家園溝通藝術(shù)20161118 梅州班

1、廣東省欠發(fā)達地區(qū)幼兒園骨干教師培訓班廣東省欠發(fā)達地區(qū)幼兒園骨干教師培訓班（梅州嘉大）（梅州嘉大） 2016-11-182016-11-18家園家園溝溝通通藝術(shù)藝術(shù)興寧市第一幼兒園興寧市第一幼兒園 王裕梅王裕梅 家園溝通重要嗎？幼兒園家長工作幼兒園家長工作二、現(xiàn)狀二、現(xiàn)狀十種現(xiàn)狀十種現(xiàn)狀目的任務目的任務一、依據(jù)一、依據(jù)三、策略三、策略返回六個策略六個策略定義定義要求要求幼兒園教育指導綱要幼兒園教育指導綱要中指出：中指出：“ 是幼兒園重要的合是幼兒園重要的合作伙伴，本著作伙伴，本著 、 、 、的原則，爭取家長的理解、支的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。持和主

2、動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！倍變簣@家長工作的出發(fā)點就在于充分利用家長資源，實而幼兒園家長工作的出發(fā)點就在于充分利用家長資源，實現(xiàn)現(xiàn) 。 家庭；尊重、平等、合作；家園互動合作共育家庭；尊重、平等、合作；家園互動合作共育返回 家園共育是家園共育是 與與 共同完成幼兒的共同完成幼兒的教育，在幼兒教育過程中并不是家庭亦教育，在幼兒教育過程中并不是家庭亦或幼兒園或幼兒園 _ 的進行教育工作。的進行教育工作。家庭；幼兒園；單方面家庭；幼兒園；單方面返回1.1.加強家園聯(lián)系，實現(xiàn)同步教育。加強家園聯(lián)系，實現(xiàn)同步教育。2.2.了解家長的要求，更好的服務家長。了解家長的要求，更好的服務家長。3

3、.3.爭取家長配合，加強與社會的聯(lián)系。爭取家長配合，加強與社會的聯(lián)系。一、依據(jù)：一、依據(jù)： 幼兒園家長工作目的任務幼兒園家長工作目的任務返回 1 1. .老人帶老人帶、養(yǎng)、養(yǎng)的孩子多的孩子多。二、幼兒家長工作十種現(xiàn)狀二、幼兒家長工作十種現(xiàn)狀2 2. .入學率不高，入學年齡偏大入學率不高，入學年齡偏大。 3 3. .知識知識= =智力智力4.4.教育方法簡單、粗暴。教育方法簡單、粗暴。 5 5. .完全依賴完全依賴幼兒園。幼兒園。二、幼兒家長工作十種現(xiàn)狀二、幼兒家長工作十種現(xiàn)狀 6 6. .幼兒園不夠重視家長工作。幼兒園不夠重視家長工作。 7.教師專業(yè)知識的欠缺，教師專業(yè)知識的欠缺，導致家長對老

4、師缺乏信任導致家長對老師缺乏信任 。 8 8. .教師與家長之間缺乏有效的交流和溝通。教師與家長之間缺乏有效的交流和溝通。9 9. .教師與家長交流和溝通的時間不足。教師與家長交流和溝通的時間不足。 1 10.0.形式單一，使家長工作發(fā)展滯后。形式單一，使家長工作發(fā)展滯后。返回2.2.豐富多彩的活動，激發(fā)家長參與幼兒園豐富多彩的活動，激發(fā)家長參與幼兒園活動的積極性?；顒拥姆e極性。三、幼兒家長工作六個策略三、幼兒家長工作六個策略1.1.多樣宣傳方式，讓家長掌握學前教育信息多樣宣傳方式，讓家長掌握學前教育信息與知識。與知識。3.3.體驗互動式參與，提高家長對幼兒教育體驗互動式參與，提高家長對幼兒教

