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文檔簡介

1、房地產(chǎn)營銷的九大概念戰(zhàn)一、物業(yè)管理概念物業(yè)管理概念是我國房地產(chǎn)業(yè)較早開始“炒作”的一個(gè)概念。作為房地產(chǎn)開發(fā)鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié),某一個(gè)項(xiàng)目物業(yè)管理水準(zhǔn)的高低是影響業(yè)主作出購買選擇的重要因素。因?yàn)闃I(yè)主都希望生活在一個(gè)安全、方便、體貼周到的環(huán)境里。因此,我們常常見到稍大的樓盤和高檔樓盤,往往打出“引入香港頂尖物業(yè)管理”之類的旗號(hào)。為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,我國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立自己的經(jīng)營管理服務(wù)理念,探索先進(jìn)的物業(yè)管理服務(wù)模式和嶄新的物管企業(yè)運(yùn)營機(jī)制,充分發(fā)掘企業(yè)文化和社區(qū)文化,著眼于打造物業(yè)管理品牌,才能在房地產(chǎn)營銷中保持主動(dòng)。 二、綠色生態(tài)概念房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)綠色生態(tài)概念風(fēng)行。綠色營銷理論的核心是,

2、企業(yè)營銷活動(dòng)應(yīng)該是以人類的綠色消費(fèi)為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng),是實(shí)現(xiàn)公司贏利、消費(fèi)者需求滿足和社會(huì)長遠(yuǎn)利益三者動(dòng)態(tài)平衡的新型營銷。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的營銷活動(dòng)要保護(hù)環(huán)境,有利于維護(hù)生態(tài)平衡,減少污染,避免資源浪費(fèi),提供親近自然的、無害化產(chǎn)品和消費(fèi)。這股綠色生態(tài)概念之風(fēng)自然很快吹向房地產(chǎn)業(yè)。企業(yè)在房產(chǎn)營銷中打出了環(huán)保、綠色、生態(tài)的口號(hào),在營銷全過程力圖體現(xiàn)“綠色”關(guān)懷。例如,地段選擇盡可能遠(yuǎn)離污染源,墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料,拒絕使用粘土紅磚(減少土地資源消耗),裝修裝飾使用新型無污染、無刺激、無公害的材料,房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態(tài)營造

3、方面,則普遍強(qiáng)調(diào)小區(qū)景觀的配套和環(huán)境的綠化,強(qiáng)調(diào)居住環(huán)境的舒適性、無害化以及生態(tài)環(huán)境的和諧性。這些都成為樓盤中的USP,成為吸引顧客的“賣點(diǎn)”。 三、歐式概念歐式概念幾乎是全國房地產(chǎn)市場上最普遍、最常見的概念模式。從我國房地產(chǎn)業(yè)起步伊始的沿海和南方城市,到今天的內(nèi)陸城市,歐式概念之風(fēng)一直在熱吹之中,成為競相模仿和攀比的焦點(diǎn)之一。無論是建筑的外觀造型,還是小區(qū)環(huán)境的布局,力圖體現(xiàn)歐式建筑的古典美、現(xiàn)代美。在很多城市,稍有實(shí)力的開發(fā)商,稍大的樓盤,就要請(qǐng)海外設(shè)計(jì)師擔(dān)綱設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)則往往是歐式圓形拱門,歐式窗戶、羅馬立柱,歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾;小區(qū)景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風(fēng)景樹

4、、歐式花園草坪等;還有實(shí)力雄厚的開發(fā)商,甚至將整個(gè)小區(qū)“歐化”。 四、品位概念追求品位,是現(xiàn)代社會(huì)逐步富裕起來的人們的共同向往。有一句幾乎成為經(jīng)典的廣告語“我選擇的是家,不是房子”。這句話似于把房子和家對(duì)立了起來。其實(shí)不然,如果換一個(gè)角度看,它恰恰體現(xiàn)了房子之于家的重要性。房為家的載體,沒有房,何以為家?在某種意義上說,房子是家的代名詞。對(duì)普通百姓而言,房子是一個(gè)家庭最大的“大件商品”,它是人們享受生活的基本條件。無房的人夢(mèng)想有房,有了房的人則無不希望把“家”建設(shè)得溫馨、高雅和舒適。因此,在善于制造概念的房地產(chǎn)營銷人士頭腦里,品位概念自然又是一個(gè)重要的“噱頭”。 五、人文概念現(xiàn)代都市人,每天奔

