學(xué)習(xí)情境一汽車售前檢查PDI1

1、汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)1、討論：、討論： 規(guī)劃自己畢業(yè)后的職業(yè)生涯。（畢業(yè)，規(guī)劃自己畢業(yè)后的職業(yè)生涯。（畢業(yè)，離大家很近。）離大家很近。）一、課程介紹一、課程介紹：汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)09級(jí)汽檢專業(yè)同學(xué)部分頂崗實(shí)習(xí)（預(yù)就業(yè)）級(jí)汽檢專業(yè)同學(xué)部分頂崗實(shí)習(xí)（預(yù)就業(yè)）崗位介紹：崗位介紹：v銷售（整車、零配件、后市場產(chǎn)品）銷售（整車、零配件、后市場產(chǎn)品）v維修類（機(jī)修、鈑金、噴漆）維修類（機(jī)修、鈑金、噴漆）v文管類（前臺(tái)接待、秘書、經(jīng)理助理、質(zhì)文管類（前臺(tái)接待、秘書、經(jīng)理助理

2、、質(zhì)檢員、代辦汽車相關(guān)手續(xù)業(yè)務(wù)）檢員、代辦汽車相關(guān)手續(xù)業(yè)務(wù)）v保險(xiǎn)類（保險(xiǎn)查勘定損、保險(xiǎn)銷售）保險(xiǎn)類（保險(xiǎn)查勘定損、保險(xiǎn)銷售）v其他（老板、創(chuàng)業(yè)、其他行業(yè)）其他（老板、創(chuàng)業(yè)、其他行業(yè)）汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)2、你知道汽車（售后服務(wù)）維修企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)、你知道汽車（售后服務(wù)）維修企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些嗎？容有哪些嗎？3、你知道汽車維護(hù)與保養(yǎng)屬于哪類？它的作、你知道汽車維護(hù)與保養(yǎng)屬于哪類？它的作用是什么？用是什么？汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v4S店：整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。v接待v維修v整車銷售v保險(xiǎn)銷售v保險(xiǎn)核賠v質(zhì)量檢驗(yàn)汽車工程系汽車工

3、程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v你知道的十堰你知道的十堰4S店有哪些？店有哪些？汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v十堰市部分十堰市部分4S店：店：v東風(fēng)雪鐵龍東風(fēng)雪鐵龍3家（白浪、十堰、張灣）家（白浪、十堰、張灣）v東風(fēng)標(biāo)致東風(fēng)標(biāo)致v東風(fēng)本田（浙江路）東風(fēng)本田（浙江路）v東風(fēng)悅達(dá)起亞（重慶路）東風(fēng)悅達(dá)起亞（重慶路）v北京現(xiàn)代（東風(fēng)大道）北京現(xiàn)代（東風(fēng)大道）v東風(fēng)日產(chǎn)（朝陽南路東風(fēng)日產(chǎn)（朝陽南路)v一汽大眾（顧家崗）一汽大眾（顧家崗）v廣本奧賽店廣本奧賽店v上海大眾（浙江路）上海大眾（浙江路）v別克申協(xié)別克申協(xié) （十堰老街）（十堰老街）v。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車

4、維護(hù)與保養(yǎng)v汽車維護(hù)與保養(yǎng)屬于汽車維修類業(yè)務(wù)。汽車維護(hù)與保養(yǎng)屬于汽車維修類業(yè)務(wù)。v占維修類業(yè)務(wù)量的六成以上。占維修類業(yè)務(wù)量的六成以上。v作用：維持汽車的技術(shù)狀況或工作能力作用：維持汽車的技術(shù)狀況或工作能力v一輛車的壽命和維護(hù)與保養(yǎng)有很大的關(guān)一輛車的壽命和維護(hù)與保養(yǎng)有很大的關(guān)系系汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v討論一：討論一：v選購一輛選購一輛10萬元的轎車，說明理由（源自萬元的轎車，說明理由（源自汽車運(yùn)用考試）汽車運(yùn)用考試）v討論二：討論二：v選購一輛選購一輛10萬元的二手轎車，應(yīng)注意什么萬元的二手轎車，應(yīng)注意什么問題問題汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)案例介

5、紹案例介紹v 案例一：一出租車車主反映，該車加速無案例一：一出租車車主反映，該車加速無力，油耗增加。力，油耗增加。v試分析該出租車加速無力和油耗增加的原試分析該出租車加速無力和油耗增加的原因因汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v形成原因：形成原因： 出租車特殊工況（急加減速）出租車特殊工況（急加減速） 未按期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)造成節(jié)氣門和未按期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)造成節(jié)氣門和進(jìn)排氣門積碳。進(jìn)排氣門積碳。 積碳造成進(jìn)排氣門關(guān)閉不嚴(yán)，發(fā)動(dòng)機(jī)積碳造成進(jìn)排氣門關(guān)閉不嚴(yán)，發(fā)動(dòng)機(jī)功率下降，具體表現(xiàn)為加速無力，油耗增功率下降，具體表現(xiàn)為加速無力，油耗增加。加。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與

6、保養(yǎng)v七分保養(yǎng)，三分修理，道理如同養(yǎng)生。七分保養(yǎng)，三分修理，道理如同養(yǎng)生。v汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng) 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)二、汽車維護(hù)與保養(yǎng)的意義及目的二、汽車維護(hù)與保養(yǎng)的意義及目的v對汽車進(jìn)行可靠的維護(hù)作業(yè)，是延長其使用對汽車進(jìn)行可靠的維護(hù)作業(yè)，是延長其使用壽命、防止機(jī)件早期損壞、減少運(yùn)行故障的壽命、防止機(jī)件早期損壞、減少運(yùn)行故障的最佳措施。最佳措施。v汽車維護(hù)的意義就是針對上述客觀情況，在汽車維護(hù)的意義就是針對上述客觀情況，在以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下，結(jié)合汽車各部總以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下，結(jié)合汽車各部總成、機(jī)構(gòu)、零件發(fā)生自然松動(dòng)和磨損的規(guī)律，成、機(jī)構(gòu)、零件發(fā)生

7、自然松動(dòng)和磨損的規(guī)律，通過合理的維護(hù)使汽車的技術(shù)狀況或工作能通過合理的維護(hù)使汽車的技術(shù)狀況或工作能力得以維持，使用壽命力得以維持，使用壽命 得以充分延長。得以充分延長。v汽車維護(hù)的目的在于保持車輛外觀整潔，延汽車維護(hù)的目的在于保持車輛外觀整潔，延長機(jī)件的使用壽命，減少不應(yīng)有的損壞，而長機(jī)件的使用壽命，減少不應(yīng)有的損壞，而且可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患。且可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v實(shí)現(xiàn)下述功能：實(shí)現(xiàn)下述功能： (1) 提高車輛完好率：提高車輛完好率： (2) 保證行車安全；保證行車安全； (3) 延長大修間隔里程；延長大修間隔里程； (4) 消耗

