企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法

1、 http:/ 大量資料 天天更新企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與方法 2006 2006年年1 1月月企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)途徑手段3/17/20222浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素影響企業(yè)戰(zhàn)略的因素 宏觀環(huán)境 行業(yè)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境企業(yè)資源與能力3/17/20223浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所戰(zhàn)略分析框架戰(zhàn)略分析框架對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略分析框架包括四個(gè)層次：對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略分析框架包括四個(gè)層次： 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 行業(yè)行業(yè)/ /市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析 企業(yè)資源企業(yè)資源/ /能力分析能力分析 企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略分析3/17/20224浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 http:/ 大量資料 天天更新1.1.宏

2、觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析企業(yè)的宏觀環(huán)境分析-PESTEL模型模型政治政治政府的穩(wěn)定性稅收政策外貿(mào)法規(guī)社會(huì)福利政策社會(huì)文化因素社會(huì)文化因素人口分布收入分配社會(huì)流動(dòng)性生活方式的變化對(duì)待工作和休閑的態(tài)度消費(fèi)者利益的保護(hù)運(yùn)動(dòng)教育程度環(huán)保環(huán)保環(huán)境保護(hù)法規(guī)廢棄物處理能源消耗經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)周期國(guó)民總收入的變化趨勢(shì)利率貨幣供應(yīng)通貨膨脹失業(yè)可支配收入科技科技政府的研發(fā)投入政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)發(fā)展的關(guān)注新技術(shù)發(fā)明/發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)化速度技術(shù)淘汰的速度法律法律反壟斷立法勞動(dòng)法規(guī)醫(yī)療和安全產(chǎn)品安全3/17/20226浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 http:/ 大量資料 天天更新2.行業(yè)行業(yè)/市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境

3、分析行業(yè)行業(yè)/ /市場(chǎng)環(huán)境分析的主要內(nèi)容市場(chǎng)環(huán)境分析的主要內(nèi)容行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：行業(yè)動(dòng)態(tài)分析行業(yè)動(dòng)態(tài)分析 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì) 行業(yè)的生命周期 驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革的因素行業(yè)經(jīng)濟(jì)分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)分析 行業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與對(duì)企業(yè)的要求 行業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)集成的要求 行業(yè)的利潤(rùn)率客戶分析客戶分析 現(xiàn)有的客戶需求與潛在的客戶需求 消費(fèi)習(xí)慣的變化對(duì)客戶需求的影響 存在的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析 現(xiàn)在和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位 對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)手的反應(yīng)3/17/20228浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所行業(yè)行業(yè)/ /市場(chǎng)分析的工具市場(chǎng)分析的工具 集中度曲線集中度曲線 行業(yè)生命周期行

4、業(yè)生命周期 波特的五力模型波特的五力模型 SCP模型模型 價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析3/17/20229浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 集中度曲線分析集中度曲線分析分析方法分析方法 行業(yè)集中度反映一個(gè)行業(yè)的整合程度。 集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)勢(shì)企業(yè)紛紛采用渠道擴(kuò)張，降價(jià)等方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng) 穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)廠家的優(yōu)勢(shì)地位業(yè)已建立 一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊(yùn)含發(fā)展機(jī)會(huì)，此時(shí)加大市場(chǎng)投入，加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效 而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機(jī)會(huì)不高，企業(yè)擴(kuò)張的努力會(huì)受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時(shí)細(xì)分化、差別化的發(fā)展策略才能見(jiàn)效累計(jì)市場(chǎng)份額 199719981

5、99920001996行業(yè)前行業(yè)前10名名行業(yè)前行業(yè)前5名名3/17/202210浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 集中度曲線不同狀態(tài)集中度曲線不同狀態(tài)散點(diǎn)市場(chǎng)散點(diǎn)市場(chǎng)塊狀同質(zhì)化市場(chǎng)塊狀同質(zhì)化市場(chǎng)團(tuán)狀異質(zhì)化市場(chǎng)團(tuán)狀異質(zhì)化市場(chǎng)描述較低的市場(chǎng)集中度前三名和前十名的市場(chǎng)集中度迅速上升前三名市場(chǎng)份額有所下降，但前十名的市場(chǎng)集中度繼續(xù)上升集中度曲線地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌部分領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)迅速擴(kuò)張，擠占了眾多地方品牌的市場(chǎng)，市場(chǎng)呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu)部分行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)以及市場(chǎng)細(xì)分化策略蠶食市場(chǎng)，部分程度地削減了領(lǐng)先企業(yè)的份額解釋區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張較強(qiáng)的市場(chǎng)投入，迅速的銷(xiāo)售擴(kuò)張市場(chǎng)細(xì)分化，特色經(jīng)營(yíng)，基于

6、差別化消費(fèi)的特殊賣(mài)點(diǎn)策略意義市場(chǎng)演進(jìn)的三個(gè)階市場(chǎng)演進(jìn)的三個(gè)階段段3/17/202211浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所行業(yè)行業(yè)/ /產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期最早的進(jìn)入者，產(chǎn)品的價(jià)格很高而表現(xiàn)不佳成長(zhǎng)期開(kāi)始吸引競(jìng)爭(zhēng)，為增長(zhǎng)市場(chǎng)中的份額而戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，一些競(jìng)爭(zhēng)者退出，贏得市場(chǎng)份額困難衰退期大多數(shù)投資者開(kāi)始縮減投資，有一些退出時(shí)間銷(xiāo)售額3/17/202212浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所行業(yè)生命周期各期的特點(diǎn)行業(yè)生命周期各期的特點(diǎn)大眾對(duì)產(chǎn)品缺乏認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求較小公司銷(xiāo)售收入較低，虧損的可能性很大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)很大投資規(guī)模小，適合投機(jī)者和創(chuàng)業(yè)投資人產(chǎn)品已經(jīng)為大眾所認(rèn)識(shí)，但需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代市場(chǎng)需求逐步擴(kuò)大公司銷(xiāo)售收

