目標(biāo)管理講義

1、目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理主講：桑大林主講：桑大林成就感：達(dá)成預(yù)期目標(biāo)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)Page 3分析能力解析辨別社交力強(qiáng)想要結(jié)果想要結(jié)果自我自我管理管理心智方向心智方向角色定位角色定位職業(yè)生涯職業(yè)生涯成長(zhǎng)模式成長(zhǎng)模式什么樣的人生什么樣的人生每天進(jìn)度每天進(jìn)度心態(tài)結(jié)構(gòu)心態(tài)結(jié)構(gòu)口才清晰領(lǐng)導(dǎo)想象力構(gòu)想理念發(fā)明能力邏輯推理清楚分明規(guī)劃執(zhí)行對(duì)人有感覺(jué)善人際好表達(dá)樂(lè)于助人銷售教學(xué)協(xié)調(diào)服務(wù)養(yǎng)育社交力強(qiáng)分析能力解析辨別Page 4目標(biāo)目標(biāo) 層面層面 狀態(tài)狀態(tài) 軌跡軌跡 成就成就27% 7% 沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo) - - 社會(huì)下層社會(huì)下層 - - 認(rèn)為靠運(yùn)氣認(rèn)為靠運(yùn)氣 60% 60% 模糊目標(biāo)模糊目標(biāo) - - 計(jì)劃模糊計(jì)劃

2、模糊 - - 行為模糊行為模糊 10% 10% 短期目標(biāo)短期目標(biāo) - - 步步高升步步高升 - - 一定程度一定程度 3% 3% 遠(yuǎn)期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo) - - 行業(yè)領(lǐng)袖行業(yè)領(lǐng)袖 Page 5目標(biāo)模糊目標(biāo)模糊 導(dǎo)致計(jì)劃模糊導(dǎo)致計(jì)劃模糊 導(dǎo)致行為模糊導(dǎo)致行為模糊 Page 6設(shè)定并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)Page 7目目 標(biāo)標(biāo) 目標(biāo)是目的或宗旨的具目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是企業(yè)奮力爭(zhēng)取希望體化，是企業(yè)奮力爭(zhēng)取希望達(dá)到的未來(lái)狀況，具體講，達(dá)到的未來(lái)狀況，具體講，是根據(jù)企業(yè)宗旨而提出的企是根據(jù)企業(yè)宗旨而提出的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期效果。期效果。Page 8目標(biāo)的意義目標(biāo)的意義Page

3、9目標(biāo)的作用目標(biāo)的作用Page 10目標(biāo)的作用目標(biāo)的作用所以對(duì)個(gè)人而言，目標(biāo)的威力就是：q給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的q使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間q迫使自己未雨綢繆，把握今天q使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率q使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力對(duì)企業(yè)而言：q目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”q目標(biāo)管理能帶來(lái)“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果q目標(biāo)管理使“解決問(wèn)題”成為可能q目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人q目標(biāo)管理能把人與人連接起來(lái)Page 11目標(biāo)的重要性目標(biāo)的重要性目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)目

4、標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)目標(biāo)使你清晰明白，明白產(chǎn)生力量目標(biāo)使你清晰明白，明白產(chǎn)生力量目標(biāo)使我們尋找和驗(yàn)證達(dá)成的方案目標(biāo)使我們尋找和驗(yàn)證達(dá)成的方案目標(biāo)使我們以結(jié)果為導(dǎo)向目標(biāo)使我們以結(jié)果為導(dǎo)向目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)重點(diǎn)目標(biāo)使我們集中精力，聚焦重點(diǎn)；目標(biāo)使我們集中精力，聚焦重點(diǎn)；目標(biāo)能提高激情，有助于評(píng)估矯正目標(biāo)能提高激情，有助于評(píng)估矯正目標(biāo)使人自我完善，永不停步目標(biāo)使人自我完善，永不停步目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人Page 12不設(shè)定目標(biāo)的四大原因不設(shè)定目標(biāo)的四大原因害怕失敗。害怕失敗。害怕別人恥笑。害怕別人恥笑。沒(méi)有目標(biāo)的概念。沒(méi)有目標(biāo)的

