第2章跨境電子商務基礎

1、第第2章章 跨境電子商務基礎跨境電子商務基礎 先行案例先行案例跨境電商開拓外貿新藍海跨境電商開拓外貿新藍海 美國第二大零售品牌Costco超市自主生產的Kirkland堅果在國內很受歡迎。但由于直郵中國的外國電商不多，而傳統(tǒng)海淘還得經過轉運公司，因此購物過程繁瑣、等待時間長。 以買一罐一公斤的Kirkland堅果為例，消費者得提前聯系轉運公司，在海外購物網站下單，一般價格為150元人民幣。被購買的堅果將被當地快遞公司發(fā)貨到當地轉運公司，然后經歷國際快遞包裹清關、檢驗檢疫并被發(fā)貨到國內購買者。一位從事食品外貿業(yè)務的企業(yè)負責人告訴記者，“消費者從下單到收貨，最快也要18天左右，慢的話要將近一個月，

2、如果不計算商家利潤需花費294元，其中快遞費用144元，占了近一半兒?！毕刃邪咐刃邪咐缇畴娚涕_拓外貿新藍?？缇畴娚涕_拓外貿新藍海 2014年雙十一，阿里巴巴嘗試保稅進口模式。同樣是購買一盒Kirkland堅果，經過保稅備貨模式，消費者通過進入保稅倉的天貓國際商家處購買，這盒堅果的“中國之旅”就發(fā)生了這樣的變化： 商家在海外提前批量發(fā)貨，堅果們被裝入集裝箱運到國內保稅倉，海關等部門抽檢部分產品檢驗檢疫，整批貨物進入倉庫，等待雙十一的到來。 節(jié)日當天，當消費者在天貓國際下單后，天貓國際的后臺系統(tǒng)會自動將訂單等信息數據同步給海關信息系統(tǒng)，海關同步計算出堅果的關稅，消費者付款。堅果們在保稅倉被包裝

3、、通關、國內快遞發(fā)貨，中間所有成本約20元，最后運送到消費者手中。 如此算下來，消費者從下單到收貨，一般需要4至8天時間，未計算商家利潤共花費170元，與傳統(tǒng)海淘相比，省了100多元，提前1至2周收貨。先行案例先行案例跨境電商開拓外貿新藍?？缇畴娚涕_拓外貿新藍海 天貓國際保稅備貨模式，就是利用大數據分析針對熱賣的國外商品提前備貨，集中到國內的保稅區(qū)，保稅倉系統(tǒng)平臺協同對接海關、商檢等部門，海外商品進入保稅區(qū)后，能讓海關提前對商品進行檢查和商檢?？缇畴娮由虅諣I運方式跨境電子商務營運方式 B2B 、B2C與C2C 自主建站 跨境電商平臺 B2B關鍵詞策略關鍵詞策略不同的網站不同的策略關鍵詞核心產品

4、及其變形（一類詞）視頻監(jiān)控產品詞-廠商。及其變形，符合商業(yè)模式，最有價值的關鍵詞（二類詞）廠商批發(fā)商產品分類詞及其變形，細分的領域，具體的要求，最為簡述內容的重要部分。（三類詞）。無線、高清排名目標與順序二類詞優(yōu)先 最快產生價值， 難度適中（半年見效）一三類詞一起做，面臨B2C網站 信息類網站等全面競爭（足夠的人力和資源，投資是否產生價值。）（一年見效）一類難度高，哪個產生價值？指向不明，不知道找監(jiān)控做什么Cctv camera 發(fā)布產品步驟： 1.發(fā)布到哪里 2.需要哪些材料 3.如何寫標題 4.圖片需要哪些水印 5.內容從哪里收集 訪客、流量、點擊率、轉化率、停留時間、詳情頁跳失率B2B

5、、B2C與與C2C B2B（BTB）是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系，它將企業(yè)內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。近年來B2B發(fā)展勢頭迅猛，趨于成熟。 B2C（Business-to-Customer）：是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。B2C即企業(yè)通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。 案例案例國內國內B2C電商市場格局將迎電商市場格局將迎“寡頭時代寡頭時代” 據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數據顯示，2013年中國B2C網絡零

