醫(yī)生職稱論文藥學(xué)職稱論文：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探討

1、醫(yī)生職稱論文藥學(xué)職稱論文:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探討摘要目的通過(guò)調(diào)查所在醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源現(xiàn)狀并探討相關(guān)對(duì)策。方法每月不少于一次到本院四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)研、檢查、座談,按照本市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員配置基本標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試配置人員。結(jié)果社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平均每萬(wàn)常住人口擁有衛(wèi)生技術(shù)人員12.25名,存在人員思想認(rèn)識(shí)不到位、結(jié)構(gòu)不合理、醫(yī)護(hù)比例失調(diào)、全科醫(yī)生缺乏,無(wú)專業(yè)職稱和專業(yè)學(xué)歷人員仍然存在、人員管理松散、收入偏低、人員流動(dòng)較大等主要問(wèn)題。結(jié)論將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作納入醫(yī)院的重點(diǎn)工作,做好職工思想政治工作,合理進(jìn)行人力資源配備,加大人才培養(yǎng),為社區(qū)服務(wù)開展新業(yè)務(wù)提供

2、支持和幫助,提高人員待遇,建立有效的考核激勵(lì)機(jī)制等等,進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源的管理。關(guān)鍵詞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);人力資源管理;對(duì)策1現(xiàn)狀我院是一所二級(jí)綜合性醫(yī)院,下設(shè)有四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,轄區(qū)常住人口合計(jì)約8萬(wàn),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員98人,平均每萬(wàn)常住人口擁有衛(wèi)生技術(shù)人員12.25名,醫(yī)護(hù)比例10.59;年齡以40歲以下為主,占63.27%,平均年齡38.12歲;學(xué)歷結(jié)構(gòu)以本科、大專為主,研究生、本科、大專和中專(含高中以下比例分別為 2.04%、21.43%、41.84%和34.70%;以初、中級(jí)職稱為主,高、中、初級(jí)職稱和無(wú)職稱比例分別為4.08%,22.45%,60.20%,13.27%;

3、以編制內(nèi)人員為主,編制內(nèi)、外人員比例 分別為65.31%和34.70%。2主要存在問(wèn)題2.1思想認(rèn)識(shí)不到位部分工作人員認(rèn)為社區(qū)工作環(huán)境差,路程遙遠(yuǎn),交通不方便;為居民上門服務(wù)辛苦,收入低;自身專業(yè)受到限制得不到發(fā)展,工作熱情不高,不愿到或不安心留在社區(qū)工作。2.2人員結(jié)構(gòu)不合理醫(yī)、護(hù)比例失調(diào),全科醫(yī)生缺乏,無(wú)專業(yè)職稱和專業(yè)學(xué)歷人員仍然存在。2.3接受全科崗位培訓(xùn)人員不足其中,接受全科醫(yī)生崗位培訓(xùn)的占32.61%,全科護(hù)士崗位培訓(xùn)的占81.48%。不能實(shí)現(xiàn)崗位互補(bǔ)、一崗多能。2.4人員管理松散脫崗現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn),主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。2.5開展受限社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)以及大部分的政府公益性服務(wù),另外,社區(qū)

4、衛(wèi)生服務(wù)人、物等成本增加,收支不平衡,收減支為負(fù)數(shù),可以說(shuō)基本沒(méi)有什么效益可言,導(dǎo)致社區(qū)服務(wù)人員收入偏低,人員流動(dòng)較大。3對(duì)策3.1將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作納入醫(yī)院的重點(diǎn)工作成立以院長(zhǎng)掛帥的由醫(yī)務(wù)、護(hù)理、人事、財(cái)務(wù)、總務(wù)、信息、醫(yī)院感染、公共衛(wèi)生、婦幼保健等職能部門負(fù)責(zé)人組成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 管理小組,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行定期或不定期的指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)工作。3.2做好職工思想政治工作利用全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、各科室早會(huì)、黨團(tuán)活動(dòng)、不同層次類別人員座談會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生工作檢查等不同的場(chǎng)合,采取多種的形式,有針對(duì)性地對(duì)廣大職工進(jìn)行政治思想教育。宣傳社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性,以及政府和醫(yī)院對(duì)社區(qū)工作的重視,

