大學(xué)生社會實(shí)踐記錄

1、大學(xué)生社會實(shí)踐記錄大學(xué)生社會實(shí)踐記錄大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會工作，好好親近一下社會， 積累點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個寒假， 離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。 如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月 22 號至 1 月 27 號到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗?，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人員， 而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號對撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。 當(dāng)然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對可以接受

2、調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。 如果對受訪人群的條件限制越大， 那么訪問就越難以開始， 也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人， 如他的年齡不屬于 30 歲至 40 歲之間或他不是女性等， 這時訪問自動終止。 雖然這次也是我人生中的第一次社會實(shí)踐只有短短的5 天，但我卻從這 5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多， 更直接地得到了許多， 也更深入地思考了很多。一. 我所更深刻地理解的：(一) 要遵守。(二) 計(jì)件更有利于資本家加強(qiáng)對工人的剝削。計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。 計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動強(qiáng)度

3、，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強(qiáng)度。這是我在 " 政治經(jīng)濟(jì)學(xué) " 課本上學(xué)到的知識， 雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適， 但通過這幾天的經(jīng)歷， 我對這些理論有了更深刻的理解。 話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資， 即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定， 因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。 所以，不管你撥出去了多少個電話， 花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候盡管都下午 6 點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個多小時，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司

4、晚上可工作到 9 點(diǎn)。好不容易把電話從 300 個打到了 380 的個，這樣才把完成的問卷從 1 份變?yōu)榱?3 份?？傻诙焐习鄷r，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有 2 份。那還有一份呢 ?今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。二. 我所更直接地得到的：(一) 不同年齡段的人對訪問的態(tài)度不同。5 天的工作中我共撥出了 1872 個電話，其中撥通的電話共有 1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，" 女士您好 !我是武漢新視點(diǎn)市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議

5、，能耽誤您一會時間嗎 ?非常感謝 !" 這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153 個電話中我發(fā)現(xiàn)：1. 年齡在 30 歲以下的人都比較隨意， 在時間方面比較豁達(dá)。 聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句 " 那你問吧 "!2. 年齡在 30 歲至 50 歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費(fèi)哪怕是一秒的時間。 他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句 " 我沒時間 " ，然后 " 嘭" 的一聲掛掉電話 .3. 年齡在 50 歲以上的人則如孔子所云 " 而耳順 "

6、; 。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題， " 孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"(二) 不同年齡段的人心態(tài)不同。1.30歲以下的中國青年，大多是80 后或 90 后，他們的時間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個騙人法。2.30歲到 50 歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。同時，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。3.5

7、0歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先耍F(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳， 所以會胸有成竹地與陌生人交談。 同時，很多老人住在空巢家庭， 老了卻享受的是寂寞， 因此也希望與人交談。聽了那么多電話后， 老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們， ?；丶铱纯矗嚓P(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧 ! 三. 我更深入地思考的：(一) 做任何事都得有耐心和信心還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了 200 個電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是 20 歲至 50 歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉?？傊褪且环輪柧硪矝]完成。當(dāng)時我口干舌燥， 心里也很不是滋味。 想

8、想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了 ! 我在心里哀嘆我們倆同命相連。 " 可我今天還是堅(jiān)持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長時間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說不定待會兒就能做成了呢 !" 同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來。皇天不負(fù)有心人，終于讓我在撥通第 247 個電話后完成了一份問卷?？磥?，做任何事都得有耐心和信心， 即使失敗了 100 次也不要放棄第101 次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮?，也許下一次我們就會成功。(二) 一份耕耘不一定會換來一份收獲，但不

9、耕耘就一定不會有收獲。在我作話務(wù)員的這5 天中，雖然我總共撥出去1872 個號碼，但只完成了 23 份問卷。期間費(fèi)的口舌很多，成果卻并不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等于零的時候就不干了的話，我豈不是連 23 份都完成不了。所以說，雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。正如姚明說的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果。以上林林總總這么多， 就是我在這次社會實(shí)踐的過程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告吧。通過這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)踐，我已經(jīng)能隱隱體會到社會遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬象。校園生活單純而美好， 在校園我們能學(xué)到許許多多的知識，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要進(jìn)入社會，適應(yīng)社會，我們還必須早早地到