中國企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 中國企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，可以極大地促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系變革，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要力量。下面小編為你整理了企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告，希望能幫到你！調(diào)查歷時(shí)4個(gè)多月，先后接觸各類企業(yè)2400余家，并從中篩選出有效答卷852份?；谏鲜稣{(diào)查的數(shù)據(jù)，社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心專門將中小企業(yè)信息化的問題獨(dú)立出來加以考察，盡可能將中小企業(yè)信息化的最新發(fā)展和特點(diǎn)展現(xiàn)在讀者面前。基礎(chǔ)建設(shè)趨于平緩本次調(diào)查的受訪中小型企業(yè)中，PC機(jī)的平均擁有量為臺(tái)，筆記本電腦的平均擁有量為臺(tái)，服務(wù)器的平均擁有量為臺(tái)，集線器的平均擁有量為臺(tái)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)

2、選購硬件與大企業(yè)一樣，有盡可能使品牌一致的傾向，從而形成特定品牌在特定企業(yè)所占份額相對(duì)集中的現(xiàn)象。全部受訪企業(yè)中有%已接入互聯(lián)。從接入終端看，平均有66%的企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)上了互聯(lián)。在這兩方面，大型企業(yè)與中小型企業(yè)并無明顯差異。各類企業(yè)接入互聯(lián)最主要的方式是采用ADSL和數(shù)據(jù)專線，兩種方式所占比例之和高達(dá)%，其他方式比例均較小。調(diào)查顯示，企業(yè)規(guī)模越大，建立企業(yè)的比例越高。大型企業(yè)中已有%建立了企業(yè)，中小型企業(yè)的建成比例稍低，其中已經(jīng)建立%，正在建立%，計(jì)劃建立%，未建立的占%。大型企業(yè)完全自主建立的比例占%，完全由專業(yè)單位建立的占%，%的企業(yè)由專業(yè)單位協(xié)助完成。中小型企業(yè)完全自主建立的比例占%，完

3、全由專業(yè)單位建立的占%，%的企業(yè)由專業(yè)單位協(xié)助完成。站建成率也與企業(yè)規(guī)模成正比。其中大型企業(yè)中有96%已經(jīng)建立站，中小型企業(yè)中有93%已經(jīng)建立站。但企業(yè)站應(yīng)用目前還多停留在發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)信息和企業(yè)新聞，以及收集客戶信息方面，而上購銷等涉及交易的應(yīng)用尚不足四分之一，說明企業(yè)的絡(luò)應(yīng)用還處于初級(jí)階段。在企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)上，中小企業(yè)的建設(shè)率均低于大型企業(yè)；在數(shù)據(jù)庫共享方面，大型企業(yè)中，%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設(shè)的有%，有計(jì)劃的%，尚有%的企業(yè)還沒有計(jì)劃；中小型企業(yè)中，%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設(shè)的有%，有計(jì)劃的%，尚有%的企業(yè)還沒有計(jì)劃。而在信息安全方面，受訪企業(yè)中只有兩家表示未采取安全措施，

4、其他所有企業(yè)都采取了一定的安全措施。在采取了安全措施的中小型企業(yè)中，%采取了防病毒措施，%安裝了防火墻，%使用了數(shù)字加密技術(shù)，實(shí)行身份認(rèn)證的企業(yè)有%，%的企業(yè)進(jìn)行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業(yè)有%，%的企業(yè)能夠做到數(shù)據(jù)的自動(dòng)恢復(fù)。通過與中心2003年的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較，研究人員發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各項(xiàng)指標(biāo)均有所改善，但變動(dòng)幅度平緩。這說明我國企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在經(jīng)歷了前些年的快速發(fā)展后，目前已進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的階段。應(yīng)用滿意度較高調(diào)查顯示，辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理和人力管理等各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)率與企業(yè)規(guī)模有較明顯的相關(guān)關(guān)系；電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)率與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，但相對(duì)于其他應(yīng)用系統(tǒng)

5、，差距明顯縮小。這說明電子商務(wù)作為企業(yè)市場競爭新的手段，中小企業(yè)也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的需求。受訪企業(yè)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的使用，回答很滿意和滿意程度兩項(xiàng)加總的比例在71%75%之間，可見，大型企業(yè)與中小型企業(yè)在這方面并無明顯差異。至于企業(yè)信息化下一步建設(shè)的重點(diǎn)，排在前幾名的分別是企業(yè)內(nèi)部、外部、數(shù)據(jù)整合/數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)和企業(yè)計(jì)劃、電子商務(wù)和辦公自動(dòng)化，其他方面的需求傾向則很小，幾乎可以忽略。其中，中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)、外部、內(nèi)部的需求較大型企業(yè)要大，大型企業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)化、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)計(jì)劃、電子商務(wù)的需求較中小型企業(yè)要大。除電子商務(wù)系統(tǒng)之外，其他大多數(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的比例，中小企業(yè)相比大型企業(yè)一般要相

6、差14個(gè)百分點(diǎn)左右。在電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用方面，上中小企業(yè)的指標(biāo)與大型企業(yè)差距較小，說明中小企業(yè)在電子商務(wù)上也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的需求。對(duì)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的滿意度，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，并無明顯差別。IT服務(wù)需求不旺調(diào)查顯示，各類企業(yè)IT有償培訓(xùn)的需求總體不強(qiáng)，而中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)當(dāng)中有%表示接受培訓(xùn)方式，有%表示不接受這種方式，而%的受訪企業(yè)表示要視費(fèi)用而定；中小型企業(yè)當(dāng)中有%表示接受培訓(xùn)方式，有%表示不接受這種方式，而%的受訪企業(yè)表示要視費(fèi)用而定。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容需求的調(diào)查顯示，包括中小企業(yè)在內(nèi)，最需要的為軟件知識(shí)和絡(luò)知識(shí)。大部分培訓(xùn)內(nèi)容的指標(biāo)，都是大型企業(yè)好于中小型企業(yè)，但在電子商