5、育的認識的認識三、幼兒家長工作六個策略三、幼兒家長工作六個策略4.4.建立健全家長工作制度，讓家長參與幼建立健全家長工作制度，讓家長參與幼兒園管理兒園管理5.5.深入家庭，進行一對一的指導。深入家庭，進行一對一的指導。6.6.進行有效的溝通是成功的關(guān)鍵。進行有效的溝通是成功的關(guān)鍵。返回三、幼兒家長工作六個策略三、幼兒家長工作六個策略返回1.1.多樣宣傳方式，讓家長掌握學前教育信息多樣宣傳方式，讓家長掌握學前教育信息與知識。與知識。（1 1）利用班級宣傳窗口）利用班級宣傳窗口。（2 2）利用幼兒園宣傳欄）利用幼兒園宣傳欄。（3 3）利用家長會。）利用家長會。（4 4）利用幼兒園網(wǎng)站、校訊通平臺）

6、利用幼兒園網(wǎng)站、校訊通平臺和微信。和微信。返回返回三、幼兒家長工作六個策略三、幼兒家長工作六個策略返回（1 1）利用六一兒童節(jié)）利用六一兒童節(jié)。（2 2）利用冬季運動會）利用冬季運動會。（3 3）利用家長開放日。）利用家長開放日。（4） 利用其他親子活動。利用其他親子活動。2.2.豐富多彩的活動，激發(fā)家長參與幼豐富多彩的活動，激發(fā)家長參與幼兒園活動的積極性。兒園活動的積極性。三、幼兒家長工作六個策略三、幼兒家長工作六個策略返回（1 1）參加游戲活動）參加游戲活動。（2 2）參加手工活動）參加手工活動。（3 3）開展育兒沙龍。）開展育兒沙龍。3.3.體驗互動式參與，提高家長對幼兒體驗互動式參與，

7、提高家長對幼兒教育的認識教育的認識三三、幼兒家長工作六個策略幼兒家長工作六個策略返回（1 1）成立家長委員會）成立家長委員會。（2 2）共商幼兒園發(fā)展大計）共商幼兒園發(fā)展大計。（3 3）現(xiàn)場了解。）現(xiàn)場了解。（4 4） 座談總結(jié)。座談總結(jié)。4.4.建立健全家長工作制度，讓家長參建立健全家長工作制度，讓家長參與幼兒園管理與幼兒園管理三、幼兒家長工作六個策略三、幼兒家長工作六個策略（1 1）確定對象）確定對象。（2 2）了解情況）了解情況。（3 3）對癥下藥。）對癥下藥。（4 4） 跟蹤效果。跟蹤效果。5.5.深入家庭，進行一對一的指導。深入家庭，進行一對一的指導。返回三、幼兒家長工作六個策略三、

8、幼兒家長工作六個策略（1 1）溝通就是說話）溝通就是說話。（2 2）溝通不僅僅是技巧。）溝通不僅僅是技巧。（3 3）說話的溫度）說話的溫度 。6.6.進行有效的溝通是成功的關(guān)鍵。進行有效的溝通是成功的關(guān)鍵。返回（4 4）會說話的標準）會說話的標準。三、幼兒家長工作六個策略三、幼兒家長工作六個策略（9 9）溝通六忌六要。）溝通六忌六要。 （5 5）溝通無處不在）溝通無處不在。（6 6）溝通關(guān)鍵。）溝通關(guān)鍵。 （7 7）溝通技巧）溝通技巧 。6.6.進行有效的溝通是成功的關(guān)鍵。進行有效的溝通是成功的關(guān)鍵。返回 （8 8）溝通十防）溝通十防 。 一個人有沒有水平，主要表現(xiàn)在說話上。一個人有沒有水平，

9、主要表現(xiàn)在說話上。說話是一個人獲得社會認同、上司賞識、下說話是一個人獲得社會認同、上司賞識、下屬擁戴、朋友喜歡、家庭和諧的最有效、屬擁戴、朋友喜歡、家庭和諧的最有效、最便利的手段。最便利的手段。 但是：會說話但是：會說話會溝通會溝通返回1. 1.一個心胸狹隘的人，講不出大格局的話。一個心胸狹隘的人，講不出大格局的話。2. 2.一個沒有使命感的人，講不出有責任感、一個沒有使命感的人，講不出有責任感、責任心的話。責任心的話。3. 3.人的溝通能力是練出來的，而人的胸懷、人的溝通能力是練出來的，而人的胸懷、人的境界、人的德行卻是修出來的。人的境界、人的德行卻是修出來的。返回急事，慢慢的說；急事，慢慢

