《勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)》答案

1、勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)I答案（2010 年 10 月）專題一：員工入職與建立勞動(dòng)關(guān)系管理工作任務(wù)1-1【解決方案】X X公司錄用通知書 先生/女士 ：您應(yīng)聘本公司銷售經(jīng)理職位，經(jīng)審查您提供的申請(qǐng)資料和您的面試成績， 經(jīng)人力資源部 核定并報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)， 依本公司人用規(guī)定予以錄用。 現(xiàn)熱忱歡迎您加入本公司行列， 有關(guān)具 體事項(xiàng)如下：1 .請(qǐng)于下月1日開始上班；2 .本公司工作時(shí)間為 8: 3017: 00,按國家規(guī)定進(jìn)行休息休假；3 .您的起薪為人民幣 4000元/月；4 .您的勞動(dòng)合同試用期將為 3個(gè)月。本次錄用聯(lián)絡(luò)人：人力資源部XXX。以上事項(xiàng)如有疑問，請(qǐng)與其聯(lián)系。X X公司人力資源部XXX X年X

2、 X月X X日工作任務(wù)1-2【解決方案】方案一優(yōu)劣：要約如果要撤銷的話，必須在承諾作出之前；李磊已經(jīng)作出承諾；李磊已經(jīng)辭去原來的工作。方案二優(yōu)劣：李磊已經(jīng)做出承諾；錄用通知書已經(jīng)產(chǎn)生法律上的約束力；如果采用此種方案，結(jié)果與方案一相差無幾。方案三優(yōu)劣：錄用通知書中包含了勞動(dòng)合同的部分內(nèi)容， 雙方應(yīng)當(dāng)按照錄用通知書的內(nèi) 容簽訂勞動(dòng)合同，但也可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上予以變更； 公司在錄用通知書上已經(jīng)載明了 工作崗位和勞動(dòng)報(bào)酬，李磊有權(quán)拒絕在勞動(dòng)合同中變更。方案四優(yōu)劣：此時(shí)公司遵守了錄用通知書；但試用期解除勞動(dòng)合同也受到法律的限制， 如果到時(shí)候不能證明李磊不符合錄用條件，就必須繼續(xù)留用李磊；此方案有一定

3、的風(fēng)險(xiǎn)。更完善的方案：公司向李磊攤牌；公司表示愿意支付其一個(gè)月工資， 雙方不再簽訂勞動(dòng) 合同；公司如果李磊堅(jiān)持要簽訂勞動(dòng)合同， 公司將與其簽訂期限為一個(gè)月的勞動(dòng)合同。 最終， 李磊同意雙方不再簽訂勞動(dòng)合同。此方案的理由：錄用通知書已載明的事項(xiàng)不能隨意變動(dòng)（職位、月薪、福利、入職日期），錄用通知書未載明的事項(xiàng)則可以作為突破口，即勞動(dòng)合同的期限。給管理人員的啟示：（1）錄用通知書是對(duì)用人單位的單方約束，在起草錄用通知書時(shí)，為了避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)為用人單位留有一定的余地。（2）有了錄用通知書也要簽訂勞動(dòng)合同。在勞動(dòng)合同簽訂后， 用人單位可以選擇讓錄用通知書失效，也可以選擇讓錄用通知書作為合同附件繼

4、續(xù)有效。如果存在錄用通知書與勞動(dòng)合同有不一致的情形的時(shí)候，用人單位必須終止錄用通知書的法律效力。工作任務(wù)1-3【解決方案】客觀地來說，小王完成的這份勞動(dòng)合同很糟糕。不過，小王也努力考慮到了商場的一些實(shí)際情況，比如，商場的營業(yè)時(shí)間是早9 點(diǎn)到晚 9 點(diǎn)，節(jié)假日不休息的。但是如果把這作為勞動(dòng)合同的條款是不合法的。具體說來，小王起草的勞動(dòng)合同存在以下問題：（ 1）勞動(dòng)合同缺少“首部”，即缺少簽訂勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人的基本情況。通常情況下， 我們把用人單位稱為甲方，把勞動(dòng)者稱為乙方，甲乙雙方的基本情況要在合同中描述清楚。具體包括用人單位的名稱、住所和法定代表人，勞動(dòng)者姓名、住址和身份證號(hào)碼。即使是空白