8、費(fèi)用降到最低；消耗費(fèi)用降到最低； (5)減少環(huán)境污染。減少環(huán)境污染。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v我系目前已有的汽車保養(yǎng)設(shè)備我系目前已有的汽車保養(yǎng)設(shè)備汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)三、我國的汽車維護(hù)制度三、我國的汽車維護(hù)制度 根據(jù)交通部根據(jù)交通部汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定定，汽車維護(hù)應(yīng)貫徹，汽車維護(hù)應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、定期檢測、預(yù)防為主、定期檢測、強(qiáng)制維護(hù)強(qiáng)制維護(hù)”的原則，即汽車維護(hù)必須遵照交通運(yùn)的原則，即汽車維護(hù)必須遵照交通運(yùn)輸管理部門規(guī)定的行駛里程或時(shí)間間隔，按期強(qiáng)輸管理部門規(guī)定的行駛里程或時(shí)間間隔，按期強(qiáng)制執(zhí)行，不得拖延，并在維

9、護(hù)作業(yè)中遵循汽車維制執(zhí)行，不得拖延，并在維護(hù)作業(yè)中遵循汽車維護(hù)分級(jí)和作業(yè)范圍的有關(guān)規(guī)定，以保證維護(hù)質(zhì)量。護(hù)分級(jí)和作業(yè)范圍的有關(guān)規(guī)定，以保證維護(hù)質(zhì)量。 汽車維護(hù)使預(yù)防性的，保持車容整潔、車況良汽車維護(hù)使預(yù)防性的，保持車容整潔、車況良好，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的故障和隱患，防止汽車早期好，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的故障和隱患，防止汽車早期損壞是汽車維護(hù)的基本要求。汽車維護(hù)的各項(xiàng)作損壞是汽車維護(hù)的基本要求。汽車維護(hù)的各項(xiàng)作業(yè)是有計(jì)劃定期執(zhí)行的，其內(nèi)容是依照汽車技術(shù)業(yè)是有計(jì)劃定期執(zhí)行的，其內(nèi)容是依照汽車技術(shù)狀況變化的規(guī)律來安排的，并須在汽車技術(shù)狀況狀況變化的規(guī)律來安排的，并須在汽車技術(shù)狀況變壞之前進(jìn)行，以符合預(yù)防為主的原則

10、。變壞之前進(jìn)行，以符合預(yù)防為主的原則。 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng) 定期檢測是指汽車在二級(jí)維護(hù)前必須用檢測定期檢測是指汽車在二級(jí)維護(hù)前必須用檢測儀器或設(shè)備對汽車的主要性能和技術(shù)狀況進(jìn)行檢儀器或設(shè)備對汽車的主要性能和技術(shù)狀況進(jìn)行檢測診斷，以了解和掌握汽車的技術(shù)狀況和磨損程測診斷，以了解和掌握汽車的技術(shù)狀況和磨損程度，并作出技術(shù)評定，根據(jù)檢測結(jié)果確定該車的度，并作出技術(shù)評定，根據(jù)檢測結(jié)果確定該車的附加作業(yè)或小修項(xiàng)目，從而結(jié)合二級(jí)維護(hù)一并進(jìn)附加作業(yè)或小修項(xiàng)目，從而結(jié)合二級(jí)維護(hù)一并進(jìn)行附加作業(yè)或小修。行附加作業(yè)或小修。 強(qiáng)制維護(hù)是在計(jì)劃預(yù)防維護(hù)的前提下所執(zhí)行強(qiáng)制維護(hù)是在計(jì)劃預(yù)防維

11、護(hù)的前提下所執(zhí)行的維護(hù)制度，是指汽車維護(hù)工作必須遵照交通運(yùn)的維護(hù)制度，是指汽車維護(hù)工作必須遵照交通運(yùn)輸管理部門或汽車使用說明書規(guī)定的行駛里程或輸管理部門或汽車使用說明書規(guī)定的行駛里程或時(shí)間間隔，按期進(jìn)行，不得任意拖延，以體現(xiàn)強(qiáng)時(shí)間間隔，按期進(jìn)行，不得任意拖延，以體現(xiàn)強(qiáng)制性的維護(hù)原則。制性的維護(hù)原則。 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v根據(jù)根據(jù)汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定，汽車維護(hù)可分為定期維護(hù)和非有關(guān)規(guī)定，汽車維護(hù)可分為定期維護(hù)和非定期維護(hù)兩大類。并將定期維護(hù)分為日常定期維護(hù)兩大類。并將定期維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)三類，將非定維護(hù)

12、、一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)三類，將非定期維護(hù)分為季節(jié)性維護(hù)和走合維護(hù)或首次期維護(hù)分為季節(jié)性維護(hù)和走合維護(hù)或首次保養(yǎng)兩類。維護(hù)作業(yè)以清潔、檢查、緊固、保養(yǎng)兩類。維護(hù)作業(yè)以清潔、檢查、緊固、潤滑、調(diào)整和補(bǔ)給等六大作業(yè)為主，維護(hù)潤滑、調(diào)整和補(bǔ)給等六大作業(yè)為主，維護(hù)范圍隨著行駛里程的增加逐步擴(kuò)大，內(nèi)容范圍隨著行駛里程的增加逐步擴(kuò)大，內(nèi)容逐步加深。逐步加深。 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v 清潔作業(yè)是提高汽車維護(hù)質(zhì)量，防止機(jī)件腐蝕，減輕清潔作業(yè)是提高汽車維護(hù)質(zhì)量，防止機(jī)件腐蝕，減輕零部件磨損和降低燃油消耗的基礎(chǔ)，并為檢查、補(bǔ)給、潤零部件磨損和降低燃油消耗的基礎(chǔ)，并為檢查、補(bǔ)給、潤滑、緊固和

13、調(diào)整作業(yè)做好準(zhǔn)備。其工作內(nèi)容主要包括對燃滑、緊固和調(diào)整作業(yè)做好準(zhǔn)備。其工作內(nèi)容主要包括對燃油、機(jī)油和空氣濾清器濾芯的清潔，汽車外表的養(yǎng)護(hù)以及油、機(jī)油和空氣濾清器濾芯的清潔，汽車外表的養(yǎng)護(hù)以及對有關(guān)總成、零部件內(nèi)外部的清潔作業(yè)。對有關(guān)總成、零部件內(nèi)外部的清潔作業(yè)。v 檢查作業(yè)是汽車維護(hù)的重要工作之一，通過對汽車各檢查作業(yè)是汽車維護(hù)的重要工作之一，通過對汽車各部位的檢查，以確定零部件的變異和損壞情況。其工作內(nèi)部位的檢查，以確定零部件的變異和損壞情況。其工作內(nèi)容主要是檢查汽車各總成和機(jī)件是否齊全，連接是否緊固；容主要是檢查汽車各總成和機(jī)件是否齊全，連接是否緊固；是否存在漏水、漏油、漏氣和漏電等現(xiàn)象；