7、入迅速增長(zhǎng)，成長(zhǎng)期初期企業(yè)仍處于虧損或微利狀態(tài)，然后利潤(rùn)增長(zhǎng)很快市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)很大對(duì)投資的需求很強(qiáng)烈投資于優(yōu)勢(shì)企業(yè)常常獲得較理想的回報(bào)產(chǎn)品的成熟是成熟期的標(biāo)志行業(yè)生產(chǎn)能力接近飽和，市場(chǎng)也趨于飽和，買(mǎi)方市場(chǎng)出現(xiàn)，行業(yè)增長(zhǎng)速度降到一個(gè)適度水平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于壟斷或相對(duì)壟斷，少數(shù)大企業(yè)分享高額利潤(rùn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較低對(duì)投資的需求不大投資于成熟期行業(yè)常常獲得高額的回報(bào)大量替代產(chǎn)品出現(xiàn)，而目前產(chǎn)品的更新?lián)Q代沒(méi)有跟上市場(chǎng)需求逐漸減少主要企業(yè)的銷(xiāo)售收入不斷下降，利潤(rùn)水平停滯不前或下降市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)增加投資不適合大量介入導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期成熟期成熟期衰退期衰退期3/17/202213浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所五要素競(jìng)爭(zhēng)力模型（波特五力

8、模型）五要素競(jìng)爭(zhēng)力模型（波特五力模型）潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)者替代品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入者的威脅討價(jià)還價(jià)的力量討價(jià)還價(jià)的力量3/17/202214浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所五力模型分析框架五力模型分析框架行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素： 市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度 對(duì)固定成本的要求 產(chǎn)品差異 新的產(chǎn)能 退出壁壘供應(yīng)商地位供應(yīng)商地位 原料的獨(dú)特性 供應(yīng)商的成本向產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)的轉(zhuǎn)移 原材料有無(wú)替代品 供應(yīng)商的集中程度 批量對(duì)供應(yīng)商的影響 采購(gòu)總成本對(duì)價(jià)值鏈的影響 原材料成本或差異的影響 行業(yè)中上下游企業(yè)的聯(lián)合對(duì)其他企業(yè)的威脅客戶地位客戶地位買(mǎi)方與企業(yè)的聚集度購(gòu)買(mǎi)批量買(mǎi)方成本轉(zhuǎn)移與企業(yè)的成本轉(zhuǎn)移買(mǎi)方信息與下游企業(yè)的聯(lián)合替代產(chǎn)品

9、價(jià)格敏感度替代品替代品替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本客戶對(duì)替代品的使用傾向進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘規(guī)模經(jīng)濟(jì) 進(jìn)入市場(chǎng)的資本需求分銷(xiāo)渠道產(chǎn)品差異 政府政策3/17/202215浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所五力模型與戰(zhàn)略分析五力模型與戰(zhàn)略分析波特五力模型簡(jiǎn)單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場(chǎng)特征聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)因素，需要什么樣的核心能力，結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過(guò)分析這種匹配是否有改進(jìn)的可能性。五力模型相關(guān)的重要問(wèn)題：五力模型相關(guān)的重要問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)揮作用的因素有哪些？這將因不同行業(yè)有所差異。宏觀環(huán)境的哪

10、些因素驅(qū)動(dòng)著各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素？模型中的因素會(huì)發(fā)生變化嗎？又會(huì)將如何變化？管理者是否有能力對(duì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素施加影響？3/17/202216浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所SCP（結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)-行為行為-業(yè)績(jī)）模型業(yè)績(jī)）模型麥肯錫公司70年代開(kāi)發(fā)的方法，把行業(yè)結(jié)構(gòu)性趨勢(shì)（需求因素、供給因素等很多方面）、企業(yè)決策導(dǎo)向、企業(yè)績(jī)效三者聯(lián)系起來(lái)，以使企業(yè)行為符合行業(yè)趨勢(shì) SCP（structure, conduct, performance) 分析在行業(yè)或者企業(yè)受到外來(lái)沖擊時(shí)，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為 變化。SCP模型通過(guò)對(duì)外部沖擊對(duì)某一個(gè)特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為變化和影響經(jīng)營(yíng)結(jié)果三個(gè)角度來(lái)分析外 部沖擊的影響。3/17/20

11、2217浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所SCP分析框架分析框架需求需求有替換的產(chǎn)品產(chǎn)品的差異性增長(zhǎng)率動(dòng)蕩/循環(huán)性供應(yīng)供應(yīng)生產(chǎn)商的集中化進(jìn)口競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)商的多樣化固定/可變的成本結(jié)構(gòu)技術(shù)機(jī)會(huì)供應(yīng)曲線的形狀進(jìn)入/退出障礙行業(yè)鏈行業(yè)鏈供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力用戶討價(jià)還價(jià)的能力信息市場(chǎng)失效垂直市場(chǎng)失效營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 定價(jià) 容量 廣告/促銷(xiāo) 新產(chǎn)品/研發(fā) 分銷(xiāo)容量變化容量變化 擴(kuò)張/合同 進(jìn)入/退出 合并/資產(chǎn)剝離垂直整合垂直整合 向前/向后整合 垂直合資企業(yè) 長(zhǎng)期合同內(nèi)部效率內(nèi)部效率 成本控制 物流 研發(fā) 組織績(jī)效財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 盈利性 價(jià)值創(chuàng)造技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 行為行為 業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)3/17/202218浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所應(yīng)用

12、：利用應(yīng)用：利用SCP框架分析企業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)框架分析企業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)外部環(huán)境變化外部環(huán)境變化技術(shù)突破政府政策/法規(guī)變化 消費(fèi)習(xí)慣的變化等現(xiàn)狀現(xiàn)狀歷史數(shù)據(jù)SCP未來(lái)未來(lái)外部環(huán)境變化對(duì)S的最初影響對(duì)C的產(chǎn)生影響對(duì)P的最終影響3/17/202219浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈分析有助企業(yè)理解成本和價(jià)值是在哪些環(huán)節(jié)產(chǎn)生與創(chuàng)造的。有助企業(yè)在以下戰(zhàn)略問(wèn)題做出更好的決策與選擇： 哪些環(huán)節(jié)是行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)？ 對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)或某個(gè)零部件，企業(yè)是自己完成還是外包？ 與合作伙伴發(fā)展什么樣的關(guān)系？ 等3/17/202220浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 http:/ 大量資料 天天更新價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析公司價(jià)值鏈公

