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文檔簡介

1、管理學(xué)十大經(jīng)典定理一、 素養(yǎng) 藍斯登原則:在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。 提出者:美國管理學(xué)家藍斯登。 點評:進退有度,才不至進退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。 盧維斯定理 :謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。 提出者:美國心理學(xué)家盧維斯 點評:如果把自己想得太好,就很容易將別人想得很糟。 托利得定理: 測驗一個人的智力是否屬于上乘,只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想,而無礙于其處世行事。 提出者:法國社會心理學(xué)家托利得 點評:思可相反,得須相成。 二、 統(tǒng)御 刺猬理論 :刺猬在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。 點評:保持親密的重

2、要方法,乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。 鰷魚效應(yīng) :鰷魚因個體弱小而常常群居,并以強健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強的鰷魚腦后控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動也發(fā)生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。 提出者:德國動物學(xué)家霍斯特 點評: 1.下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2.下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。 雷鮑夫法則 :在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中: 1、最重要的八個字是:我承認(rèn)我犯過錯誤 2、最重要的七個字是:你干了一件好事 3、最重要的六個字是:你的看法如何 4、最重要的五個字是:咱們一起干 5、最重要的四個字是:不妨試試 6、最重要的三個字是:謝謝您 7、最

3、重要的兩個字是:咱們 8、最重要的一個字是:您 提出者:美國管理學(xué)家雷鮑夫 點評:1、最重要的四個字是:不妨試試; 2、最重要的一個字是:您 洛伯定理 :對于一個經(jīng)理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發(fā)生了什么。 提出者:美國管理學(xué)家洛伯 點評:如果只想讓下屬聽你的,那么當(dāng)你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。 三、溝通 斯坦納定理 :在哪里說得愈少,在哪里聽到的就愈多。 提出者:美國心理學(xué)家斯坦納 點評:只有很好聽取別人的,才能更好說出自己的。 費斯諾定理:人兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應(yīng)該多聽少講。 提出者:英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理費斯諾 點評:說得過多了,說的就

4、會成為做的障礙。 牢騷效應(yīng) :凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人,那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而 把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。 提出者:美國密歇根大學(xué)社會研究院 點評:1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。 2、牢騷雖不總是正確的,但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。 避雷針效應(yīng) :在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建筑物等避免雷擊。 點評:善疏則通,能導(dǎo)必安 四、協(xié)調(diào) 氨基酸組合效應(yīng) :組成人體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。 點評:當(dāng)缺一不可時,一就是一切。

5、米格-25效應(yīng) :前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機的許多零部件與美國的相比都落后,但因設(shè)計者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界一流。 點評:所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合。 磨合效應(yīng) :新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。 點評:要想達到完整的契合,須雙方都做出必要的割舍。 五、指導(dǎo) 波特定理 :當(dāng)遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其余就不聽了,因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。 提出者:英國行為學(xué)家波特 點評:總盯著下屬的失誤,是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。 藍斯登定律 :跟一位朋友一起工作,遠較在父親之下工作有趣得多

6、。 提出者:美國管理學(xué)家藍斯登 點評:可敬不可親,終難敬;有權(quán)沒有威,常失權(quán)。 吉爾伯特法則 :工作危機最確鑿的信號,是沒有人跟你說該怎樣作。 提出者:英國人力培訓(xùn)專家吉爾伯特 點評:真正危險的事,是沒人跟你談危險。 權(quán)威暗示效應(yīng) :一化學(xué)家稱,他將測驗一瓶臭氣的傳播速度,他打開瓶蓋15秒后,前排學(xué)生即舉手,稱自己聞到臭氣,而后排的人則陸續(xù)舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實瓶中什么也沒有。 點評:迷信則輕信,盲目必盲從。 六、組織 奧尼爾定理 :所有的政治都是地方的。 提出者:美國前眾議院院長奧尼爾 點評:只有能切身體會到的,群眾才認(rèn)為那是真實的。 定位效應(yīng): 社會心理學(xué)家曾作過一個試驗:在召集會

7、議時先讓人們自由選擇位子,之后到室外休息片刻再進入室內(nèi)入座,如此五至六次,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。 點評:凡是自己認(rèn)定的,人們大都不想輕易改變它。 艾奇布恩定理 :如果你遇見員工而不認(rèn)得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點。 提出者:英國史蒂芬約瑟劇院導(dǎo)演亞倫艾奇布恩 點評:攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全。 七、培養(yǎng) 吉格勒定理 :除了生命本身,沒有任何才能不需要后天的鍛煉。 提出者:美國培訓(xùn)專家吉格吉格勒 點評:水無積無遼闊,人不養(yǎng)不成才。 犬獒效應(yīng) :當(dāng)年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時,主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活著的

8、犬, 這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒。 點評:困境是造就強者的學(xué)校。 八、選拔 近因效應(yīng) :最近或最后的印象對人的認(rèn)知有強烈的影響。 提出者:美國社會心理學(xué)家洛欽斯。 點評:結(jié)果往往會被視為過程的總結(jié)。 灑井法則 :在招工時用盡渾身解數(shù),使出各種方法,不如使自身成為一個好公司,這樣人才自然而然會匯集而來。 提出者:日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。 點評:不能吸引人才,已有的人才也留不住。 美即好效應(yīng) :對一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯。 提出者:美國心理學(xué)家丹尼爾麥克尼爾。 點評:印象一旦以情緒為基礎(chǔ),這一印象常會偏離事實。 九、任用 奧格爾維法則 :如果我們

9、每個人都雇用比我們自己都更強的人,我們就能成為巨人公司。 提出者:美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維。 點評:如果你所用的人都比你差,那么他們就只能作出比你更差的事情。 皮爾卡丹定理 :用人上一加一不等于二,搞不好等于零。 提出者:法國著名企業(yè)家皮爾卡丹。 點評:組合失當(dāng),常失整體優(yōu)勢,安排得宜,才成最佳配置。 十、激勵 馬蠅效應(yīng) :再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。 點評:有正確的刺激,才會有正確的反應(yīng)。 倒u形假說 :當(dāng)一個人處于輕度興奮時,能把工作作得最好。當(dāng)一個人一點兒興奮都沒有時,也就沒有作好工作的動力了;相應(yīng)地,當(dāng)一個人處于極 度興奮時,隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工

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