14、利用汽車上的是否存在漏水、漏油、漏氣和漏電等現(xiàn)象；利用汽車上的指示儀表、報(bào)警裝置等隨車診斷裝置，檢查各總成、機(jī)構(gòu)指示儀表、報(bào)警裝置等隨車診斷裝置，檢查各總成、機(jī)構(gòu)和儀表的技術(shù)狀況；對影響汽車安全行駛的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和和儀表的技術(shù)狀況；對影響汽車安全行駛的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光等工作情況應(yīng)加強(qiáng)檢查；汽車拆檢或裝配、調(diào)整時(shí)應(yīng)燈光等工作情況應(yīng)加強(qiáng)檢查；汽車拆檢或裝配、調(diào)整時(shí)應(yīng)檢查各主要部件的配合間隙。檢查各主要部件的配合間隙。 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v 補(bǔ)給作業(yè)是指在汽車維護(hù)中。對汽車的燃潤補(bǔ)給作業(yè)是指在汽車維護(hù)中。對汽車的燃潤料及特殊工作液進(jìn)行加注補(bǔ)充；對蓄電池進(jìn)行補(bǔ)料及特殊工作液

15、進(jìn)行加注補(bǔ)充；對蓄電池進(jìn)行補(bǔ)充充電、對輪胎進(jìn)行補(bǔ)氣等作業(yè)。注意，必須選充充電、對輪胎進(jìn)行補(bǔ)氣等作業(yè)。注意，必須選用合適的運(yùn)行材料，并及時(shí)正確地添加或更換燃用合適的運(yùn)行材料，并及時(shí)正確地添加或更換燃潤料和冷卻液等。潤料和冷卻液等。v 潤滑作業(yè)是為了減少各摩擦副的摩擦力，減潤滑作業(yè)是為了減少各摩擦副的摩擦力，減輕機(jī)件的磨損所進(jìn)行的作業(yè)。其工作內(nèi)容包括按輕機(jī)件的磨損所進(jìn)行的作業(yè)。其工作內(nèi)容包括按照汽車的潤滑圖表和規(guī)定的周期，用規(guī)定牌號(hào)的照汽車的潤滑圖表和規(guī)定的周期，用規(guī)定牌號(hào)的潤滑油或潤滑脂進(jìn)行潤滑；各油嘴、油杯和通氣潤滑油或潤滑脂進(jìn)行潤滑；各油嘴、油杯和通氣塞必須配齊，并保持暢通；發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、

16、轉(zhuǎn)塞必須配齊，并保持暢通；發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向器和驅(qū)動(dòng)橋等應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)充、更換潤滑油。向器和驅(qū)動(dòng)橋等應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)充、更換潤滑油。 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v 緊固作業(yè)是為了使各部分機(jī)件連接可靠，防緊固作業(yè)是為了使各部分機(jī)件連接可靠，防止機(jī)件松動(dòng)。汽車在運(yùn)行中，由于振動(dòng)、顛簸、止機(jī)件松動(dòng)。汽車在運(yùn)行中，由于振動(dòng)、顛簸、熱脹冷縮等原因，會(huì)改變零部件的緊固程度，以熱脹冷縮等原因，會(huì)改變零部件的緊固程度，以致零部件失去連接的可靠性。緊固工作的重點(diǎn)應(yīng)致零部件失去連接的可靠性。緊固工作的重點(diǎn)應(yīng)放在負(fù)荷重且經(jīng)常變化的各部分機(jī)件的連接部位放在負(fù)荷重且經(jīng)常變化的各部分機(jī)件的連接部位上。應(yīng)及時(shí)

17、對各連接螺栓進(jìn)行必要的緊固和配換。上。應(yīng)及時(shí)對各連接螺栓進(jìn)行必要的緊固和配換。v 調(diào)整作業(yè)是保證各總成和機(jī)件長期正常工作調(diào)整作業(yè)是保證各總成和機(jī)件長期正常工作的重要環(huán)節(jié)，調(diào)整工作的好壞，對減少機(jī)件磨損、的重要環(huán)節(jié)，調(diào)整工作的好壞，對減少機(jī)件磨損、保持汽車使用的經(jīng)濟(jì)性和可靠性有直接的關(guān)系。保持汽車使用的經(jīng)濟(jì)性和可靠性有直接的關(guān)系。其作業(yè)內(nèi)容主要是按技術(shù)要求，恢復(fù)總成、機(jī)件其作業(yè)內(nèi)容主要是按技術(shù)要求，恢復(fù)總成、機(jī)件的正常配合間隙及工作性能等。的正常配合間隙及工作性能等。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)四、汽車定期維護(hù)周期的確定四、汽車定期維護(hù)周期的確定 v GB/T18344-20

18、01汽車維護(hù)、檢測、診斷技汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范術(shù)規(guī)范中明確規(guī)定：汽車日常維護(hù)的周期為出中明確規(guī)定：汽車日常維護(hù)的周期為出車前、行車中和收車后。汽車一、二級(jí)維護(hù)周期車前、行車中和收車后。汽車一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)；對于不的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)；對于不便于用行駛里程統(tǒng)計(jì)的汽車，可用時(shí)間間隔確定便于用行駛里程統(tǒng)計(jì)的汽車，可用時(shí)間間隔確定周期。定期維護(hù)間隔里程應(yīng)依據(jù)車輛使用說明書周期。定期維護(hù)間隔里程應(yīng)依據(jù)車輛使用說明書的規(guī)定，結(jié)合汽車使用條件的不同，由各地省級(jí)的規(guī)定，結(jié)合汽車使用條件的不同，由各地省級(jí)交通主管部門確定；按使用時(shí)間間隔確定維護(hù)周交通主管部

19、門確定；按使用時(shí)間間隔確定維護(hù)周期的車輛期的車輛 可依據(jù)汽車使用強(qiáng)度和條件的不同，參可依據(jù)汽車使用強(qiáng)度和條件的不同，參照汽車一、二級(jí)維護(hù)行駛里程周期確定。照汽車一、二級(jí)維護(hù)行駛里程周期確定。v 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v汽車一、二級(jí)維護(hù)周期主要依據(jù)車輛使用汽車一、二級(jí)維護(hù)周期主要依據(jù)車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合汽車使用條件和說明書的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合汽車使用條件和汽車使用強(qiáng)度等因素來確定。汽車使用強(qiáng)度等因素來確定。 1、車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定與維護(hù)周期、車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定與維護(hù)周期 2、發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油更換周期與維護(hù)周期、發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油更換周期與維護(hù)周期 3、汽車使用條

20、件與維護(hù)周期、汽車使用條件與維護(hù)周期 4， 首次保養(yǎng)視頻首次保養(yǎng)視頻汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)東風(fēng)雪鐵龍定期保養(yǎng)工單東風(fēng)雪鐵龍定期保養(yǎng)工單汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)任務(wù)二任務(wù)二 汽車汽車4S店維護(hù)操作規(guī)程店維護(hù)操作規(guī)程汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)整車銷售整車銷售汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)零配件供應(yīng)零配件供應(yīng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)售后服務(wù)售后服務(wù)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)信息反饋信息反饋汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與

21、保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng) (1)顧客的期望（顧客需要什么樣的服務(wù)？）顧客的期望（顧客需要什么樣的服務(wù)？）v我需要一位這樣的專業(yè)服務(wù)人員我需要一位這樣的專業(yè)服務(wù)人員 v盡快接聽電話盡快接聽電話v在電話里熱情友好地問候在電話里熱情友好地問候v盡快回復(fù)服務(wù)預(yù)約的電子郵件，按我要求的方法弄清并確盡快回復(fù)服務(wù)預(yù)約的電子郵件，按我要求的方法弄清并確認(rèn)需求認(rèn)需求v詢問與我的服務(wù)需要有關(guān)的詳細(xì)問題詢問與我的服務(wù)需要有關(guān)的詳細(xì)問題v了解我在該經(jīng)銷商處的服務(wù)歷史了解我在該經(jīng)銷商處的服務(wù)歷史v根據(jù)我的時(shí)間安排服務(wù)根據(jù)我的時(shí)間安