6、售市場（包括平臺式與自主銷售式），排名第一的依舊是天貓，占50.1%；京東名列第二，占據22.4%；位于第三位的是蘇寧易購達到4.9%；而騰訊電商（含易迅網）僅占比3.1%，與2013年相比仍位于第四，并未有起色，且與天貓、京東、蘇寧存在較大差距。案例案例國內國內B2C電商市場格局將迎電商市場格局將迎“寡頭時代寡頭時代” 據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數據顯示，京東2011、2012年凈營收分別為211.3億元、413.8億元，凈虧損分別為12.84億元、17.29億元。京東2013年前三季度凈營收492.16億元，較上年度同期的288.07億元上漲70%。前三季度，京東實現盈

7、利6000萬元，凈利率為0.1%。由此可見，京東2013年整年在成本控制方面取得了成效，未來有望逐步實現業(yè)務層面的持續(xù)盈利。 另據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數據顯示，2012年，騰訊電商全年營收44.3億元人民幣，僅占集團總營收的10.1%。2013年騰訊電商前三季度電子商務交易業(yè)務收入達64.72億元。由此可見，騰訊電商在穩(wěn)步增長，但增速相對平緩。 C2C（Consumer to Consumer）是個人與個人之間的電子商務。C2C即消費者間。通過電子商務網站為買賣用戶雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以在上面發(fā)布待出售的物品的信息，而買方可以從中選擇進行購買，同時，為便于

8、買賣雙方交易，提供交易所需的一系列配套服務。自主建站自主建站 MAGENTO ZEN-CART 跨境電子商務平臺跨境電子商務平臺 跨境電子商務平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網上跨境交易洽談的平臺。企業(yè)電子商務平臺是建立在Internet網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環(huán)境；是協調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯、高效流動的重要場所。 跨境電子商務國際支付跨境電子商務國際支付 PayPal，就是我們通常說的“PayPal貝寶國際”，針對具有國際收付款需求用戶設計的賬戶類型，它是目前全球使用最為廣泛的網上交易工具。它能幫助客戶進行便捷的外貿收款，提現與交易跟蹤；從事安全的

9、國際采購與消費；快捷支付并接收包括美元、加元、歐元、英鎊、澳元和日元等25種國際主要流通貨幣。案例案例“黑色星期五黑色星期五”中的中的PayPal 2014年“黑色星期五”移動支付交易量比去年同期增長了62%。與此同時，PayPal還發(fā)現在今年的感恩節(jié)，通過PayPal移動端購物的消費者數量增長了43%，同一數據在今年的“黑色星期五”也增長了51%。 PayPal表示，在消費者的網上交易中，每6美元中就有1美元是通過PayPal網絡完成的，這一特點令其在購物數據和產品吸引力的分析上具有了獨特的視角。為了讓大家對PayPal在移動支付行業(yè)的影響力有一個初步印象，PayPal給出了一個重要數據：該

10、公司2013年移動支付處理量達到270億美元，較2012年增長了99%。 2014年電子商務銷售額將刷新紀錄，美國和歐洲的節(jié)日購物消費額將接近1300億美元，而美國的感恩節(jié)和“黑色星期五”在線銷售額已經分別突破10億美元和15億美元。PayPal的數據只是證明這種全年消費趨勢的一個縮影。案例案例“黑色星期五黑色星期五”中的中的PayPal Escrow Service又稱為國際支付寶，是阿里巴巴專門針對國際貿易推出的一種第三方支付擔保交易服務，英文全稱As Escrow Service。該服務現已全面支持航空快遞、海運、空運常見物流方式的訂單。航空快遞訂單和海運訂單已經實現了平臺化，買賣雙方均

