國(guó)際服務(wù)貿(mào)易-服務(wù)業(yè)與外包關(guān)系的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析要點(diǎn)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上服務(wù)業(yè)與外包關(guān)系的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析服務(wù)業(yè)與外包關(guān)系的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析. 11引言. 11.1選題意義與背景. 12文獻(xiàn)綜述. 22服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論綜述. 22.1交易費(fèi)用理論. 22.2社會(huì)分工理論. 22.3核心競(jìng)爭(zhēng)力. 23服務(wù)業(yè)與外包的關(guān)系. 33.1服務(wù)外包定義. 33.2服務(wù)業(yè)與外包的利益關(guān)系. 33.2.1比較優(yōu)勢(shì)效應(yīng). 33.2.2規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng). 33.2.3結(jié)構(gòu)“瘦身”效應(yīng) . 43.3服務(wù)業(yè)與外包的成本關(guān)系. 43.3.1商務(wù)運(yùn)輸成本. 43.3.2交流成本. 43.3.3潛在風(fēng)險(xiǎn)成本. 43.4服務(wù)外包動(dòng)因分析. 53.4.1比較優(yōu)勢(shì)理論分析. 53.4.

2、2交易費(fèi)用理論分析. 64改變利益和成本平衡的因素. 64.1技術(shù)革命作用. 64.2制度演變和政策調(diào)整推動(dòng)作用. 74.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境演變作用. 75結(jié)論. 71引言1.1選題意義與背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,作為高端服務(wù)業(yè)重要組成部分的服務(wù)產(chǎn)業(yè)正急速膨脹,成為當(dāng)前國(guó)際分工協(xié)作和國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的一種新形式。服務(wù)外包有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、緩解資源、環(huán)境和就業(yè)壓力,帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，發(fā)展?jié)摿o(wú)限。本文通過(guò)比較優(yōu)勢(shì)理論，交易費(fèi)用理論來(lái)闡述服務(wù)外包產(chǎn)生的動(dòng)因，服務(wù)業(yè)與外包見(jiàn)利益、成本以及二者均衡的因素2文獻(xiàn)綜述2服務(wù)外包的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論綜述2.1交易費(fèi)用理論交易費(fèi)

3、用理論，企業(yè)和市場(chǎng)是兩種可以相互替代的資源配置機(jī)制，由于存在有限理性、機(jī)會(huì)主義、不確定性與小數(shù)目條件使得市場(chǎng)交易費(fèi)用高昂，為節(jié)約交易費(fèi)用，企業(yè)作為代替市場(chǎng)的新型交易形式應(yīng)運(yùn)而生。交易費(fèi)用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費(fèi)用。2.2社會(huì)分工理論斯密提出了社會(huì)分工的理論,他認(rèn)為分工使不同的人專(zhuān)注于某項(xiàng)土作,不僅有助于提高勞動(dòng)者的熟練程度,節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間,還有助于改進(jìn)生產(chǎn)工具和技術(shù),從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的目的。因此,每一個(gè)經(jīng)濟(jì)體都應(yīng)該依據(jù)自身?yè)碛械慕^對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分工,從事不同的商品生產(chǎn),并進(jìn)行交換,從而通過(guò)分工使各方獲利。服務(wù)外包實(shí)質(zhì)上是社會(huì)分工不斷深化的結(jié)果,企業(yè)自

4、身所擁有的相對(duì)優(yōu)勢(shì)決定了其從事的核心業(yè)務(wù),發(fā)包方選擇將那些自身不具有比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包給相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)即接包方,從而能夠?qū)⒕性诤诵臉I(yè)務(wù)上"而接包方的相對(duì)優(yōu)勢(shì)恰好就是發(fā)包方不具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),因此服務(wù)外包可以說(shuō)是發(fā)包方跟接包方企業(yè)依據(jù)自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的勞動(dòng)分工,可以有效地提高各自的工作效率,縮減生產(chǎn)成本,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。2.3核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念的提出來(lái)源于普拉哈拉德與加里#哈默在1990年發(fā)表的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一文,他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)于組合協(xié)調(diào)多種不同的生產(chǎn)技能的學(xué)識(shí),它既包括企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力,又包括企業(yè)的科研能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,還包括其

