提高企業(yè)物流外包速度

1、    提高企業(yè)物流外包速度         中國物流經(jīng)過十幾年發(fā)展，已具備相當規(guī)模和服務能力。發(fā)達國家盛行的外包理念和模式引起各方的關注，外資、合資企業(yè)在物流外包方面走在了前面，運用較廣泛。我國的國營和民營企業(yè)也在嘗試把負擔過重的物流業(yè)務分拆外化；一些新興企業(yè)從開始有物流服務需求之始，就選擇外包；相當數(shù)量企業(yè)也逐步放棄傳統(tǒng)企業(yè)物流。實現(xiàn)物流業(yè)務外包我國物流業(yè)起步晚，3PL企業(yè)一般成立時間不長，服務理念和運營能力還存在這樣或那樣的缺陷，這使得在中國還有相當多企業(yè)堅持自己做物流

2、，而非外包。限制我國企業(yè)物流外包和3PL發(fā)展的原因有多方面，如：物流提供商的運作效率低，質量控制能力弱，管理粗糙，貨損貨差頻發(fā)，投訴和官司不斷等。3PL企業(yè)基于流通領域的儲存和運輸所提供的服務不能滿足生產(chǎn)企業(yè)的需求，對進入制造業(yè)接包，提供專項服務還較陌生。這導致制造企業(yè)等客戶還不能放心大批地把物流服務外包出去。加之在華跨國企業(yè)復雜周密的篩選程序、更嚴格的品質要求，對想從中分一杯羹的中國3PL企業(yè)形成巨大的挑戰(zhàn)。是否外包以及物流外包的程度如何將由市場來決定。市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，物流量越來越大、覆蓋的地域越來越廣；伴隨信息化程度的提高，市場信息越來越透明，客戶對物流時限等要求更急迫。3PL企業(yè)必須

3、投入更多的資金來添置物流設施設備、提高運能、擴大倉容，以適應物流市場業(yè)務之需。面對激烈競爭，制造企業(yè)一方面通過降低成本來增強競爭力，另方面又要加大對物流的投入，但由于各線路的物流量難以均衡，企業(yè)物流綜合成本相對較高，服務質量又難以得到保障。如何走出因企業(yè)物流需求的困境，成為不可回避的問題。于是，越來越多的制造企業(yè)寄希望于3PL企業(yè)，采取外包。促進外包業(yè)務因素日益增長的物流服務市場需求是推動3PL發(fā)展的第一動力。為適應市場需求，3PL企業(yè)必須在運營能力、質量及成本控制、資源整合、網(wǎng)絡覆蓋、門到門服務、信息化等方面迅速提升，提供的令客戶滿意的高水平服務，從而拉動物流外包。質量保證是最過硬的競爭力。

4、低價不是關鍵因素，質量過硬才最具競爭力。有了穩(wěn)定的高水平的質量保證，合作關系才能得以穩(wěn)固。實現(xiàn)優(yōu)質的物流外包，關鍵在于3PL企業(yè)要練好內(nèi)功。誰最先摸清企業(yè)物流需求的脈絡，提供滿意的服務，就能獲得與巨人同臺共舞的機會，進而成為行業(yè)的領跑者。前期的溝通和鋪墊是合作牢不可破的基礎。天上不會掉餡餅，外包業(yè)務不會自動送上門來；唯主動出擊、捕捉機會，才能開拓新業(yè)務；只有形成良好溝通機制，合作才能愉快。當3PL企業(yè)進入制造和銷售等行業(yè)尋找服務項目時，要主動溝通，告知服務對象有關貴司的資質、服務能力和質量等，形成相互支持的良好氛圍。將客戶利益置于首位。如何處理接包后的利益關系，是合作能否順利進行的根本所在。若

5、一味計較自身得失，不顧客戶利益，就會產(chǎn)生分歧隔閡，危及合作。精細化管理是3PL企業(yè)必做功課。物流的本質就是服務，接包競爭力體現(xiàn)在專業(yè)服務上。進入制造業(yè)接包不同于流通領域的物流運作，要求更高、更具體。引入競爭機制才能贏得主動。在制造領域接包，無論單項或綜合項目，其專業(yè)性和技術性很強，3PL企業(yè)一般不完全具備這些技術和人才，需整合資源，借外力，形成專業(yè)服務能力。這就涉及一個如何圍繞客戶利益來調動協(xié)作方積極性的問題。這關鍵在于按市場規(guī)則辦事，引入競爭機制，優(yōu)勝劣汰，贏得主動。贏得外包，成為跨國企業(yè)的物流伙伴?？鐕髽I(yè)在選擇3PL服務提供商時，關注企業(yè)的實力、品牌、服務理念、質量和價格，以及網(wǎng)絡覆蓋等