5、概念。不知道不知道達(dá)成目標(biāo)的達(dá)成目標(biāo)的方法方法。Page 13設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁設(shè)訂目標(biāo)就是理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁設(shè)訂目標(biāo)就是理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁Page 14目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理流程制定公司總體目標(biāo)制定公司總體目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)個(gè)人制定具體目標(biāo)個(gè)人制定具體目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃簽定協(xié)議制定行動(dòng)計(jì)劃簽定協(xié)議實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查反饋執(zhí)行情況檢查反饋執(zhí)行情況實(shí)施績(jī)效考核實(shí)施績(jī)效考核擬訂獎(jiǎng)懲方案擬訂獎(jiǎng)懲方案兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲Page 15目標(biāo)管理參考指標(biāo)目標(biāo)管理參考指標(biāo)n 利潤(rùn)指標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)（營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)額、利潤(rùn)分配）n

6、 費(fèi)用指標(biāo)費(fèi)用指標(biāo)（宣傳費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等）n 投資指標(biāo)投資指標(biāo)（投資項(xiàng)目、期限、投資額、資金來(lái)源）n 市場(chǎng)指標(biāo)市場(chǎng)指標(biāo)（市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠(chéng)度等）n 人事指標(biāo)人事指標(biāo)（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)等）n 財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、 總資產(chǎn)報(bào)酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動(dòng)比率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率）n 其他指標(biāo)其他指標(biāo)（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）Page 16制定目標(biāo)要考慮的問(wèn)題 目標(biāo)是否與工作特征相關(guān)？目標(biāo)是否與工作特征相關(guān)？ 目標(biāo)的數(shù)目是否太多？目標(biāo)的數(shù)目是否太多

7、？ 目標(biāo)是否能夠考核？目標(biāo)是否能夠考核？ 目標(biāo)是否包含了數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和成本四要素？目標(biāo)是否包含了數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和成本四要素？ 目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性？目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性？ 目標(biāo)是否和個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系？目標(biāo)是否和個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系？Page 17 目標(biāo)是否和組織及其他人的目標(biāo)相協(xié)調(diào)？ 目標(biāo)是否能夠獲得反饋？是否能夠采取糾正措施？ 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有足夠的資源和權(quán)力？ 目標(biāo)的制定是否吸收了下級(jí)人員參與？ 分派給下級(jí)人員的責(zé)任是否能夠控制？Page 18目標(biāo)制定的目標(biāo)制定的SMARTSMART原則原則SSPECIFIC SSPECIFIC 明確具體明確具體MMEASURABLE MMEASURABLE 可

8、衡量評(píng)估可衡量評(píng)估AATTAINABLE AATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性具有挑戰(zhàn)性RREALISTIC RREALISTIC 現(xiàn)實(shí)可行現(xiàn)實(shí)可行TTIME TTIME 時(shí)間限制時(shí)間限制Page 19目標(biāo)不明確，努力再多也是勞而無(wú)功目標(biāo)不明確，努力再多也是勞而無(wú)功目標(biāo)沒(méi)有定好，今天這個(gè)目標(biāo)，努力半天，明天目標(biāo)又變了，以前的努力全白費(fèi)。目標(biāo)沒(méi)有定好，今天這個(gè)目標(biāo)，努力半天，明天目標(biāo)又變了，以前的努力全白費(fèi)。所以，努力之前，先定好目標(biāo)。所以，努力之前，先定好目標(biāo)。目標(biāo)明確，具體目標(biāo)明確，具體Page 20方向不對(duì)努力白費(fèi)方向不對(duì)努力白費(fèi)第一個(gè)紐扣策略：穿衣服時(shí)，第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著