22、排服務(wù)v按我的要求分別在維修前按我的要求分別在維修前72小時(shí)和小時(shí)和24小時(shí)提醒我小時(shí)提醒我v確保我到達(dá)時(shí)，經(jīng)銷商已為我和愛車做好準(zhǔn)備，并且提供確保我到達(dá)時(shí)，經(jīng)銷商已為我和愛車做好準(zhǔn)備，并且提供我所期望的代步交通工具我所期望的代步交通工具汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v（3）為何要這樣做）為何要這樣做?v確保以正確的方式處理每個(gè)電話；確保以正確的方式處理每個(gè)電話；v贏取更多的客戶；贏取更多的客戶；v提高效率，分散工作負(fù)荷；提高效率，分散工作負(fù)荷；v更多時(shí)間和每個(gè)客戶接觸；更多時(shí)間和每個(gè)客戶接觸；v進(jìn)行個(gè)人特色的接待，顯示出服務(wù)的

23、專業(yè)性。進(jìn)行個(gè)人特色的接待，顯示出服務(wù)的專業(yè)性。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v（1）顧客的期望）顧客的期望 我需要一個(gè)這樣的的專業(yè)服務(wù)人員我需要一個(gè)這樣的的專業(yè)服務(wù)人員v快速地向我問候快速地向我問候v面帶微笑向我問候，告訴我他的姓名，并和我握手面帶微笑向我問候，告訴我他的姓名，并和我握手v微笑著歡迎我，感謝我的光臨微笑著歡迎我，感謝我的光臨v穿著與自己在店內(nèi)身份相符的制服，對服務(wù)顧問來說，如穿著與自己在店內(nèi)身份相符的制服，對服務(wù)顧問來說，如要佩戴領(lǐng)帶、著長褲、襯衫、工作外套和西裝鞋要佩戴領(lǐng)帶、著長褲、襯衫、工作外套和西裝鞋v能夠迅速告訴我汽車的服務(wù)流程從哪里開始，停放車輛的

24、能夠迅速告訴我汽車的服務(wù)流程從哪里開始，停放車輛的區(qū)域是專屬的，并且容易識(shí)別，方便進(jìn)出區(qū)域是專屬的，并且容易識(shí)別，方便進(jìn)出v準(zhǔn)備好迎接我的到來，知道我來店的原因，以免等太長時(shí)準(zhǔn)備好迎接我的到來，知道我來店的原因，以免等太長時(shí)間間v即使我沒有預(yù)約也準(zhǔn)備好滿足我的服務(wù)需要即使我沒有預(yù)約也準(zhǔn)備好滿足我的服務(wù)需要不要讓我等不要讓我等著著v所有經(jīng)銷商的員工對我表示歡迎并面帶微笑向我問好所有經(jīng)銷商的員工對我表示歡迎并面帶微笑向我問好v對我的車輛進(jìn)行檢查并告知可能會(huì)影響我駕車體驗(yàn)的一些對我的車輛進(jìn)行檢查并告知可能會(huì)影響我駕車體驗(yàn)的一些潛在車輛問題潛在車輛問題汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽

25、車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v（1）顧客的期望）顧客的期望v我需要一個(gè)這樣的專業(yè)客戶服務(wù)管理人員我需要一個(gè)這樣的專業(yè)客戶服務(wù)管理人員v始終對我充滿熱情

26、和謝意；始終對我充滿熱情和謝意；v稍后再聯(lián)系我，了解對于這次服務(wù)經(jīng)歷的看法，征求我的稍后再聯(lián)系我，了解對于這次服務(wù)經(jīng)歷的看法，征求我的改進(jìn)意見；改進(jìn)意見；v讓我有機(jī)會(huì)參加貴賓積分，享受今后的服務(wù)優(yōu)惠和折扣、讓我有機(jī)會(huì)參加貴賓積分，享受今后的服務(wù)優(yōu)惠和折扣、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)及使用為車主建立的網(wǎng)站；獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)及使用為車主建立的網(wǎng)站；v不會(huì)在服務(wù)后問我太多問題或打太多電話；不會(huì)在服務(wù)后問我太多問題或打太多電話；v如果我有疑難，盡快安排專人解決。如果我有疑難，盡快安排專人解決。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v（2）你要做的）你要做的v維修后維修后48小時(shí)內(nèi)回訪；小時(shí)內(nèi)回訪；v由中立人士（公司客

27、服部門）調(diào)查客戶滿意度；由中立人士（公司客服部門）調(diào)查客戶滿意度；v1天內(nèi)三次嘗試和客戶接觸，直到成功；否則，郵寄跟蹤天內(nèi)三次嘗試和客戶接觸，直到成功；否則，郵寄跟蹤卡；卡；v記錄回訪結(jié)果，返回至服務(wù)總監(jiān)處；記錄回訪結(jié)果，返回至服務(wù)總監(jiān)處；v傳遞信息至相關(guān)責(zé)任人，盡快給客戶反饋；傳遞信息至相關(guān)責(zé)任人，盡快給客戶反饋；v對顧客來店服務(wù)表示感謝，期待下次為他的服務(wù)。對顧客來店服務(wù)表示感謝，期待下次為他的服務(wù)。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v（3）為什么這么做？）為什么這么做？v表示你對客戶有長遠(yuǎn)的興趣，期待為他服務(wù)；表示你對客戶有長遠(yuǎn)的興趣，期待為他服務(wù)；v客戶的反饋有助于采取補(bǔ)

28、救措施及繼續(xù)提高服務(wù)；客戶的反饋有助于采取補(bǔ)救措施及繼續(xù)提高服務(wù)；v快速解決客戶關(guān)心的問題?？焖俳鉀Q客戶關(guān)心的問題。v（4）問題解決和預(yù)防）問題解決和預(yù)防v對顧客的問題和存在的顧慮盡可能馬上解決。如果無法辦對顧客的問題和存在的顧慮盡可能馬上解決。如果無法辦到，應(yīng)告知客戶誰會(huì)在何時(shí)聯(lián)系他們，以解決這些問題和到，應(yīng)告知客戶誰會(huì)在何時(shí)聯(lián)系他們，以解決這些問題和顧慮顧慮v不管有沒有解決，都應(yīng)填寫回訪表、投訴表并交給服務(wù)部不管有沒有解決，都應(yīng)填寫回訪表、投訴表并交給服務(wù)部門門v服務(wù)部門相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)分析并采取行動(dòng)防止同樣的顧慮服務(wù)部門相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)分析并采取行動(dòng)防止同樣的顧慮再次發(fā)生再次發(fā)生v發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步

29、提高服務(wù)的地方發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步提高服務(wù)的地方汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v二、汽車二、汽車4S店的安全生產(chǎn)店的安全生產(chǎn)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全作業(yè)須知作業(yè)須知(1/1)自然因素造成的事故人為因素造成的事故汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全工作著裝工作著裝(1/1)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全在車間內(nèi)在車間內(nèi)(1/2)始終使你的工作場地保持干凈來保護(hù)你自己和其他人免受傷害。始終使你的工作場地保持干凈來保護(hù)你自己和其他人免受傷害。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工

