格力空調(diào)戰(zhàn)略管理綜合分析

1、格力地產(chǎn)格力地產(chǎn)格力專賣店格力專賣店潛在進(jìn)入者產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)替代品供應(yīng)商買方P：政治E：經(jīng)濟(jì)S：社會(huì)T：技術(shù)企業(yè)外部環(huán)境構(gòu)成 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 外部后勤 市場(chǎng)和營(yíng)銷 服務(wù)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施鋼材、塑料、鋁材等原材料的運(yùn)輸、檢測(cè)、交貨及倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、退貨等。電器元件(成品和半成品)的加工、包裝、裝配、設(shè)備檢測(cè)和驗(yàn)收,生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、生產(chǎn)設(shè)施的管理等。生產(chǎn)進(jìn)度安排、電器成品的集中、入庫(kù)、庫(kù)存管理、搬運(yùn)及訂單的接收與傳送、送貨車輛調(diào)度等。廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)渠道的選擇、渠道關(guān)系等。電器產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、用戶培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)渠道維護(hù)、投訴處理、銷售服

2、務(wù)等。芯片的研制或購(gòu)買、技術(shù)協(xié)作、生產(chǎn)工藝設(shè)備的改造、電器外型的設(shè)計(jì)與更改、信息系統(tǒng)應(yīng)用、學(xué)習(xí)曲線獲取等。原材料、易耗品、生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施、辦公設(shè)備、建筑物等用于企業(yè)價(jià)值鏈的各種投入,以及人員出差和各種補(bǔ)貼或津貼等。涉及研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、管理、后勤等各種人員的招聘、甄選、雇用、培訓(xùn)、定向、報(bào)酬、激勵(lì)等各種活動(dòng)。包括企業(yè)總體管理水平、計(jì)劃決策、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及管理信息系統(tǒng)、質(zhì)量管理等大量活動(dòng)。利潤(rùn)利潤(rùn)企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略方案選擇總體戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略選擇 擴(kuò)張型發(fā)展戰(zhàn)略將龍頭地位從家用空調(diào)領(lǐng)域復(fù)制到競(jìng)爭(zhēng)格局更為國(guó)際化的中央空調(diào)領(lǐng)域 ，使格力電器占領(lǐng)市場(chǎng)

3、，成為電器行業(yè)龍頭。發(fā)展戰(zhàn)略路徑選擇發(fā)展戰(zhàn)略路徑選擇 1.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。 實(shí)施這一戰(zhàn)略過程中，所運(yùn)用的主要策略是重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)專賣店，通過良好的售后服務(wù)保證顧客利益。 2.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。 格力產(chǎn)品開發(fā)的最大特點(diǎn)是一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適應(yīng)市場(chǎng)需要，同時(shí)又根據(jù)未來發(fā)展潮流創(chuàng)造市場(chǎng)。在適應(yīng)市場(chǎng)需求方面，格力“思消費(fèi)者之所思”，先后開發(fā)出：“空調(diào)王”制冷效果最好的空調(diào)器；“冷靜王”噪聲最低的空調(diào)器；三匹窗機(jī)最便宜的空調(diào)器。3.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。 格力市場(chǎng)滲透的主要方式：（1）擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低產(chǎn)品成本，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（2）廣告宣傳 格力的廣告主題側(cè)重于信譽(yù)與品牌， “好空調(diào)、格力造”，以實(shí)實(shí)在在的 質(zhì)量與服務(wù)來贏