6、因素，對中國3PL服務提供商來說是一個極具吸引力的細分市場，利潤空間較大。跨國企業(yè)的物流外包主要緣于側重核心業(yè)務，其次出于降低成本的考慮，當然也把外包作為提高服務水平和簡化運營流程的手段。要想成為跨國企業(yè)的物流伙伴，必須滿足其要求?？鐕髽I(yè)的物流運營特點給我們這樣一些啟示：大量進出口業(yè)務要求3PL企業(yè)具有國際貨代能力和海外網(wǎng)絡的支持；良好的物流成本核算意味跨國企業(yè)更容易認識到較為復雜和整合的物流服務的價值；為減緩物流成本壓力，3PL企業(yè)應具有一定規(guī)模優(yōu)勢和供應鏈流程優(yōu)化能力；而對服務質量的關注，要求3PL企業(yè)具有較強運營控制能力。只有做好充分準備，提高經(jīng)營能力，才能贏得跨國客戶的認同。擁有現(xiàn)代

7、倉儲運輸設施設備。倉儲成本在產(chǎn)成本中占很大比重，擁有現(xiàn)代化倉儲運輸設施設備利于降低成本；快速周轉正是獲得跨國企業(yè)客戶青睞的亮點。具備迅速修復物流障礙的能力?，F(xiàn)代競爭乃快速響應客戶需求的競爭。物流服務能否做到安全、準時顯得至關重要。不管運作如何完善，發(fā)生故障的概率總是存在。因此制定應急預案，保障物流暢通是贏得客戶的重要法寶。提供以顧客、促銷、制造或時間為核心的增值服務，有助于提高在客戶心日中的地位，這在未來市場競爭中突顯重要，也是跨國企業(yè)想向其用戶傳遞的訊息。物流信息系統(tǒng)是企業(yè)生存的必要條件，也是跨國企業(yè)選擇3PL服務提供商的首先考慮的因素之一。GPS、GIS、RFID等先進物流和信息技術的使用

8、，大大降低了庫存積壓、物流延遲等風險。電子商務物流促進了網(wǎng)上訂倉、簽單、結算和個性化管理的發(fā)展，3PL企業(yè)必須建立基于因特網(wǎng)和EDI交換的物流信息系統(tǒng)，及時跟蹤在途貨物，掌握實時庫存信息，合理調配運力、庫房，有效溝通生產(chǎn)與需求。鑒于ERPTMSWMS等關鍵物流信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施還不成熟，遠成集團等國內(nèi)物流企業(yè)信息化的成功實施，將有賴于國內(nèi)外成熟軟件和物流實踐的有機集成。實施藍海戰(zhàn)略，構筑物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。專業(yè)物流公司除立足自身發(fā)展外，可通過建立聯(lián)盟形式相對快速地獲得業(yè)務種類、能力和渠道的拓展。在外包中實施由處于平行位置的幾個3PL企業(yè)結成橫向聯(lián)盟，以彌補各自業(yè)務服務能力之不足。實施人才強企戰(zhàn)

9、略。當今市場競爭乃人才的競爭。無論操作層還是管理層，物流業(yè)人才十分緊缺，尤其是具有先進管理理念的高級人才更為匱乏。目前，很多院校都開設了物流專業(yè)，但因物流業(yè)務非常辛苦，能堅持下來為數(shù)不多。校企合作開展從業(yè)人員在崗培訓，將理論與實踐有效結合，是一個較好的選擇。貿(mào)易自由化，3PL企業(yè)應放眼世界。3PL企業(yè)領導者應放眼世界、走出國門，思考如何與跨國企業(yè)開展合作；若要在全球運輸市場上求得生存和發(fā)展，必須打破地域限制，將服務范圍擴展到各領域。國際運輸市場的進一步自由化為我國3PL企業(yè)的進入創(chuàng)造了有利條件，為適應跨國公司全球戰(zhàn)略對物流的需求，跨國運輸集團將成為未來國際物流企業(yè)發(fā)展的重要模式之一。3PL企業(yè)必須是某特定領域的物流服務專家。專業(yè)技術和能力是贏得競爭的法寶。從某種意義上講，物流供應商專業(yè)知識的積累與投入是合作成功的前提。3PL企業(yè)必須是一專家型組織，要不斷研究客戶的需求，創(chuàng)新服務，提高效益。所謂“專家”應具備先見能力、構思能力、討論完善能力、適應和解決矛盾的能力。實踐證明，物流外包確實是一個不錯的選擇。中國3PL企業(yè)應加快發(fā)展，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高服務能力，積極應對WTO的挑戰(zhàn)，滿足客戶多樣化需求，