5、勞動(dòng)合同書，也要列出這些項(xiàng)目供簽訂勞動(dòng)合同的時(shí)候填寫。（2）關(guān)于勞動(dòng)合同的期限。勞動(dòng)合同一共有三種期限：固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限。因此， 勞動(dòng)合同中首先要明確采用哪一種方式來約定勞動(dòng)合同的期限，然后再約定具體的期限。（3）關(guān)于工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。小王起草的勞動(dòng)合同種，“乙方為甲方工作人員”的文字顯得多余，此條款的重點(diǎn)是勞動(dòng)者的工作內(nèi)容，或者約定工作崗位，然后將崗位說明書作為勞動(dòng)合同的附件。另外，最新立法規(guī)定，工作地點(diǎn)也成為勞動(dòng)合同必備的條款，起草勞動(dòng)合同時(shí)不能忽略了。（ 4）關(guān)于工作時(shí)間和休息休假。每個(gè)用人單位可以根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己員工的作息時(shí)間，但都不能逾越法律的

6、規(guī)定。我國目前的工時(shí)制度有三種：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度、不定時(shí)工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制。通常情況下，法律要求用人單位實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，但是像 商場這類實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度有困難的單位，可以實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制，但前提是必須提交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門審批后方可執(zhí)行。如果不經(jīng)審批直接寫進(jìn)勞動(dòng)合同的條 款，即使勞動(dòng)者同意，此條款也會(huì)因?yàn)檫`法而無效。（ 5）關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬。勞動(dòng)報(bào)酬可以是明確的數(shù)字，也可以是計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的方法，總之必須明確。如果勞動(dòng)合同中對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬約定不明確，法律規(guī)定用人單位和勞動(dòng)者要重新協(xié) 商，協(xié)商不成的，適用集體合同規(guī)定；集體合同未作規(guī)定的，適用國家的有關(guān)規(guī)定?？梢?， 如果勞動(dòng)報(bào)酬條款

7、約定不明確，會(huì)給勞動(dòng)合同的履行帶來很大的障礙。6）關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)和福利。社會(huì)保險(xiǎn)必須嚴(yán)格按照法律規(guī)定執(zhí)行，在勞動(dòng)合同中不能勞動(dòng)者所應(yīng)承擔(dān)的部分由用人關(guān)于福利，主要指用人單位為“福利按勞動(dòng)部門的規(guī)定發(fā)放”有任何更改。目前， 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用人單位和勞動(dòng)者都要負(fù)擔(dān)，單位代扣代繳，僅僅約定完全由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)是不合法的。員工提供的職業(yè)福利，國家目前沒有什么相關(guān)規(guī)定，所以，形同虛設(shè)。（ 7）關(guān)于違約責(zé)任。違約責(zé)任不是勞動(dòng)合同必須具備的條款，但如果約定，就不能簡單地設(shè)定“承擔(dān)責(zé)任”，而應(yīng)將責(zé)任的內(nèi)容具體明確，以保護(hù)無過錯(cuò)方的合法權(quán)益。不過，約定的具體責(zé)任也不能違反法律的規(guī)定，過重的違約責(zé)任也有可能因違法而被認(rèn)

8、定為無效。（ 8）關(guān)于發(fā)生事故的免責(zé)條款。勞動(dòng)者在工作期間發(fā)生事故，如果認(rèn)定為工傷，其責(zé)任理所當(dāng)然由用人單位承擔(dān)，任何事先的約定都不能免除用人單位的責(zé)任。如果發(fā)生的事故沒有被認(rèn)定為工傷，其責(zé)任的承擔(dān)也可以通過民事訴訟的途徑解決。所以， 約定這一條款的實(shí)際意義不大。（ 9）關(guān)于其他條款。小王的這份勞動(dòng)合同遺漏了很多重要的事項(xiàng)，其中有法律規(guī)定必須具備的勞動(dòng)合同的條款，例如： 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。還有一些雖然是法律并沒有強(qiáng)制規(guī)定， 但對(duì)于用人單位的勞動(dòng)關(guān)系管理十分重要的事項(xiàng)，例如： 試用期、 培訓(xùn)、 保守商業(yè)秘密、競業(yè)禁止、補(bǔ)充保險(xiǎn)等內(nèi)容。工作任務(wù)1-4【解決方案】1 新員工入職手續(xù)管理流程（ 1）

9、審查與勞動(dòng)合同有關(guān)的信息是否真實(shí)；（2）審查勞動(dòng)者當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系的狀況以及社會(huì)保險(xiǎn)情況：(3)審查勞動(dòng)者是否與其他單位存在競業(yè)限制協(xié)議；(4)審查勞動(dòng)者是否有職業(yè)病或其他影響工作的疾病；(5)簽訂勞動(dòng)合同；(6)進(jìn)行入職培訓(xùn)；(7)其他與入職有關(guān)的事項(xiàng)。2、新員工入職申請(qǐng)表(見教材第14-15頁)。專題二：履行、變更勞動(dòng)關(guān)系管理工作任務(wù)2-1【解決方案】支付令異議書異議人：CH五金有限公司公司地址：XXXXXX法定代表人：XXX異議事項(xiàng)：裁定終止支付令效力，終結(jié)督促程序支付令申請(qǐng)人XXX等 13人提出公司拖欠其工資的問題根本不存在，我公司歷來嚴(yán)格 執(zhí)行勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，從未