13、司價(jià)值鏈價(jià)值鏈?zhǔn)侵附M織內(nèi)部和外部一系列創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)的活動(dòng)。正是這些創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)的成本和它們所產(chǎn)出的價(jià)值決定了組織是否能夠開(kāi)發(fā)出最具有價(jià)值的產(chǎn)品或活動(dòng)。公司的基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)利潤(rùn)流入物流運(yùn)營(yíng)流出物流營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售服務(wù) 首要活動(dòng)輔助活動(dòng)首要活動(dòng)是指那些與產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造或交付直接相關(guān)的活動(dòng)輔助活動(dòng)是為首要活動(dòng)提供支撐、幫助首要活動(dòng)提高效率的活動(dòng)價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析行業(yè)價(jià)值體系行業(yè)價(jià)值體系 行業(yè)價(jià)值體系（或產(chǎn)品價(jià)值體系）是指創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)所必需的、一系列組織間的聯(lián)系和關(guān)系。大量的成本和價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都發(fā)生在供應(yīng)鏈和分銷(xiāo)鏈中。因此在進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析時(shí)，僅僅分析企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈?zhǔn)遣粔?/p>

14、的?？蛻魞r(jià)值鏈公司價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈渠道價(jià)值鏈3/17/202222浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所價(jià)值鏈分析方法價(jià)值鏈分析方法分析方法分析方法(以服裝為例以服裝為例) 行業(yè)價(jià)值鏈分析是將行業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)后對(duì)其利潤(rùn)區(qū)分布及戰(zhàn)略控制點(diǎn)作深入分析 企業(yè)應(yīng)將其價(jià)值鏈向高利潤(rùn)區(qū)進(jìn)行延伸以獲取更高的盈利能力 而戰(zhàn)略控制點(diǎn)是指能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如設(shè)計(jì)、品牌)，如果可能的話，企業(yè)應(yīng)將其經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋戰(zhàn)略控制點(diǎn)，或與之結(jié)成戰(zhàn)略同盟，以此來(lái)鞏固其在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)地位行業(yè)價(jià)值鏈行業(yè)價(jià)值鏈原料原料利潤(rùn)率利潤(rùn)率戰(zhàn)略控制點(diǎn)戰(zhàn)略控制點(diǎn)?%123?% ?% ?% ?%紡織印染紡織印染服裝設(shè)計(jì)服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)加工生產(chǎn)加工銷(xiāo)售、

15、品牌銷(xiāo)售、品牌3/17/202223浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 http:/ 大量資料 天天更新3.企業(yè)資源能力分析企業(yè)資源能力分析企業(yè)資源能力分析主要討論的問(wèn)題企業(yè)資源能力分析主要討論的問(wèn)題 企業(yè)資源能力分析主要討論的是企業(yè)是否具有相應(yīng)的資源和能力來(lái)提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)有哪些可以獲得的、用于戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)外部資源為支持某一戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)所需要具備的最低限度的資源企業(yè)應(yīng)該具備哪些獨(dú)特資源來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一些不滿足最低限產(chǎn)品特性的資源，但對(duì)一些細(xì)分市場(chǎng)是充足的企業(yè)從事基本經(jīng)營(yíng)所具備的最低能力在行業(yè)中獲得成功應(yīng)具備的關(guān)鍵能力一些冗余的能力，但對(duì)一些細(xì)分市場(chǎng)卻可能是充分的3/17/202225浙江

16、大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所企業(yè)資源與能力分析方法企業(yè)資源與能力分析方法分析內(nèi)容包括： 行業(yè)重要要素分析 企業(yè)擁有資源與能力分析 行業(yè)重要要素 企業(yè)擁有程度綜合分析 各項(xiàng)資源與能力優(yōu)劣勢(shì)分析 企業(yè)資源與能力分析將把各競(jìng)爭(zhēng)要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進(jìn)行綜合分析，以此揭示出企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力3/17/202226浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所企業(yè)資源與能力分析企業(yè)資源與能力分析- -關(guān)鍵因素分析距陣關(guān)鍵因素分析距陣分析方法分析方法注釋注釋 關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性以及本企業(yè)擁有程度 通過(guò)將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵因素的擁有程度 企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵

17、成功因素上 企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來(lái)，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功意義重大的那些因素中去低高行行業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)重重要要性性低高企業(yè)擁有程度企業(yè)擁有程度平均平均市場(chǎng)推廣重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域平均人力資源品牌銷(xiāo)售技術(shù)政府關(guān)系資金質(zhì)量3/17/202227浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所企業(yè)資源與能力分析企業(yè)資源與能力分析-行業(yè)關(guān)鍵因素分析行業(yè)關(guān)鍵因素分析重要程度分析技術(shù) 銷(xiāo)售市場(chǎng)推廣售后服務(wù)品牌 物流 采購(gòu)人力資源資金產(chǎn)品質(zhì)量成本生產(chǎn)能力政府關(guān)系橫向得分技術(shù)111102222122118銷(xiāo)售110212222222221市場(chǎng)推廣12121221222222

18、2售后服務(wù)100111222112216品牌211112222222222物流00010110001228采購(gòu)000101100212210人力資源001002212212215資金00000010110227產(chǎn)品質(zhì)量100102001102210成本000101112212213生產(chǎn)能力00000000000123 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣就是其成功關(guān)鍵要素 企業(yè)可以通過(guò)判別矩陣的方法來(lái)定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素 具體操作過(guò)程需要采用集中討論的形式對(duì)矩陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果A因素比B因素重要?jiǎng)t打2分，同樣重要打

19、1分，不重要打0分 在對(duì)矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來(lái)進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)鍵因素行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析3/17/202228浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 http:/ 大量資料 天天更新3.公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的四個(gè)重要問(wèn)題公司戰(zhàn)略的四個(gè)重要問(wèn)題公司總部存在的戰(zhàn)略理由，如何為各業(yè)務(wù)單位增加價(jià)值公司總部對(duì)子公司的控制方式公司的業(yè)務(wù)組合的邏輯業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度3/17/202230浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所公司戰(zhàn)略分析公司戰(zhàn)略分析SWOTSWOT分析分析SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織

20、的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。SWOT分析的目的是了解企業(yè)當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在多大程度上與商業(yè)環(huán)境的變化相關(guān)以及在多大程度上能夠應(yīng)對(duì)這種變化。 S-企業(yè)優(yōu)勢(shì)（strength）、W-劣勢(shì)（weakness）、O-機(jī)會(huì)（opportunity)、T-威脅（threats）外部分析內(nèi)部分析機(jī)會(huì)（O)威脅（T)優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W)戰(zhàn)略選擇3/17/202231浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所SWOTSWOT分析的因素分析的因素優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 技能或重要的專門(mén)技術(shù) 寶貴的有形資產(chǎn) 寶貴的無(wú)形資產(chǎn) 競(jìng)爭(zhēng)能力 使公司能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成就或?qū)傩?強(qiáng)大的聯(lián)盟或合作公司劣勢(shì)劣勢(shì) 缺乏重要的技能和專門(mén)技術(shù) 缺乏重要的有形資產(chǎn)

