《管理學(xué)原理》124試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 全國2012年4月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 （課程代碼：00054） 一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1某位管理人員把大部分時間花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是( ) A工長 B總經(jīng)理 C領(lǐng)班 D車間主任 2在人類歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是( ) A科學(xué)管理 B行為科學(xué) D管理科學(xué) C一般管理理論 3組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性最高也最為復(fù)雜的環(huán)境狀態(tài)是( ) A簡單動態(tài) B簡單穩(wěn)定 C復(fù)雜動態(tài)

2、 D復(fù)雜穩(wěn)定 4在管理活動過程中發(fā)揮首要性、主導(dǎo)性的職能是( ) A計劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制 5某廠產(chǎn)品的市場占有率為20左右，在新一輪計劃目標(biāo)制定中，市場占有率要達(dá)到40， 這個40是( ) A控制性目標(biāo) B突破性目標(biāo) C不可控目標(biāo) D常規(guī)性目標(biāo) 6環(huán)境因素與組織結(jié)構(gòu)之間存在著特定的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多 為( ) A有機式的 B機械式的 D自由組合式的 C有機式與機械式的結(jié)合 7從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理 層是( ) A戰(zhàn)略規(guī)劃層 B戰(zhàn)術(shù)計劃層 C班組作業(yè)層 D運行管理層 8管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是( ) A正

3、比 B反比 C等比 D無關(guān)系 9六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數(shù)”中的“缺陷”指的是( ) A產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況 B產(chǎn)品價格導(dǎo)致顧客不滿的情況 C產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況 D所有導(dǎo)致顧客不滿的情況 10美國管理學(xué)家德魯克曾說過：“倘若要所有的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡 凡的組織?！边@體現(xiàn)了人員配備中的( ) A職務(wù)要求明確原理 B責(zé)權(quán)利一致原理 C公平競爭原理 D用人之長原理 11對高、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重 從大到小排列，對低層管理人員的技能要求應(yīng)該是( ) A技術(shù)技能、人際技能、概念技能 B人際技能、概念技能、技術(shù)技能

4、 C概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D概念技能、技術(shù)技能、人際技能 12內(nèi)部提升有很多優(yōu)點，以下不屬于內(nèi)部提升優(yōu)點的是( ) A組織內(nèi)部成員對組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作 B有較廣泛的來源以滿足組織的要求，并有能力招聘到第一流的人才 C可激勵組織成員的進(jìn)取心，努力充實提高本身的知識和技能 D工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個良好的工作情緒 13一個上級主管針對不同的下級所發(fā)布的命令、指示不允許相互矛盾，朝令夕改，這體現(xiàn) 的是領(lǐng)導(dǎo)工作中的( ) A指明目標(biāo)原理 B目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 C命令一致原理 D直接管理原理 14依照管理方格理論的觀點，那種既不關(guān)心人，又不關(guān)心生產(chǎn)

5、、無所作為、只扮演“信使” 角色的管理屬于( ) A集體型管理 B貧乏型管理 D獨裁型管理 C鄉(xiāng)村俱樂部型管理 15以下哪一點是團(tuán)隊給組織帶來的好處?( ) A促進(jìn)跨職能的溝通理解 B個人交往能力的提高 C工作生活質(zhì)量的提高 D問題解決技能的提高 16溝通過程取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是( ) A溝通渠道 B編碼、譯碼和反饋 D信息反饋 C編碼、譯碼和溝通渠道 17研發(fā)中心的李主任在會上宣布，根據(jù)市場需求公司計劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對 相關(guān)人員獎勵10萬元。在了解了對新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認(rèn)為自己完成這項 任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬元的獎勵屬于( ) A激勵力

6、B期望值 C概率 D效價 18李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經(jīng)常超額完成任務(wù)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎勵， 他的干勁也越來越大。李明的領(lǐng)導(dǎo)采用了哪種強化方式?( ) A積極強化 B懲罰 C消極強化 D消失 19運營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是( ) A銷售預(yù)算 B生產(chǎn)預(yù)算 D推銷及管理費用預(yù)算 C直接材料采購預(yù)算 20伊士曼柯達(dá)公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達(dá)到了13層，這阻隔了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的總經(jīng) 理和工人的聯(lián)系?，F(xiàn)在，在信息系統(tǒng)的幫助下，管理層次減少為4層。這反映了管理信 息系統(tǒng)與技術(shù)哪方面的作用?( ) A促進(jìn)管理方式的變革 B導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化 C觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造 D建立和保持組織競爭