10、出現(xiàn)拖欠工資的情況?；谏鲜鍪聦?shí)，異議人與申請(qǐng)人之間根本不存在債務(wù)關(guān)系， 故根據(jù)中華人民共和國民 事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)金山區(qū)人民法院發(fā)出的xx號(hào)支付令提出異議，請(qǐng)依法裁斷，終止支付令的效力，終結(jié)督促程序。此致金山區(qū)人民法院異議人：CH五金有限公司XXX X年X X月X X日 工作任務(wù)2-2【解決方案】勞動(dòng)合同變更通知書王一民先生：本商場調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，您所在的家電組將予以撤銷。因此，特要求變更您2007年12月1日與本商場簽訂的勞動(dòng)合同，變更內(nèi)容有:原合同條款原內(nèi)容變更后內(nèi)容弟八余工作崗位為家電組售貨員工作崗位為辦公用品組售貨 員釬條工資標(biāo)準(zhǔn)：每月底薪 1000兀 +營業(yè)額的千分之五工資標(biāo)準(zhǔn)：

11、每月底薪1000兀+營業(yè)額的千分之八第三十二條家電組售貨員崗位規(guī)范為本 合同的附件辦公用品組售貨員崗位規(guī)范 為本合同附件請(qǐng)?jiān)谑迦諆?nèi)予以書面答復(fù)。申請(qǐng)變更人：HT商場XXX X年X X月X X日勞動(dòng)合同變更協(xié)議書經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致，對(duì) 2007年12月1日簽訂的編號(hào)為 036的勞動(dòng)合同作 如下變更：勞動(dòng)合同變更的內(nèi)容：原合同條款原內(nèi)容變更后內(nèi)容弟八余工作崗位為家電組售貨員工作崗位為辦公用品組售貨 員釬條工資標(biāo)準(zhǔn)：每月底薪 1000兀 +營業(yè)額的千分之五工資標(biāo)準(zhǔn)：每月底薪1000兀+營業(yè)額的千分之八第三十二條家電組售貨員崗位規(guī)范為本 合同的附件辦公用品組售貨員崗位規(guī)范 為本合同附件本協(xié)

12、議自簽字之日起生效。?方？(蓋 章)？/方？(簽字或蓋章)法定代表人或委托代理人(簽字或蓋章)年 月日工作任務(wù)2-3【解決方案】1 .李某的申請(qǐng)請(qǐng)求可以得到支持。因?yàn)樵诶钅潮涣b押期間，其與企業(yè)的勞動(dòng)合同并未 中止，因此企業(yè)應(yīng)補(bǔ)發(fā)李某被羈押期間的各種待遇。2 .企業(yè)應(yīng)及時(shí)單方中止勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者由于各種原因不能履行勞動(dòng)合同，但是按照法律規(guī)定又不能解除勞動(dòng)合同的時(shí)候(例如：勞動(dòng)者被依法限制人身自由、 勞動(dòng)者失蹤但并未被人民法院宣告失蹤或者宣告死亡的)，企業(yè)只需要做出中止勞動(dòng)合同的決定即可，表明已經(jīng)對(duì)職工進(jìn)行了處理。工作任務(wù)2-4【解決方案】服務(wù)期示范文本參見教材第 42-43頁。專題三：解除、終止

13、勞動(dòng)關(guān)系管理工作任務(wù)3-1【解決方案】1 .員工辭職管理流程(1)收到員工提出解除勞動(dòng)合同的書面通知；(2)核定是否需要支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；(3)出具解除勞動(dòng)合同證明；(4)辦理社會(huì)保險(xiǎn)和檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移。2 .解除勞動(dòng)合同確認(rèn)書和證明書解除勞動(dòng)合同確認(rèn)書先生/女士：因您于 年 月 日向公司提交了解除勞動(dòng)合同通知書，您的勞動(dòng)合同將于 年 月 日解除。具體事宜：1 .您的薪資結(jié)算至 年 月 日，共計(jì)。2 .此種情形下，口公司不需要支付您經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償口您在本公司工作 年 個(gè)月，公司需要支付給您相當(dāng)于您解除勞動(dòng)合同前12個(gè)月的平均工資 元/月，共計(jì) 個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，共計(jì) 。3 .您需要在 年 月 日前辦