21、 缺乏重要的無(wú)形資產(chǎn) 在關(guān)鍵領(lǐng)域里競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失或減弱弱機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 客戶群擴(kuò)大 新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù) 前向或后向整合 有吸引力的市場(chǎng)上進(jìn)入障礙正在降低 出現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì) 市場(chǎng)需求增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，可以迅速擴(kuò)張 購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 聯(lián)盟或合資 技術(shù)創(chuàng)新威脅威脅 強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)替代品搶占公司的銷(xiāo)售額市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降貿(mào)易政策的不利影響有關(guān)部門(mén)所采取的管理措施的影響經(jīng)濟(jì)周期的沖擊客戶或供應(yīng)商的談判能力將提高購(gòu)買(mǎi)者需求變動(dòng)容易受到行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素的沖擊3/17/202232浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所SWOT距陣SO:利用優(yōu)勢(shì)和外部環(huán)境機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略WO:針對(duì)劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略ST:針對(duì)優(yōu)勢(shì)和外部風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)

22、略WT:針對(duì)劣勢(shì)和外部風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略O(shè)(O(機(jī)會(huì)）機(jī)會(huì)）W W（劣勢(shì)）（劣勢(shì)）S(S(優(yōu)勢(shì)）優(yōu)勢(shì)）W(W(威脅）威脅）3/17/202233浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所業(yè)務(wù)組合分析業(yè)務(wù)組合分析- -波士頓（波士頓（BCG)BCG)距陣距陣業(yè)務(wù)組合分析最流行的方法之一就是BCG矩陣。該方法是由波士頓集團(tuán)(BCG)在上世紀(jì)70年代初開(kāi)發(fā)的。BCG矩陣的發(fā)明者、波士頓公司的創(chuàng)立者布魯斯認(rèn)為“公司若要取得成功，就必須擁有增長(zhǎng)率和市場(chǎng)分額各不相同的產(chǎn)品組合。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡。”如此看來(lái)，BCG的實(shí)質(zhì)是為了通過(guò)業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡 3/17/202234浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所波士頓矩陣（波士頓

23、矩陣（BCGBCG） I I：明星：明星I：?jiǎn)栴}：?jiǎn)栴} I I I：金牛：金牛 IV：瘦狗：瘦狗在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)分額在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)分額高中低高中低銷(xiāo)銷(xiāo)售售增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率）相對(duì)市場(chǎng)份額：定義為分部在其本產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額與該產(chǎn)業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)公司的市場(chǎng)份額之比3/17/202235浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所波士頓矩陣（波士頓矩陣（BCGBCG）1 1、問(wèn)題業(yè)務(wù)、問(wèn)題業(yè)務(wù)是指高市場(chǎng)成長(zhǎng)率、低相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù)，為發(fā)展問(wèn)題業(yè)務(wù)，公司必須建立工廠，增加設(shè)備和人員，以便跟上迅速發(fā)展的市場(chǎng)，并超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些意味著大量的資金投入。2 2、明星業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)是指高市場(chǎng)成長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)

24、務(wù)，這是由問(wèn)題業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來(lái)的，可以視為高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，它將成為公司未來(lái)的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。3 3、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)指低市場(chǎng)成長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)，這是成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來(lái)源。由于市場(chǎng)已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)作為市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì)，因而給企業(yè)帶大量財(cái)源。4 4、瘦狗業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)是指低市場(chǎng)成長(zhǎng)率、低相對(duì)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。一般情況下，這類(lèi)業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。瘦狗業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門(mén)的時(shí)間等，多數(shù)時(shí)候是得不償失的。3/17/202236浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所BCG距陣的局限性距陣的局限

25、性 科爾尼公司對(duì)BCG矩陣的局限性評(píng)價(jià)是僅僅假設(shè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展依靠的是內(nèi)部融資，而沒(méi)有考慮外部融資。舉債等方式籌措資金并不在BCG的考慮之中。 另一方面，BCG還假設(shè)這些業(yè)務(wù)是獨(dú)立的，但是許多公司的業(yè)務(wù)在緊密聯(lián)系在一起的。比如，如果金牛類(lèi)業(yè)務(wù)和瘦狗類(lèi)業(yè)務(wù)是互補(bǔ)的業(yè)務(wù)組合，如果放棄瘦狗類(lèi)業(yè)務(wù)，那么金牛類(lèi)業(yè)務(wù)也會(huì)受到影響。3/17/202237浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布弱強(qiáng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)擁有最好的研究開(kāi)發(fā)力量迅速開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)化人員配置重點(diǎn)扶持重點(diǎn)扶持集中最好的資產(chǎn)設(shè)備保證業(yè)務(wù)單元的銷(xiāo)售優(yōu)化人員配置考慮退出或考慮退出或有選擇發(fā)展有選擇發(fā)展逐步退出有選擇地發(fā)展幾項(xiàng)業(yè)務(wù)獲

26、取回報(bào)獲取回報(bào)避免過(guò)多的追加投資獲得短期現(xiàn)金回報(bào)以支持重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)扶持的業(yè)務(wù)單元低高成長(zhǎng)性成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)4：雙頭電須刀業(yè)務(wù)3：往復(fù)式電須刀業(yè)務(wù)2：?jiǎn)晤^電須刀超人競(jìng)爭(zhēng)力超人競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)1：電吹風(fēng)業(yè)務(wù)5：電熨斗基于超人集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、公司戰(zhàn)略發(fā)展理念及業(yè)務(wù)發(fā)展要充分實(shí)現(xiàn)資源共享的要求，我們認(rèn)為公司主要業(yè)務(wù)矩陣分布如下：3/17/202238浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所吸引力矩陣（吸引力矩陣（GEGE矩陣）矩陣）維持地位選擇細(xì)分市場(chǎng)大力投入減少投資選擇細(xì)分市場(chǎng)專門(mén)化集中于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專門(mén)化，謀求小塊市場(chǎng)份額盡量擴(kuò)大投資，謀求主導(dǎo)地位市場(chǎng)細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專門(mén)化，采取購(gòu)并策略低高公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低