30、作安全工作安全在車間內(nèi)在車間內(nèi)(2/2)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全防火防火(1/2)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全防火防火(2/2)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全電氣設(shè)備安全措施電氣設(shè)備安全措施(1/2)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全電氣設(shè)備安全措施電氣設(shè)備安全措施(2/2)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作安全工作安全險(xiǎn)情報(bào)告險(xiǎn)情報(bào)告(1/1)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)(1/6)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽

31、車維護(hù)與保養(yǎng)(2/6)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v整理整理v定義：定義： 區(qū)分要與不要的東西區(qū)分要與不要的東西 目的：將空間騰出活用，提高空間利用率。目的：將空間騰出活用，提高空間利用率。要與不要，一留一棄。要與不要，一留一棄。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)(3/6)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v整頓整頓v定義：定義： 將要的東西依規(guī)定定位、定方法，將要的東西依規(guī)定定位、定方法，擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示。擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示。 目的：不浪費(fèi)目的：不浪費(fèi)“時(shí)間時(shí)間”找東西。找東西。科學(xué)布局，取用快捷?？茖W(xué)布局，取用快捷。汽車

32、工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)(4/6)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v清掃清掃v定義：定義： 清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污，并防止污染的清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生發(fā)生 目的：消除目的：消除“臟污臟污”，保持現(xiàn)場干干凈凈、，保持現(xiàn)場干干凈凈、明明亮亮。明明亮亮。清除垃圾，美化環(huán)境。清除垃圾，美化環(huán)境。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)(5/6)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v清潔清潔v定義：定義： 將上面將上面3S事實(shí)的做法制度化、規(guī)范事實(shí)的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果?；?，維持其成果。 目的：通過制度化來維持成果。目的：通過制度化

33、來維持成果。潔凈環(huán)境，貫徹到底。潔凈環(huán)境，貫徹到底。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)(6/6)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v自律（素養(yǎng)）自律（素養(yǎng)）v定義：定義： 培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 目的：提升目的：提升“人的品質(zhì)人的品質(zhì)”，成為對任何工，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人。作都講究認(rèn)真的人。形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v7S：安全safety 、 節(jié)約savev10S：習(xí)慣化shiukanka、服務(wù)service、堅(jiān)持sh

34、ikoku汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v任務(wù)三任務(wù)三 查閱汽車維修手冊等維修資料查閱汽車維修手冊等維修資料 汽車維修手冊的內(nèi)容涵蓋了車輛的各汽車維修手冊的內(nèi)容涵蓋了車輛的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、拆裝步驟、注意事項(xiàng)等。維種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、拆裝步驟、注意事項(xiàng)等。維修手冊一般會(huì)根據(jù)維修項(xiàng)目分為若干本，修手冊一般會(huì)根據(jù)維修項(xiàng)目分為若干本，常見的有發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤與汽車電器等各部常見的有發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤與汽車電器等各部分的維修手冊。分的維修手冊。 奧迪奧迪A8保養(yǎng)手冊保養(yǎng)手冊 雪鐵龍保養(yǎng)工藝雪鐵龍保養(yǎng)工藝汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v一一 操作順序操作順序v1、按所要查詢的項(xiàng)目選擇合適的

35、手冊；、按所要查詢的項(xiàng)目選擇合適的手冊；v2、按查詢內(nèi)容檢閱總目錄，選擇相應(yīng)的章節(jié)；、按查詢內(nèi)容檢閱總目錄，選擇相應(yīng)的章節(jié)；汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng) 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)任務(wù)四任務(wù)四 PDI發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v一、預(yù)檢作業(yè)準(zhǔn)備和車輛標(biāo)識(shí)檢查一、預(yù)檢作業(yè)準(zhǔn)備和車輛標(biāo)識(shí)檢查v車輛維護(hù)保養(yǎng)之前要做好如下安全和準(zhǔn)備工作車輛維護(hù)保養(yǎng)之前要做好如下安全和準(zhǔn)備工作v1、整理好工具、工作臺(tái)，準(zhǔn)備好備品、維修手冊等資料。、整理好工具、工作臺(tái)，準(zhǔn)備好備品、維修手

36、冊等資料。v2、將車輛正確駛?cè)刖S護(hù)保養(yǎng)工位。、將車輛正確駛?cè)刖S護(hù)保養(yǎng)工位。v3、用車輪擋塊擋住車輪。、用車輪擋塊擋住車輪。v4、在駕駛員座位處：、在駕駛員座位處：v(1)放上座椅套；放上座椅套；v（2）放上地毯墊；）放上地毯墊；v（3）放上方向盤罩；）放上方向盤罩；v（4）放上排擋桿套；）放上排擋桿套；v（5）放上駐車制動(dòng)套；）放上駐車制動(dòng)套；v（6）打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋）打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋（通過拉動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋釋放手柄）。（通過拉動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋釋放手柄）。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v5、在車輛的前部：、在車輛的前部：v（1）放上翼子板布；）放上

37、翼子板布；v（2）打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋；）打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋；v（3）放上前蓋。）放上前蓋。v車輛標(biāo)識(shí)檢查主要包括車輛合格證、車輛標(biāo)識(shí)檢查主要包括車輛合格證、VIN號(hào)、號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)牌與車輛出廠檢驗(yàn)單是發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)牌與車輛出廠檢驗(yàn)單是否相符。相符即在新車檢查表車輛標(biāo)識(shí)檢否相符。相符即在新車檢查表車輛標(biāo)識(shí)檢查區(qū)域勾選合格。查區(qū)域勾選合格。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng) 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v拓展：拓展：v如何使用外部輔助設(shè)備起動(dòng)汽車？如何使用外部輔助設(shè)備起動(dòng)汽

38、車？汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)A. 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液面時(shí)，應(yīng)將車輛停放在水平地面上，并且發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)10 分鐘以上B. 先將機(jī)油標(biāo)尺拔出查看機(jī)油是否異常，然后擦凈機(jī)油C. 然后將油尺完全插入導(dǎo)管，再次拔出油尺檢查確認(rèn)機(jī)油液位： 超過上限與下限標(biāo)記1/2處為合格 否則應(yīng)排除泄漏后，再添加接近到上限標(biāo)記處。D. 清潔擦拭干凈注意：機(jī)油液位的檢查與定期保養(yǎng)的差異AB汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)A. 冷卻液檢查須在

39、發(fā)動(dòng)機(jī)停止工作10分鐘后或水溫顯示低于100時(shí)進(jìn)行；B. 檢查確認(rèn)冷卻液除氣罐中的冷卻液液位在MAX與MIN標(biāo)記之間；C. 如果液位低于MIN標(biāo)記，應(yīng)先排除泄漏、排氣，然后添加至MAX標(biāo)記處；注意：松開除氣罐蓋子時(shí)用擦布來保護(hù)手部，待降壓后慢慢打開。D. 清潔擦拭干凈。 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)A. 擰下動(dòng)力轉(zhuǎn)向儲(chǔ)液罐蓋，將油尺擦凈；B. 擰緊儲(chǔ)液罐蓋，再次擰下儲(chǔ)液罐蓋；C. 檢查液面: 應(yīng)在H標(biāo)記與ADD標(biāo)記之間，如果液位低于ADD標(biāo)識(shí)，應(yīng)先檢查是否有油液泄漏，然后添加至接近C標(biāo)記位置； 應(yīng)在MAX標(biāo)記與MIN標(biāo)記之間，如果液位低于MIN標(biāo)記，應(yīng)先檢查是否有油液泄漏，

