電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)調(diào)研

1、摘要電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建立一定程度上解決了我省電子商務(wù)賣家規(guī)模小而散，發(fā)展緩慢的問題，在扶持賣家成長方面成績斐然但也遇到一些瓶頸，如園區(qū)的功能、定位、入園網(wǎng)商條件、網(wǎng)商競合關(guān)系架構(gòu)、園區(qū)經(jīng)營效率等。本項目通過對浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進行調(diào)查，運用中的生態(tài)系統(tǒng)理論和模型，研究進入園區(qū)的網(wǎng)貨供應(yīng)商、網(wǎng)商、服務(wù)提供商以競合關(guān)系為特征的種群生態(tài)系統(tǒng)。對電子商務(wù)園區(qū)的功能、定位、運作效率、優(yōu)化途徑等基本理論問題進行分析。為政府決策提供參考。本文通過收集國內(nèi)外的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)的研究信息，對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)進行定義，通過對浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進行調(diào)查，運用中的生態(tài)系統(tǒng)理論和模型，研究進入園區(qū)的網(wǎng)

2、貨供應(yīng)商、網(wǎng)商、服務(wù)提供商以競合關(guān)系為特征的種群生態(tài)系統(tǒng)。對電子商務(wù)園區(qū)的功能、定位、運作效率、優(yōu)化途徑等基本理論問題進行分析。為政府決策提供參考。本文的主要分為六個部分第一部分:研究的理論基礎(chǔ)和工具。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)集聚理論以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)理論。第二部分:浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)架。包括內(nèi)涵、特征、功能。物種成員的構(gòu)成、定位。第三部分:浙江省電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查和存在問題分析。第四部分：浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)共生效率評價模型和方法。 第五部分: 浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)升級策略研究。從領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群、支持種群、寄生種群四個方面提出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的升級策略。

3、第六部分：結(jié)論和展望關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架、生態(tài)系統(tǒng)升級摘要1第一部分:研究的理論基礎(chǔ)和工具研究的背景動機、意義及研究的問題5（1）研究的背景動機5（2）研究的意義6（3）研究的理論基礎(chǔ)7電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群7電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)8電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)8第二部分:浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)架。91.電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵92.電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)的特征113.電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)的功能114.電子商務(wù)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)功能125.電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)的物種成員定位構(gòu)成13第三部分 浙江省電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查和存在問題分析14浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的

4、現(xiàn)狀141. 杭州電子商務(wù)園區(qū)的現(xiàn)狀：151.1杭州電子商務(wù)園區(qū)的概況15（1）杭州電子商務(wù)園區(qū)的公共服務(wù)支撐16（2）杭州電子商務(wù)園區(qū)的優(yōu)勢18（3）杭州電子商務(wù)園區(qū)的入駐條件及流程181.2東方電子商務(wù)園區(qū)的現(xiàn)狀：20（1）東方電子商務(wù)園區(qū)的概況20（2）東方電子商務(wù)園區(qū)的公共服務(wù)支撐21（3）東方電子商務(wù)園區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢22（4）東方電子商務(wù)園區(qū)的入駐條件221.3下沙電子商務(wù)園區(qū)的現(xiàn)狀：23（1）下沙電子商務(wù)園區(qū)的概況23（2）下沙電子商務(wù)園區(qū)的公共服務(wù)24（3）下沙電子商務(wù)園區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢25（4）下沙電子商務(wù)園區(qū)的入駐條件261.4中國（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的現(xiàn)狀：26（1）中

5、國（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的概況27（2）中國（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的公共服務(wù)27（3）中國（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的區(qū)域優(yōu)勢29（4）中國（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的入駐條件292.浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)存在的問題302.1總體問題30（2）關(guān)鍵種群層面問題。31（3）領(lǐng)導(dǎo)種群層面問題。31（4）支持種群層面問題。32第四部分：浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)共生效率評價模型和方法。341、相關(guān)概念：34（1）共生的涵義：34（2）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康的涵義342.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)健康評價體系35第五部分: 浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)升級策略研究