11、可在線下單。 跨境電子商務國際物流跨境電子商務國際物流 國際商業(yè)快遞國際商業(yè)快遞 國際商業(yè)快遞是指在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）之間所進行的快遞、物流業(yè)務。 國際郵政小包、大包國際郵政小包、大包 國際郵政小包又叫郵政航空小包，是中國郵政開展的一項國際郵政小包業(yè)務服務，屬于郵政航空小包的范疇，是一項經濟實惠的國際快件服務項目?？杉倪_全球230多個國家和地區(qū)各個郵政網點。 國際郵政大包 國際郵政大包服務是中國郵政區(qū)別于國際郵政小包的新業(yè)務，是中國郵政國際普通郵包裹三種服務方式中的航空運輸方式服務，可寄達全球200多個國家，對時效性要求不高而重量稍重的貨物，可選擇使用此方式發(fā)貨。 國際國際E郵寶郵寶

12、 國際e郵寶是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經濟型國際郵遞產品。國際e郵寶和香港國際小包服務一樣是針對輕小件物品的空郵產品。 專線運輸專線運輸 專線運輸就是直達運輸，是指某個城市到另一城市的直達運輸。與專線運輸相對應的是中轉運輸。所有的運輸企業(yè)必然會有專線運輸。 中俄專線Ruston專線是黑龍江俄速通公司與阿里巴巴速賣通合作項目，專為速賣通平臺上的電商設立，是速賣通平臺的“合作物流”。針對跨境電商客戶物流需求的小包航空專線服務，渠道實效快速穩(wěn)定、全程物流跟蹤服務。 2014年3月5日， Ruston 俄速通成功上線阿里巴巴速賣通平臺，成為阿里巴巴全球

13、速賣通的中俄專線物流服務商。2014年5月，全國首家對俄邊境倉俄速通哈爾濱邊境倉投入運營。2014年8月，俄速通綏芬河邊境倉投入運營。 班輪運輸班輪運輸 班輪運輸指船舶在特定的航線上和既定的港口之間，按照事先規(guī)定的船期表進行有規(guī)律的、反復的航行，以從事貨物運輸業(yè)務并按照事先公布的費率表收取運費的一種運輸方式。 班輪運輸的特點 （1）具有“四固定”的特點，即是固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率。這是班輪運輸的最基本特征。 （2）班輪運價內包括裝卸費用，即貨物由承運人負責配載裝卸，承托雙方不計滯期費和速遣費。 （3）承運人對貨物負責的時段是從貨物裝上船起，到貨物卸下船止，即“船舷至船舷”

14、（Rail to Rail）或“鉤至鉤”（Tackle to tackle）。 （4）承運雙方的權利義務和責任豁免以簽發(fā)的提單為依據，并受統(tǒng)一的國際公約的制約。議一議議一議回顧所學課程，談一談班輪運輸的流程。 海外倉儲海外倉儲 在除本國地區(qū)的其他國家建立的海外倉庫，一般用于跨境電子商務。貨物從本國出口通過海運、貨運、空運的形式儲存到該國的倉庫，買家通過網上下單購買所需物品，賣家只需在網上操作，對海外的倉庫下達指令完成訂單履行。貨物從買家所在國發(fā)出，大大縮短了從本國發(fā)貨物流所需要的時間。案例案例Winit（萬邑通）（萬邑通） Winit（萬邑通）于2012年11月成立在中國上海, 設立了全球直營

15、倉庫在中國，美國，英國，德國，及澳大利亞，目前全世界員工超過700人。萬邑通是為跨境電商提供整體供應鏈解決方案的服務商，我們的主要業(yè)務板塊包括物流平臺，金融平臺以及數據的信息平臺。思考題 簡述B2B和B2C的區(qū)別與聯系。 Escrow是如何保護買家權益的？ 國際郵政的大包和小包具有哪些區(qū)別？ 班輪運輸有哪些特點？ 簡述海外倉儲的優(yōu)勢和劣勢。案例分析案例分析 2014年11月18日，eBay宣布與萬邑通簽署戰(zhàn)略合作協議，雙方將共同打造專為eBay賣家定制的全方位供應鏈服務體系，助力中國商品與海外市場無縫對接的同時，極大的提升消費者的跨境購物體驗，增強中國賣家在海外市場的競爭力。案例分析案例分析 海外倉采用“先發(fā)貨，后銷售”的模式，通過國外當地的落地配