14、理以下交接手續(xù)；X X公司XXX X年X X月X X日年 月 日解除勞動(dòng)合同證明書本公司與XXX簽訂的勞動(dòng)合同于 年 月 日由于 原因解除，其檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系于 年 月 日轉(zhuǎn)移。特此證明X X公司XXX X年X X月X X日工作任務(wù)3-2【解決方案】1、提前30天以書面形式通知李想，即給李想發(fā)一份終止勞動(dòng)合同通知書。 終止勞動(dòng)合同通知書李想女士：您2008年5月20日與我商場簽訂的一年期的勞動(dòng)合同，現(xiàn)因合同期限屆滿，我商場決定于2009年5月19日終止與您的勞動(dòng)合同，不再續(xù)訂。特此通知請(qǐng)您于2009年5月19日到人力資源部辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。HT商場(蓋章)2009年4月19日2、開具終止

15、勞動(dòng)合同證明書終止勞動(dòng)合同證明書我商場與李想女士簽訂的勞動(dòng)合同于2009年5月19日到期，經(jīng)協(xié)商不再續(xù)訂，其檔案及社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系于 2009年5月19日轉(zhuǎn)移。解除勞動(dòng)合同的原因?yàn)椋?劉永利因患病，在規(guī)定的醫(yī)療期滿不能從事原來的工作，也無法就變更勞動(dòng)合同與我商場達(dá)成一致意見。特此證明。HT商場(蓋章)2009年5月19日3、支付李想經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償李想在HT商場工作一年，根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，HT商場與李想勞動(dòng)合同終止后不再續(xù)訂的，應(yīng)向李想支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其工資基數(shù)是終止勞動(dòng)合同前12個(gè)月的平均工資。工作任務(wù)3-3【解決方案】1 .協(xié)商解除勞動(dòng)合同的管理流程(1)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除勞動(dòng)合同的意向書；

16、(2)簽訂解除勞動(dòng)合同的協(xié)議書；(3)開具解除勞動(dòng)合同的證明。2 .解除勞動(dòng)合同協(xié)議書和解除勞動(dòng)合同證明書(1)解除勞動(dòng)合同協(xié)議書示范文本參見教材第75頁。(2)解除勞動(dòng)合同證明書示范文本解除勞動(dòng)合同證明書本公司與XXX簽訂的勞動(dòng)合同于 年 月 日由于 原因解除，其檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系于年 月 日轉(zhuǎn)移。特此證明X X公司XXX X年X X月X X日 工作任務(wù)3-4【解決方案】1 .王某計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗逓?008年1月1日一 2009年10月，應(yīng)發(fā)給其相當(dāng)于 2個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其工資基數(shù)為3782元。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金額為 7564元（ 3782X 2）。李某計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗逓?007年2月200

17、7年12月31日和2008年1月1日一2009年10月。前一段經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕痤~為 8210元（8210 X 1）,后一段經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕痤~為12738元（2123 X3X 2）。張某計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗藓屠钅骋恢?，前一段?jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕痤~為3500元（3500X 1）,后一段經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕痤~為7000元（3500X 2）。2 .根據(jù)張某的病情，一般疾病發(fā)放至少6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)，重病發(fā)放至少9個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)，絕癥發(fā)放至少12個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。專題四：特殊勞動(dòng)關(guān)系管理工作任務(wù)4-1【解決方案】1 . 5個(gè)教學(xué)系、黨辦、招生就業(yè)處、教務(wù)處、總務(wù)處管理人員、保衛(wèi)處管理人員、培 訓(xùn)部、院辦公室、學(xué)生處

18、可使用全日制工作人員；總務(wù)處、保衛(wèi)處可使用勞務(wù)派遣用工和非全日制用工。2 .勞務(wù)派遣協(xié)議示范文本參見教材第119-122頁。3 .非全日制用工勞動(dòng)合同示范文本參見教材第123-125頁。工作任務(wù)4-2【解決方案】1 . ZD公司應(yīng)積極組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)通知LT勞務(wù)派遣公司。LT勞務(wù)派遣公司應(yīng)承擔(dān)工傷認(rèn)定申請(qǐng)和勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)以及協(xié)調(diào)工作，ZD公司應(yīng)積極配合。工傷認(rèn)定申請(qǐng)和勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)結(jié)束后，按照工傷保險(xiǎn)條例 的有關(guān)規(guī)定用人單位應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議辦理。2 .勞務(wù)派遣人員發(fā)生工傷，治療期間的工資承擔(dān)問題按照勞務(wù)派遣協(xié)議辦理。3 .工傷責(zé)任的承擔(dān)是很重要的問題，在勞務(wù)派遣協(xié)議

