快遞公司規(guī)章制度(經(jīng)理到駕駛員)

1、快遞公司規(guī)章制度操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等進出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等的物流基地,是通過貨物聯(lián)絡公司各部門及各關聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續(xù)的運作和管理,特制定本制度:一、部門規(guī)章制度1、熱愛公司、熱愛中轉部,盡忠職守2、遵守公司各項章程3、愛護公司財物,愛護轉運部公物,不浪費、不化公為私4、維護公司榮譽,維護中轉部聲譽,不作任何有損公司及中轉部的行為5、準時上班,對所負責的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個部門及關聯(lián)單位的良好關系7、服從上級領導,如有不同意見,須先執(zhí)行后反映8、嚴謹

2、操守,不得收受與公司及轉運部業(yè)務有關聯(lián)的各種好處及回扣9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉運部抽煙11、工作時須全神貫注、細致認真,不做無謂的閑聊12、嚴禁用轉運部電話私聊,業(yè)務電話應簡潔明了13、需要調(diào)班、工休時,須經(jīng)上級領導批準后方能生效,不準擅自離崗14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領導請假,次日上班后補齊假條,同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經(jīng)上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)16、分工合作,轉

3、運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作17、轉運部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒18、每周例會,轉運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時通知上級。二、轉運部辦公用具管理辦法:1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費2、文具及紙張統(tǒng)一領取,按需分配,領取責任人明確3、公司及轉運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經(jīng)上級領導批準不得起用4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務,所以電話傳真不準私用5、轉運部接電話標準用語為“您好!韻達速遞”

4、或“您好!韻達速遞*轉運部”6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名7、電腦維護、網(wǎng)絡維護直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔,并做好交接記錄10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意保密工作,非相關人員不得隨意翻閱文件11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄12、其他管理辦法按公司

5、章程處理三、轉運部操作流程:1、提貨:領取提貨計劃單-出車-提取動作-卸車2、操作:卸車-進港掃描-分揀-出港掃描-包裝-裝車3、出貨:裝車-領取出港單據(jù)-出車-關聯(lián)單位的簽收回執(zhí)四、轉運部各崗位工作職責:(一經(jīng)理1、直接向總經(jīng)理負責2、維續(xù)轉運部的正常運作3、研究、制定轉運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式4、與公司關聯(lián)部門及關聯(lián)業(yè)務單位的溝通聯(lián)絡,維護及提升公司和轉運部的良好聲譽5、本部門突發(fā)事件的處理6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析7、合理化人員的分配和管理8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行11、制

6、定本部門培訓計劃及培訓事宜12、遵守公司及轉運部的各項章程13、隨時跟蹤反饋工作事宜(二協(xié)理1、直接向經(jīng)理負責2、維續(xù)轉運部本班的正常運作3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄6、本班突發(fā)事件的處理7、特急件、急件、限時件的特殊處理8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設備、設施等的維續(xù)9、本班與外界的聯(lián)絡溝通10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度11、上級領導安排的其他工作12、與上、下班協(xié)理進行工作交接,并做好交接記錄(三內(nèi)務1、提貨通知的處理(記錄、傳達等2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等3、異常貨物的

7、處理4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存5、轉件的處理6、特急件、急件、限時件的特殊處理7、資料的記錄、分類(詳細、真實8、電腦的維護,保持電腦的正常運行9、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度10、上級領導安排的其他工作11、與上、下班內(nèi)務進行工作交接,并做好交接記錄(四操作員1、進出港貨物的掃描(準確、快速2、不良貨物的處理(安全3、貨物的分揀(準確、快速、安全4、貨物的包裝(安全、快速5、辦公用具的使用(正確、維護6、辦公設備、設施的使用(正確、安全7、工作區(qū)域的維護(清潔、安全8、特急件、急件、限時件的特殊處理9、需要協(xié)助的相關工作10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度11、上級領導安排的其他工作(

8、五搬運工1、貨物的搬運(準確、安全、快速2、特急件、急件、限時件的特殊處理3、需要協(xié)助的相關工作4、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度5、上級領導安排的其他工作(六押車員1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全3、保存所押車輛中的各種單據(jù)4、提醒駕駛員行車安全5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告,并做好應急工作8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等9、特急件、急件、限時件的特殊處理10、貨物簽收回執(zhí)的交接11、需要協(xié)助的相關

9、工作12、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度13、上級領導安排的其他工作（七）駕駛員 1、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度 2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī) 3、維護所行駛車輛的良好運行 4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修 5、保證自身各項證件的有效使用 6、愛護車輛，做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工 作，出車前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護記錄 7、備好管好隨車工具，便于出車時應急使用 8、正常駕駛車輛，預防車輛事故 9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛 10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕 駛或租借給他人 11、車輛在工作中的異常處理 12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷 13、提貨、出貨的相關工作 14、車輛進、出港要及時做好各項記錄 15、途中車輛發(fā)生故障時應迅速排除，若自身無法修復時應立即 向轉運部報告 16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運 部報告 17、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情 況，必須做到準確、安全 18、對車輛上的人員、貨物的安全負責 19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本，注重