7、務(wù)和人事管理知識(shí)上，中小型企業(yè)表現(xiàn)出更高的興趣。培訓(xùn)方式按被選擇的頻度從高到低，依次為：外單位派人上門提供培訓(xùn)服務(wù)（%）、到外單位提供的場所去培訓(xùn)（%）、光盤（13%）、Web方式（%）。這說明企業(yè)還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的面對(duì)面培訓(xùn)，這可能是由于面對(duì)面培訓(xùn)方式比較有利于互相交流。對(duì)此，不同規(guī)模的企業(yè)未有明顯差異。受訪企業(yè)中，大型企業(yè)上年度平均在IT培訓(xùn)上的投入為萬元，中小型企業(yè)為萬元就絕對(duì)數(shù)而言，大型企業(yè)是中小型企業(yè)的倍；而就人均IT培訓(xùn)投入而言，全部受訪企業(yè)平均為96元/人年，其中大型企業(yè)為元/人年，而中小型企業(yè)為元/人年中小型企業(yè)是大型企業(yè)的3倍。在IT咨詢服務(wù)方面，數(shù)據(jù)顯示，各類企業(yè)對(duì)IT有償咨

8、詢的需求較低，中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)中有%的受訪企業(yè)回答需要，%的受訪企業(yè)選擇視費(fèi)用而定，而高達(dá)%的受訪企業(yè)選擇不需要；有%的受訪中小型企業(yè)回答需要，%選擇視費(fèi)用而定，而高達(dá)%選擇不需要。上一年度發(fā)生IT咨詢費(fèi)用支出的中小型企業(yè)僅%，平均支出為萬元年。而大型企業(yè)此項(xiàng)支出是中小型企業(yè)的4倍左右。專業(yè)的IT系統(tǒng)維護(hù)的指標(biāo)，落在IT培訓(xùn)與咨詢之間。其中，大型企業(yè)中有%、中小型企業(yè)中僅有%選擇需要。上一年度有IT系統(tǒng)維護(hù)支出的大型企業(yè)中有%、中小型企業(yè)為%。中小型企業(yè)平均支出額為萬元/年，僅為大型企業(yè)平均支出額的40?？傮w上看，各類企業(yè)對(duì)有償?shù)腎T培訓(xùn)、咨詢、系統(tǒng)維護(hù)的需求都不夠旺盛，相對(duì)于大

9、型企業(yè)而言，中小型企業(yè)的需求更弱。這說明國內(nèi)與企業(yè)信息化相關(guān)的服務(wù)市場發(fā)育不足，各類服務(wù)提供商面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從IT培訓(xùn)、咨詢、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用支出上看，大型企業(yè)的支出額雖是中小型企業(yè)的4倍，但相對(duì)于其資產(chǎn)或人數(shù)對(duì)比來說，這個(gè)比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業(yè)在上述三方面都高于大型企業(yè)。這說明，比起大型企業(yè)，中小企業(yè)自身的IT能力更不足以實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)，IT服務(wù)企業(yè)應(yīng)該針對(duì)中小型用戶企業(yè)的特點(diǎn)，通過提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)刺激需求，逐步做大市場。深入發(fā)展基礎(chǔ)良好調(diào)查顯示，信息化投資額與企業(yè)規(guī)模明顯相關(guān)。軟件投資，大型企業(yè)與中小型企業(yè)相差倍；硬件投資額相差倍；站投資額相差倍。見圖1。中小型企業(yè)對(duì)今年信

10、息化投資的預(yù)期略高于大型企業(yè)。大型企業(yè)中，預(yù)計(jì)信息化投資額會(huì)增長的為%，基本持平的為%，投資額下滑的為%，不一定的比例為16%；而中小型企業(yè)中這四項(xiàng)比例分別為%、%、%和13%。對(duì)比分析顯示，更多的中小型企業(yè)認(rèn)為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和改善企業(yè)管理等方面，信息化建設(shè)能有效幫助實(shí)現(xiàn)效率提高；在降低企業(yè)成本和加快資金周轉(zhuǎn)方面，大型企業(yè)的評(píng)價(jià)較高。綜合考慮企業(yè)信息化投入和實(shí)際效果，受訪大型企業(yè)中，%認(rèn)為企業(yè)信息化非常有效，%認(rèn)為比較有效，這兩類合計(jì)達(dá)到%。認(rèn)為收效不大的占%，認(rèn)為目前沒有實(shí)效的占%。中小型企業(yè)中，%認(rèn)為企業(yè)信息化非常有效，%認(rèn)為比較有效，這兩類合計(jì)達(dá)到%。認(rèn)為收效不大的占%，認(rèn)為目前沒有實(shí)效的占%。說明絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化持積極的肯定態(tài)度。其中，中小型企業(yè)的指標(biāo)稍好于大型企業(yè)。通過交叉分析顯示，中小企業(yè)在信息化機(jī)構(gòu)設(shè)立、信息化規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃三大指標(biāo)上與大型企業(yè)有明顯差距。設(shè)立信息化機(jī)構(gòu)的中小企業(yè)為，而大型企業(yè)為；制定信息化規(guī)劃的中小企業(yè)為，而大型企業(yè)為；制定信息化培訓(xùn)計(jì)劃的中小企業(yè)為，而大型企