戰(zhàn)略實(shí)施概述

1、第九章 戰(zhàn)略實(shí)施目 錄第一節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施的原則與模式第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)第一節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施的原則與模式一、戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則1.系統(tǒng)性原則。2.關(guān)鍵性原則。3.權(quán)變性原則。4.積極性原則。第一節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施的原則與模式二、戰(zhàn)略實(shí)施的模式（一）指揮型（二）變革型與指揮型模式相反，在變革型模式中企業(yè)總經(jīng)理考慮的主要是如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。該模式只適用于穩(wěn)定行業(yè)中的企業(yè)。（三）合作型在這種模式下，企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何讓其他高層管理人員同他一起共同實(shí)施戰(zhàn)略。第一節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施的原則與模式（四）文化型在這種模式下，企業(yè)總經(jīng)理考慮的

2、是如何動(dòng)員全體員工都參與戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)，即企業(yè)總經(jīng)理運(yùn)用企業(yè)文化的手段，不斷向企業(yè)全體成員灌輸這一戰(zhàn)略思想，建立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，使所有成員在共同的文化基礎(chǔ)上參與戰(zhàn)略的實(shí)施活動(dòng)。（五）增長(zhǎng)型在這種模式下，企業(yè)總經(jīng)理為了使企業(yè)得到更快的增長(zhǎng)，鼓勵(lì)中下層管理者制定與實(shí)施自己的戰(zhàn)略。第一節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施的原則與模式三、戰(zhàn)略實(shí)施的支持系統(tǒng)在企業(yè)中有諸多因素影響著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，這些因素構(gòu)成了戰(zhàn)略實(shí)施的支持系統(tǒng)，如圖91所示。本章以下各節(jié)將著重對(duì)組織結(jié)構(gòu)、資源配置、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及企業(yè)文化等進(jìn)行討論第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇一、戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，即企

3、業(yè)戰(zhàn)略決定著結(jié)構(gòu)類(lèi)型的變化。這一原則指出企業(yè)不能僅從現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)去考慮戰(zhàn)略，而應(yīng)從另一視角，即根據(jù)外在環(huán)境的變化去制定戰(zhàn)略，然后再調(diào)整企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇二、戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要特性之一便是它的適應(yīng)性。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織能運(yùn)用已占有的資源和可能占有的資源去適應(yīng)企業(yè)組織外部環(huán)境和內(nèi)在條件的變化。具體來(lái)說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：n 1.產(chǎn)生共同愿景。n 2.反映企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。n 3.具備催人奮進(jìn)的精神張力。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相互作用，缺一不可。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與準(zhǔn)備工作與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)

4、調(diào)整工作包括以下內(nèi)容：n 1.正確分析企業(yè)目前組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。n 2.通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分、相應(yīng)的責(zé)權(quán)利匹配和適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄅc手段，確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。n 3.為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇為了使上述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作有效開(kāi)展，需做好以下幾方面的前期準(zhǔn)備工作：n 1.確定戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵活動(dòng)。n 2.把戰(zhàn)略推行活動(dòng)劃分為若干單元。n 3.將各戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)單元的責(zé)權(quán)利明確化。n 4.協(xié)調(diào)各戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)單元的戰(zhàn)略關(guān)系。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇三、戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的選擇組織結(jié)構(gòu)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的手段，其本

5、身無(wú)所謂好壞，關(guān)鍵在于其如何適應(yīng)戰(zhàn)略。下面分別討論這幾種典型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)以及適用條件。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇（一）直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)直線(xiàn)制是最簡(jiǎn)單的組織形式。它沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)，從組織的最高層到最低層，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)，如圖92所示。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇（二）職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是按企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)職能如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、人力資源管理等來(lái)構(gòu)造的組織結(jié)構(gòu)，如圖93所示。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇（三）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是在公司之下分設(shè)若干按產(chǎn)品或市場(chǎng)來(lái)劃分的事業(yè)部，不同的事業(yè)部各自處理日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每個(gè)事業(yè)部類(lèi)似于一個(gè)小企業(yè)，采用職能型組織結(jié)構(gòu)，如圖94所示。第二節(jié) 組織