27、高行行業(yè)業(yè)吸吸引引力力中中3/17/202239浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所GE距陣距陣-關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)市場(chǎng)份額銷(xiāo)售隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)制造分銷(xiāo)財(cái)務(wù)資源管理層能力競(jìng)爭(zhēng)地位，例如：形象、產(chǎn)品范圍、質(zhì)量/可靠性、客戶服務(wù)等市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)增長(zhǎng)率周期性競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)入壁壘行業(yè)的利潤(rùn)率技術(shù)通貨膨脹法律法規(guī)可獲得的工人隊(duì)伍社會(huì)問(wèn)題環(huán)境問(wèn)題政治問(wèn)題法律問(wèn)題公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)行業(yè)吸引力指標(biāo)行業(yè)吸引力指標(biāo)3/17/202240浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)總體市場(chǎng)大小0.2040.80年市場(chǎng)增長(zhǎng)率0.2051.00歷史毛利率0.1540.60競(jìng)爭(zhēng)密集程度0.152

28、0.30技術(shù)要求0.1530.45通貨膨脹0.0530.15能源要求0.0520.10環(huán)境影響0.0510.05社會(huì)/政治/法律總分13.45必須是可以接受的權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)市場(chǎng)份額0.1540.60份額成長(zhǎng)0.1540.60產(chǎn)品質(zhì)量0.1030.30品牌知名度0.1040.40分銷(xiāo)網(wǎng)/促銷(xiāo)效率0.1030.30生產(chǎn)能力/效率0.1030.30單位成本/物資供應(yīng)0.1520.30研發(fā)實(shí)績(jī)0.1040.40管理人員0.0550.25總分13.45行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)示例行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)示例競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)示例競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)示例確定行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的方法：確定行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的方法：諸項(xiàng)列出影響

29、它們的因素，根據(jù)歷史資料和管理人員的經(jīng)驗(yàn)確定各項(xiàng)因素的權(quán)重和評(píng)分，將各因素的得分相加，得出行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)得分。3/17/202241浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所培育距陣圖培育距陣圖各業(yè)務(wù)單位的關(guān)鍵因素與公司總部的能力、資源、特性之間的適合度各業(yè)務(wù)單位的培育機(jī)會(huì)與公司總部的能力、資源、特性之間的適合度低低高高低低高高壓艙業(yè)務(wù) 核心業(yè)務(wù)異型業(yè)務(wù)價(jià)值陷阱業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)是那些總部能夠增加其價(jià)值而不會(huì)損害其價(jià)值的業(yè)務(wù)，它們是未來(lái)戰(zhàn)略的核心；壓艙業(yè)務(wù)是那些總部清楚理解但無(wú)法提供幫助的業(yè)務(wù)。如果獨(dú)立運(yùn)作，這些業(yè)務(wù)可能很成功。如果它們是公司未來(lái)戰(zhàn)略的一部分，公司對(duì)它們要盡可能少干涉，并使之盡可能少地承擔(dān)公司總部

30、的官僚主義成本；價(jià)值陷阱業(yè)務(wù)是很危險(xiǎn)的。它們看起來(lái)很有吸引力，因?yàn)榭赡芫哂锌偛刻峁┰鲋捣?wù)的機(jī)會(huì)；但是其中的欺騙性是，總部的關(guān)注將造成更多的傷害，而不是增值。如果價(jià)值陷阱業(yè)務(wù)能夠被轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)，就可以將其包含在公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中。此外，可能還有必要相應(yīng)調(diào)整總部的技能、資源或特性。異型業(yè)務(wù)存在明顯的不適合性。它們只有很少的增值機(jī)會(huì)，而且它們的行為往往同總部有著很大的差異退出是最好的戰(zhàn)略。3/17/202242浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 http:/ 大量資料 天天更新戰(zhàn)略分析應(yīng)用舉例戰(zhàn)略分析應(yīng)用舉例1-1-諾力戰(zhàn)略諾力戰(zhàn)略案例背景簡(jiǎn)介案例背景簡(jiǎn)介諾力公司目前已是國(guó)內(nèi)知名的倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備制造商，但面對(duì)激烈

31、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合和管理體系重構(gòu)。主要產(chǎn)品是包括手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)和電動(dòng)叉車(chē)。公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合和管理體系重構(gòu)。3/17/202244浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 http:/ 大量資料 天天更新1.1.宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析分析內(nèi)容資料來(lái)源影響因素經(jīng)濟(jì)技術(shù)生態(tài)稅率uInternet 中國(guó)叉車(chē)網(wǎng) 中國(guó)工程機(jī)械網(wǎng) 中國(guó)商用車(chē)網(wǎng) u統(tǒng)計(jì)年鑒 u剪報(bào)u專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告u行業(yè)協(xié)會(huì)u專業(yè)雜志3/17/202246浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所制造業(yè)的發(fā)展情況經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)u2003年規(guī)模以上工業(yè)的增加值增長(zhǎng)17u2004年上半年的增長(zhǎng)速度達(dá)到17.7，其中3、4月份的速度都在19以上，5、6月份逐步下降，但6月份

32、的增速仍達(dá)16.2u2005年的增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)可以達(dá)到15.5%u制造業(yè)的迅速發(fā)展大大增加了企業(yè)對(duì)機(jī)動(dòng)工業(yè)車(chē)輛的需求，為本企業(yè)的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的契機(jī)u通過(guò)擬合分析預(yù)測(cè)2005年國(guó)內(nèi)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)市場(chǎng)容量約為58.7萬(wàn)臺(tái)(右圖)制造業(yè)和手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)擬合分析注:Y指制造業(yè)產(chǎn)值;X指國(guó)內(nèi)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)銷(xiāo)售量;XF指國(guó)內(nèi)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)值3/17/202247浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所物流業(yè)的發(fā)展情況u 2004年全社會(huì)物流總額達(dá)38萬(wàn)億元，增幅在30%左右u 社會(huì)物流增加值增長(zhǎng)8.4%左右;物流用固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)20%左右u 為物流業(yè)提供配套服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也取得了較快的增長(zhǎng)，2004年的托盤(pán)和中小型叉車(chē)增幅分別為3

