第一期學(xué)習(xí)小組-開訓(xùn)及戰(zhàn)略管理

1、邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 目的性競爭性戰(zhàn)略性 組織知識與知識地圖 組織學(xué)習(xí)與組織智商 專有知識和最佳實(shí)踐 客戶知識與市場商機(jī) 管理模式與知識創(chuàng)新 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 ABCDE“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)

2、小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 戰(zhàn)略管理（第戰(zhàn)略管理（第6 6版版 歐洲排名第一的戰(zhàn)略教材）歐洲排名第一的戰(zhàn)略教材

3、）人民郵電出版社人民郵電出版社 出版日期：出版日期：2004-01-012004-01-01“知識解決”學(xué)習(xí)小組 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)u設(shè)法預(yù)測轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來u加強(qiáng)準(zhǔn)備度u掌握發(fā)展方向強(qiáng)調(diào)變革“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 目標(biāo)目標(biāo)1目標(biāo)目標(biāo)2以目標(biāo)以目標(biāo)2為依歸，從目標(biāo)為依歸，從目標(biāo)1到目標(biāo)到目標(biāo)2的進(jìn)程的進(jìn)程“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 有效無效無效有效戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 遠(yuǎn)景使命目標(biāo)制度“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小

4、組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 財(cái)務(wù)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者剩余價(jià)值的最大化！財(cái)務(wù)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者剩余價(jià)值的最大化！“知識解決”學(xué)習(xí)小組 除了財(cái)富創(chuàng)造的其它目標(biāo)除了財(cái)富創(chuàng)造的其它目標(biāo)“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 財(cái)務(wù)角度財(cái)務(wù)角度 我們以何種形象展現(xiàn)給股東/投資者？ 客戶角度客戶角度 我們以何種形象展現(xiàn)給客戶？ 內(nèi)部流程角度內(nèi)部流程角度 我們的經(jīng)營效率如何？ 學(xué)習(xí)與成長角度學(xué)習(xí)與成長角度 我們的員工感覺如何？ 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 景景 與與 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 “知識解決”學(xué)習(xí)小

5、組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 企業(yè)愿景和企業(yè)愿景和使命使命企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃成功關(guān)鍵因素（成功關(guān)鍵因素（CSF）財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)KPI和非財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)KPI“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 多元化公司多元化公司公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門）公司層次的管理者業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)

6、理業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門）執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響單單業(yè)務(wù)公司業(yè)務(wù)公司“知識解決”學(xué)習(xí)小組 邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 分析就是所謂診斷的過程“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 階段階段5 5年輕

7、年輕 組織年齡組織年齡 成熟成熟階段階段1 1階段階段2 2階段階段3 3階段階段4 4缺乏領(lǐng)導(dǎo)缺乏領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)的危機(jī)衰退衰退繼續(xù)成熟繼續(xù)成熟提高效率提高效率, ,小公司思小公司思維維組織規(guī)模組織規(guī)模大大小小因創(chuàng)意而成長因創(chuàng)意而成長缺乏自治缺乏自治的危機(jī)的危機(jī)缺乏控制缺乏控制的危機(jī)的危機(jī)官僚作風(fēng)官僚作風(fēng)的危機(jī)的危機(jī)因指導(dǎo)而成長因指導(dǎo)而成長因授權(quán)而成長因授權(quán)而成長因協(xié)調(diào)而成長因協(xié)調(diào)而成長因因合作合作而成長而成長“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 創(chuàng)造創(chuàng)造/ /消除消除“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 產(chǎn)品市場現(xiàn)有的新的現(xiàn)有的新的“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 競爭優(yōu)勢

8、競爭范圍低成本差異化寬廣狹窄“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 書報(bào)、雜志、人、交易會書報(bào)、雜志、人、交易會“知識解決”學(xué)習(xí)小組 信息方便：由賣方市場信息方便：由賣方市場買方市場買方市場“知識解決”學(xué)習(xí)小組 Robert B. Tucker January 1, 1991 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 供應(yīng)商供應(yīng)商議價(jià)力量議價(jià)力量潛在替代潛在替代品的開發(fā)品的開發(fā)購買者購買者議價(jià)力量議價(jià)力量來自現(xiàn)有競來自現(xiàn)有競爭者的競爭爭