9、錯(cuò)；同樣，第一個(gè)紐扣策略：穿衣服時(shí)，第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)；同樣，目標(biāo)選錯(cuò)了，你付出的努力越多，你就偏離你想要達(dá)到的方向。所以，找準(zhǔn)方向、選目標(biāo)選錯(cuò)了，你付出的努力越多，你就偏離你想要達(dá)到的方向。所以，找準(zhǔn)方向、選對(duì)目標(biāo)比努力更重要。對(duì)目標(biāo)比努力更重要。Page 21走向南極點(diǎn)走向南極點(diǎn) 人們從南極探險(xiǎn)家科斯特的日記中看到了這樣的文字：“只要再走150公里就到極點(diǎn)了，可是如果這樣走下去，我們真堅(jiān)持不了?！眱商旌笏麑?xiě)道：“還有137公里就到極點(diǎn)了，但是這段路程太困難了?！比欢芸欤殖錆M信心地寫(xiě)道：“只要再走94公里就到極點(diǎn)了！不管怎樣我們也已經(jīng)走得非常非常近了?！?月14日，

10、他非?？隙ǖ卣f(shuō)：“只要再走70公里，我們的目標(biāo)就到達(dá)了！”15日，他的日記里出現(xiàn)了前所未有的喜悅：“離極點(diǎn)只剩下50公里了，我們就要達(dá)到目的地了！”16日這一天，他們出發(fā)得比平時(shí)更早。1月17日，他們終于到達(dá)了南極點(diǎn)。 啟示：要想獲得成功，就必須要啟示：要想獲得成功，就必須要確定一個(gè)清晰可見(jiàn)的目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)是確定一個(gè)清晰可見(jiàn)的目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)是人奮勇向前的動(dòng)力源泉。人奮勇向前的動(dòng)力源泉。Page 22做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要做對(duì)的事情比把事情做對(duì)更重要“對(duì)的事情”是指你的目標(biāo)，如果你做的事情跟你的目標(biāo)完全無(wú)關(guān)，即便你做得再好也是浪費(fèi)時(shí)間。Page 23 起點(diǎn)決定終點(diǎn)起點(diǎn)決定終點(diǎn)你的起點(diǎn)在哪里

11、？你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？你要學(xué)習(xí)什么？你的起點(diǎn)在哪里？你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？你要學(xué)習(xí)什么？你要提升什么？你要用什么方法才能達(dá)到你的目標(biāo)？你要提升什么？你要用什么方法才能達(dá)到你的目標(biāo)？認(rèn)真分析你當(dāng)下的情況，看清你的起點(diǎn)，認(rèn)真分析你當(dāng)下的情況，看清你的起點(diǎn)，為你的遠(yuǎn)大目標(biāo)找到支點(diǎn)，這樣才能達(dá)成你的終極目標(biāo)。為你的遠(yuǎn)大目標(biāo)找到支點(diǎn)，這樣才能達(dá)成你的終極目標(biāo)。Page 24“現(xiàn)實(shí)可行現(xiàn)實(shí)可行”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻就能開(kāi)展的小目標(biāo)，是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻就能開(kāi)展的小目標(biāo)，如果還需要想想看的目標(biāo)，那是是沒(méi)有預(yù)算的閉門造車。如果還需要想想看的目標(biāo)，那是是沒(méi)有預(yù)算的閉門造車。Page 25設(shè)定目標(biāo)的步驟設(shè)定

12、目標(biāo)的步驟設(shè)定總體目標(biāo)；設(shè)定總體目標(biāo)；提出完成總體目標(biāo)的主要措施；提出完成總體目標(biāo)的主要措施；下級(jí)部門分解總體目標(biāo)；下級(jí)部門分解總體目標(biāo)；各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施；各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施；部門把目標(biāo)分解到個(gè)人；部門把目標(biāo)分解到個(gè)人；個(gè)人提出完成目標(biāo)的主要措施；個(gè)人提出完成目標(biāo)的主要措施；盤點(diǎn)所需資源盤點(diǎn)所需資源；Page 26 數(shù)字說(shuō)話，結(jié)果導(dǎo)向。數(shù)字說(shuō)話，結(jié)果導(dǎo)向。制定目標(biāo)要以終為始，從你到達(dá)的結(jié)果反推回來(lái)，制定目標(biāo)要以終為始，從你到達(dá)的結(jié)果反推回來(lái)，將終極目標(biāo)化整為零，細(xì)化分解，將終極目標(biāo)化整為零，細(xì)化分解，將每個(gè)小目標(biāo)逐個(gè)擊破，你才能實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)。將每個(gè)小目標(biāo)逐個(gè)擊破，你才能實(shí)