19、中一定要明確約定。雖然勞務(wù)派 遣單位已經(jīng)為職工繳納了工傷保險(xiǎn)費(fèi)，但在工傷保險(xiǎn)基金承擔(dān)的責(zé)任外，還有許多需要用人單位承擔(dān)的責(zé)任。這些責(zé)任如何分?jǐn)?，?yīng)在勞務(wù)派遣協(xié)議中做明確規(guī)定。專題五：員工參與管理工作任務(wù)5-1【解決方案】這份集體合同是無效的。集體合同應(yīng)當(dāng)由職工代表和用人單位簽訂，車間不能代表用人單位，由于簽訂合同的主體不合格，所以這份集體合同不能發(fā)生法律上的效力。工作任務(wù)5-2【解決方案】1、確定工資集體協(xié)商代表雙方代表各5名，職工一方由工會(huì)代表；公司的代表由公司的法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔(dān)任。協(xié)商雙方各確定一名首席代表。職工首席代表由工會(huì)主席擔(dān)任，公司首席代表由法定代表人擔(dān)任。2

20、、職工一方向公司一方提出了書面的協(xié)商意向書，意向書的內(nèi)容包括：（ 1）確定工資增長率。對(duì)公司上一年度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，以銷售收入作為基點(diǎn)，核算全年發(fā)放工資，確定工資增長率為5% ；（ 2） 確定職工最低工資的標(biāo)準(zhǔn)為每月800 元， 發(fā)放工資的時(shí)間由原來的每月15日提前到 5 日；（ 3）確定生產(chǎn)銷售與工資掛鉤的分配方案。多勞多得，上不封頂。（ 4）確定公司內(nèi)部不同人員的不同分配形式。3、公司一方收到意向書后，與職工一方代表共同進(jìn)行了工資集體協(xié)商。4、雙方通過集體協(xié)商，簽訂了工資協(xié)議。5、經(jīng)公司職工代表大會(huì)審議，工資協(xié)議得到通過。6、在報(bào)勞動(dòng)行政部門審查后，工資協(xié)議開始實(shí)施。工作任務(wù)5-3

21、【解決方案】首先，總經(jīng)理的行為違反了職工代表大會(huì)制度。雖然國家的法律、法規(guī)對(duì)職工代表大會(huì)的權(quán)利作了明確規(guī)定，規(guī)定了哪些事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)審議，哪些事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)表決，但仍有少數(shù)用人單位的領(lǐng)導(dǎo)，無視法律法規(guī)的規(guī)定，踐踏職工的民主權(quán)利。本案中總經(jīng)理推出的新的工資方案，本應(yīng)經(jīng)過職工代表大會(huì)的審查同意，但總經(jīng)理卻以用人單位有分配自主權(quán)為由，剝奪了職工依法行使民主管理的權(quán)利。其次，工會(huì)有權(quán)對(duì)違反職工代表大會(huì)制度的行為進(jìn)行糾正。工會(huì)法第十九條規(guī)定： “企業(yè)、事業(yè)單位違反職工代表大會(huì)和其他民主管理制度，工會(huì)有權(quán)要求糾正，保障職工依法行使民主管理的權(quán)利。法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交職工大會(huì)或者職工代

22、表大會(huì)審議、通過、決定的事項(xiàng)，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法辦理?！边@一規(guī)定表明，對(duì)國有企業(yè)違反職工代表大會(huì)或其他民主管理制度的問題，工會(huì)有權(quán)提出意見，要求糾正。本案中的工會(huì)正式基于上述工會(huì)法的規(guī)定，向總經(jīng)理發(fā)出了要求其盡快糾正違反職工代表大會(huì)制度行為的書面文件，很顯然，工會(huì)的做法是有法律依據(jù)的，是十分正確的，起到了工會(huì)保障職工依法行使民主管理權(quán)利的維權(quán)職責(zé)。工作任務(wù)5-4【解決方案】根據(jù)工會(huì)法和勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，建立工會(huì)組織的一般法律程序?yàn)椋?、向上一級(jí)工會(huì)以書面形式提出建立工會(huì)組織以及工會(huì)籌備組成員的請(qǐng)示報(bào)告。2、發(fā)展工會(huì)會(huì)員，建立工會(huì)小組。3、選舉工會(huì)代表和組織醞釀工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)