9、者的競爭潛在新競潛在新競爭者的進(jìn)爭者的進(jìn)入入把企業(yè)的戰(zhàn)略與市把企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來場特征聯(lián)系起來幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度集中于企業(yè)的內(nèi)部過度集中于企業(yè)的內(nèi)部“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量品牌忠誠市場份額財(cái)務(wù)勢力戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)格因素技術(shù)因素產(chǎn)品功能“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 形成完全競爭，無人擁有形

10、成完全競爭，無人擁有優(yōu)勢而且超常的優(yōu)勢而且超常的利潤是不存在的利潤是不存在的產(chǎn)生強(qiáng)大的成員或全產(chǎn)生強(qiáng)大的成員或全球聯(lián)盟來創(chuàng)造平衡競爭球聯(lián)盟來創(chuàng)造平衡競爭企業(yè)建立資本實(shí)力企業(yè)建立資本實(shí)力以擠跨小企業(yè)以擠跨小企業(yè)導(dǎo)致的情況導(dǎo)致的情況競爭第四領(lǐng)域競爭第四領(lǐng)域（資本實(shí)力）（資本實(shí)力）創(chuàng)新很快得到模仿，或創(chuàng)創(chuàng)新很快得到模仿，或創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)太大、代價(jià)昂貴新的風(fēng)險(xiǎn)太大、代價(jià)昂貴企業(yè)通過創(chuàng)新而企業(yè)通過創(chuàng)新而躍入新行業(yè)躍入新行業(yè)/ /市場市場導(dǎo)致的情況導(dǎo)致的情況競爭第二領(lǐng)域競爭第二領(lǐng)域（時(shí)機(jī)（時(shí)機(jī)/ /秘訣）秘訣）企業(yè)在價(jià)格和質(zhì)企業(yè)在價(jià)格和質(zhì)量上進(jìn)行競爭量上進(jìn)行競爭高質(zhì)量、低價(jià)格的商品高質(zhì)量、低價(jià)格的商品導(dǎo)致的情

11、況導(dǎo)致的情況競爭第一領(lǐng)域競爭第一領(lǐng)域（成本（成本/ /質(zhì)量）質(zhì)量）企業(yè)試圖抬高進(jìn)入企業(yè)試圖抬高進(jìn)入/ /模模仿障礙以限制競爭者仿障礙以限制競爭者企業(yè)建立力量摧毀企業(yè)建立力量摧毀其它競爭者的要害其它競爭者的要害導(dǎo)致的情況導(dǎo)致的情況競爭第三領(lǐng)域（建立進(jìn)競爭第三領(lǐng)域（建立進(jìn)入或?qū)W習(xí)障礙）入或?qū)W習(xí)障礙）“知識解決”學(xué)習(xí)小組 邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 辨識核心競爭能力辨識核心競爭能力“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 引起注意激發(fā)興趣

12、刺激欲望購買行為重復(fù)購買AttentionInterestDesireActionRepeat Purchase與顧客溝通的全過程與顧客溝通的全過程 ：找出客戶未滿足的因素！找出客戶未滿足的因素！4P互動(dòng)互動(dòng)“知識解決”學(xué)習(xí)小組 賣點(diǎn)、價(jià)值賣點(diǎn)、價(jià)值“知識解決”學(xué)習(xí)小組 音音/像像品牌品牌顏色顏色質(zhì)量質(zhì)量價(jià)格價(jià)格設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)外觀外觀大小大小售前服務(wù)售前服務(wù)贈(zèng)品贈(zèng)品賒賬賒賬分期付款分期付款維修維修保證保證回收回收送貨、安裝、調(diào)試送貨、安裝、調(diào)試基本功能實(shí)物功能擴(kuò)大功能“知識解決”學(xué)習(xí)小組 導(dǎo)入期導(dǎo)入期最早的進(jìn)入者，產(chǎn)品的價(jià)格很高而表現(xiàn)不佳成長期成長期開始吸引競爭，為增長市場中的份額而戰(zhàn)成熟期成熟期出