33、0%和60%以上主要啟示u由此可見(jiàn)，作為物流技術(shù)的主要裝備，倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備有著良好的發(fā)展前景u 企業(yè)應(yīng)該抓住目前的物流發(fā)展機(jī)遇，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和產(chǎn)品規(guī)格，為各行各業(yè)提供物流設(shè)備服務(wù)u針對(duì)不同行業(yè)對(duì)物流搬運(yùn)設(shè)備的要求不同，提供適合用戶需要的差異化產(chǎn)品3/17/202248浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所技術(shù)技術(shù)u 更加注重人類(lèi)功效學(xué)，以提高操縱舒適性u(píng) 更加注重產(chǎn)品安全性u(píng) 未來(lái)叉車(chē)的維修性、可操作性將更強(qiáng)，顯示、故障診斷系統(tǒng)將更加完善u 產(chǎn)品品種向?qū)I(yè)化、多品種方向發(fā)展技術(shù)趨勢(shì)相關(guān)案例u MANUEL AYDTS公司的概念叉車(chē)，門(mén)架位于駕駛室后面，行駛時(shí)司機(jī)可相對(duì)于所搬運(yùn)的貨物轉(zhuǎn)動(dòng)180，以獲得最佳視野 u

34、 豐田7系列叉車(chē)的主動(dòng)穩(wěn)定系統(tǒng)(SAS)采用一系列電子傳感器對(duì)叉車(chē)負(fù)荷、運(yùn)行速度、轉(zhuǎn)向角等參量進(jìn)行測(cè)量u JUNGHEIRIC的概念型叉車(chē)裝有集成運(yùn)行記錄器，可記錄車(chē)輛作業(yè)中的所有數(shù)據(jù)3/17/202249浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所u手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)的技術(shù)水平和質(zhì)量已得到國(guó)際認(rèn)可，與國(guó)外企業(yè)的差距主要在工藝水平u電動(dòng)叉車(chē)與國(guó)外企業(yè)的技術(shù)差距主要體現(xiàn)在電控、蓄電池、液壓和傳動(dòng)部分的可靠性和外觀u門(mén)架技術(shù)上國(guó)內(nèi)普遍在3.5米以下，5-12米的門(mén)架與國(guó)外企業(yè)差距明顯技術(shù)差距主要啟示u國(guó)內(nèi)企業(yè)的設(shè)計(jì)者需要很好的選用配套，對(duì)不同的配件進(jìn)行合理的匹配，電動(dòng)車(chē)可以縮小與國(guó)外企業(yè)的差距u門(mén)架：德國(guó)的虜伯公司液壓方面：意大利

35、的海普液壓公司傳動(dòng)件部分：德國(guó)的EF集團(tuán)、意大利的馬路達(dá)公司3/17/202250浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所生態(tài)生態(tài)電瓶叉車(chē)電瓶叉車(chē)其他其他電瓶叉車(chē)電瓶叉車(chē)其他其他國(guó)際國(guó)內(nèi)u 國(guó)際電瓶叉車(chē)的產(chǎn)量占叉車(chē)總量的40u 在德國(guó)、意大利等一些西歐國(guó)家電瓶叉車(chē)的比例高達(dá) 65，且有不斷上升的趨勢(shì)u 美國(guó)ALABAMA能源公司對(duì)選用電瓶叉車(chē)的客戶采取激勵(lì)措施:根據(jù)客戶使用電瓶叉車(chē)的新舊程度提供數(shù)量不等的補(bǔ)貼u 國(guó)內(nèi)電瓶叉車(chē)的產(chǎn)量占叉車(chē)總量的1015；杭叉等企業(yè)也在不斷增加電瓶叉車(chē)的比例國(guó)內(nèi)電瓶叉車(chē)的產(chǎn)量占叉車(chē)總量的1015隨著人類(lèi)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)以及環(huán)保法規(guī)的出臺(tái),電瓶叉車(chē)以其零排放、噪聲小必將成為首選。3/17/

36、202251浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所稅率稅率歐盟對(duì)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)的反傾銷(xiāo)初裁結(jié)果企業(yè)名稱反傾銷(xiāo)稅率（%）寧波liftstar物料搬運(yùn)設(shè)備廠37.6寧波如意股份有限公司29.7寧波鈦龍機(jī)械有限公司40.3浙江諾力機(jī)械股份有限公司35.9中國(guó)其他公司49.6注釋u由于終裁的稅率最低，因此諾力產(chǎn)品的市場(chǎng)處于快速成長(zhǎng)期，必須以搶占國(guó)外市場(chǎng)為主。目前的重點(diǎn)應(yīng)該放在后臺(tái)的跟進(jìn)，狠抓內(nèi)部管理提高產(chǎn)能，為以后的差異化和品牌競(jìng)爭(zhēng)建立基礎(chǔ)；同時(shí)通過(guò)考慮并購(gòu)和貼牌生產(chǎn)進(jìn)行擴(kuò)張，但由于人才有限和企業(yè)的控制能力不強(qiáng)，首先也需考慮內(nèi)部流程整合，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部能力。3/17/202252浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所進(jìn)口關(guān)稅趨勢(shì)12.6

37、12.610.810.89 90 02 24 46 68 810101212141402年02年03年03年04年04年電動(dòng)推進(jìn)的叉車(chē)及其他駐有升降或搬運(yùn)裝置工作車(chē)電動(dòng)叉車(chē)的進(jìn)口量3995399552595259636663660 0200020004000400060006000800080002002200220042004 國(guó)外品牌能以更低價(jià)格進(jìn)入中國(guó)，加上卓越的品質(zhì)和優(yōu)良的性能，必將會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一定沖擊。 隨著中國(guó)加入WTO,手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)及電動(dòng)叉車(chē)的進(jìn)口關(guān)稅不斷下調(diào)3/17/202253浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所結(jié)論一結(jié)論一 我國(guó)制造業(yè)和物流業(yè)的擴(kuò)張，將帶動(dòng)叉車(chē)需求的增長(zhǎng)結(jié)論五結(jié)論五 國(guó)內(nèi)市