13、現(xiàn)終極目標(biāo)。Page 27目標(biāo)按長(zhǎng)短劃分目標(biāo)按長(zhǎng)短劃分 終極目標(biāo)終極目標(biāo) 遠(yuǎn)期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo) 中期目標(biāo)中期目標(biāo) 近期目標(biāo)近期目標(biāo) 當(dāng)下目標(biāo)當(dāng)下目標(biāo)Page 28目標(biāo)分解：目標(biāo)分解：剝洋蔥圖剝洋蔥圖近期目標(biāo)（月、周、日、即時(shí)等 ）短期目標(biāo)（0.5-1年）中期目標(biāo)（2-3年）長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）總體目標(biāo)（人生核心軸） 終極目標(biāo)（人生的真諦）Page 29某公司總經(jīng)理目標(biāo)分解示范某公司總經(jīng)理目標(biāo)分解示范Page 30 小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件 大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)Page 31多多 杈杈 樹(shù)樹(shù) 案例（一）案例（一）底薪數(shù)底薪數(shù) 100

14、0獎(jiǎng)金數(shù)獎(jiǎng)金數(shù) 4000專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)身身 體體熟知市場(chǎng)熟知市場(chǎng)完成基本工作完成基本工作守紀(jì)律守紀(jì)律銷售額銷售額 4萬(wàn)萬(wàn)銷量銷量 8套套客戶量客戶量 5個(gè)個(gè)意向量意向量 20個(gè)個(gè)訪談量訪談量 80次次電話量電話量 400個(gè)個(gè)名單量名單量1200份份訪談量訪談量 80次次意向量意向量 20個(gè)個(gè)訪談量訪談量 80次次意向量意向量 20個(gè)個(gè)社交圈報(bào)紙老客戶交換黃頁(yè)月收入月收入 50005000心理承受談判藝術(shù)成功欲望自我訓(xùn)練參加集訓(xùn)談判量看一本書(shū)電話技巧陌生練習(xí)同事練習(xí)自我練習(xí)Page 32多多 杈杈 樹(shù)樹(shù) 案例（二案例（二）銷售銷售經(jīng)理經(jīng)理本科或MBA地區(qū)地區(qū)主管主管高級(jí)高級(jí)主管主管 優(yōu)秀優(yōu)秀業(yè)

15、務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員銷售銷售副總副總10年經(jīng)驗(yàn)，3年經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)策劃能力與上下的關(guān)系連三年上升業(yè)績(jī)本科5年經(jīng)驗(yàn)，2年經(jīng)理團(tuán)隊(duì)三年業(yè)績(jī)第一團(tuán)隊(duì)精神領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧高中2年經(jīng)驗(yàn)吃苦精神人緣氣質(zhì)進(jìn)取心主主管管個(gè)人業(yè)績(jī)前3名每月看業(yè)務(wù)書(shū)一本每月看激勵(lì)書(shū)一本Page 33地區(qū)年銷量地區(qū)年銷量指標(biāo)分解指標(biāo)分解營(yíng)銷策劃營(yíng)銷策劃銷售通路銷售通路顧顧 客客 群群生產(chǎn)保證生產(chǎn)保證一支隊(duì)伍一支隊(duì)伍回頭客量隊(duì)伍框架設(shè)計(jì)人員招募領(lǐng)導(dǎo)人員訓(xùn)練人員激勵(lì)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)按時(shí)間分按區(qū)域分按行業(yè)分按銷售方式分按人頭分主管1主管2主管3能力魅力Page 34 幸福幸福 家庭家庭穩(wěn)定收入穩(wěn)定收入物質(zhì)條件