23、（以下簡稱“兩委”）委員候選人4、召開第一次工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)，成立工會(huì)組織?？裳?qǐng)董事長、廠長、經(jīng)理、黨、團(tuán)組織等作為特邀代表和上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加工會(huì)成立大會(huì)。5、建立女職工委員會(huì)或女工小組，并同時(shí)建立勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)、勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)等。6、辦理確認(rèn)基層工會(huì)社會(huì)團(tuán)體法人資格?；鶎庸?huì)具有民法通則規(guī)定的法人條件的，依法取得社會(huì)團(tuán)體法人資格，其工會(huì)主席為法定代表人。專題六：員工溝通管理工作任務(wù)6-1【解決方案】陳經(jīng)理作為中層經(jīng)理，手中掌握的資源有限，不可能經(jīng)常給員工加薪和升職，利用手中現(xiàn)有的一點(diǎn)權(quán)力進(jìn)行小恩小惠。這樣來博得下屬的好感，融洽人際關(guān)系，所以陳經(jīng)理如果從工作角度出發(fā)，對(duì)下屬實(shí)

24、行小恩小惠是正常的，但是為什么卻得到下屬的抱怨呢？是因?yàn)樗褂玫姆绞讲粚?duì)，員工最重要和最基本的需求沒有得到滿足，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)沒有爭取到，所以對(duì)員工來說， “小恩小惠”就變了滋味，沒有了效果。可見，作為管理層，陳經(jīng)理獲取的信息不足，因而采取的措施并非恰當(dāng)。正確的做法應(yīng)該是了解員工真正的需求，從而形成正確的管理指令。工作任務(wù)6-2【解決方案】客觀地講，DR 公司的立場在法律上完全站得住腳，反而倒是我國現(xiàn)行的工傷保險(xiǎn)條例有問題，而出現(xiàn)這個(gè)問題完全不是DR 公司的責(zé)任。但是，DR 公司為什么得不到大家的支持呢？因?yàn)樗麄兒雎粤酥袊膰?，根本沒有顧及到小Z 家屬悲痛欲絕的感情，沒有進(jìn)行很好的撫慰，反而認(rèn)為

25、家屬是在無理取鬧，此舉顯然激化了和家屬的矛盾，雙方最終對(duì)簿公堂，鬧得人盡皆知，演化為員工關(guān)系管理危機(jī)事件。當(dāng)然， DR 公司采取這樣的態(tài)度也有自己的苦衷。他們認(rèn)為，此事的責(zé)任并非很明確，如果在此次事件中做出讓步，無疑就是承認(rèn)公司有過錯(cuò)，那么在以后的日子里，公司就會(huì)忙于應(yīng)付源源不斷的官司，職工只要一生病，就會(huì)起訴公司要求賠償。況且，包括DR 公司在內(nèi)的很多外企都認(rèn)為，員工提供勞動(dòng)，獲取勞動(dòng)報(bào)酬就足夠了，公司沒有精力來管理那么多雜七雜八的事務(wù)，公司提供的薪水已經(jīng)足夠高，員工不應(yīng)該再提額外的要求。DR 公司此次員工關(guān)系管理危機(jī)事件的根源就在于對(duì)員工不夠重視和尊重，甚至對(duì)付出生命代價(jià)的員工都等閑視之，

26、這種冷酷的態(tài)度無疑會(huì)激怒那些為企業(yè)鞠躬盡瘁的勞動(dòng)者。如果 DR 公司能在法律上已經(jīng)占優(yōu)勢(shì)的前提下，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┳尣?，不僅對(duì)死者的家屬是很大的安慰，也能讓在職的勞動(dòng)者感受到溫暖，公司的形象聲譽(yù)也會(huì)有大幅度的提升。具體而言，可以進(jìn)行如下處理：首先， DR 公司最應(yīng)該做出的讓步就是在工傷認(rèn)定問題上的讓步。其實(shí)，小Z 如果被認(rèn)定為因工死亡，其應(yīng)享受的待遇都由工傷保險(xiǎn)基金提供，DR 公司并不需要付出什么經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)。而要做到這一點(diǎn)也很容易，因?yàn)楸景钢?，勞?dòng)行政部門本身也心存疑慮，鑒于DR公司的堅(jiān)決反對(duì)以及實(shí)在缺乏對(duì)小Z 有利的證據(jù)才做出不予認(rèn)定工傷的決定。其次， DR 公司應(yīng)從人道主義出發(fā)，給予小Z