40、然后添加至接近MAX標(biāo)記位置。D. 清潔擦拭干凈。 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng) 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)A. 目視檢查制動(dòng)液液面在MAX和MIN標(biāo)記之間；B. 如果液面低于MIN標(biāo)記，應(yīng)先排除制動(dòng)系統(tǒng)是否有泄漏或制動(dòng)蹄/片是否磨損嚴(yán)重。然后添加至接近MAX標(biāo)記處；C. 清潔擦拭干凈。注意：如系統(tǒng)有泄漏，排除后必須排氣汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與

41、保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v1、舉升機(jī)的使用、舉升機(jī)的使用舉升機(jī)的種類舉升機(jī)的種類汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)舉升器及移動(dòng)式舉升器舉舉升器及移動(dòng)式舉升器舉升點(diǎn)升點(diǎn)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v凱旋轎車舉升注意事項(xiàng)：凱旋轎車舉升注意事項(xiàng)：v凱旋建議預(yù)防措施凱旋建議預(yù)防措施汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v任務(wù)七任務(wù)七 新車清潔整理新車清潔整理v一、除塵和清潔車輛內(nèi)部一、除塵

42、和清潔車輛內(nèi)部v 使用抹布對車輛內(nèi)部進(jìn)行清潔，并除去保護(hù)使用抹布對車輛內(nèi)部進(jìn)行清潔，并除去保護(hù)5件件套（座椅保護(hù)套、方向盤套、地毯防護(hù)墊、排擋套（座椅保護(hù)套、方向盤套、地毯防護(hù)墊、排擋桿套、駐車制動(dòng)套），將垃圾和使用過的防護(hù)套桿套、駐車制動(dòng)套），將垃圾和使用過的防護(hù)套件清理出工位。件清理出工位。v二、安裝附件二、安裝附件v新車檢查完畢后，應(yīng)安裝天線、點(diǎn)煙器、贈(zèng)送的新車檢查完畢后，應(yīng)安裝天線、點(diǎn)煙器、贈(zèng)送的裝飾品（座椅套、方向盤套、地毯等），清理檢裝飾品（座椅套、方向盤套、地毯等），清理檢查隨車物品（凱旋轎車隨車物品包括千斤頂、便查隨車物品（凱旋轎車隨車物品包括千斤頂、便攜工作燈、滅火器、車輛說

43、明書、保養(yǎng)手冊、合攜工作燈、滅火器、車輛說明書、保養(yǎng)手冊、合格證、拆胎扳手、千斤頂加力桿等）。格證、拆胎扳手、千斤頂加力桿等）。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v主要（主要（PDI）項(xiàng)目的操作規(guī)程）項(xiàng)目的操作規(guī)程v1.檢查蓄電池靜態(tài)電壓檢查蓄電池靜態(tài)電壓v（1）測試儀器：數(shù)字式萬用表。）測試儀器：數(shù)字式萬用表。v（2）操作：在點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉的條件下測試蓄電池）操作：在點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉的條件下測試蓄電池正正/負(fù)兩極間電壓。負(fù)兩極間電壓。v（3）測試結(jié)果：蓄電池電壓）測試結(jié)果：蓄電池電壓12.5V蓄電池良好，蓄電池良好，蓄電池電壓蓄電池電壓

44、12.5V需查找原因并解決。需查找原因并解決。v（4）測試條件：）測試條件：v 測試前兩小時(shí)內(nèi)不得駕駛或起動(dòng)車輛；測試前兩小時(shí)內(nèi)不得駕駛或起動(dòng)車輛；v 測試前兩小時(shí)內(nèi)不得接通用電器；測試前兩小時(shí)內(nèi)不得接通用電器；v 測試前兩小時(shí)內(nèi)不得對蓄電池充電。測試前兩小時(shí)內(nèi)不得對蓄電池充電。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v2.檢查蓄電池電纜緊固情況檢查蓄電池電纜緊固情況v（1）檢查緊固情況：v注意：如果蓄電池正極線沒有緊固，應(yīng)首先斷開電瓶負(fù)極線注意：如果蓄電池正極線沒有緊固，應(yīng)首先斷開電瓶負(fù)極線以避免短路事故的發(fā)生。以避免短路事故的發(fā)生。v（2）擰緊力矩：v蓄電池兩極柱電纜緊固螺母：6N

45、mv蓄電池支架螺栓：12Nm蓄電池電纜線緊固檢查 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v負(fù)極材料：Pb 正極材料：PbSO4 電解質(zhì)溶液：H2SO4放電過程 負(fù)極：Pb - 2e- + SO42- = PbSO4 正極：PbO2 + 2e- + SO42- + 4H+ = PbSO4 + 2H2O總反應(yīng)：Pb + PbO2 + 2H2SO4 = 2PbSO4 + 2H2O充電過程 陰極：PbSO4 + 2e- = Pb + SO42-陽極：PbSO4 - 2e- + 2H2O = PbO2 + 4H+ + SO42-總反應(yīng)：2PbSO4 + 2H2O = Pb + PbO2 + 2

46、H2SO4 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v3.檢查蓄電池負(fù)載電壓檢查蓄電池負(fù)載電壓v（1）測試儀器：蓄電池測試儀（）測試儀器：蓄電池測試儀（VAS5056或或VAS5057）。）。v（2）操作：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)；按照測試儀器的）操作：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)；按照測試儀器的使用說明進(jìn)行操作。使用說明進(jìn)行操作。v注：使用蓄電池測試儀進(jìn)行測試時(shí)，不需要從注：使用蓄電池測試儀進(jìn)行測試時(shí)，不需要從車上拆下蓄電池或斷開蓄電池的接線。車上拆下蓄電池或斷開蓄電池的接線。v（3）測試結(jié)果：）測試結(jié)果：汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v4.使用蓄電池測試儀需遵守的安全規(guī)定使用蓄電池測試儀需遵

47、守的安全規(guī)定v（1）避免火焰、明火和電火花；）避免火焰、明火和電火花；v（2）穿戴護(hù)目鏡、防護(hù)手套和防護(hù)服裝；）穿戴護(hù)目鏡、防護(hù)手套和防護(hù)服裝；v（3）酸液濺到皮膚或服裝上應(yīng)立即用清水反復(fù)沖洗；）酸液濺到皮膚或服裝上應(yīng)立即用清水反復(fù)沖洗；v（4）蓄電池測試儀應(yīng)防潮、防水；）蓄電池測試儀應(yīng)防潮、防水；v（5）蓄電池測試儀應(yīng)保持在安全狀態(tài)；）蓄電池測試儀應(yīng)保持在安全狀態(tài)；v（6）使用前應(yīng)仔細(xì)閱讀使用說明書，嚴(yán)格按說明書的規(guī)定）使用前應(yīng)仔細(xì)閱讀使用說明書，嚴(yán)格按說明書的規(guī)定進(jìn)行操作；進(jìn)行操作；v（7）測試過程中不得拆卸測試鉗；）測試過程中不得拆卸測試鉗；v（8）測試儀電源開關(guān)關(guān)閉后，才可拆卸測試鉗。