5、波于繁華鬧市,車水馬龍,喧囂塵揚(yáng),更希望能尋得幽雅高尚之所,置業(yè)安家,與高尚人士為鄰,受文化環(huán)境熏陶,修身養(yǎng)性,讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時(shí),還能夠浸潤在一個(gè)文明、高尚的文化氛圍里。對(duì)人文氛圍的追求,是都市人在滿足了基本溫飽之后,生活境界和精神境界上的更高要求。于是,在房地產(chǎn)營銷的概念演進(jìn)中,人文概念的流行也就是十分自然的事了。開發(fā)商和企劃人都希望借助人文概念來提升樓盤的內(nèi)涵和品質(zhì)。什么“與高尚人士為鄰”、“某某家園,墨香中的家”,什么“某某花園,書香門第”之類的廣告,一個(gè)比一個(gè)喊得更響亮。 六、旅游休閑概念現(xiàn)代人在緊張。工作之余,希望獲得休閑、旅游度假,調(diào)節(jié)心情,放松精神。休閑將

6、成為現(xiàn)代人的重要生活方式。因此,那些在城郊結(jié)合部開發(fā)的項(xiàng)目,特別是別墅項(xiàng)目區(qū),則著力營造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外,辟有野趣燒烤樂園,隨物業(yè)贈(zèng)送小型花圃或農(nóng)莊(可代為打理),還有的項(xiàng)目干脆建在遠(yuǎn)郊的旅游度假區(qū)。最近,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧公開發(fā)表一種觀點(diǎn)擁有兩套住房才算小康,引起社會(huì)廣泛關(guān)注。他所說的另一套房主要被用作周末和節(jié)假日度假之用??梢?,學(xué)者分析的和身體力行者們“想到一塊兒去了”。這說明旅游度假概念反映了房地產(chǎn)開發(fā)的一種重要趨勢(shì),難怪開發(fā)商和企劃人們開始熱衷于營造這一概念。 七、會(huì)所概念從字面意思上講,會(huì)所就是項(xiàng)目業(yè)主或小區(qū)內(nèi)居民聚會(huì)之所。顧客在接受房地產(chǎn)廣告信息和作出購房選擇

7、時(shí),面對(duì)的大多數(shù)是期房或半期房,所以盡管很多發(fā)展商在樓書和規(guī)劃圖中展示了漂亮的會(huì)所“效果圖”,但更多的發(fā)展商主要是把它作為一個(gè)銷售賣點(diǎn)而已,至于會(huì)所何時(shí)能真正建成,提供哪些服務(wù),由誰經(jīng)營和如何經(jīng)營等細(xì)節(jié)問題,并沒有確定,所以顧客得到的僅僅是一個(gè)美麗含混的承諾。然而,深入考察一下,可以發(fā)現(xiàn),會(huì)所概念在實(shí)際中存在著這樣的問題:一是會(huì)所的功能定位問題。一般大型社區(qū)或比較成熟的物業(yè),均配備有專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。那么,會(huì)所為入住的業(yè)主提供的服務(wù)如何同物業(yè)管理區(qū)別開來,避免重復(fù)或空白呢?這就需要對(duì)會(huì)所作功能定位。我認(rèn)為,會(huì)所應(yīng)該定位于人際溝通和社區(qū)文化交流,應(yīng)該成為社區(qū)居民人際交往和文化交流的場所、渠道。