27、的家屬適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。雖然在法律上DR 公司并沒有這個(gè)責(zé)任，但一筆補(bǔ)償金對(duì)于一個(gè)大企業(yè)來講是微不足道的，可是對(duì)于死者的家屬卻能起到很大的撫慰作用。而且， 補(bǔ)償金還可以通過發(fā)動(dòng)員工捐款的形式來籌集，以此拉近員工之間的關(guān)系，并表明公司和員工站在同一立場。再次， DR 公司應(yīng)將事件妥善處理的結(jié)果正式告知廣大員工，讓廣大在職員工看到公司的明確態(tài)度，對(duì)公司產(chǎn)生更強(qiáng)的信心。第四，DR 公司更應(yīng)該從此次事件汲取教訓(xùn)，重新考慮員工的勞動(dòng)強(qiáng)度是否嚴(yán)重超標(biāo)，是否已經(jīng)對(duì)員工的身體健康產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。第五，DR 公司應(yīng)給予員工更多的人文關(guān)懷，包括定期的身體健康檢查，開展有利于身體健康的活動(dòng)等。第六，作為一個(gè)大公司，D

28、R 公司應(yīng)在人力資源部門設(shè)立員工關(guān)系管理專員或者員工關(guān)系管理經(jīng)理。有效利用員工關(guān)系管理，不僅能降低企業(yè)成本，提升公司名牌，還能增強(qiáng)對(duì)新人的吸引力，幫企業(yè)贏得人才，留住人才。工作任務(wù)6-3【解決方案】方嘉公司的過錯(cuò)之一在于沒有完善企業(yè)內(nèi)部管理體制。既然已經(jīng)考慮到了設(shè)計(jì)部員工工作的特殊性，在勞動(dòng)合同中約定了不定時(shí)工作制，就應(yīng)該到勞動(dòng)行政部門備案，使這一約定發(fā)生法律效力。否則，在法律上，這些員工仍然要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。方嘉公司的過錯(cuò)之二在于沒有建立正常的員工溝通渠道，沒有及時(shí)掌握員工的不滿和抱怨，導(dǎo)致員工只有到勞動(dòng)行政部門去尋求幫助。方嘉公司的過錯(cuò)之三在于了解到員工的抱怨后，沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤

29、并且采取改正措施，對(duì)于員工的要求熟視無睹，從而導(dǎo)致矛盾的激化，最后雙方對(duì)簿公堂。專題七：勞動(dòng)規(guī)章制度管理工作任務(wù)7-1【解決方案】關(guān)于會(huì)議紀(jì)律的若干規(guī)定為進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議管理，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，提高會(huì)議質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，現(xiàn)將有關(guān)會(huì)議紀(jì)律規(guī)定如下：一、會(huì)議范圍黨委會(huì)、廠長辦公會(huì)、中層干部（含支部書記）會(huì)、全體職工大會(huì)以及其他各類專項(xiàng)會(huì)議。二、會(huì)議考勤1、會(huì)議考勤由各主辦部門負(fù)責(zé)。2、考勤情況由考勤員和部門一把手及主管廠長簽字后報(bào)人事部備案，考勤結(jié)果將作為年終考核的依據(jù)之一。三、會(huì)議紀(jì)律1、應(yīng)參加會(huì)議人員不得遲到、早退和無故缺席。2、開會(huì)時(shí)應(yīng)保持安靜，非討論時(shí)間不得隨意討論。3、會(huì)議開始前應(yīng)關(guān)閉移動(dòng)通

30、訊或調(diào)至靜音（振動(dòng)），開會(huì)時(shí)不得接打電話。4、開會(huì)過程中有建議或意見的，應(yīng)舉手示意，依次發(fā)言。四、請(qǐng)假制度1、原則上應(yīng)參會(huì)人員均須到會(huì)，因故確實(shí)無法到會(huì)的，應(yīng)嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。2、不能到會(huì)者應(yīng)按照逐級(jí)請(qǐng)假的原則提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，原則上各部門員工向所在部門一把手請(qǐng)假，并報(bào)主管廠長批準(zhǔn)；中層一把手向主管廠長請(qǐng)假，并報(bào)廠長批準(zhǔn)；主管廠長向廠長請(qǐng)假（黨委工作會(huì)向黨委書記請(qǐng)假）。五、有關(guān)要求和規(guī)定1、無故遲到、早退或不遵守現(xiàn)場紀(jì)律的，給予“訓(xùn)誡”一次，扣績效工資 50 元；2、開會(huì)時(shí)接打電話的，扣績效工資50 元；3、未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺席會(huì)議的，給予“警告”一次，扣績效工資200 元。六、上述規(guī)定從發(fā)布之

