確保機(jī)動(dòng)車輛安全行駛，送貨中隨時(shí)鎖閉車門，防止盜搶事件發(fā)生。6.3 嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。6.4 對(duì)部門及崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)實(shí)施

39、防控措施。6.5積極參加公司和部門安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。6.6發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人或安全主管部門報(bào)告。6.7按照一體化管理體系要求，做好本崗位安全工作。6.8負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理。 6.9對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.9物流配送中心保管員崗位職責(zé)崗位名稱保管員崗位編號(hào)PSZX-06所在部門倉(cāng)儲(chǔ)配貨部部門人數(shù)2負(fù)責(zé)卷煙等產(chǎn)品的出、入庫(kù)管理卷煙出庫(kù)管理1.1 根據(jù)調(diào)撥計(jì)劃、驗(yàn)收合同、準(zhǔn)運(yùn)證、發(fā)票，對(duì)卷煙的品牌、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)；1.2 對(duì)每箱

40、卷煙進(jìn)行外觀檢查，如有箱體潮濕、變形、破損等異常情況的必須開箱檢查，對(duì)于不同品種的卷煙，根據(jù)數(shù)量大小隨機(jī)抽取一箱或若干箱卷煙，開箱檢查內(nèi)外一致性；填寫卷煙進(jìn)貨驗(yàn)證紀(jì)錄；在驗(yàn)收單上蓋章，并及時(shí)輸入電腦確認(rèn)，把入庫(kù)卷煙信息及時(shí)反饋給營(yíng)銷部門進(jìn)行確認(rèn)；如有驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)單、貨不符，應(yīng)以實(shí)物為準(zhǔn)，并及時(shí)與營(yíng)銷中心采購(gòu)部人員聯(lián)系，查找原因，按照采購(gòu)部的要求辦理入庫(kù)。1.3 根據(jù)領(lǐng)貨單對(duì)卷煙的品牌、數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行確認(rèn)；卷煙出庫(kù)完畢后，填寫出庫(kù)單。1.4 安排裝卸工卷煙出入庫(kù)工作；卷煙在庫(kù)養(yǎng)護(hù)2.1 按照倉(cāng)庫(kù)安全規(guī)定嚴(yán)格控制倉(cāng)庫(kù)相對(duì)濕度，適時(shí)開門、開窗、開啟吸潮機(jī)或關(guān)門關(guān)窗密封，防止溫度、水分超標(biāo)，確保在庫(kù)

41、卷煙質(zhì)量；2.2 做好溫濕度計(jì)的清潔、保護(hù)工作，同時(shí)定期檢查溫濕度計(jì)的準(zhǔn)確度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)換，每天查看兩次并做記錄；2.3 按照倉(cāng)庫(kù)防火、防霉、防水、防蟲、防盜等安全管理規(guī)定，定期檢查庫(kù)房各種設(shè)施設(shè)備及通風(fēng)條件，確保倉(cāng)庫(kù)安全、清潔、干燥、無(wú)異味；對(duì)卷煙等產(chǎn)品帳物管理3.1 對(duì)卷煙實(shí)物進(jìn)行管理，每月進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，定期或不定期帳物核對(duì)，保證賬賬、賬貨相符，實(shí)施數(shù)字化管理。3.2 每日出入庫(kù)工作完成后，對(duì)卷煙進(jìn)出情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)復(fù)核，對(duì)卷煙實(shí)物進(jìn)行盤存保證帳物相符，如帳物不符查明原因落實(shí)責(zé)任；異常業(yè)務(wù)管理4.1 對(duì)在到貨驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格卷煙，進(jìn)行隔離和標(biāo)識(shí)，填寫卷煙進(jìn)貨驗(yàn)證記錄和不合格卷煙處置記

42、錄單，通知采購(gòu)部退貨或換貨，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，退回卷煙供應(yīng)方；4.2 在儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)變卷煙及時(shí)隔離并標(biāo)識(shí)，查明原因落實(shí)責(zé)任，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理。 4.3 在儲(chǔ)存和分揀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格卷煙及時(shí)隔離，做好不合格標(biāo)識(shí)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全、環(huán)境衛(wèi)生工作。5.1 嚴(yán)格禁止攜帶火種、危險(xiǎn)品進(jìn)入庫(kù)，確保庫(kù)房安全；5.2 積極參加安全培訓(xùn)和消防演練；5.3 認(rèn)真執(zhí)行卷煙倉(cāng)庫(kù)安全管理規(guī)定，做好防火、防盜工作；5.4 認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，防重于治”確保卷煙、人員、設(shè)備的安全。5.5 負(fù)責(zé)卷煙倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生工作。學(xué)習(xí)6.1 將10S內(nèi)涵、安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用到實(shí)踐工作中。本部門崗位責(zé)任7.1 對(duì)本

43、崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任。7.2 嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。7.3 對(duì)部門及崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)實(shí)施防控措施。7.4積極參加公司和部門安全教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。7.5 發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人或安全主管部門報(bào)告。7.6按照一體化管理體系要求，做好部門及本崗位安全工作。7.7負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理。 7.8對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.10物流配送中心分揀員崗位職責(zé)崗位名稱分揀員崗位編號(hào)PSZX-7所在部門倉(cāng)儲(chǔ)配貨部部門人數(shù)11按卷

