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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX公司綜合辦公系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方(委托人):XX公司乙方(受托人):XX公司協(xié)議簽訂地址:經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商,甲方委托乙方開發(fā)XX公司綜合辦公系統(tǒng)(以下簡稱綜合辦公系統(tǒng)),并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項目上的權(quán)利和義務(wù),在中華人民共和國合同法的原則指導(dǎo)下,訂立本協(xié)議,由雙方共同遵守。第一條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍1.乙方負責(zé)綜合辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計和開發(fā),綜合辦公系統(tǒng)用于甲方行政辦公,包括個人事務(wù)、公文流轉(zhuǎn)、審批流程、資產(chǎn)管理、人事管理、行政輔助、系統(tǒng)維護等七個功能模塊,具體要求詳見附件XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟
2、件需求說明書。2.XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗收的依據(jù),定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求(包括軟件功能和性能方面的要求)。3.如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過程中,甲方提出XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義,乙方應(yīng)客觀地評估該變化,告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量(并告知評估方式和依據(jù))。對于技術(shù)上可行且甲方要求實現(xiàn)的變化,其費用及時間由雙方另行協(xié)商。對于后續(xù)開發(fā)費用的計算標準,乙方承諾不高于目前市場平均標準每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。4在開發(fā)完成后,乙方負責(zé)綜合辦公系統(tǒng)的應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的
3、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負責(zé)提供,培訓(xùn)對象由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來選定,培訓(xùn)內(nèi)容為綜合辦公系統(tǒng)的操作與管理技能,培訓(xùn)方式為在甲方指定地點集中培訓(xùn),具體培訓(xùn)場地、人員和時間由雙方協(xié)商。5.乙方在免費服務(wù)期內(nèi)提供58小時(國家法定假日除外)的技術(shù)支持服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:乙方負責(zé)開發(fā)的XX公司投綜合辦公系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、軟件系統(tǒng)恢復(fù)、軟件系統(tǒng)功能故障處理。6XX公司系統(tǒng)所使用的甲方自購設(shè)備,其維護不包含在乙方提供的免費技術(shù)支持中,如:服務(wù)器硬件維護、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護、用戶計算機終端維護、數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)。7乙方負責(zé)將甲方按乙方標準備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)。乙方在培訓(xùn)階段對甲方系統(tǒng)管理員進行數(shù)據(jù)
4、備份操作培訓(xùn),并提供操作說明。8.在本系統(tǒng)正式上線后,如甲方要求,乙方可制作一套英文版提供給甲方使用。該版本與中文版本共享數(shù)據(jù),可供國外用戶與國內(nèi)用戶協(xié)同辦公。具體開發(fā)要求、使用范圍、用戶培訓(xùn)方式、翻譯方式、工期和費用在實施前協(xié)商,協(xié)商后另行簽訂協(xié)議。第二條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式1乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場進行需求調(diào)研,并在乙方自己的辦公地點和開發(fā)環(huán)境進行開發(fā)。收文、行政發(fā)文、黨委收文、黨委發(fā)文、部門簡函、所屬單位報文六個模塊的開發(fā)在甲方現(xiàn)場進行。軟件開發(fā)完成后,其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。2用戶培訓(xùn)的場地等用戶所需由甲方提供,范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)雙方進行確定。3在乙方
5、提供免費技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi),乙方將通過以下三種服務(wù)方式進行技術(shù)支持1)電話支持客戶通過撥打乙方指定的維護工程師電話,由乙方工程師進行電話支持。2)遠程技術(shù)支持在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下,通過遠程診斷、電話支持、電子郵件等方式進行技術(shù)支持。3)現(xiàn)場支持如果不能通過遠程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障,在用戶提出現(xiàn)場支持要求后的24小時內(nèi),我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障排除方案,提供故障排除服務(wù)。第三條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限1.本項目共120個工作日分兩期完成。一期最終期限為27個工作日。二期為93個工作日。時間從合同簽訂第二個工作日開始計算。詳細計劃見XX公司綜合辦公系統(tǒng)實施
6、進度計劃。2.其中一期開發(fā)完成時間為合同簽訂后15個工作日以內(nèi),期間每開發(fā)完成的功能模塊即開始用戶試用。3.從通過驗收之后的一年內(nèi),乙方均向甲方提供免費技術(shù)支持服務(wù)。4.如有客觀原因需要改變實施計劃,應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項目負責(zé)人簽字認可。5.如在項目實施過程中,用戶的實際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化,或由用戶負責(zé)準備的人員召集、設(shè)備采購、場地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等配合事項引起延誤,則實施期限相應(yīng)順延。6.該軟件須達到需求文檔要求,且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常,雙方確認后才能進行系統(tǒng)驗收和文檔移交工作。7.如甲方委托第三方從事與本項目有關(guān)或相關(guān)的事宜,甲方應(yīng)確保第三方的工作進度不影響本委托項目
7、按時完成。8.乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù):1)軟件重新部署。2)數(shù)據(jù)恢復(fù):按乙方備份標準備份的數(shù)據(jù)。9.甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時間向乙方支付報酬。第四條雙方協(xié)作事項1.項目實施的進度與質(zhì)量需要雙方密切配合。為保證項目的成功實施,甲乙雙方在項目實施期間應(yīng)指派并授權(quán)專人擔(dān)任項目負責(zé)人和項目成員。雙方項目成員及其工作職責(zé)見合同附件XX公司綜合辦公系統(tǒng)開發(fā)項目組成員名單。2.甲方負責(zé)協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門人員配合乙方進行需求調(diào)研,提供編制需求說明文檔所需的流程、表單等資料。當乙方整理并提交需求說明文檔后,甲方對該文檔如有異議,應(yīng)及時提出修改意見并書面確認;經(jīng)甲乙雙方項目負責(zé)人簽字確認的需求說明文