8、讓小區(qū)居民從家庭自我封閉中走出來,多作人際溝通,開展有特色的小區(qū)文化活動(dòng),如文化沙龍、小型圖書館、游藝活動(dòng)、健身、聚會(huì)、社區(qū)教育等,面向社區(qū)大家庭,敞開心扉,親善友好,至于洗衣送餐、孩童托管之類的家政服務(wù),則應(yīng)該由物業(yè)管理部門承擔(dān)。二是會(huì)所經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營方式問題。即會(huì)所應(yīng)該由誰經(jīng)營,如何經(jīng)營的問題。也許是“肥水不流外人田”的緣故,我們看到會(huì)所普遍由開發(fā)商經(jīng)營。由于開發(fā)商的主業(yè)不在于此,如果開發(fā)商經(jīng)營上出現(xiàn)問題,這就容易造成與業(yè)主的矛盾。因此,我們提倡會(huì)所可以引入社會(huì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來經(jīng)營,以提高經(jīng)營水平和服務(wù)水準(zhǔn)。在如何經(jīng)營的問題,有開放式經(jīng)營、封閉式經(jīng)營和半開放式經(jīng)營三種觀點(diǎn)。因服務(wù)的對(duì)象范圍大小不

9、同,經(jīng)營方式和對(duì)業(yè)主的影響也就有不同。更多的業(yè)主希望會(huì)所實(shí)行封閉式經(jīng)營,以享受優(yōu)越的服務(wù),但這也會(huì)增加經(jīng)營成本,提高會(huì)所消費(fèi)代價(jià)。 八、親水概念水也是21世紀(jì)最珍貴的資源。而我國是一個(gè)水資源相對(duì)缺乏的國家。在很多城市尤其是北方城市,缺水嚴(yán)重,水就更顯珍貴。因此,生活在都市的人們,如果能選擇親水居住,是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下,親水概念不知不覺風(fēng)行房地產(chǎn)界。不少開發(fā)商把項(xiàng)目用地由原來首選地段因素轉(zhuǎn)向臨水因素。于是乎,那些臨湖、臨江、臨河的項(xiàng)目開發(fā)一下子熱了起來。只要看看如今樓盤項(xiàng)目的名稱,便可以看到與水的關(guān)系:藍(lán)灣俊園、金色港灣、銀河灣、秀水公寓、海岸花園、戀湖公寓、玫瑰湖畔、碧水

10、灣、錦繡香江、星河灣、山水庭苑、臨溪居。 九、智能E化概念智能E化概念是近幾年提出的一個(gè)新概念。從近幾年的房地產(chǎn)文章和大量的房地產(chǎn)廣告中,“智能”、“E化”概念的熱炒,似乎標(biāo)志著入住的業(yè)主能一夜跨入智能社會(huì)、數(shù)字時(shí)代。然而,對(duì)大多數(shù)市民和購房者來說,“智能化”仍然是霧里看花。不少人認(rèn)為,上網(wǎng)、寬帶、可視對(duì)講、紅外線監(jiān)控、遠(yuǎn)程抄表就是“智能E化”,也有些開發(fā)商出于“炒”概念的目的,不管夠格不夠格,故意朝這個(gè)概念上套,以時(shí)髦的詞匯“蒙”人。其實(shí),真正意義上的“智能化”應(yīng)該由下列體系構(gòu)成:一是安全防范系統(tǒng):包括防盜報(bào)警、周界報(bào)警、出入口管理、火災(zāi)和天然氣報(bào)警、求助呼叫、訪客對(duì)講、指紋識(shí)別等;二是信息管理系統(tǒng):這包括三表(電表、水表、氣表)甚至多表遠(yuǎn)抄、設(shè)備監(jiān)控、車輛管理、緊急廣播與背景音樂、有線電視和電話等;三是信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):要求寬帶接入,建立起小區(qū)共享的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),具體包括構(gòu)建小區(qū)信息服務(wù)平臺(tái),小區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)上超市、商品報(bào)價(jià)系統(tǒng)、電子付款),和小區(qū)綜合信息管理(安全管理、人口管理、車輛管理等)。房地產(chǎn)營銷的概念之戰(zhàn),有其必然。隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)住房需求也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。房地產(chǎn)營銷中,差異化營銷也就成為必然。而實(shí)施差異化,就需要進(jìn)行深入的市場細(xì)分。概念營造是成功的市場細(xì)分的表現(xiàn),一方面有利于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,另一

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