6、。371.總的策略372.領(lǐng)導(dǎo)種群升級策略383.關(guān)鍵種群升級策略394.支持種群升級策略395、寄生種群升級策略40第六部分：結(jié)論和展望41參考文獻43調(diào)查問卷44第一部分:研究的理論基礎(chǔ)和工具研究的背景動機、意義及研究的問題（1）研究的背景動機雖然浙江在電子商務(wù)發(fā)展上成績驕人，但多數(shù)還是中小型網(wǎng)商。離省政府打造“國際電子商務(wù)中心”的目標(biāo)尚有一定的距離。怎樣扶持這些中小網(wǎng)商快速成長，對于就業(yè)、對于社會和諧、對于電子商務(wù)健康發(fā)展都有重要意義。作為電子商務(wù)服務(wù)集成平臺、網(wǎng)商集聚平臺和電子商務(wù)知識社區(qū)，電子商務(wù)園可為入園企業(yè)搭建產(chǎn)業(yè)培育、技術(shù)支撐、科技金融、法律保障、人才服務(wù)等服務(wù)平臺。通過人才培

7、育、技術(shù)提升、行業(yè)導(dǎo)引、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化等工作，促進電子商務(wù)企業(yè)的快速成長壯大，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)孵化器的作用。（李琪，2011）。 浙江省政府也在電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃中指出，要將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為重點工程，加快推進，做好成功運作模式的探索、總結(jié)和推廣，爭取在“十二五”期間，培育一批省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，同時確定一批省級電子商務(wù)示范企業(yè)進行重點培育。 目前，浙江省已建立起近百家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，有中國的“電子商務(wù)之都”的杭州也有近二十家的電子商務(wù)園區(qū)，這些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在扶持賣家成長方面成績斐然。它們的建立一定程度上解決了我省電子商務(wù)賣家規(guī)模小而散，發(fā)展緩慢的問題，在區(qū)域經(jīng)濟創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著

8、日益重要的作用。然而當(dāng)前，作為新生事物，電子商務(wù)園區(qū)在發(fā)展中不可避免碰到了問題。如一些園區(qū)因為功能和定位不準(zhǔn)確，開張很快死得也很快；一些園區(qū)規(guī)模膨脹過快，網(wǎng)商不得不因辦公場地不夠而遷移；一些園區(qū)內(nèi)網(wǎng)商過于同質(zhì)化而引起惡性競爭；一些園區(qū)政策不合理等。這些亟待解決的問題已成為電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)成敗的關(guān)鍵。 本項目通過運用生態(tài)系統(tǒng)理論和模型對浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r進行研究調(diào)查，達到以下幾個目的：1.了解浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的生態(tài)體統(tǒng)構(gòu)架（以浙江省杭州市的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為例）。其中包括各大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的內(nèi)涵、特征、功能以及各大園區(qū)內(nèi)物種成員的構(gòu)成和定位。有助于規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

9、，為政府有關(guān)部門提供決策參考。2.研究園區(qū)的功能、定位、進入網(wǎng)商的條件、網(wǎng)商競合關(guān)系構(gòu)架、園區(qū)經(jīng)營效率等等基本問題，找出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)目前發(fā)展的問題。研究園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架和物種成員的競合關(guān)系，有助于網(wǎng)商把握自身生態(tài)位，做出正確的成長決策。促進網(wǎng)商快速成長。3.研究浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)升級策略。從領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群、支持種群、寄生種群四個方面提出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的升級策略。在理論層次上獲得新的視角和新的方法，為在新的環(huán)境下開展和建立電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供堅實有力的理論基礎(chǔ)。（2）研究的意義（1）政策意義通過研究園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)演化過程和演化效率，分析電子商務(wù)園區(qū)的功能、定位、績效和優(yōu)化路徑