5、他一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所積累起來(lái)的自身獨(dú)有的其他能力。它通常以稀缺性、價(jià)值型、難模仿性以及延續(xù)性為判斷標(biāo)準(zhǔn)。3服務(wù)業(yè)外包概述3服務(wù)業(yè)與外包的關(guān)系3.1服務(wù)外包定義服務(wù)外包最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代的美國(guó),并迅速擴(kuò)展到歐洲、日本等國(guó)從而引起全球化的外包浪潮，所謂外包即是指企業(yè)將那些原本自主經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的非核心的業(yè)務(wù)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去,通過(guò)利用外部的專(zhuān)業(yè)資源,降低自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。這將有助于企業(yè)將資源集中于核心業(yè)務(wù)的拓展上,提高生產(chǎn)效率,增強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力,以實(shí)現(xiàn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。一般認(rèn)為,服務(wù)外包是經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)化的產(chǎn)物,它是在簽訂服務(wù)協(xié)議的前提下,將一部分產(chǎn)品服務(wù)或某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)的

6、管理經(jīng)營(yíng)授權(quán)給第三方執(zhí)行,這里所謂的第三方也就是服務(wù)外包的接包方。根據(jù)畢博咨詢(xún)公司對(duì)服務(wù)外包所下的定義,服務(wù)外包就是指企業(yè)為了將有限的資源專(zhuān)注于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展,借助先進(jìn)的信息通訊技術(shù),并利用外部服務(wù)提供商的專(zhuān)業(yè)化資源,將那些原本在企業(yè)內(nèi)部自主完成的工作交給接包方去完成,以此實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本、增強(qiáng)資金利用率、提高生產(chǎn)效率并進(jìn)而增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)模式。作為現(xiàn)代化的高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,相較于一般產(chǎn)業(yè)相而言,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有投入低、資源消耗少、環(huán)境污染少、信息技術(shù)承載度高、附加值大、吸納就業(yè)(特別是大學(xué)生就業(yè))能力強(qiáng)、出口額高、國(guó)際化水平等特點(diǎn)。3.2服務(wù)業(yè)與外包的利益關(guān)系我們

7、可以把服務(wù)外包利益來(lái)源歸納為以下幾類(lèi)因素：一是通過(guò)比較優(yōu)勢(shì)效應(yīng)帶來(lái)成本降低利益；二是通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來(lái)成本降低利益；三是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)或?qū)W習(xí)效應(yīng)帶來(lái)成本降低利益；四是通過(guò)結(jié)構(gòu)“瘦身”效應(yīng)改變成本結(jié)構(gòu)增強(qiáng)應(yīng)變靈活性的利益。3.2.1比較優(yōu)勢(shì)效應(yīng) 比較優(yōu)勢(shì)效應(yīng)是指由于不同國(guó)家或經(jīng)濟(jì)體內(nèi)不同類(lèi)型人力資源相對(duì)稀缺度和相對(duì)價(jià)格不同，把不同服務(wù)活動(dòng)拆分到它們所需要的人力資源相對(duì)價(jià)格較低的國(guó)家進(jìn)行，能夠通過(guò)節(jié)省成本獲得比較優(yōu)勢(shì)利益。比較優(yōu)勢(shì)效應(yīng)在離岸服務(wù)外包領(lǐng)域表現(xiàn)得最為顯著。例如美國(guó)一個(gè)數(shù)據(jù)錄入員每小時(shí)工資為20美元，在印度每小時(shí)工資不到1美元，因而把數(shù)據(jù)錄入和呼叫中心之類(lèi)服務(wù)轉(zhuǎn)移到低收入國(guó)家能夠節(jié)省生產(chǎn)