4、得顧客。（3）建立以專賣店和機(jī)電安裝公司為主的銷售渠道，形成銷售、安裝、維修的一條龍服務(wù)活動(dòng)，并與經(jīng)銷商互惠互利，長(zhǎng)期合作。（4）科學(xué)管理，嚴(yán)格保證產(chǎn)品的質(zhì)量，使之在市場(chǎng)選擇中得到顧客的信任。 格力集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略清晰，不做美的這樣橫向擴(kuò)張的綜合家電企業(yè)，而是做專業(yè)的制冷龍頭。這一戰(zhàn)略，在國(guó)內(nèi)制冷行業(yè)巨大發(fā)展空間的情況下，能保證格力集團(tuán)在較高利潤(rùn)率水平下實(shí)現(xiàn)較快且確定性較高的增長(zhǎng)。 從成長(zhǎng)空間而言，公司專注于制冷行業(yè)的戰(zhàn)略隨著近年中央空調(diào)業(yè)務(wù)的突破正不斷獲得收獲，未來公司的發(fā)展空間將不局限于家用電器領(lǐng)域；從盈利能力而言，公司已經(jīng)處于行業(yè)龍頭地位，表現(xiàn)為對(duì)上下游極強(qiáng)的議價(jià)能力。公司的銷售凈利率表現(xiàn)

5、出明顯的上升趨勢(shì)。 戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃（以格力空調(diào)為例）戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃（以格力空調(diào)為例）（一）差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、當(dāng)今社會(huì)健康、節(jié)能的變屏空調(diào)已經(jīng)成、當(dāng)今社會(huì)健康、節(jié)能的變屏空調(diào)已經(jīng)成為主流。格力應(yīng)該進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，為主流。格力應(yīng)該進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求，并且滿足消費(fèi)者的需了解消費(fèi)者的需求，并且滿足消費(fèi)者的需求。求。2、發(fā)展核心技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)。避免產(chǎn)品的、發(fā)展核心技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)。避免產(chǎn)品的同質(zhì)化。新技術(shù)為武器，贏得差異化競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化。新技術(shù)為武器，贏得差異化競(jìng)爭(zhēng)的勝利的勝利 3、特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)、特殊類型的管理技能和組織

6、結(jié)構(gòu)4、良好的創(chuàng)造性文化，鼓勵(lì)技術(shù)人員大膽、良好的創(chuàng)造性文化，鼓勵(lì)技術(shù)人員大膽的創(chuàng)新。的創(chuàng)新。 5、 對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域做全新定位，也對(duì)經(jīng)營(yíng)理對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域做全新定位，也對(duì)經(jīng)營(yíng)理念做更新，是以調(diào)整戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境。念做更新，是以調(diào)整戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境。 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的好處：實(shí)施差異化戰(zhàn)略的好處：形成進(jìn)入障礙形成進(jìn)入障礙降低顧客敏感程度降低顧客敏感程度 增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力 防止替代品的威脅防止替代品的威脅（二）專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（二）專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)，專業(yè)分工越來越細(xì)，只有集中精力、財(cái)力、物力和人力專攻一業(yè)，才能縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，不斷搶占技術(shù)制高點(diǎn)。專業(yè)化可為格力的技術(shù)創(chuàng)新

7、奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、提供了可靠的保證實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的好處：專業(yè)化經(jīng)營(yíng)有利于技術(shù)提高專業(yè)化經(jīng)營(yíng)有利于資源配置 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)容易形成規(guī)模效益 潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)分析：潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)分析：1、營(yíng)銷渠道過于狹窄和單一 2、對(duì)下游分銷商控制力不夠3、格力的人才機(jī)制需要改善4、創(chuàng)新意識(shí)，危機(jī)意識(shí)有待加強(qiáng)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制營(yíng)銷： 總費(fèi)用：本年度預(yù)計(jì)投入廣告費(fèi)用5000萬(wàn)，其中變頻空調(diào)廣告投入占總投入的60%全國(guó)范圍預(yù)計(jì)投入額度3000萬(wàn)一二線城市2預(yù)計(jì)投入額度1500萬(wàn)三四線城市預(yù)計(jì)投入額度500萬(wàn)促銷.總費(fèi)用：1000萬(wàn)技術(shù)研發(fā)總費(fèi)用：5000萬(wàn)，變頻空調(diào)為主要方向，占總費(fèi)用80%（其中無氟變頻空調(diào)占60%），建立完整的空調(diào)供應(yīng)鏈，掌握核