13、現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，一些競爭者退出，贏得市場份額困難衰退期衰退期大多數(shù)投資者開始縮減投資，有一些退出時(shí)間銷售額試探試探進(jìn)攻進(jìn)攻鞏固鞏固撤退撤退“知識解決”學(xué)習(xí)小組 導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期買主和買主行為買主和買主行為產(chǎn)品及產(chǎn)品變化產(chǎn)品及產(chǎn)品變化高收入購買者買主的遲疑必須說服買主嘗試該產(chǎn)品正在擴(kuò)大的買主群消費(fèi)者會接受參差不齊的質(zhì)量巨大的市場飽和重復(fù)購買在各種品牌間選購在各種品牌間選購客戶是對該產(chǎn)品非常精明的買主質(zhì)量低劣重點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)許多產(chǎn)品種類沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)頻繁設(shè)計(jì)變化基本產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品具有技術(shù)和性能方面的歧異性復(fù)雜產(chǎn)品的關(guān)鍵在于可靠性競爭性產(chǎn)品的改進(jìn)優(yōu)良的質(zhì)量質(zhì)量優(yōu)異產(chǎn)品歧異性

14、不明顯標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品變化不迅速折價(jià)具有重要意義產(chǎn)品歧異性小產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題市市 場場 營營 銷銷很高的廣告/銷售額比例撇脂價(jià)格戰(zhàn)略高營銷成本廣告費(fèi)高,但比導(dǎo)入期占銷售額之比低多為心理促銷廣告和分銷對非技術(shù)性差品很關(guān)鍵市場細(xì)分努力延長生命周期擴(kuò)寬產(chǎn)品線，服務(wù)和代理更為盛行包裝很重要廣告競爭低廣告/銷售額比例低廣告/銷售額比例其它營銷制制 造造 和和 分分 銷銷能力過剩生產(chǎn)周期短高技能勞動(dòng)力高生產(chǎn)成本能力不足向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換爭奪分銷大宗分銷渠道最佳能力或有些能力過剩生產(chǎn)過程穩(wěn)定性強(qiáng)較低的勞動(dòng)力技能生產(chǎn)周期長、技能穩(wěn)定分銷渠道縮短以增加利潤寬產(chǎn)品系列導(dǎo)致有形分銷成本大宗分銷渠道能力大大過剩大批量生產(chǎn)專門

15、渠道“知識解決”學(xué)習(xí)小組 導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期競競 爭爭 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn)少量公司進(jìn)入許多競爭者許多兼并和意外事件價(jià)格競爭淘汰私有品牌增多退出少數(shù)競爭者高風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)樵鲩L可以風(fēng)險(xiǎn)，所以可以冒險(xiǎn)周期性品牌出現(xiàn)毛毛 利利 和和 凈凈 利利高價(jià)格，高毛利低凈利價(jià)格彈性不如成熟期高高毛利凈利最高適當(dāng)?shù)母邇r(jià)格，比導(dǎo)入期低抗蕭條能力高較好的收購時(shí)機(jī)價(jià)格下降凈利潤較低毛利較低代理商毛利低市場份額及價(jià)格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性增強(qiáng)收購環(huán)境較差出售公司困難，價(jià)格和毛利最低低價(jià)格，低毛利價(jià)格下降在衰退后期，價(jià)格可能上揚(yáng)總總 體體 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略擴(kuò)大市場份額的最好時(shí)機(jī)研究開發(fā)、工程技術(shù)是重要職能改變價(jià)格和質(zhì)量形象

16、非常重要市場營銷是關(guān)鍵職能不利于增加市場份額的時(shí)機(jī)，特別是市場份額占有率低的企業(yè)競爭成本是關(guān)鍵因素不利于改變價(jià)格和質(zhì)量形象市場營銷有效性是關(guān)鍵成本控制是關(guān)鍵“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 高低高低市場份額市場份額市場成長率市場成長率其中的問題其中的問題？“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 *以消費(fèi)品公司為例要把領(lǐng)先的差距拉大要把領(lǐng)先的差距拉大可由顧問公司、上下游予以打分可由顧問公司、上下游予以打分“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 （美）特勞特、瑞維金，新定位（美）里斯、特勞特，定位，1981“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解