7、優(yōu)勢 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 21部分劃分應(yīng)遵循的原則有（ ） A力求最少 B組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性 D指派平衡 C確保目標(biāo)的實現(xiàn) E檢查部門分設(shè) 22在責(zé)權(quán)利一致原理的闡述中，正確的有（ ） A管理者必須有足夠的權(quán)力去實施計劃 B管理者的權(quán)力很大程度上表現(xiàn)為自主程度 C職責(zé)是管理者的工作任務(wù)，也是其義務(wù) D管理者必須得到精神上的相應(yīng)待遇，物質(zhì)上可不考慮 E管理者必須得到物質(zhì)上的相應(yīng)待遇，精神上可不考慮 23研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有（ ） A領(lǐng)導(dǎo)性格理

8、論 B強化理論 C領(lǐng)導(dǎo)行為理論 D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 E需求層次理論 24團(tuán)隊成員對有效團(tuán)隊協(xié)作支持的作用表現(xiàn)為（ ） A承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任 B有責(zé)任感 C持系統(tǒng)的觀點 D服務(wù)導(dǎo)向 E尊重內(nèi)部顧客 25下列屬于經(jīng)營比率的指標(biāo)有（ ） A市場占有率 B速動比率 D存貨周轉(zhuǎn)率 C相對市場占有率 E投入產(chǎn)出比率 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 26管理 27限定因素原理 28企業(yè)的核心能力 29激勵 30決策支持系統(tǒng) 四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分) 31隨著知識經(jīng)濟時代的到來，組織的管理模式發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運而生。請簡述學(xué)習(xí)型組織的特點。 32簡述組織的一般

9、環(huán)境。 33簡述六西格瑪管理的實質(zhì)及其循環(huán)過程。 34在對正式溝通的五種形態(tài)進(jìn)行比較時，常用的評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些? 五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分) 35某企業(yè)最初從事羽絨系列產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營，當(dāng)其積累了一定的資金后，針對我國市場中微波爐供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，并果斷作出了轉(zhuǎn)向微波爐生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整，最終成為該市場的主導(dǎo)者。請你據(jù)此論述企業(yè)正確決策的作用和特征。 36組織的控制工作要能正常發(fā)揮作用，取得預(yù)期的成效，在實踐中應(yīng)注意哪些問題? 六、案例分析題(本題15分) 37A企業(yè)是某民營集團(tuán)公司下屬的一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，由于集團(tuán)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模的擴大，2009年開始，集團(tuán)總部決定將A

10、企業(yè)交由公司聘請的總經(jīng)理及其經(jīng)營管理層全權(quán)負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，采購、生產(chǎn)和銷售甚至財務(wù)全部由A企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)，集團(tuán)總部對A企業(yè)的日常經(jīng)營事務(wù)將不再過問。這期間，集團(tuán)總部既沒有要求A企業(yè)的經(jīng)營管理層定期向集團(tuán)公司匯報經(jīng)營情況，也沒有對A企業(yè)經(jīng)營管理層的經(jīng)營目標(biāo)做任何明確要求，只是非正式的承諾，如果企業(yè)盈利了，將給企業(yè)的經(jīng)營管理層獎勵，具體的獎勵辦法和獎勵金額也沒有明確。在這種管理狀況下，經(jīng)過兩年的經(jīng)營，到2011年底，問題就出現(xiàn)了。 集團(tuán)公司發(fā)現(xiàn)，A企業(yè)的生產(chǎn)管理非常混亂，賬務(wù)不清楚，在生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)用料錯誤、次品率高、員工生產(chǎn)紀(jì)律松散等現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)個別業(yè)務(wù)員在采購中私拿回扣、收取委托加工費不入賬等問題。同時，由于賬務(wù)不清，集團(tuán)總部與服裝企業(yè)經(jīng)營管理層之間對企業(yè)是否盈利也各執(zhí)一詞?？偛空J(rèn)為這兩年公司總部投入了幾千萬元而沒有得到回報，屬于A企業(yè)經(jīng)營管理不善。而A企業(yè)經(jīng)營管理層則認(rèn)為這兩年企業(yè)已經(jīng)減虧增盈了，總部決策者失信于企業(yè)的經(jīng)營管理層，沒有兌現(xiàn)其給予A企業(yè)經(jīng)營管理層獎勵的承諾