16、物質(zhì)條件愛(ài)愛(ài) 情情子女成長(zhǎng)子女成長(zhǎng)與其它成員關(guān)系與其它成員關(guān)系沖突解決沖突解決身身 體體家務(wù)活處理家務(wù)活處理積蓄常規(guī)收入額外收入相互塑造 相敬情趣 溝通希望見(jiàn)到對(duì)方 不爭(zhēng)吵忠誠(chéng)對(duì)方 互相關(guān)心處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生涯規(guī)劃教育訓(xùn)練管理其它成員親戚工作沖突 情感沖突其他沖突 不讓沖突發(fā)生投資價(jià)券經(jīng)營(yíng)收入業(yè)余勞務(wù)收入敬重對(duì)方令對(duì)方敬重使對(duì)方敬重休閑娛樂(lè)愛(ài)好共同語(yǔ)言不同意見(jiàn)解決再造共同點(diǎn)父母岳父母兄弟姐妹情敵子女家務(wù)對(duì)方的工作與太太工作沖突家務(wù)與自己工作沖突夫妻與子女與長(zhǎng)輩與親戚預(yù)見(jiàn)計(jì)劃Page 35完成指標(biāo)完成指標(biāo)成成 交交 量量溝通能力溝通能力專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)關(guān)關(guān) 系系 網(wǎng)網(wǎng)

17、意項(xiàng)量拜訪量電話量名單量談判能力閑聊能力演講能力公司支持上司支持同事合作下屬支持直接關(guān)系見(jiàn)接關(guān)系老客戶關(guān)系社交圈交新朋友積累學(xué)習(xí)自我反省“批判會(huì)”Page 36目標(biāo)自我理清目標(biāo)自我理清 愿景法 我是誰(shuí) 我在哪里 我要到哪里去Page 37起點(diǎn)不重要，重要是的我們要去哪里。起點(diǎn)不重要，重要是的我們要去哪里。你知道自己身在何處，但如果你不知道要往哪里走，沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)，就會(huì)有力沒(méi)處用，原地打轉(zhuǎn)，或者四處亂撞，費(fèi)力、費(fèi)時(shí)又不能成就事業(yè)。Page 38實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有幾條捷徑可以走實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有幾條捷徑可以走不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是充滿挑戰(zhàn)的，只要心態(tài)積極、堅(jiān)持不懈，就一定能達(dá)成。Page

18、 39目標(biāo)要不斷校正目標(biāo)要不斷校正向目標(biāo)挺進(jìn)的路上，會(huì)出現(xiàn)走到岔路上去的情況，要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、少走彎路，就要不斷校正目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行總結(jié)。Page 40如何達(dá)成目標(biāo)如何達(dá)成目標(biāo)績(jī)效管理績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)員與動(dòng)員整合資源整合資源整合整合人際關(guān)系人際關(guān)系調(diào)動(dòng)人力資源調(diào)動(dòng)人力資源追求快樂(lè)追求快樂(lè)逃離痛苦逃離痛苦離場(chǎng)離場(chǎng)測(cè)試測(cè)試胡蘿卜胡蘿卜+大棒大棒人脈人脈=錢脈錢脈溝通的理念溝通的理念溝通技巧溝通技巧培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何達(dá)成目標(biāo)如何達(dá)成目標(biāo)績(jī)效管理績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)員與動(dòng)員整合資源整合資源整合整合人際關(guān)系人際關(guān)系調(diào)動(dòng)人力資源調(diào)動(dòng)人力資源追求快樂(lè)追求快樂(lè)逃離痛苦逃離痛苦離場(chǎng)離場(chǎng)測(cè)試測(cè)試心態(tài)建設(shè)心態(tài)建設(shè)人脈人脈=錢脈錢脈溝通的理念溝通的理念溝通技巧溝通技巧培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作與合作P