8、成本。3.2.2規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，企業(yè)單位時(shí)期內(nèi)產(chǎn)出數(shù)量與平均成本的反向關(guān)系，即產(chǎn)出數(shù)量越大平均成本越低。通過(guò)外包把一體化生產(chǎn)系統(tǒng)拆分為以特定工序和流程為基本單元的產(chǎn)品內(nèi)分工系統(tǒng)，則可能通過(guò)同時(shí)實(shí)現(xiàn)使更多工序流程最佳規(guī)模達(dá)到成本節(jié)省目標(biāo)。而在某些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域只有大規(guī)模運(yùn)作的服務(wù)提供商，才可能在一國(guó)甚至全球范圍提供標(biāo)準(zhǔn)性能和質(zhì)量穩(wěn)定服務(wù)，使得這類(lèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)具有相應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)值。3.2.3結(jié)構(gòu)“瘦身”效應(yīng) 服務(wù)外包有助于企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)簡(jiǎn)約和成本瘦身調(diào)整增加應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)的靈活性。由于投入和成本結(jié)構(gòu)中存在沉沒(méi)成本，資產(chǎn)處置和結(jié)構(gòu)調(diào)整通常會(huì)帶來(lái)調(diào)節(jié)成本。將非核心服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去的企業(yè)，能夠較快調(diào)整產(chǎn)出

9、組合適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)。反之如采用高度內(nèi)置式生產(chǎn)方式，面對(duì)外來(lái)市場(chǎng)需求沖擊進(jìn)行則會(huì)因?yàn)椤拔泊蟛坏簟毙?yīng)難以迅速調(diào)整而發(fā)生更大成本。3.3服務(wù)業(yè)與外包的成本關(guān)系服務(wù)外包帶來(lái)利益的同時(shí)也會(huì)發(fā)生額外成本，這些成本大體被經(jīng)濟(jì)學(xué)廣義交易成本概念所涵蓋。服務(wù)外包發(fā)生額外運(yùn)輸、旅行、風(fēng)險(xiǎn)等成本作為廣義交易成本。交易成本高低及其分布特點(diǎn)，對(duì)外包發(fā)生廣度和深度具有根本制約作用。 3.3.1商務(wù)運(yùn)輸成本服務(wù)外包“由內(nèi)轉(zhuǎn)外”意味著生產(chǎn)過(guò)程在一個(gè)更廣大空間展開(kāi)，由此派生額外運(yùn)輸量和運(yùn)輸成本。服務(wù)外包場(chǎng)合可能需要技術(shù)和管理人員面對(duì)面交流，派生較多人員商務(wù)旅行，因而與完全內(nèi)置式生產(chǎn)方法相比，會(huì)由此發(fā)生額外成本。3.3.2交流成

10、本 服務(wù)外包伴隨的生產(chǎn)過(guò)程空間展開(kāi)，會(huì)在信息技術(shù)和通訊價(jià)格給定前提下發(fā)生額外信息成本。服務(wù)外包合同通常具有不完備合同屬性，有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求難以在“服務(wù)水平合約”中準(zhǔn)確無(wú)誤地事先陳述，必須在服務(wù)提供過(guò)程中通過(guò)不斷討論溝通逐步清晰化。因而需要更為密集的信息交流。更為重要的是，不同媒介方式的信息交流和傳遞，有可能超越所處位置的特定要求，從而推動(dòng)服務(wù)外包的發(fā)展，并使越來(lái)越多服務(wù)領(lǐng)域發(fā)生“可貿(mào)易革命”。3.3.3潛在風(fēng)險(xiǎn)成本服務(wù)外包會(huì)給發(fā)包企業(yè)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成外包又一成本約束。例如特定服務(wù)流程外包后，其穩(wěn)定供應(yīng)會(huì)更多受到發(fā)包企業(yè)不能直接控制因素影響，如果發(fā)生擾動(dòng)或中斷，可能對(duì)發(fā)包企業(yè)帶來(lái)沖擊并

11、造成損失。外包要求發(fā)包方把某些內(nèi)部信息委托給外部企業(yè)利用或處理，給定有關(guān)信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度有效性，關(guān)鍵信息和技術(shù)不同程度面臨外泄和流失的風(fēng)險(xiǎn)。3.4服務(wù)外包動(dòng)因分析3.4.1比較優(yōu)勢(shì)理論分析比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為只要生產(chǎn)技術(shù)在各國(guó)間存在相對(duì)意義上的差別,那么勞動(dòng)生產(chǎn)率、生產(chǎn)成本及產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)相應(yīng)地有所差異,因此不同的國(guó)家對(duì)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品具有比較優(yōu)勢(shì),任何一個(gè)國(guó)家都應(yīng)生產(chǎn)其具有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,而進(jìn)口比較劣勢(shì)的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上國(guó)際貿(mào)易能使雙方獲利。比較優(yōu)勢(shì)理論對(duì)服務(wù)外包業(yè)產(chǎn)生的動(dòng)因做了很好的解釋?zhuān)瑖?guó)家或企業(yè)將那些非自身核心業(yè)務(wù)的部分或者生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給其他在該業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié)上具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的國(guó)家或者企業(yè),一