17、決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 企業(yè)的價(jià)值鏈供應(yīng)商的價(jià)值鏈供應(yīng)商的供應(yīng)商的價(jià)值鏈客戶的價(jià)值鏈（渠道的價(jià)值鏈）消費(fèi)者的價(jià)值鏈“知識解決”學(xué)習(xí)小組 例：原料廠商批發(fā)商零售商消費(fèi)者自己為下游創(chuàng)造？為上游創(chuàng)造？“知識解決”學(xué)習(xí)小組 附加價(jià)值深加工原料飼料廠飼料廠添加劑中間商養(yǎng)殖戶屠宰場出口“知識解決”學(xué)習(xí)小組 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人力資源管理 技術(shù)發(fā)展 采購作業(yè)支持活動(dòng)基本活動(dòng)利潤利潤企業(yè)文化？企業(yè)文化？內(nèi)部進(jìn)貨后勤作業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)作業(yè)出貨后勤作業(yè)營銷與銷售售后服務(wù)“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 基礎(chǔ)人力研發(fā)采購進(jìn)貨 生產(chǎn) 產(chǎn)品儲運(yùn) 市場營銷 服務(wù)全

18、球跨國公司體系與世界公司財(cái)團(tuán)終身雇傭強(qiáng)大科研強(qiáng)大的軟件能力雇員以營銷為中心控股CPU生產(chǎn)商優(yōu)質(zhì)服務(wù)信譽(yù)豐富的推銷經(jīng)驗(yàn)與多數(shù)公司好的 銷售關(guān)系詳盡服務(wù)訓(xùn)練利潤利潤“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 成本效率經(jīng)驗(yàn)成本資金成本成本/費(fèi)用控制質(zhì)量成本供應(yīng)成本規(guī)則成本產(chǎn)品/流程設(shè)計(jì)資產(chǎn)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模決策成本“知識解決”學(xué)習(xí)小組 u顧客要求u質(zhì)量水平u商品特征u品牌喜好u價(jià)格敏感程度u服務(wù)期望u交貨要求u關(guān)系、信用顧客要求u設(shè)計(jì)、品管能力及產(chǎn)品定位u研發(fā)、情報(bào)收集能力及產(chǎn)品特征u溝通、廣告、促銷活動(dòng)及品牌定位u與顧客間溝通能力及價(jià)格定位u服務(wù)表現(xiàn)、員工素質(zhì)、管理及制度u供應(yīng)商關(guān)

19、系、庫存水平及管理制度u溝通能力、財(cái)務(wù)狀況及地點(diǎn)企業(yè)能力符合程度“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 缺乏資源的分析缺乏價(jià)值鏈的分析“知識解決”學(xué)習(xí)小組 維持地位選擇細(xì)分市場大力投入減少投資選擇細(xì)分市場專門化集中于競爭對手盈利業(yè)務(wù)，或放棄專門化，謀求小塊市場份額盡量擴(kuò)大投資，謀求主導(dǎo)地位市場細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專門化，采取購并策略低高競爭力競爭力低高產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)吸吸引引力力中中“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組

20、“知識解決”學(xué)習(xí)小組 機(jī)會(O)威脅(T)優(yōu)勢(S)劣勢(W)發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會利用機(jī)會彌補(bǔ)劣勢利用優(yōu)勢減輕威脅減少劣勢減輕威脅“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 機(jī)會威脅優(yōu)勢劣勢增長戰(zhàn)略加強(qiáng)型忽略劣勢產(chǎn)品開發(fā)彌補(bǔ)劣勢內(nèi)部管理防御戰(zhàn)略改變產(chǎn)品/市場榨取撤退回避威脅新細(xì)分市場進(jìn)入新地區(qū)克服威脅一體化多元化“知識解決”學(xué)習(xí)小組 1 247538增長建立堅(jiān)持保持收獲剝離高中低機(jī)會強(qiáng) 中 弱優(yōu)勢“知識解決”學(xué)習(xí)小組 機(jī)會/威脅優(yōu)勢/劣勢“知識解決”學(xué)習(xí)小組 創(chuàng)業(yè)期可持續(xù)經(jīng)營時(shí)期基本要求 更上一層樓 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決

21、”學(xué)習(xí)小組 創(chuàng)業(yè)型顧問型、傳教型法官型外交官型明星型“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 共23種戰(zhàn)略選擇“知識解決”學(xué)習(xí)小組 多元化產(chǎn)品市場成長方向安索夫的安索夫的成長矩陣成長矩陣“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 產(chǎn)業(yè)飽和或衰退企業(yè)虧損或資源不足檢討撤退的合理時(shí)機(jī)新市場、新產(chǎn)品、新用途、新營銷戰(zhàn)略、政府引起的成長、成長的細(xì)分市場1.確定市場能否復(fù)生2.確定是否暫時(shí)現(xiàn)象3.確定未來能否成為合理利潤的幸存者4.能否一面維持市場地位，一面