6、結(jié)構(gòu)選擇（四）矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)是將職能管理人員沿縱向排列，同時(shí)將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位的管理人員橫向排列而形成的一種矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，如圖95所示。第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)選擇四、組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略創(chuàng)新組織創(chuàng)新意味著要打破原有的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)環(huán)境和條件的變化將組織的目標(biāo)加以變革，并對(duì)組織內(nèi)成員的責(zé)權(quán)利關(guān)系加以重新構(gòu)建，形成新的結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系，使組織的功能得到發(fā)展。隨著制約與影響企業(yè)規(guī)模的各種因素的變化，企業(yè)規(guī)模也相應(yīng)發(fā)生了變化。目前，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，組織規(guī)模的發(fā)展呈現(xiàn)“兩極”趨勢(shì)，即：一是朝著集團(tuán)化方向發(fā)展；二是朝著微型化方向發(fā)展。企業(yè)組織為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)革命、技術(shù)革命以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)

7、的要求，為提高競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力，逐步向柔性組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)變第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置一、戰(zhàn)略與資源的關(guān)系1.資源是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保證。2.戰(zhàn)略促使資源的有效利用。3.戰(zhàn)略可促使資源的有效儲(chǔ)備。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置二、戰(zhàn)略資源的內(nèi)容的特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略資源是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化行為的前提條件和物質(zhì)保證。具體講，戰(zhàn)略資源包括：1.采購(gòu)與供應(yīng)實(shí)力。2.生產(chǎn)能力與產(chǎn)品實(shí)力。3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)能力。4.財(cái)務(wù)實(shí)力。5.人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)力。6.技術(shù)開(kāi)發(fā)的實(shí)力。7.管理經(jīng)營(yíng)的實(shí)力。8.時(shí)間、信息等無(wú)形資源的把握能力。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置戰(zhàn)略資源本身具有如下特點(diǎn)：1.戰(zhàn)略資源的流動(dòng)方向和流動(dòng)速度取決于戰(zhàn)略規(guī)劃的決定。2.企業(yè)中可支配的資源總

8、量和結(jié)構(gòu)具有一定的不確定性。3.戰(zhàn)略資源的可替代程度高。4.無(wú)形資源的影響程度難以準(zhǔn)確地預(yù)料。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置三、戰(zhàn)略資源的分配企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配是按戰(zhàn)略資源配置的原則方案，對(duì)企業(yè)所屬戰(zhàn)略資源進(jìn)行的具體分配。企業(yè)在推進(jìn)戰(zhàn)略過(guò)程中所需的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換往往就是通過(guò)對(duì)資源分配的變化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)戰(zhàn)略資源分配一般可分為人力資源的分配和資金的分配兩種。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置（一）人力資源的分配（二）資金的分配企業(yè)一般采用預(yù)算的方法來(lái)分配資金資源。算是一種通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)顯示企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略的文件。在資金分配中應(yīng)遵循兩項(xiàng)原則：n （1）根據(jù)各業(yè)務(wù)單位、各職能部門(mén)、各項(xiàng)目對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略的重要程度來(lái)設(shè)置資金分配的優(yōu)先權(quán)，

9、以實(shí)現(xiàn)資源的有償、高效利用。n （2）努力開(kāi)發(fā)資金分配在各戰(zhàn)略單位的潛在協(xié)同功能。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置通常企業(yè)可以采取以下幾種預(yù)算方式：n 1.零基預(yù)算。n 2.規(guī)劃預(yù)算。n 3.比例預(yù)算。n 4.產(chǎn)品生命周期預(yù)算。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置四、戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合效果資源的配置實(shí)際上就是戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合。處于現(xiàn)在戰(zhàn)略和將來(lái)戰(zhàn)略中間的新的資源儲(chǔ)備，也就成為聯(lián)結(jié)這兩個(gè)戰(zhàn)略的媒介。當(dāng)現(xiàn)在的戰(zhàn)略為將來(lái)的戰(zhàn)略展開(kāi)有效地積累資源時(shí)，將來(lái)的戰(zhàn)略也能夠有效地利用這些積累的資源，這就形成了企業(yè)中戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合過(guò)程。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置企業(yè)首先必須考慮兩個(gè)問(wèn)題：（1）現(xiàn)在應(yīng)該選擇什么樣的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的實(shí)施將