12、方面能夠減少自身的生產(chǎn)成本,提高效率;另一方面有利于企業(yè)將重點(diǎn)資源集中于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上,有助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。如此,作為發(fā)包方的企業(yè)具有核心業(yè)務(wù)的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),而作為接包方的企業(yè)往往具有人力資源和成本上的優(yōu)勢(shì),他們各自發(fā)揮自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì),服務(wù)外包由此而產(chǎn)生發(fā)展起來(lái)。3.4.2交易費(fèi)用理論分析交易費(fèi)用理論，企業(yè)和市場(chǎng)是兩種可以相互替代的資源配置機(jī)制，由于存在有限理性、機(jī)會(huì)主義、不確定性與小數(shù)目條件使得市場(chǎng)交易費(fèi)用高昂，為節(jié)約交易費(fèi)用，企業(yè)作為代替市場(chǎng)的新型交易形式應(yīng)運(yùn)而生。交易費(fèi)用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費(fèi)用?；诠?jié)約交易費(fèi)用這一中心,當(dāng)某項(xiàng)原本在企業(yè)

13、內(nèi)部進(jìn)行的交易的成本超過(guò) 了其在市場(chǎng)上進(jìn)行配置所耗費(fèi)的成本時(shí),這項(xiàng)交易就應(yīng)該選擇市場(chǎng)化的交易結(jié)構(gòu),也即企業(yè)應(yīng)該采取外包策略以節(jié)約交易費(fèi)用。交易的資產(chǎn)本身不具備流通的特性,一旦契約終止,己經(jīng)投資的成本就很難再收回,資產(chǎn)專(zhuān)用性程度越高,通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行交易的成本也就越大。而越是接近完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的企業(yè),其資產(chǎn)專(zhuān)用性低，市場(chǎng)交易所耗費(fèi)的成本也就低,資源的配置也就越充分,而外包業(yè)所占比例也必將越來(lái)越大。4改變利益和成本平衡的因素4.1技術(shù)革命作用 從技術(shù)進(jìn)步角度看，遠(yuǎn)距離信息交流成本快速降低，各類(lèi)運(yùn)輸手段成本降低特別是航空運(yùn)輸成本大幅度降低，為當(dāng)代服務(wù)外包提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)代信息革命成果在兩個(gè)層面對(duì)服務(wù)

14、外包產(chǎn)生了決定性推動(dòng)作用。第一，不同主體對(duì)IT技術(shù)的密集利用，提高了這些組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)效率，同時(shí)也使IT硬件、軟件以及相關(guān)服務(wù)需求空前增長(zhǎng)。第二，信息革命對(duì)服務(wù)流程外包產(chǎn)生發(fā)展、對(duì)外包業(yè)務(wù)范圍超越地域和國(guó)家疆界在全球展開(kāi)，同樣發(fā)生了決定性作用。信息交流“距離死亡”局面，通過(guò)信息交流代替人員移動(dòng)來(lái)超越諸多空間位置限制，推動(dòng)服務(wù)外包的拓展。4.2制度演變和政策調(diào)整推動(dòng)作用 多邊貿(mào)易規(guī)則自由化進(jìn)程推進(jìn)，不僅促進(jìn)了制造外包，也對(duì)離岸服務(wù)外包產(chǎn)生了積極影響。由于很多服務(wù)外包涉及到邊境措施和貿(mào)易壁壘的限制，服務(wù)貿(mào)易自由化進(jìn)程對(duì)服務(wù)外包具有推動(dòng)作用。由于不少服務(wù)外包對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有效性極為敏感，多邊貿(mào)易規(guī)則框架下對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施有助于推動(dòng)服務(wù)外包進(jìn)程。4.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境演變作用 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈環(huán)境下，企業(yè)對(duì)服務(wù)外包降低成本的機(jī)遇更為敏感。另一方面，市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)的需求多樣