38、場(chǎng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，特別在中高檔產(chǎn)品結(jié)論二結(jié)論二 未來(lái)叉車(chē)技術(shù)的發(fā)展更強(qiáng)調(diào)環(huán)保、安全、適用維修和人性化設(shè)計(jì)結(jié)論三結(jié)論三 由于與國(guó)外企業(yè)技術(shù)差距明顯，目前企業(yè)需要對(duì)于進(jìn)口的零部件進(jìn)行合理的匹配設(shè)計(jì)，縮小與國(guó)外產(chǎn)品的差距結(jié)論四結(jié)論四 諾力低關(guān)稅的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，目前需要解決內(nèi)部管理體系整合問(wèn)題3/17/202254浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所2.2.市場(chǎng)分市場(chǎng)分析析3/17/202255浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所分析內(nèi)容資料來(lái)源市場(chǎng)容量變化市場(chǎng)銷(xiāo)售量變化各產(chǎn)品的容量及結(jié)構(gòu)變化各地區(qū)容量及結(jié)構(gòu)變化海外市場(chǎng)情況消費(fèi)群結(jié)構(gòu)及潛力分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)考慮因素及購(gòu)買(mǎi)行為的變化 u 剪報(bào)u Internet 中國(guó)叉車(chē)網(wǎng) 中

39、國(guó)工程機(jī)械網(wǎng)u 統(tǒng)計(jì)年鑒 u 經(jīng)銷(xiāo)商訪談u 專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告u 行業(yè)協(xié)會(huì)u 專業(yè)雜志3/17/202256浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所0 020000020000040000040000060000060000080000080000010000001000000120000012000001400000140000000年00年 01年01年 02年02年 03年03年 04年04年手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)0 05000500010000100001500015000200002000025000250003000030000350003500040000400004500045000500005000000

40、年00年01年01年02年02年03年03年04年04年內(nèi)燃叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)電動(dòng)叉車(chē)電動(dòng)叉車(chē)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)近五年的市場(chǎng)銷(xiāo)售總量（臺(tái)）電動(dòng)和內(nèi)燃叉車(chē)近五年的市場(chǎng)銷(xiāo)售總量（臺(tái)）銷(xiāo)售量分析銷(xiāo)售量分析3/17/202257浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所續(xù)續(xù)叉車(chē)進(jìn)口情況表進(jìn)口機(jī)動(dòng)叉車(chē)比例變化情況表年份進(jìn)口量（臺(tái)）叉車(chē)合計(jì)電動(dòng)叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)2000年4438255018882001年5681351221692002年7192399531972003年9238525939792004年10187636638210.00%0.00%10.00%10.00%20.00%20.00%30.00%30.00%40.00%40.00%50

41、.00%50.00%60.00%60.00%70.00%70.00%200020002002200220042004電動(dòng)叉車(chē)電動(dòng)叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)3/17/202258浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所13.30%34.90%49.40%43.80%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%01年02年03年04年手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)增長(zhǎng)率注釋u 由于手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)市場(chǎng)容量的增加，導(dǎo)致其增長(zhǎng)率迅速提高u 由于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)逐漸退出手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)的生產(chǎn)，手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)生產(chǎn)開(kāi)始向中國(guó)轉(zhuǎn)移，因此其增長(zhǎng)迅速u(mài)雖然中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但行業(yè)已經(jīng)達(dá)到成熟期，上升空間不會(huì)太大，諾力應(yīng)該考慮產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，進(jìn)

42、行差異化生產(chǎn) 產(chǎn)品市場(chǎng)容量變化產(chǎn)品市場(chǎng)容量變化3/17/202259浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所續(xù)續(xù)電動(dòng)叉車(chē)增長(zhǎng)率32.50%33.50%30.50%29.60%27.00%28.00%29.00%30.00%31.00%32.00%33.00%34.00%01年02年03年04年注釋u 由于電動(dòng)叉車(chē)的價(jià)格高昂，國(guó)內(nèi)需求量不足，雖然絕對(duì)值在增加，但比較緩慢u 電動(dòng)叉車(chē)的生產(chǎn)目前國(guó)內(nèi)處于起步階段，技術(shù)不具有競(jìng)爭(zhēng)力u 歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速，但國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)相比不具有技術(shù)優(yōu)勢(shì),因而出口增長(zhǎng)緩慢3/17/202260浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所近兩年叉車(chē)銷(xiāo)售量一千臺(tái)以上的地區(qū) 地區(qū) 2003年 2004

43、年銷(xiāo)量（臺(tái)）占市場(chǎng)份額比例（%）銷(xiāo)量（臺(tái)）占市場(chǎng)份額比例（%）廣東省548712.10742512.44上海市541211.90625710.48江蘇省468210.30639510.72浙江省462810.2054309.10山東省42209.2852848.85北京市18914.1626474.44福建省18033.9626163.62遼寧省16703.6720483.43天津市15043.3121613.62河南省11202.4613692.29河北省11122.4416202.71湖北省11411.91合計(jì)3352973.784439374.39各地區(qū)容量及結(jié)構(gòu)變化各地區(qū)容量及結(jié)構(gòu)變化

44、3/17/202261浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所近五年手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)出口情況表（單位：臺(tái)）近五年電動(dòng)叉車(chē)及內(nèi)燃叉車(chē)出口情況表(單位:臺(tái))0 050050010001000150015002000200025002500300030003500350040004000450045005000500000年00年01年01年02年02年03年03年04年04年電動(dòng)叉車(chē)電動(dòng)叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)0 02000002000004000004000006000006000008000008000001000000100000000年00年 01年01年 02年02年 03年03年 04年04年手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē) 海

45、外市場(chǎng)情況海外市場(chǎng)情況3/17/202262浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所續(xù)續(xù)近四年出口叉車(chē)比例變化情況表66.50%66.50%67.80%67.80%67%67%55.20%55.20%0.00%0.00%10.00%10.00%20.00%20.00%30.00%30.00%40.00%40.00%50.00%50.00%60.00%60.00%70.00%70.00%80.00%80.00%20012001200220022003200320042004內(nèi)燃叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)電動(dòng)叉車(chē)電動(dòng)叉車(chē)2004年叉車(chē)主要出口地區(qū)名次電動(dòng)叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)其它未列名叉車(chē)地區(qū)數(shù)量(臺(tái))地區(qū)數(shù)量(臺(tái))地區(qū)數(shù)量(臺(tái))1香港744