10、，有助于規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，為政府有關(guān)部門提供決策參考。（2）經(jīng)濟意義研究園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)架和物種成員的競合關(guān)系，有助于網(wǎng)商把握自身生態(tài)位，做出正確的成長決策。促進網(wǎng)商快速成長。（3）社會意義增加就業(yè)率，改善居民小區(qū)居住環(huán)境的嘈雜，促進社會的和諧穩(wěn)定。（4）理論意義在理論層次上獲得新的視角和新的方法，為在新的環(huán)境下開展和建立電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供堅實有力的理論基礎(chǔ)。研究的方法項目研究將應(yīng)用到以下技術(shù)：（1） 文獻研究法 通過廣泛收集和本項目有關(guān)的各種文獻和資料，對課題研究應(yīng)用到的相關(guān)理論進行梳理，為課題研討奠定理論基礎(chǔ)。（2） 半結(jié)構(gòu)訪談 本項目擬選擇前期有調(diào)研基礎(chǔ)的電子商務(wù)園區(qū)管理層和園區(qū)各級

11、網(wǎng)商以及服務(wù)商進行深入訪談。采用文獻資料、檔案記錄和實地訪談等多種調(diào)查方法收集信息與數(shù)據(jù)。 （3）大樣本問卷調(diào)查科學(xué)設(shè)計調(diào)查問卷，對電子商務(wù)園區(qū)中的各大網(wǎng)商、服務(wù)商、各類機構(gòu)大規(guī)模采樣，獲得網(wǎng)商、服務(wù)商發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展速度、競爭狀況、發(fā)展訴求等各方面的數(shù)據(jù)。（4） 電話訪談利用電話向各園區(qū)的招商部進行咨詢，調(diào)查。（5）數(shù)理統(tǒng)計分析 本研究擬使用SPSS軟件對回收的問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。（3）研究的理論基礎(chǔ)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)集群(Industrial Cluster)是指在特定區(qū)域中，具有競爭與合作關(guān)系，且在地理上集中，有相互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機構(gòu)等相關(guān)組織組成的群體空間

12、聚集現(xiàn)象，是產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一種形式。1990年邁克.波特在國家競爭優(yōu)勢中首次提出用產(chǎn)業(yè)集群一詞對集群現(xiàn)象的分析，其認為產(chǎn)業(yè)集群是工業(yè)化過程中的普遍現(xiàn)象，在所有發(fā)達的經(jīng)濟體中，都可以明顯看到各種產(chǎn)業(yè)集群。產(chǎn)業(yè)集群從整體出發(fā)挖掘特定區(qū)域的競爭優(yōu)勢，突破了企業(yè)和單一產(chǎn)業(yè)的邊界，著眼于一個特定區(qū)域中，具有競爭和合作關(guān)系的企業(yè)、相關(guān)機構(gòu)、政府、民間組織等的互動，并且要求政府重新思考自己的角色定位。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群則是一個在產(chǎn)業(yè)集群的涵義上發(fā)展起來的新名詞，結(jié)合了電子商務(wù)和產(chǎn)業(yè)集群的概念，代表著產(chǎn)業(yè)集群未來的發(fā)展趨勢。蔣定福和岳焱（2012）將電子商務(wù)集群定義為：電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是指一群在地理上鄰近或業(yè)務(wù)上有

13、關(guān)聯(lián)性，將互聯(lián)網(wǎng)作為銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的平臺，以實現(xiàn)機構(gòu)或個人商務(wù)目標(biāo)的企業(yè)和機構(gòu)所組成的聚集體。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群包含了各類與電子商務(wù)企業(yè)上下游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和機構(gòu)，以電子商務(wù)為中心，既相互競爭又合作共生。目前，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群至少包含了三種形式：一、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群開展電子商務(wù)，借力電子商務(wù)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢；二、新興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的分工合作；三、通過各種電子商務(wù)平臺形成的跨區(qū)域 ，實現(xiàn)跨區(qū)域的產(chǎn)業(yè)鏈分工。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)專業(yè)化、集中化的業(yè)態(tài)代表，是政府主導(dǎo)型的電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集群。其在政府政策的扶持與引導(dǎo)之下，以電子商務(wù)服務(wù)需求為核心，聚集了互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)企業(yè)和其他高科

