海爾集團工作分析

1、一 海爾集團簡介 海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。海爾在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過5萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團，2007年海爾集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1180億元。海爾集團在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。創(chuàng)業(yè)24年的拼搏努力，使海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2007年，海爾品牌價值高達786億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)6年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦

2、、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌。2005年8月，海爾被英國金融時報評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在亞洲華爾街日報組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。 據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達到25以上，依然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，海爾市場份額高達30以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路

3、、新材料等技術(shù)領(lǐng)域也處于世界領(lǐng)先水平?！皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。 截止到2007年，海爾累計申請專利7883項（其中發(fā)明專利1736項）；僅2007年，海爾申請專利875項（其中發(fā)明專利502項），平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與9項國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中3項國際標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可；海爾主持或參與了152項國家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)425項。海爾是參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式

4、、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國際管理界高度關(guān)注。目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。 2008年，海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略進入第三年；隨著全球化和信息化突飛猛進，海爾開始了信息化流程再造。海爾通過從目標(biāo)到目標(biāo)、從用戶到用戶的端到端的流程，打造卓越運營的商業(yè)模式。海爾的信息化革命，意味著 “新顧客時代”的開始。海爾通過流程機制的建立和卓越商業(yè)模式的打造，創(chuàng)造和滿足全球用戶需求。海爾已經(jīng)啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，通過無

5、邊界的團隊整合全球化的資源，創(chuàng)出中國人自己的世界名牌！ 海爾經(jīng)營狀況 在國內(nèi)，海爾采用以資本為紐帶，以強強聯(lián)合建立子公司方式，利用高等院校、科研院所的科技力量。它與中科院國家塑料工程研究中心合作成立"海爾科化工程塑料研制中心"、與廣電總局廣科院研究院合資成立"海爾廣科數(shù)字技術(shù)開發(fā)公司"、與上海復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合建立兩個博士后科研工作站、與上海交大聯(lián)合建立"數(shù)字電視"和"移動電話"兩個博士后科研工作站、與北京航空航天大學(xué)及美國第二大專業(yè)軟件開發(fā)商C-MOD公司合資組建"北航海爾軟件開發(fā)公司"。這種合作使

6、各方都獲得低投人、高產(chǎn)出的效益。另外，海爾與全國片所院校的120名教授建立了聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，僅與自己控股的工程塑料研究中心的合作(這個研究所也研究國家的課題)，就在1997年15月份出成果42項，有7項達到國際先進水平，創(chuàng)造了近百萬元的收益，科研人員也獲得了空前的報酬。集團的中央研究院的宗旨是：研究超前10年的技術(shù)，增加技術(shù)儲備，著重搞好超前技術(shù)的商品化工作，使各類超前技術(shù)在研究院得到二次開發(fā)和技術(shù)重組，實現(xiàn)商品化，最終形成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。 在國際，目前，海爾除聘用了12位外國專家在集團工作外，還與日本GK集團合資成立了"青島海高設(shè)計制造有限公司"；與ICI、BAS

7、合作開發(fā)CFE替代發(fā)泡料技術(shù)；與美國環(huán)保局、中國輕工總會聯(lián)合開發(fā)"超節(jié)能無氟技術(shù)"；與愛普公司合作研究模糊控制技術(shù)等。 為了及時、全面、準(zhǔn)確、動態(tài)地了解全球信息和市場變化，海爾在國外和香港地區(qū)設(shè)立了10個科技信息站和6個設(shè)計分部，并通過因特網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，跟蹤國際知名公司，及時調(diào)整自己的策略，同時與國外許多大公司、技術(shù)研究中心建立了交流、合作、協(xié)作網(wǎng)，形成了家電電子產(chǎn)品開發(fā)的國際技術(shù)聯(lián)盟。永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰近年來，海爾忙于市場開拓，市場份額得到了教大提升，但其企業(yè)利潤卻不是十分可觀。 海爾的管理 以前管理界有全面質(zhì)量管理TQM、全面設(shè)備管理TPM、全面預(yù)算管理TCM等。現(xiàn)在