10、的說；大事，清楚的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；小事，幽默的說；沒把握的事謹慎的說；沒把握的事謹慎的說；沒發(fā)生的事不要胡說；沒發(fā)生的事不要胡說；做不到的事，別亂說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人討厭的事，對事不對人的說；的說；開心的事，看場合說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎自己的事，聽聽自己的心怎么說；么說；現(xiàn)在的事，做了再說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說；未來的事，未來再說；如果對我有不滿意的地方，如果對我有不滿意的地方，請一

11、定要對我說！請一定要對我說！少說抱怨的話，多說寬容的話少說抱怨的話，多說寬容的話； 抱怨帶來記恨抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧寬容乃是智慧。少說諷刺的話少說諷刺的話，多說尊重的話多說尊重的話； 諷刺顯得輕視，尊重增加了解。諷刺顯得輕視，尊重增加了解。少說拒絕的話，多說關(guān)懷的話；少說拒絕的話，多說關(guān)懷的話； 拒絕形成對立拒絕形成對立，關(guān)懷獲得友誼關(guān)懷獲得友誼。少說少說命令的話話，多說說商量的話話； 命令指示接受，商量才是領(lǐng)導領(lǐng)導。少說批評說批評的話話，多說鼓勵說鼓勵的話； 批評造成隔閡，鼓勵激發(fā)潛能。批評造成隔閡，鼓勵激發(fā)潛能。返回言之有物言之有物有知識、有思想、有內(nèi)容；有知識、有思想、有內(nèi)容；這是

12、根本。這是根本。 言之有序言之有序有邏輯；有邏輯；言之有理言之有理有道理；有道理；言之有禮言之有禮有禮節(jié)；有禮節(jié)；言之有文言之有文有文采；有文采；言之有情言之有情有情感；有情感；言之有趣言之有趣有幽默。有幽默。返回 如果你溝通方式不恰當，或者說你不會如果你溝通方式不恰當，或者說你不會溝通，那么你將：溝通，那么你將： 沒有和諧的人際關(guān)系；沒有和諧的人際關(guān)系； 缺乏很多知心的朋友；缺乏很多知心的朋友； 得不到領(lǐng)導的充分重視；得不到領(lǐng)導的充分重視； 事業(yè)上也無法一帆風順；事業(yè)上也無法一帆風順； 生活上也將步履維艱生活上也將步履維艱 現(xiàn)代社會，你必須學會溝通，因為你別無現(xiàn)代社會，你必須學會溝通，因為你

13、別無 選擇！選擇！ 溝通能力是事業(yè)成功的階梯。溝通能力是事業(yè)成功的階梯。返回溝通的關(guān)鍵溝通的關(guān)鍵 空姐在進行空姐在進行微笑訓練微笑訓練純真的微笑純真的微笑返回 返回1.歧視、專斷、諂媚的態(tài)度危害：不利于建立信任關(guān)系，直接影響溝通心態(tài)和效果。2.諷刺、挖苦、恐嚇的口吻危害：引發(fā)家長的不良情緒，不利于理性、合作地面對問題3.無禮的行為危害：引起家長的不滿，影響配合效果。溝通應重視十個防止溝通應重視十個防止4.話語霸權(quán)不給家長話語權(quán)；隨意打斷家長；不加分析就提出解決方案，制造“美麗的泡影”。危害：直接影響獲取信息，從而不能制定有效的處理方案。5.思維散亂危害：影響專業(yè)形象，不利于建立信任關(guān)系。溝通應重視十個防止溝通應重視十個防止6.失去控制失去情緒控制、失去時間控制危害：可能會導致關(guān)系對立，使溝通陷于被動；迷失溝通的主旨，影響正常工作。建議：開始說話時，就說明問題，并交待溝通時間，并尋求家長的諒解。7.命