14、技企業(yè)，從規(guī)模、產(chǎn)品與服務(wù)覆蓋面到模式創(chuàng)新和影響力，形成了電子商務(wù)特色，業(yè)務(wù)涉及電子商務(wù)服務(wù)交易、物流交易、投融資服務(wù)交易、軟硬件服務(wù)等。政府充分發(fā)揮其職能作用，承擔(dān)著發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的責(zé)任和重擔(dān)，為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園可分為廣義和狹義的產(chǎn)業(yè)園，廣義的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園不僅包括了純粹的電子商務(wù)企業(yè)，同時包括了文化創(chuàng)意、服務(wù)、IT/軟件開發(fā)、制造類產(chǎn)業(yè)等。狹義的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園主要包括電子商務(wù)企業(yè)及其相關(guān)企業(yè)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，以電子商務(wù)為發(fā)展主線，重點構(gòu)建以B2B、B2C為核心的電子商務(wù)交易技術(shù)平臺，通過引入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，形成產(chǎn)

15、業(yè)的有效聚集，不但可以為園區(qū)企業(yè)提供一體化、集成化的電子商務(wù)服務(wù)，同時也能形成有效的合作和盈利模式。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) 英國的生態(tài)學(xué)家A. G. Tansly 在1935年首先提出了“生態(tài)系統(tǒng)（ecosystem）”的概念，其指在一定的空間與時間范圍內(nèi)，各種生物物種與非生物環(huán)境通過物質(zhì)循環(huán)、能量流動而相互作用的統(tǒng)一體。因為人類社會的組織、運轉(zhuǎn)和生物學(xué)意義上的生態(tài)系統(tǒng)極為相似，“生態(tài)系統(tǒng)”這一概念被大量引入到社會科學(xué)領(lǐng)域。 美國著名經(jīng)濟學(xué)家James F .Moore于1993年在他的著作The death of Competition : Leadership and Strategy in t

16、he Age of Business Ecosystem中首次提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（Business Ecosystem）”的概念。自Moore JF將生態(tài)學(xué)的觀點應(yīng)用于商業(yè)的競爭戰(zhàn)略，建立了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論以來，很多學(xué)者鐘情于運用該理論研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和企業(yè)演化的自組織和他組織行為。尤其是在以超級競爭為特點的21世紀(jì)，不是你死就是我生的企業(yè)間競爭必將被競爭與合作關(guān)系所取代，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)的共同進化和戰(zhàn)略聯(lián)盟更被各界所認同（任今芳，2010），成為分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的重要理論基礎(chǔ)。 所謂的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，是指組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟聯(lián)合體（胡嵐嵐、盧向華、黃麗華2009）

17、。其中以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心的各組織和個人在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各司其職，互利共存，資源共享，注重社會、經(jīng)濟和環(huán)境的綜合效益，共同維持著系統(tǒng)的延續(xù)與發(fā)展。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)則是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一種。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概念的提出是商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論在電子商務(wù)領(lǐng)域運用的結(jié)果。這一概念是將互聯(lián)網(wǎng)作為競爭和溝通的平臺，通過虛擬合作或聯(lián)盟的形式將電子商務(wù)核心交易企業(yè)、金融服務(wù)企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)、政府等組織進行結(jié)合，形成優(yōu)勢互補和資源共享的一個有機的生態(tài)系統(tǒng)。在電子商務(wù)環(huán)境下，系統(tǒng)由買家、賣家、物流公司、金融機構(gòu)等種群構(gòu)成，各種群之間，相互依存，相互制約，互為環(huán)境，每一個種群的發(fā)展變化都會影響到電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境。只