8、海爾推進的讓每個人通過創(chuàng)新實現(xiàn)增值的管理，即TVM（Total Value Management全員增值管理）。 全員增值管理的關(guān)鍵在“V”，即Value（價值）上。這是將品牌增值的目標(biāo)細(xì)化到每個人的增值目標(biāo)之中。 TVM和SBU機制的區(qū)別：SBU是策略事業(yè)單位，其標(biāo)志是每個人都有市場目標(biāo)、市場定單、市場效果和市場報酬，表現(xiàn)在每個人都有一張損益表。但損益表中，有盈利的，也有虧損的，盈利的SBU才能產(chǎn)生增值；TVM是讓每位員工通過創(chuàng)新產(chǎn)生增值的管理模式，增值的SBU才是有意義的！ 關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。管理人員是少數(shù)，但是關(guān)鍵的；員工是多數(shù)，但從管理角度上說，卻是從屬地位的。海爾集團實行O

9、EC管理法，即 “日清管理法”，是海爾多年的經(jīng)驗總結(jié)出來的一套系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的基礎(chǔ)管理方法，是海爾多年來能夠保持高速、穩(wěn)定發(fā)展的基石。1995年獲“國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。 OEC 在管理上的深層含義的三方面：1. 管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理，沒有止擋，企業(yè)就會下滑，就不可能成功。2. 抓管理要持之以恒。管理工作是一項非常艱苦而又細(xì)致的工作。管理水平易反復(fù)，也就是說止擋自己也會松動下滑，需要不斷地加固。3. 管理是動態(tài)的，永無止境的。企業(yè)向前發(fā)展，止擋也要跟著提高。管理無定式，需要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整、根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進行動態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。海爾的口號是“練為戰(zhàn)

10、，不為看”，一切服從于效果 千里之行始于足下，世界名牌始于日清。在信息時代，昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)勢。質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽不打折。在一個管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動人心的事情發(fā)生。昨天的成功經(jīng)驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。所有定單完不成都是有原因的，但都是沒有理由的。沒有一個定單完不成可以有理由；沒有一個定單完不成是沒有原因的。只要找到原因就可以找到解決問題的辦法，只要強調(diào)理由就是不想干。認(rèn)同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的。因為用以前的方法不能解決問題，所以要解決問題必須有創(chuàng)新；一個企業(yè)的競爭力是看一個企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。資本是船，品牌是帆

11、。企業(yè)是人，文化是魂。在互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件決定硬件，流通決定規(guī)模，用戶決定利潤。只有先幫助員工成功，幫助客戶成功，企業(yè)才能成功。在海爾市場鏈的機制下，員工的境界達到了全新的高度，他們主動工作，一切為了滿足用戶需求。因此，一個企業(yè)，只要機制對了頭，就會煥發(fā)出蘊藏在員工中的熱情。 不過海爾員工普遍反映海爾普通員工待遇較差，造成海爾離職情況嚴(yán)重，雖然其管理理念無可挑剔但執(zhí)行程度有待提高。二 組織結(jié)構(gòu)分析ceo組織結(jié)構(gòu)圖 金融運營中心創(chuàng)新市場運營中心 GO全球運營中心 數(shù)碼及個人產(chǎn)品運營集團黑電運營集團白電運營集團6 青島市商業(yè)銀行采購增值本部白電生產(chǎn)部人力資源開發(fā)中心白電設(shè)計部 財務(wù)部白電銷售部白電研

12、發(fā)部白電外宣部售后服務(wù)中心間接采購本部能源事業(yè)部空調(diào)本部空調(diào)生產(chǎn)事業(yè)部冰箱生產(chǎn)事業(yè)部衣洗機生產(chǎn)事業(yè)部安保事業(yè)部洗衣機本部冰箱本部物流本部 空調(diào)生產(chǎn)廠一空調(diào)生產(chǎn)廠二空調(diào)生產(chǎn)廠三空調(diào)生產(chǎn)廠四空調(diào)生產(chǎn)采購增值部空調(diào)生產(chǎn)間接采購部空調(diào)生產(chǎn)調(diào)配部空調(diào)生產(chǎn)安保部空調(diào)能源策劃利用部一崗位規(guī)格崗位名稱：海爾白電運營集團空調(diào)生產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)理 編碼：KTSC001崗位標(biāo)識工作地：青島市海爾白電運營集團直接上級：海爾白電運營集團生產(chǎn)部經(jīng)理 空調(diào)本部經(jīng)理崗位關(guān)系 直接下級：海爾白電運營集團生產(chǎn)事業(yè)部分廠經(jīng)理外聯(lián)：省、市勞動保障局，咨詢顧問公司，省、市人才交流中心，省、市勞動力市場，各大、中院校，地方政府、質(zhì)檢部門，環(huán)保