44、煙直接送貨交接單辦理好卷煙交接手續(xù)。1.1 負(fù)責(zé)同送貨員認(rèn)真核對(duì)商戶的卷煙品牌、數(shù)量；1.2 負(fù)責(zé)同送貨員辦理交接手續(xù)；根據(jù)卷煙配送單據(jù)進(jìn)行配貨，分揀到戶工作。2.1 負(fù)責(zé)分揀打碼到戶。 2.2 負(fù)責(zé)分揀過(guò)程中認(rèn)真檢查、核對(duì)卷煙，嚴(yán)禁串放、多放或少放卷煙確保分揀無(wú)誤；2.3 負(fù)責(zé)做好卷煙紙箱的回收工作。2.4 負(fù)責(zé)對(duì)分揀完畢的卷煙外包裝，粘貼標(biāo)識(shí)。 2.5 負(fù)責(zé)卷煙塑封包裝好后的裝盤、擺放工作。 同保管員辦理卷煙交接手續(xù)。3.1 同保管員認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)出貨卷煙的數(shù)量、品種。如果單、貨不符，立即補(bǔ)貨。3.2 核對(duì)無(wú)誤后辦理卷煙交接手續(xù)；負(fù)責(zé)分揀現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備養(yǎng)護(hù)、安全、環(huán)境衛(wèi)生工作。4.1 積極參加安

45、全培訓(xùn)和消防演練；4.2 認(rèn)真執(zhí)行卷煙分揀安全管理規(guī)定，做好防火、防盜工作；4.3 負(fù)責(zé)卷煙分揀現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作和設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作。4.4 負(fù)責(zé)卷煙分揀現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行安全管理。4.5 負(fù)責(zé)對(duì)配貨的卷煙進(jìn)行安全管理學(xué)習(xí)5.1學(xué)習(xí)10S內(nèi)涵、安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)工作中。本崗位安全責(zé)任6.1 對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任。6.2 嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。6.3 對(duì)部門及崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)實(shí)施防控措施。6.4積極參加公司和部門安全教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。6.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)

46、人或安全主管部門報(bào)告。6.6按照一體化管理體系要求，做好部門及本崗位安全工作。6.7負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理。 6.8對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.11 物流配送中心掃碼員崗位職責(zé)崗位名稱掃碼員崗位編號(hào)PSZX-8所在部門倉(cāng)儲(chǔ)配貨部部門人數(shù)1卷煙入庫(kù)掃碼1.1 卷煙掃碼工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，避免遺漏；1.2 遇到卷煙條碼破損等，不能正常掃碼時(shí)做好記錄；1.3 保證入庫(kù)前完成掃碼工作。掃碼設(shè)備的日常維護(hù)2.1 愛(ài)護(hù)掃描設(shè)備，小心使用，定期保養(yǎng)；2.2 掃碼器材失靈、商業(yè)到貨掃描軟件不能正常使用，應(yīng)及時(shí)與信息中心聯(lián)系，保證掃碼到貨確認(rèn)系統(tǒng)順利運(yùn)行；2.3 定

47、期檢查系統(tǒng)軟、硬件運(yùn)行情況，并做好系統(tǒng)運(yùn)行記錄。數(shù)據(jù)上報(bào)3.1 每天按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理；3.2 核對(duì)無(wú)誤后及時(shí)上報(bào)。學(xué)習(xí)4.1 學(xué)習(xí)10S內(nèi)涵、安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中本崗位安全責(zé)任5.1 對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任。5.2 嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。5.3 對(duì)部門及崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)實(shí)施防控措施。5.4積極參加公司和部門安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。5.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人或安全主管部門報(bào)告。5.6 按照一體化管理體系要求，做好部門及本崗位安全工作。5.7負(fù)責(zé)本

48、工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理。5.8對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.12 物流配送中心微機(jī)操作員崗位職責(zé)崗位名稱微機(jī)操作員崗位編號(hào)PSZX-9所在部門倉(cāng)儲(chǔ)配貨部部門人數(shù)1微機(jī)操作管理1.1 負(fù)責(zé)分揀線微機(jī)的日常使用、保養(yǎng)和維護(hù)；1.2 微機(jī)操作員根據(jù)國(guó)家煙草專賣局卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)的要求設(shè)置打碼內(nèi)容并及時(shí)上傳打碼信息，并及時(shí)檢驗(yàn)以防漏打、錯(cuò)打。習(xí)學(xué)2.1 學(xué)習(xí)10S現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容、安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)運(yùn)用實(shí)踐工作中。48本崗位安全責(zé)任3.1 對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任。3.2 嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。3.3 對(duì)部門崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)