5、引導(dǎo)廣大職工樹立以到社區(qū)工作為榮的思想觀念,引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的改革和公共衛(wèi)生的落實(shí)提供思想保證和精神動(dòng)力。3.3結(jié)合實(shí)際,合理進(jìn)行人力資源配置我院社區(qū)服務(wù)中心大部分地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,是由原來(lái)的村改為街道,一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心轄區(qū)有多個(gè)居委,具有地域范圍較廣,服務(wù)半徑大,交通不便,外來(lái)流動(dòng)人口較多,文化差異較大等特點(diǎn),我們要根據(jù)市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合各個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的具體情況,適當(dāng)調(diào)整人員編制標(biāo)準(zhǔn),以適當(dāng)?shù)尼t(yī)護(hù)比例、職稱結(jié)構(gòu),合理地進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源配置,努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療

6、和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”功能的需要,保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。3.4嚴(yán)把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的入口關(guān) 建立社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員的準(zhǔn)入制度,逐步選拔工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的,具有大專以上學(xué)歷,有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,年齡在40歲以下,經(jīng)過(guò)全科醫(yī)生和全科護(hù)士培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員,以及配備一定比例的具有初級(jí)以上職稱的藥劑、醫(yī)技等人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作,對(duì)新入人員必須達(dá)到準(zhǔn)入條件才能到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作;對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)工作人員,要通過(guò)各種培訓(xùn),逐步達(dá)到準(zhǔn)入資格,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)仍不能達(dá)到準(zhǔn)入資格的,要轉(zhuǎn)崗或解除聘用合同,以實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源的精干和高效。3.5注重社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、護(hù)士長(zhǎng)的選拔培

7、養(yǎng)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)聘用政治思想素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力,工作熱情高的人員擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、護(hù)士長(zhǎng),并對(duì)他們進(jìn)行人力資源、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高他們對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的能力,使社區(qū)中心主任、護(hù)士長(zhǎng)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中起到承上啟下的橋梁作用。3.6加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才的培養(yǎng)采用多種途徑和手段,加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)師資和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)。對(duì)現(xiàn)從事或即將從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的人員,采取脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式,進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)、全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)、全科護(hù)士培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、中醫(yī)藥人才培訓(xùn)等,使從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的人 員都經(jīng)過(guò)專業(yè)崗

8、位培訓(xùn)。定期安排社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員回總院或到省、市、區(qū)其他示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí),使他們不斷開拓視野,提升專業(yè)技術(shù)水平,成為復(fù)合型人才,進(jìn)一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。3.7為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展新業(yè)務(wù)提供支持和幫助提供儀器、設(shè)備,人力支持,完善一些常規(guī)的檢驗(yàn)、B超、放射、口腔等診療項(xiàng)目的開展,同時(shí)發(fā)展中醫(yī)適宜技術(shù),為社區(qū)居民提供全面、便利的醫(yī)療服務(wù),開源節(jié)流,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)將會(huì)取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。3.8提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工資福利待遇,穩(wěn)定人才隊(duì)伍提供專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),?？顚Ｓ?。給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員提供交通補(bǔ)貼、高級(jí)人員崗位補(bǔ)貼等,切實(shí)為他們解決工作上、生活上的后顧之憂,改善

9、社區(qū)人員的收入水平,以感情和待遇吸引和留住人才。另外,盡量選派編制內(nèi)人員到社區(qū)服務(wù)中心工作,避免過(guò)多使用非編人員,以減少人員的流失,保持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。3.9建立有效的考核激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作,在評(píng)先、職稱晉升方面給予傾斜政策。如到社區(qū)工作的衛(wèi)生技術(shù)人員可以提前一年參加職稱晉升考試,晉升高級(jí)職稱的人員必須要到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作不少于一年。醫(yī)院每月對(duì)社區(qū)服務(wù)中心工作進(jìn)行考核,中心主任對(duì)本社區(qū)服務(wù)中心人員進(jìn)行考核,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員及時(shí)宣傳,表彰先進(jìn),提倡奉獻(xiàn) 和奮斗精神,形成人人爭(zhēng)先的好風(fēng)氣,而對(duì)多次考核不能勝任社區(qū)工作 的人員或者中心主任要轉(zhuǎn)崗或解除聘用合同,形成人員能進(jìn)能出、能 上能下的用人機(jī)制。 3.10 規(guī)范對(duì)社區(qū)衛(wèi)生人員的管理 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、護(hù)士長(zhǎng)要身先士卒,做好表率,要以人為 本,公平、公正、科學(xué)合理按排好各類人員工作,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制 和各項(xiàng)規(guī)章制度,依法行醫(yī),落實(shí)社區(qū)“六位一體”各項(xiàng)工作。此外,在 思想上、工作上、生活上要多關(guān)心中心工作人員,關(guān)心他們的“所思、 所想、所盼”,做他們的貼心人,為他們排憂解難,調(diào)動(dòng)他們的積極性, 發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)他們的凝聚力,才能保證政令暢通,保證 社