31、日起執(zhí)行，由廠辦公室、人事部負(fù)責(zé)解釋。前進(jìn)汽車修理廠二。七年三月二十八日工作任務(wù)7-2【解決方案】麗景公司員工過失單姓 名楊波部門總務(wù)部職位庫房管理違規(guī)過失時(shí)間2007年4月16日地點(diǎn)庫房見證人（簽名）李清違規(guī)過失事件描述：2007年4月16日，楊 波違反公司庫房管理規(guī)定，在庫房吸煙， 被主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。直接經(jīng)理建議：口 口頭警告；書面警告；口調(diào)整至任職；口由職等降為 職等；降薪元；口賠償損失元；口予以經(jīng)濟(jì)處罰元；口解除勞動(dòng)關(guān)系；口其他處理意見：簽名：尚立明日期：2007年4月16日處分依據(jù)：違反麗景公司庫房管理辦法第九條規(guī)定條款原文：嚴(yán)禁在庫房區(qū)域吸煙。失職程度：口輕微過失 過失 口重大

32、過失過失人簽名：楊波或要求員工簽署但遭到拒絕。上級(jí)簽名/日期： 2007年4月16日行政經(jīng)理審核：同意。簽名：趙祥 日期：2007年4月17日總經(jīng)理核準(zhǔn)：同意。簽名：陳光正 日期：2007年4月18日員工確認(rèn)：上述情況屬實(shí)，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)處分。簽名：楊波日期：2007年4月20日工作任務(wù)7-3【解決方案】本案中，公司制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，但是在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致勞動(dòng)紀(jì)律變成一紙空文。盡管公司可以證明職工出現(xiàn)了違紀(jì)事實(shí)，但是并不能證明公司及時(shí)地進(jìn)行了相應(yīng)的處罰，也無法證明職工本人知道處罰的內(nèi)容。職工的檢討書也只承認(rèn)了違紀(jì)事實(shí)的存在，并沒有載明處罰結(jié)果。根據(jù)本案情況，公司可以從以下兩個(gè)

33、方面對(duì)其工作進(jìn)行完善：第一，完善簽收送達(dá)制度。公司對(duì)職工的處罰決定或者其他重要的涉及職工利益的文件， 應(yīng)當(dāng)讓職工本人簽收。 如果職工拒絕簽收， 應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)， 必要的時(shí)候還可以提交公證機(jī) 關(guān)。第二，完善單位的配套規(guī)章。本案中，對(duì)違紀(jì)職工進(jìn)行了扣發(fā)部分獎(jiǎng)金的處理，但是并不能證明扣發(fā)獎(jiǎng)金就是對(duì)違紀(jì)行為的處罰。因此，有必要明確不同違紀(jì)行為扣發(fā)獎(jiǎng)金的數(shù)額，并在發(fā)放工資的清單中載明扣發(fā)獎(jiǎng)金的原因。工作任務(wù)7-4【解決方案】1、公司向職工提供無息借款， 本是一件好事，但是公司確實(shí)沒有考慮到借款風(fēng)險(xiǎn)問題， 沒有事先采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施。2、公司收取職工的房產(chǎn)證，并沒有法律上的依據(jù)，除非職工自愿，公司無權(quán)強(qiáng)制

34、職工 上繳房產(chǎn)證。3、職工不上繳房產(chǎn)證，并沒有違反勞動(dòng)紀(jì)律，公司也無權(quán)進(jìn)行扣發(fā)工資的處罰。4、根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，公司如果“未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的”，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同，并且還有權(quán)要求公司支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因此， 孫先生辭職，公司不但會(huì) 失去一名員工，還會(huì)對(duì)其進(jìn)行賠償。但并不是隨處可用。公司和職由此可見，扣發(fā)工資雖然是用人單位實(shí)施的管理權(quán)之一，工之間的借款關(guān)系屬于民事上的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，公司不能憑借其管理上的優(yōu)勢(shì)地位，把職工民事權(quán)利義務(wù)的糾紛當(dāng)做職工違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為加以處罰。專題八：勞動(dòng)爭議處理工作任務(wù)8-1【解決方案】1、勞動(dòng)爭議調(diào)解申請(qǐng)書勞動(dòng)爭議調(diào)解申請(qǐng)書申請(qǐng)方：謝天長虹化工廠機(jī)修車間工人被申請(qǐng)方： 長虹化工廠 地址：北京長虹路甲一號(hào)法定代表人：閆明職務(wù)：廠長委托代理人：李青，職務(wù)：長虹化工廠人力資源部經(jīng)理因被申請(qǐng)方扣發(fā)我獎(jiǎng)金及處分一事，與被申請(qǐng)方產(chǎn)生爭議，特申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解請(qǐng)求：1、被申請(qǐng)方補(bǔ)發(fā)我被扣發(fā)的半年獎(jiǎng)