46、香港585美國(guó)1665692意大利241美國(guó)488德國(guó)1356313新加坡217英國(guó)455比利時(shí)433514英國(guó)215俄羅斯聯(lián)邦365意大利401225美國(guó)208法國(guó)253加拿大333883/17/202263浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所續(xù)續(xù)2世界各大洲電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售情況表注釋產(chǎn)品名稱全世界歐洲美洲亞洲非洲大洋州電動(dòng)平衡重乘駕式叉車(chē)2004年（臺(tái)）122556 58429 29792 31369 110712482003年（臺(tái)）110192 54387 27164 263699411331同比增減%117102118-6電動(dòng)乘駕式倉(cāng)儲(chǔ)車(chē)輛2004年（臺(tái)）7480529324 21964 211775561

47、7842003年（臺(tái)）6671126419 19667 185253741726同比增減%12111214493電動(dòng)步行式倉(cāng)儲(chǔ)車(chē)輛2004年（臺(tái)）183877 118562 51034 1162062220392003年（臺(tái)）168540 114483 42649 88616601887同比增減%942031-68由世界各大洲電動(dòng)叉車(chē)的銷(xiāo)售情況可知，歐洲仍是電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售的主要市場(chǎng)，但是美洲、亞洲增長(zhǎng)迅速，諾力應(yīng)給予關(guān)注。3/17/202264浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所u 搬運(yùn)車(chē)的消費(fèi)群：工業(yè)企業(yè)（70%以上）、超市、配送中心及其他 u 諾力目前以企業(yè)為主要消費(fèi)群，據(jù)大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商反映，工業(yè)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)占到以

48、上（除上海愚公）u 大多數(shù)諾力經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有發(fā)展超市的原因有以下兩點(diǎn)： 大多數(shù)超市的采購(gòu)權(quán)集中在總部（上海居多）超市購(gòu)買(mǎi)往往采取投標(biāo)，成本較大；有時(shí)候可能會(huì)壓款，經(jīng)銷(xiāo)尚缺乏實(shí)力u 日益發(fā)展的大中型超市是諾力不可忽視的消費(fèi)群u 諾力可否考慮幫助廠家參加大型超市的投標(biāo)，同時(shí)保證經(jīng)銷(xiāo)商利益近年來(lái)，超市增長(zhǎng)迅速，從2002年的10281家增加到2003年的13494家，增長(zhǎng)31.3%，大量的貨物搬運(yùn)及配送時(shí)間準(zhǔn)確的要求需要現(xiàn)代化搬運(yùn)設(shè)備的配合。搬運(yùn)車(chē)的消費(fèi)群結(jié)構(gòu)搬運(yùn)車(chē)超市需求潛力分析部分地區(qū)超市增長(zhǎng)圖部分地區(qū)超市增長(zhǎng)圖0 01000100020002000300030004000400002年02年 03

49、年03年北京北京上海上海江蘇江蘇浙江浙江廣東廣東 消費(fèi)群結(jié)構(gòu)及潛力分消費(fèi)群結(jié)構(gòu)及潛力分析析3/17/202265浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所u 顧客在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品之前，屬于非專家消費(fèi)，主要考慮價(jià)格及外觀。老顧客在使用一段時(shí)間后，對(duì)產(chǎn)品有所了解，再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往會(huì)更多地考慮質(zhì)量和售后服務(wù)因素。u 諾力搬運(yùn)車(chē)已較為成熟，返修率較低，回頭客比較多。u 電動(dòng)車(chē)對(duì)技術(shù)要求比較高，價(jià)位也較高，顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往會(huì)事先搜集一定資料而成為專家消費(fèi)，更傾向于知名品牌，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為影響較小。u 知名度不夠，質(zhì)量不穩(wěn)定，交貨期長(zhǎng)以及售后服務(wù)不完善是阻礙諾力電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售的不利因素?？紤]因素購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的變化u 手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)技術(shù)含

50、量不高，顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要考慮價(jià)格，質(zhì)量和外觀u 電動(dòng)搬運(yùn)車(chē)技術(shù)要求較高，顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)更傾向于于考慮品牌，售后服務(wù)u 交貨期也是一個(gè)較為重要的因素：如廣州地區(qū)的顧客大多只能接受十天左右的交貨期。u 顧客在對(duì)產(chǎn)品有所了解后，購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)發(fā)生一定變化 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)考慮因素及購(gòu)買(mǎi)行為的變消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)考慮因素及購(gòu)買(mǎi)行為的變化化3/17/202266浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所結(jié)論一結(jié)論一 超市、配送中心的發(fā)展以及勞動(dòng)力成本的增加、國(guó)外企業(yè)逐漸退出手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)生產(chǎn)因此，手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和出口增加迅速結(jié)論五結(jié)論五 大中型超市和物流配送中心是非常有潛力的消費(fèi)群結(jié)論二結(jié)論二 電動(dòng)叉車(chē)由于價(jià)格原因，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，但出口增長(zhǎng)迅

51、速結(jié)論三結(jié)論三 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，叉車(chē)銷(xiāo)量大的地區(qū)多是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如廣東、上海、江蘇、浙江和山東等地結(jié)論四結(jié)論四電動(dòng)叉車(chē)在歐洲銷(xiāo)量最大，同時(shí)，亞洲和美洲增長(zhǎng)迅速，諾力應(yīng)予關(guān)注 結(jié)論六結(jié)論六 對(duì)于手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)，顧客主要考慮價(jià)格，質(zhì)量和外觀；而對(duì)于電動(dòng)搬運(yùn)車(chē)顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)更傾向于于考慮品牌和售后服務(wù)3/17/202267浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所3.3.行業(yè)分析行業(yè)分析3/17/202268浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所分析內(nèi)容資料來(lái)源u集中度分析u行業(yè)贏利模式分析u價(jià)值鏈分析u成功要素分析u產(chǎn)品生命周期分析u統(tǒng)計(jì)年鑒uInternetu行業(yè)協(xié)會(huì)u專業(yè)報(bào)告3/17/202269浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所近五年搬運(yùn)車(chē)銷(xiāo)售前六名企業(yè)的增長(zhǎng)情況企業(yè)名稱2000年2001年2002年2003年長(zhǎng)興諾力79800115838149908272379寧波如意10133294429149696268905常州蘭鴻起重機(jī)械有限公司395976063893300140075浙江金華起重設(shè)備廠44024417606006663679上海倍力機(jī)械制造有限公司28937308793499942431京山金茂機(jī)械有限公司26987245033263230387