48、）測試儀電源開關(guān)關(guān)閉后，才可拆卸測試鉗。v（9）測試過程中如果發(fā)現(xiàn)存在刺激性氣味時(shí)，就有可能發(fā)）測試過程中如果發(fā)現(xiàn)存在刺激性氣味時(shí)，就有可能發(fā)生爆炸危險(xiǎn)，此時(shí)：不允許切斷儀器電源；不允許拆卸測試生爆炸危險(xiǎn)，此時(shí)：不允許切斷儀器電源；不允許拆卸測試鉗；工作間馬上進(jìn)行通風(fēng)；通風(fēng)后方可切斷儀器電源，拆卸鉗；工作間馬上進(jìn)行通風(fēng)；通風(fēng)后方可切斷儀器電源，拆卸測試鉗。測試鉗。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v5.目視檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及發(fā)動(dòng)機(jī)艙是否存在滲漏目視檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及發(fā)動(dòng)機(jī)艙是否存在滲漏及損壞及損壞汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v6.檢查冷卻液液位檢查冷卻液液位v（1）售前檢

49、查：冷卻液液位應(yīng)在上限MAX處；v（2）常規(guī)保養(yǎng)：冷卻液液位應(yīng)在下限MIN與上限MAX之間。冷卻液位檢查 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v7.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油油位檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油油位v（1）檢查條件：v（2）檢查步驟：v（3）機(jī)油尺標(biāo)記說明：vA：機(jī)油油位上限（此時(shí)不可再添加機(jī)油）；vB：可加注機(jī)油（最多加注到位置A）；vC：機(jī)油油位下限（此時(shí)必須加注機(jī)油，可加注到B區(qū)，最多加注到位置A）。v注意：注意：v加注機(jī)油時(shí)不得加注機(jī)油時(shí)不得使機(jī)油油位超過位置使機(jī)油油位超過位置A。 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油油位檢查 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v8.檢查制動(dòng)液液位檢查制動(dòng)液液位v（

50、1）售前檢查：制動(dòng)液液位必須處于上限MAX。v（2）注意事項(xiàng)：制動(dòng)液有毒，并且具有腐蝕性，因此不得使制動(dòng)液接觸油漆表面。制動(dòng)液液位檢查汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v9.檢查轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)液壓油（助力油）油位檢查轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)液壓油（助力油）油位v（1）冷態(tài)時(shí)：）冷態(tài)時(shí)：v不起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，擺正前輪；不起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，擺正前輪；v油位應(yīng)在下限油位應(yīng)在下限MIN附近（附近（2mm范圍之內(nèi)）。范圍之內(nèi)）。v（2）暖機(jī)時(shí)（）暖機(jī)時(shí)（50以上）：以上）：v起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，擺正前輪；起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，擺正前輪；v油位應(yīng)在下限油位應(yīng)在下限MIN與上限與上限MAX之間。之間。轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)液壓油轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)液壓油

51、（助力油）油位（助力油）油位汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v（3）檢查步驟：）檢查步驟：v 擰下帶油尺的助力油罐蓋；擰下帶油尺的助力油罐蓋；v 用一塊干凈的擦布擦凈油尺后重新擰緊；用一塊干凈的擦布擦凈油尺后重新擰緊；v 再次擰下該罐蓋并讀取油位。再次擰下該罐蓋并讀取油位。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v（4）注意事項(xiàng)：）注意事項(xiàng)：v 轉(zhuǎn)向助力液壓油油位若超出規(guī)定范圍，則轉(zhuǎn)向助力液壓油油位若超出規(guī)定范圍，則必須將多余部分抽出；必須將多余部分抽出；v 轉(zhuǎn)向助力液壓油油位若低于規(guī)定，則必須轉(zhuǎn)向助力液壓油油位若低于規(guī)定，則必須首先檢查系統(tǒng)是否有滲漏；首先檢查系統(tǒng)是否

52、有滲漏；v 確定系統(tǒng)無滲漏后才可添加規(guī)定型號(hào)的液確定系統(tǒng)無滲漏后才可添加規(guī)定型號(hào)的液壓油（助力油）。壓油（助力油）。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v10.拆除前懸掛運(yùn)輸鎖塊拆除前懸掛運(yùn)輸鎖塊v（1）操作步驟：）操作步驟：v減輕螺旋彈簧負(fù)載（可通過用舉升機(jī)舉升車輛來實(shí)現(xiàn)）。減輕螺旋彈簧負(fù)載（可通過用舉升機(jī)舉升車輛來實(shí)現(xiàn)）。v（2）前懸掛：）前懸掛：v 向下壓輔助彈簧向下壓輔助彈簧2；v 拆除鎖塊拆除鎖塊1（每處有兩塊）；（每處有兩塊）；v 向上推輔助彈簧向上推輔助彈簧2直至與彈簧直至與彈簧v座結(jié)合良好。座結(jié)合良好。拆除前懸掛運(yùn)輸鎖塊 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與

53、保養(yǎng)v11.拆除后懸掛運(yùn)輸鎖塊拆除后懸掛運(yùn)輸鎖塊v（1）操作步驟：減輕螺旋彈簧負(fù)載（可通過用舉升機(jī)舉升車輛來實(shí)現(xiàn)）。）操作步驟：減輕螺旋彈簧負(fù)載（可通過用舉升機(jī)舉升車輛來實(shí)現(xiàn)）。v（2）后懸掛：）后懸掛：v 向下壓輔助彈簧向下壓輔助彈簧2；v 拆除鎖塊拆除鎖塊1（每處有兩塊）；（每處有兩塊）；v 向上推輔助彈簧向上推輔助彈簧2直至與彈簧座結(jié)合良好。直至與彈簧座結(jié)合良好。 v（3）注意：）注意：v 拆除運(yùn)輸鎖塊時(shí)不必拆卸車輪；拆除運(yùn)輸鎖塊時(shí)不必拆卸車輪；v 操作時(shí)應(yīng)保證彈簧表面不受損傷。操作時(shí)應(yīng)保證彈簧表面不受損傷。拆除后懸掛運(yùn)輸鎖塊 汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)12.目視檢

54、查車輛下部是否存在滲、漏及損壞目視檢查車輛下部是否存在滲、漏及損壞檢查以下系統(tǒng)是否存在滲、漏及損壞：機(jī)械部分；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)；護(hù)套；制動(dòng)系統(tǒng)；軟管；油底殼等儲(chǔ)液部分；底護(hù)板、車輪罩、控制臂、橫拉桿等。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v13.檢查輪胎（包括備胎）充氣壓力檢查輪胎（包括備胎）充氣壓力v注意：輪胎充氣閥門必須用防塵帽蓋緊，否則灰塵或雜物可能卡住閥針而導(dǎo)致輪胎漏氣。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v14.檢查車輪螺栓緊固力矩檢查車輪螺栓緊固力矩v操作：將各車輪螺栓分別按交叉（成對角）的順序緊固至規(guī)定的力矩。v車輪螺栓緊固力矩：120Nm。汽車工程系汽車工程系汽