18、有電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各物種成員相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)、相互交織形成一個完整的價值網(wǎng)絡(luò)，整個生態(tài)系統(tǒng)才會是一個平衡的生態(tài)系統(tǒng)。第二部分:浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)架。1.電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵在詹姆斯.穆爾的定義中商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括生產(chǎn)商、銷售商、供應(yīng)商、投資商、競爭商、互補者、企業(yè)所有者或股東及有關(guān)的政府機構(gòu)等，也包括了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的各種資源，這些組織或個人緊密相連。電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一種其間的任何組織和個人也都不是孤立的。電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)包涵了企業(yè)、制度規(guī)范、環(huán)境、資源因子等結(jié)構(gòu)。本文認為，電子商務(wù)園區(qū)內(nèi)成員之間的相互關(guān)系是電子商務(wù)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的主體要素，電子商務(wù)

19、園區(qū)內(nèi)的信息傳遞、物質(zhì)轉(zhuǎn)換等是電子商務(wù)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的客體要素，功能、優(yōu)勢和地位互補是電子商務(wù)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的介體要素，實現(xiàn)電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)的健康生存和持續(xù)發(fā)展是目標(biāo)要素。（1） 構(gòu)成角度 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)有著豐富的內(nèi)涵，從構(gòu)成角度上看，電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)由關(guān)鍵種群電子商務(wù)交易主體，領(lǐng)導(dǎo)種群電子商務(wù)核心企業(yè)，支持種群電子商務(wù)必須依附的組織，以及電子商務(wù)園中的非生物環(huán)境組成。這些構(gòu)成要素一方面是生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的重要載體，另一方面是生態(tài)系統(tǒng)運作的基本條件。它們各司其職，共同組成了一個多角色、日臻完善的復(fù)雜的電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)。 （2）關(guān)系角度 從關(guān)系角度上看，電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)中主要存在正式和非正式兩

20、種關(guān)系。正式關(guān)系是各構(gòu)成要素之間通過信息的流通、物質(zhì)的轉(zhuǎn)換的等生態(tài)系統(tǒng)成員之間的內(nèi)在規(guī)則表現(xiàn)出來的關(guān)系。非正式關(guān)系是基于電子商務(wù)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的規(guī)則制度形成的，其是各主體對系統(tǒng)及系統(tǒng)成員間的情感，心理認識及在非正式工作中形成的關(guān)系。非正式關(guān)系有益于生態(tài)系統(tǒng)間的信息的有效傳遞與擴散，其是正式關(guān)系的重要補充。 （3）過程角度 從過程角度看，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)是一個不斷演化的整體。通過電子商務(wù)園區(qū)的集聚效應(yīng)，整個生態(tài)系統(tǒng)不斷整合系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系，同時吸收外部環(huán)境要素，使之與系統(tǒng)已有結(jié)構(gòu)與功能之間發(fā)生相互作用以促進整個系統(tǒng)的演化。如果系統(tǒng)內(nèi)外新舊要素之間能夠很好的融合，則電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)就會發(fā)

21、生形態(tài)轉(zhuǎn)型，如果系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)成要素與結(jié)構(gòu)不能夠相互適應(yīng)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)就會面臨發(fā)展風(fēng)險，系統(tǒng)原有的功能機制容易出現(xiàn)衰退的現(xiàn)象。 2.電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)的特征電子商務(wù)園生態(tài)系統(tǒng)與傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相比，主要有以下特點：（1） 種群之間的協(xié)作、共生關(guān)系加強電子商務(wù)的發(fā)展引起了傳統(tǒng)企業(yè)之間的分工協(xié)作發(fā)生了變化，從而使得企業(yè)的組織形式、組織文化、決策過程、管理方式發(fā)生改變，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)、動態(tài)聯(lián)盟等組織形式。電子商務(wù)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)成員之間的分工協(xié)作也越來越密切了。各成員有機的聯(lián)合在一起為著共同的目標(biāo)奮斗。各成員對系統(tǒng)的貢獻也相互補充，在商品展示、談判溝通、物流派送、安全支付、信用評價等各項交易功能中形成一體的一條龍服