13、部門，衛(wèi)生部門，當(dāng)?shù)仉姌I(yè)局，自來水公司。 1.組織計劃并實施本部人力資源規(guī)劃，及時進行人員調(diào)整：招新及辭退員工。 2組織實施員工的培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)管理工作；審批員工繼續(xù)教育、送外培訓(xùn)；接待外單位的培訓(xùn)、實習(xí)人員。 人 3組織并帶領(lǐng)員工配合工作分析，調(diào)整協(xié)調(diào)組織關(guān)系。4控制員工工資及獎金變動，統(tǒng)籌員工保險方案。 5審批員工假別；統(tǒng)籌員工退休，監(jiān)督管理勞動紀(jì) 律，處理勞動爭議。 事 6監(jiān)督、指導(dǎo)、支持下屬員工開展工作。 7檢查、考核下屬員工的工作績效；參與、協(xié)助下屬員工的職業(yè)生涯發(fā)展。崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)匯總、核算原材料及運輸成本。 2控制、使用部門內(nèi)各項承包費用。 財3負(fù)責(zé)計算調(diào)配人力資源成本。 4

14、 向上申請資金。 事 5. 負(fù)責(zé)退休員工的文體、娛樂、保健、異地安置、暫住、工傷、疾病、死亡的探視和善后等的方面費用。 物 1.制定空調(diào)生產(chǎn)部的年、季、月工作計劃及跟蹤檢查落實完成情況； 和 2.根據(jù)公司崗位要求進行相應(yīng)的調(diào)整。 信 3.監(jiān)督各項標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行和落實 息 4.部內(nèi)各類文件的批準(zhǔn)，假別審核、批準(zhǔn)，部門內(nèi)部工作考核。 事 5擬訂、審核人力資源各設(shè)項管理制度建立各級人力儲備。 6負(fù)責(zé)辦公用品、設(shè)備等的完好無損。 7. 組織變動，生產(chǎn)目標(biāo)，流程變革，生產(chǎn)完成度等信息發(fā)布。 服 1. 協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系 務(wù) 2 . 授權(quán)督促下屬做事 事 3 .制訂人力資源管理的各項規(guī)章制度 權(quán)限 對本事

15、業(yè)部內(nèi)部事務(wù)的最終決定權(quán)勞動環(huán)境與條件：配備電腦、辦公軟件、文具、電話、辦公桌等辦公用品的辦公室；員工較為容易管理，同級部門樂于配合，領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)管理。 1.工作班制：8小時日工作制 2 .工作姿勢：以坐姿為主，不定勞動強度： 3 .工時利用率：81。5% 4.勞動緊張程度： 較高二員工規(guī)格基礎(chǔ)知識 英語達到國家四級水平具有一定的口頭表達及作文能力 專業(yè)知識 1.熟練掌握生產(chǎn)管理核心課程2.熟知生產(chǎn)安全知識，流程，節(jié)能知識知識要求 背景知識 1.了解國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)，了解工商行政管理知識 2.了解國內(nèi)國外生產(chǎn)流程及其相關(guān)內(nèi)容 學(xué)歷要求 大學(xué)本科以上，管理學(xué)士學(xué)位及其以上基本技能 熟練事業(yè)辦公軟件及相關(guān)生產(chǎn)管理軟件 技能要求 專業(yè)技能 對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗累，善于進工效流程 革新，在生產(chǎn)規(guī)劃、實施以及協(xié)調(diào)下屬部門關(guān)系上積累了豐富經(jīng)驗 做人技能溝通、協(xié)調(diào)、推進人際關(guān)系能力強，善于與各類性格的人交往職