55、車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v15.檢查所有燈光、照明、儀表及開關(guān)的功能檢查所有燈光、照明、儀表及開關(guān)的功能v檢查下列元件功能：檢查下列元件功能：v燈光：大燈、前霧燈、轉(zhuǎn)向燈、警報(bào)燈、尾燈、后霧燈、倒車燈、制動(dòng)燈、駐車燈；車內(nèi)照燈光：大燈、前霧燈、轉(zhuǎn)向燈、警報(bào)燈、尾燈、后霧燈、倒車燈、制動(dòng)燈、駐車燈；車內(nèi)照明及指示燈（車內(nèi)燈自動(dòng)關(guān)閉功能）、雜物箱照明、煙灰缸照明、行李箱照明、點(diǎn)火鑰匙照明及指示燈（車內(nèi)燈自動(dòng)關(guān)閉功能）、雜物箱照明、煙灰缸照明、行李箱照明、點(diǎn)火鑰匙照明燈；明燈；v警報(bào)蜂鳴器（提示有照明燈未被關(guān)閉）；警報(bào)蜂鳴器（提示有照明燈未被關(guān)閉）；v副儀表板上的所有開關(guān)；副儀表板上的所有開關(guān)；v

56、駕駛員信息系統(tǒng)（駕駛員信息系統(tǒng)（FIS）；）；v組合儀表上的所有顯示器、計(jì)數(shù)器、指示燈組合儀表上的所有顯示器、計(jì)數(shù)器、指示燈 及照明；及照明；v雙音喇叭。雙音喇叭。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v16.檢查所有電器設(shè)備、顯示器、駕駛員操作控制系統(tǒng)功能檢查所有電器設(shè)備、顯示器、駕駛員操作控制系統(tǒng)功能v檢查下列元件功能：檢查下列元件功能：v風(fēng)窗刮水風(fēng)窗刮水/清洗系統(tǒng)，大燈清洗系統(tǒng)；清洗系統(tǒng)，大燈清洗系統(tǒng)；v點(diǎn)煙器；點(diǎn)煙器；v電動(dòng)外后視鏡（加熱、調(diào)整）；電動(dòng)外后視鏡（加熱、調(diào)整）；v電動(dòng)車窗升降器；電動(dòng)車窗升降器；v電動(dòng)太陽能天窗；電動(dòng)太陽能天窗；v中央門鎖系統(tǒng)；中央門鎖系統(tǒng)；v電

57、動(dòng)座椅調(diào)節(jié)；電動(dòng)座椅調(diào)節(jié)；v座椅加熱；座椅加熱；v收音機(jī)。收音機(jī)。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v17.檢查電動(dòng)車窗升降器單觸功能檢查電動(dòng)車窗升降器單觸功能v斷開蓄電池連接后電動(dòng)車窗升降器單觸功能將消失；斷開蓄電池連接后電動(dòng)車窗升降器單觸功能將消失；v可按以下步驟激活電動(dòng)車窗升降器單觸功能：可按以下步驟激活電動(dòng)車窗升降器單觸功能：v打開點(diǎn)火開關(guān)；打開點(diǎn)火開關(guān)；v用電動(dòng)車窗升降開關(guān)將車窗完全打開；用電動(dòng)車窗升降開關(guān)將車窗完全打開；v再次使用電動(dòng)車窗升降開關(guān)關(guān)閉車窗，車窗完全關(guān)閉后將開關(guān)保持在該再次使用電動(dòng)車窗升降開關(guān)關(guān)閉車窗，車窗完全關(guān)閉后將開關(guān)保持在該位置至少一秒鐘以激活單觸

58、功能。位置至少一秒鐘以激活單觸功能。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v18.調(diào)整數(shù)字式時(shí)鐘（調(diào)整數(shù)字式時(shí)鐘（不同汽車操作方法不一樣，奧迪汽車按下面操作）v調(diào)整小時(shí)：按下按鈕“MODE” ，小時(shí)顯示區(qū)閃爍，用“+”/“”按鈕將小時(shí)調(diào)整正確；v調(diào)整分鐘：按下按鈕“MODE”直至分鐘顯示區(qū)閃爍，用“+”/“”按鈕將分鐘調(diào)整正確；v調(diào)整日期：按下按鈕“MODE”直至日顯示區(qū)閃爍，用“+”/“”按鈕將日調(diào)整正確；再次按下按鈕“MODE”，月顯示區(qū)閃爍，用“+”/“”按鈕將月份調(diào)整正確；用同樣的方法調(diào)整年。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v19.檢查空調(diào)系統(tǒng)功能檢查空調(diào)系統(tǒng)

59、功能v按照使用說明書檢查空調(diào)的所有功能；按照使用說明書檢查空調(diào)的所有功能；v檢查是否兩個(gè)顯示區(qū)均已設(shè)置為檢查是否兩個(gè)顯示區(qū)均已設(shè)置為22C，若沒有，則進(jìn)行調(diào)整；，若沒有，則進(jìn)行調(diào)整；v方法：方法：v按下自動(dòng)按鈕按下自動(dòng)按鈕“AUTO”；v用用“+”/“”按鈕分別將兩個(gè)顯示區(qū)溫度設(shè)置為按鈕分別將兩個(gè)顯示區(qū)溫度設(shè)置為22C。汽車工程系汽車工程系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車維護(hù)與保養(yǎng)v20.激活收音機(jī)系統(tǒng)功能（輸入防盜碼）激活收音機(jī)系統(tǒng)功能（輸入防盜碼）v一般汽車收音機(jī)系統(tǒng)具有防盜功能，其防盜碼為固定碼；一般汽車收音機(jī)系統(tǒng)具有防盜功能，其防盜碼為固定碼；v不同汽車操作方法不一樣，奧迪汽車按下面操作，輸入固定不

60、同汽車操作方法不一樣，奧迪汽車按下面操作，輸入固定碼（防盜碼）可激活收音機(jī)功能：碼（防盜碼）可激活收音機(jī)功能：v打開收音機(jī)或?qū)Ш较到y(tǒng)；打開收音機(jī)或?qū)Ш较到y(tǒng)；v同時(shí)按下同時(shí)按下“TP”及及“RDS”按鈕并保持住，直至顯示區(qū)顯示按鈕并保持住，直至顯示區(qū)顯示“1000”后松開按鈕；后松開按鈕；v用收音機(jī)存臺(tái)按鈕用收音機(jī)存臺(tái)按鈕“1”至至“4”分別輸入固定碼的第分別輸入固定碼的第1至第至第4個(gè)個(gè)數(shù)字；數(shù)字；v同時(shí)按下同時(shí)按下“TP”及及“RDS”按鈕并保持住，直至頻段顯示區(qū)顯按鈕并保持住，直至頻段顯示區(qū)顯示示“SAFE”后松開按鈕；后松開按鈕；v短時(shí)后將有一個(gè)頻率自動(dòng)顯示出來。短時(shí)后將有一個(gè)頻率自動(dòng)顯