8、檔,將作為本合同附件,并作為系統(tǒng)開發(fā)、實施以及驗收的依據(jù)。3.乙方需指派具有豐富項目技術(shù)經(jīng)驗的專人擔(dān)任項目實施負責(zé)人對項目實施負責(zé)。項目期間組織足夠數(shù)量和技術(shù)水平的開發(fā)、測試和實施工程師,進行綜合辦公系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā),保障項目的工期。4.為保障項目過程中的交流,甲乙雙方應(yīng)在項目期間以周例會或電話、郵件等方式,通報項目進展、出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施等項目信息。第五條知識產(chǎn)權(quán)1乙方按本合同要求所開發(fā)的綜合辦公系統(tǒng),其著作權(quán)由乙方享有。甲方及其下級分支機構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復(fù)制此軟件,擁有該軟件的使用權(quán)和復(fù)制權(quán),但不享有該軟件的署名權(quán)、修改權(quán)、翻譯權(quán)、發(fā)表權(quán)、信息網(wǎng)
9、絡(luò)傳播權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)及其它從第三方機構(gòu)或個人獲取經(jīng)濟利益的權(quán)利,甲方及其下級分支機構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位應(yīng)確保乙方所提供的技術(shù)成果不被用于其他單位;乙方享有該軟件的署名權(quán)、發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán)和復(fù)制權(quán)及其它從第三方機構(gòu)或個人獲取經(jīng)濟利益的權(quán)利,乙方可將此次開發(fā)的部分或全部技術(shù)成果用于其它用途,但不可提及甲方或甲方提供的流程及數(shù)據(jù)。2乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程,用于此綜合辦公系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試和使用,不得用于其它任何用途。3乙方在開發(fā)軟件的過程中,不得有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為,否則,應(yīng)
10、對外承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第六條項目驗收1.在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書面的驗收申請并經(jīng)甲方確認,甲方應(yīng)在7個工作日內(nèi)組織項目驗收。如甲方在乙方正式提交書面的驗收申請之后7個工作日內(nèi)不進行驗收,又沒有提出其它充分理由,則視為甲、乙雙方均同意驗收。2乙方在驗收時應(yīng)向甲方提交綜合辦公系統(tǒng)的可運行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔(需包括需求說明書、二次開發(fā)接口說明、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理手冊等)的電子版本。3.驗收時由甲、乙雙方(或增加甲方指定的第三方)人員共同組成驗收小組,對應(yīng)用軟件系統(tǒng)進行測試。驗收依據(jù)為XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書。系統(tǒng)達到XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書中的功能和性能要求,則驗
11、收小組簽署兩份(如有第三方,則簽署三份)綜合辦公系統(tǒng)驗收報告,甲、乙方及最終用戶各保存一份,即通過驗收。第七條費用及支付方式1由于乙方在合作開發(fā)中承擔(dān)主要開發(fā)工作,因此由甲方向乙方支付開發(fā)及培訓(xùn)服務(wù)費用共計人民幣xxxxxx.00元(大寫:人民幣xxxxxx元整)。2費用支付方式及時間:1)合同簽訂之日后5個工作日內(nèi)支付合同總額的30%,即:¥xxxxx.00元,大寫人民幣xxxxx元整。2)一期實施完成上線后10個工作日內(nèi),支付合同總額的30%,即:¥xxxxx.00元,大寫人民幣xxxxx元整。3)二期實施完成驗收后10個工作日內(nèi),支付合同總額的30%,即:¥xxxxx.00元,大寫人民幣
12、xxxxx元整。4)余下的金額本項目在乙方免費服務(wù)期滿后的10個工作日支付。即:¥xxxxx元,大寫人民幣xxxxx元整。3在驗收通過之后一年內(nèi),由乙方向甲方提供免費的技術(shù)支持服務(wù);在一年之后,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù),則雙方另行協(xié)商服務(wù)費用,在服務(wù)內(nèi)容和方式不變的情況下,乙方承諾每年服務(wù)費用不超過本協(xié)議總金額的10%。第八條保密約定1任何一方未經(jīng)另一方同意,禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條,應(yīng)按實際損失賠償。2. 本協(xié)議保密條款之時效將不受本協(xié)議有效期的影響,本協(xié)議有效期滿后5年內(nèi)該保密條款仍將有效。第九條協(xié)議的期限本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。本協(xié)議
13、有效期為自簽訂之日起到通過驗收后一年。協(xié)議到期后,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續(xù)簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后15個工作日內(nèi)未提出異議,則本協(xié)議服務(wù)條款自動延續(xù)一年。本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時終止:1 甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。2 本協(xié)議違反法律被撤銷。3 本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素,根本不能完成。第十條協(xié)議變更1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,本協(xié)議可以作相應(yīng)變更;2任何一方未經(jīng)另一方同意,擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人,均為無效。第十一條免責(zé)條款因為不可抗拒因素而導(dǎo)致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時,甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于不可抗拒因素發(fā)生15日內(nèi)將情況書面告知對方,并且提供有關(guān)部門的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時間內(nèi),一方或雙方應(yīng)當繼續(xù)履行合同。第十二條糾紛的解決合作各方之間如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成,可以訴諸簽約地法院。第13條 附則未經(jīng)過雙方書面確認,任何一方不得變更或修改本協(xié)議。1.由于政策、機構(gòu)變動,甲方上級部門統(tǒng)一部署造成甲方無法繼續(xù)履行協(xié)議的,由雙方簽訂書面協(xié)議終止該合同。2本協(xié)議未盡事宜,雙方可以簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中的有關(guān)問題做出補充、說明、解釋,本協(xié)議的補充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分,以本協(xié)議
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