49、實(shí)施防控措施。3.4積極參加公司和部門安全教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。3.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人或安全主管部門報(bào)告。3.6 按照一體化管理體系要求，做好部門及本崗位安全工作。3.7 負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理。 3.8對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.13 物流配送中心裝卸工崗位職責(zé)崗位名稱裝卸工崗位編號(hào)PSZX-10所在部門倉(cāng)儲(chǔ)配貨部部門人數(shù)7卷煙進(jìn)出庫(kù)搬運(yùn)工作1.1 負(fù)責(zé)卷煙進(jìn)出庫(kù)過(guò)程中的裝卸工作1.2 負(fù)責(zé)使用叉車將卷煙放上貨架。 1.3 對(duì)待進(jìn)庫(kù)的卷煙要詳

50、細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)損壞的要及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)保管員；1.4 卷煙入庫(kù)要做到隨到隨入；堆垛、整理卷煙工作2.1 堆垛時(shí)按定置線堆放，堆放層數(shù)在規(guī)定之內(nèi)；2.2 按標(biāo)準(zhǔn)垛距、墻距規(guī)范堆垛；2.3 堆垛按倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化系統(tǒng)提示進(jìn)行堆放；2.4 負(fù)責(zé)整理庫(kù)房零散、雜亂卷煙。分揀后卷煙的搬運(yùn)工作3.1 負(fù)責(zé)分揀完成后配貨卷煙的中轉(zhuǎn)裝車工作；3.2 搬運(yùn)過(guò)程要注意安全，避免人身傷害。安全及環(huán)境衛(wèi)生工作4.1 生產(chǎn)中要注意人身安全，避免人身傷害，會(huì)正確使用滅火器，會(huì)正確應(yīng)對(duì)盜、搶、火災(zāi)等突發(fā)事件；4.2 負(fù)責(zé)清潔庫(kù)房?jī)?nèi)外環(huán)境、消防器材的衛(wèi)生。學(xué)習(xí)5.1學(xué)習(xí)10S現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容、安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)運(yùn)用實(shí)踐工作中。本崗位安全職責(zé)6.

51、1 對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任。6.2 嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。6.3 對(duì)部門及崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)實(shí)施防控措施。6.4積極參加公司和部門安全教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。6.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人或安全主管部門報(bào)告。6.6按照一體化管理體系要求，做好部門及本崗位安全工作。6.7負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理。 6.8對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.14物流配送中心綜合管理員崗位職責(zé)崗位名稱綜合管理員崗位編號(hào)PSZX-11所在部門卷煙物流配

52、送中心部門人數(shù)1負(fù)責(zé)配送中心非電子結(jié)算貨款的收繳工作1.1 負(fù)責(zé)收繳、核對(duì)送貨員上繳的銀行收據(jù)。 1.2 負(fù)責(zé)將銀行收據(jù)交到財(cái)務(wù)部門。負(fù)責(zé)電子結(jié)算的銀行對(duì)帳工作2.1 負(fù)責(zé)每天與銀行連網(wǎng)進(jìn)行電子結(jié)算扣款、下載對(duì)帳數(shù)據(jù)等工作；各種單據(jù)打印3.1 負(fù)責(zé)接收營(yíng)銷中心訂單部傳輸?shù)木頍熡唵危?.2 負(fù)責(zé)打印本級(jí)出貨單、本級(jí)和外縣的收款單、配送路線單、送貨銷貨單；綜合管理4.1 負(fù)責(zé)做好部門費(fèi)用預(yù)算。4.2 負(fù)責(zé)做好卷煙損益單。4.3 負(fù)責(zé)中心的各種文字材料的整理、報(bào)表及上報(bào)工作。4.4 負(fù)責(zé)填寫辦公用品申購(gòu)單。4.5 負(fù)責(zé)計(jì)算出裝卸工的工資，上報(bào)人事科。學(xué)習(xí)5.1學(xué)習(xí)10S現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容、安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)運(yùn)

53、用實(shí)踐工作中。本崗位安全責(zé)任6.1對(duì)本崗位安全生產(chǎn)工作負(fù)有直接責(zé)任。6.2嚴(yán)格遵守公司及部門安全管理制度，認(rèn)真履行承諾。6.3對(duì)部門及崗位重點(diǎn)危險(xiǎn)源有義務(wù)實(shí)施防控措施。6.4積極參加公司和部門安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)及會(huì)議，提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，掌握救援及逃生技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。6.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)負(fù)責(zé)人或安全主管部門報(bào)告。6.6按照一體化管理體系要求，做好本崗位安全工作。6.7 負(fù)責(zé)本工作崗位及區(qū)域的用電、防火安全管理”。 6.8對(duì)上級(jí)違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)舉報(bào)。5.15物流配送中心機(jī)修工崗位職責(zé)崗位名稱機(jī)修工崗位編號(hào)PSZX-12所在部門倉(cāng)儲(chǔ)配貨部部門人數(shù)1設(shè)備維護(hù)管理1.1 負(fù)責(zé)分揀線的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。輔料管理1.2 負(fù)責(zé)做好輔料間備品準(zhǔn)備工作和衛(wèi)生打掃工作。學(xué)習(xí)2.1學(xué)習(xí)10S現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容、安全標(biāo)準(zhǔn)化