10、產(chǎn)生什么資源。（2）將來(lái)的戰(zhàn)略應(yīng)該怎樣，需要什么資源。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置然后，企業(yè)應(yīng)在兩者之間進(jìn)行資源調(diào)配。在這個(gè)過(guò)程中將會(huì)產(chǎn)生兩種效果，即動(dòng)態(tài)相輔效果和動(dòng)態(tài)相乘效果。（一）動(dòng)態(tài)相輔效果n 1.物的動(dòng)態(tài)相輔效果。n 2.資金的動(dòng)態(tài)相輔效果。（二）動(dòng)態(tài)相乘效果n 這是指企業(yè)將來(lái)戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的無(wú)形資源的效果。第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)一、戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的關(guān)系企業(yè)文化是由若干要素構(gòu)成的集合體，在不同程度上受到每個(gè)要素的影響，其中對(duì)企業(yè)文化影響較大的要素有共同價(jià)值觀、行為規(guī)范、形象與形象性活動(dòng)。共同價(jià)值觀是指組織成員或群體成員分享著同一價(jià)值觀念。行為規(guī)范是指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，它

11、們可以由組織正式規(guī)定，也可以采取非正式形式，這種行為規(guī)范影響組織的決策行為。形象是指可以表達(dá)某種含意的媒介物的客體或事件，也可以用來(lái)表示組織的共同信念、價(jià)值與理想。第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)舊企業(yè)文化與新企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系有四種情況，如圖97所示。（一）一致（二）潛在一致（三）不很協(xié)調(diào)（四）很不一致第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)二、企業(yè)文化的戰(zhàn)略性調(diào)整當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略很不協(xié)調(diào)且企業(yè)又必須采取新的戰(zhàn)略，否則企業(yè)就無(wú)法生存時(shí)，企業(yè)文化必須做出戰(zhàn)略性的調(diào)整，以利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)可通過(guò)以下一些方法促進(jìn)新文化的形成：1.反復(fù)宣傳與企業(yè)文化相一致的故事。2.通過(guò)各種途徑宣傳、灌輸企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。3.通過(guò)日常

12、活動(dòng)將企業(yè)文化系統(tǒng)地灌輸給員工。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用一、 企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略家（一）企業(yè)家和企業(yè)戰(zhàn)略家的定義（二）企業(yè)家和企業(yè)戰(zhàn)略家的區(qū)別1.對(duì)企業(yè)發(fā)展的觀念不同。2.工作重點(diǎn)不同。3.知識(shí)結(jié)構(gòu)要求不同。4.素質(zhì)不同?？傊髽I(yè)家應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)戰(zhàn)略家，這是現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的客觀要求，而企業(yè)戰(zhàn)略家來(lái)自企業(yè)家，又是高于企業(yè)家的管理精英。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用二、戰(zhàn)略實(shí)施中企業(yè)戰(zhàn)略家的作用1.企業(yè)戰(zhàn)略家是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的核心。2.企業(yè)戰(zhàn)略家是企業(yè)把握機(jī)遇、主動(dòng)權(quán)的主帥。3.企業(yè)戰(zhàn)略家是企業(yè)形象和企業(yè)文化的締造者。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用三、實(shí)施不同戰(zhàn)略對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求從總體上來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略實(shí)施中的

13、決策性活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的要求是：具備運(yùn)用信息的能力、制訂戰(zhàn)略行動(dòng)方案的思維能力和創(chuàng)造力、解決問(wèn)題的能力，而在戰(zhàn)略實(shí)施中的實(shí)踐性活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的要求是：具有推動(dòng)人們貫徹決策的組織能力、解決困難和處理矛盾的意志和能力。前者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出了智力（水平）上的要求，而后者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出了魅力上的要求。表91（教材第二百零七頁(yè)）列示了實(shí)施特定戰(zhàn)略對(duì)公司級(jí)和事業(yè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的要求。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用四、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式可以分為革新分析型、革新直覺(jué)型、保守分析型、保守直覺(jué)型四種類(lèi)型，每種類(lèi)型都有不同的行為特點(diǎn)，如表92（教材第二百零八頁(yè)）所示。第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略實(shí)施中的重要性在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，信息系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在以下方面：1.戰(zhàn)略表達(dá)。2.戰(zhàn)略分解與溝通。3.戰(zhàn)略反饋。戰(zhàn)略實(shí)施中上述三個(gè)方面的信息交互情況可以用圖98來(lái)表示。第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)二、戰(zhàn)略實(shí)施中的基礎(chǔ)信息支持（一）對(duì)戰(zhàn)略展示的信息支持對(duì)戰(zhàn)略展示的信息支持的重點(diǎn)包括：n 1.企業(yè)的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素系統(tǒng)n 2.基于顧客調(diào)查的價(jià)值曲線(xiàn)管理系統(tǒng)第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)（二）對(duì)戰(zhàn)略溝通的信息支持為利用信息技術(shù)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略溝通，應(yīng)配置如下信息系統(tǒng)功