22、尋找其他成長機(jī)會1.確定成本計(jì)算正確否2.整體績效影響3.專家顧問診斷4.能否以授權(quán)或出租方式維持1.是否互補(bǔ)產(chǎn)品2.對分散風(fēng)險(xiǎn)的影響3.競爭者行動(dòng)之威脅4.對顧客、供應(yīng)商、銀行投資者信心影響5.對其它產(chǎn)品作業(yè)的影響景氣循環(huán)、季節(jié)波動(dòng)、天氣因素、媒體影響、其他天災(zāi)人禍競爭者退出意愿高、成為領(lǐng)導(dǎo)者機(jī)會大、再投資金額少、未來獲利空間大、競爭者退出障礙低研究同業(yè)做法新資金技術(shù)來源對原來戰(zhàn)略的沖擊員工士氣的沖擊商譽(yù)形象之打擊“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 目前市場新市場“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 印刷后向整合

23、前向整合橫向整合無關(guān)聯(lián)多元化u瓦楞紙箱u泡沫 u包裝服務(wù)u送貨服務(wù)u造紙u分色u設(shè)計(jì)u廣告u印刷原料u貿(mào)易u(yù)機(jī)密文件印刷u財(cái)務(wù)印刷u出版u直接郵遞廣告 u裝訂服務(wù)u彩盒印刷u電腦紙印刷u快速印刷u軟性包裝印刷u塑料印刷u金屬印刷u咨詢服務(wù)u房地產(chǎn) u食品u貨倉服務(wù)“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 必須保留自己的自主權(quán)必須保留自己的自主權(quán)財(cái)務(wù)必須獨(dú)

24、立財(cái)務(wù)必須獨(dú)立“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 市場增長速度快市場增長速度慢弱競爭地位強(qiáng)競爭地位經(jīng)濟(jì)規(guī)模市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)前后向一體化內(nèi)部自行開發(fā)按兵不動(dòng)市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)專門化速度技術(shù)合作聯(lián)合開發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟退縮低成本差異化高附加價(jià)值承包、委托特許經(jīng)營鞏固市場滲透橫向一體化無關(guān)聯(lián)整合國際化合并和并吞“知識解決”學(xué)習(xí)小組 邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 企業(yè)戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略功能（職能）戰(zhàn)略功能（職能）戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略人力戰(zhàn)略人力戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略其他戰(zhàn)略其他戰(zhàn)略“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識

25、解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 在實(shí)務(wù)上，許多戰(zhàn)略制定者對目標(biāo)市場的概念并不清楚，造成行動(dòng)上缺乏重點(diǎn)，同時(shí)想服務(wù)不同的目標(biāo)市場，形成行動(dòng)上的相互矛盾經(jīng)銷商和顧客？經(jīng)銷商和顧客？“知識解決”學(xué)習(xí)小組 必須先經(jīng)過產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析必須先經(jīng)過產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析“知識解決”學(xué)習(xí)小組 范疇經(jīng)濟(jì)、經(jīng)驗(yàn)（學(xué)習(xí)）曲線范疇經(jīng)濟(jì)、經(jīng)驗(yàn)（學(xué)習(xí)）曲線“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識

26、解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 戰(zhàn)略分析確認(rèn)組織內(nèi)外環(huán)境戰(zhàn)略方案確認(rèn)發(fā)展的可能性適當(dāng)性適當(dāng)性的評估資源的平衡性彌補(bǔ)威脅和弱點(diǎn)開拓機(jī)會和發(fā)揮強(qiáng)處支持目標(biāo)、價(jià)值觀和遠(yuǎn)景和企業(yè)文化相容程度方案的篩選可行性可行性和接受性接受性的評估可行性、風(fēng)險(xiǎn)性報(bào)酬率、相關(guān)團(tuán)體期望戰(zhàn)略的選取調(diào)和性 優(yōu)勢性一致性MBA經(jīng)典教材-公司戰(zhàn)略教程Johnson & Scholes，華夏出版社 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 可行性接受性“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)小組 邱匯川邱匯川 智網(wǎng)智網(wǎng)ID:ID: stephen qiu“知識解決”學(xué)習(xí)小組 “知識解決”學(xué)習(xí)