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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 福建祥云光電科技有限公司專心-專注-專業(yè) 目 錄附:部門滿意度調(diào)查表一、績(jī)效考核辦法(一)考核意義績(jī)效考核是員工管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段,同時(shí)也是引導(dǎo)員工朝公司希望的方向努力,限制不良行為的有效管理工具。(二)考核的作用 績(jī)效考核作為部門績(jī)效獎(jiǎng)金和部門主管績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)之一。(三)考核對(duì)象對(duì)公司所有部門進(jìn)行考核,以部門為單位,同時(shí)也是作為部門主管管理能力考核的重要依據(jù)。(四)考核者由公司領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)辦對(duì)各部門進(jìn)行考核(五)考核原則1以事實(shí)為考核依據(jù),堅(jiān)持量化指標(biāo)為主,定性指標(biāo)為輔的方式來衡量其工作績(jī)效;2堅(jiān)持交流和溝通,及時(shí)

2、把考核結(jié)果反饋給部門主管,開誠(chéng)布公地進(jìn)行有效的溝通,肯定成績(jī),指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。(六)考核方式 以周考核(若遇兩月交替周,本周考核計(jì)入下月)和月考核相結(jié)合的辦法,以評(píng)分的方式衡量各部門的工作業(yè)績(jī),對(duì)部門重點(diǎn)問題加大權(quán)重,進(jìn)行考核,督促其改進(jìn)完善管理,引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,并根據(jù)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,而適時(shí)地調(diào)整考核內(nèi)容和權(quán)重,始終圍繞公司的工作重點(diǎn)進(jìn)行考核。(七)考核的一般程序1收集各部門數(shù)據(jù)2分析數(shù)據(jù)3進(jìn)行評(píng)分4將各部門考核結(jié)果發(fā)到各部門主管處5各部門主管反饋意見6確定最終考核結(jié)果 (八)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金是以公司當(dāng)月效益或生產(chǎn)部門的部門效益計(jì)算出的績(jī)

3、效獎(jiǎng)金為基礎(chǔ),然后按此方案考核,將所得考核實(shí)際得分劃分為四個(gè)等級(jí):95100分為優(yōu)秀(包括95分)、7095分為良好(包括70分)、6070分為合格(包括60分)、60分以下的為不合格。這里所說的實(shí)際得分為月考核實(shí)際得分,月考核實(shí)際得分為周考核項(xiàng)目實(shí)際得分的平均值+月考核項(xiàng)目得分。實(shí)際得分在合格以上的部門,實(shí)際得分超過95分可以全額發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng),低于95分的績(jī)效獎(jiǎng)金本月應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。不合格者,部門按實(shí)際得分發(fā)放獎(jiǎng)金,部門主管取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。核算期間,該部門出現(xiàn)安全事故的取消該部門績(jī)效獎(jiǎng)金。二、總經(jīng)辦績(jī)效考核(一)總經(jīng)辦績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分值指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況

4、部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(周)100%30招聘計(jì)劃完成率(月)100%15員工管理離職率(月)100%10核算工資情況核算工資準(zhǔn)確性(月)核算工資出錯(cuò)次數(shù)10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100 (二)總經(jīng)辦績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核,晚交一次扣1分。(若

5、發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2招聘計(jì)劃每周六前,各部門上交人員需求申請(qǐng)表至總經(jīng)辦,總經(jīng)辦審批通過后,由人事專員擬定下周招聘計(jì)劃,招聘計(jì)劃由分管經(jīng)理審批后作為考核憑證。3離職率離職率低于10%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。4核算工資準(zhǔn)確性 人事在工資發(fā)放后,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的一次扣2分。5勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的

6、,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1%的,從總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。65S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。7滿意度考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為10。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。若

7、在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。三、財(cái)務(wù)部績(jī)效考核方案(一)財(cái)務(wù)部績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分值指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(周)100%30報(bào)表情況出具報(bào)表的及時(shí)率(月)100%15審核工作審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性(月)審核數(shù)據(jù)出錯(cuò)次數(shù)10員工管理離職率(月)100%10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10

8、執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100 (二)財(cái)務(wù)部績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核,晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2出具報(bào)表及時(shí)率 財(cái)務(wù)部每周六需提供應(yīng)收賬款明細(xì)表;每月5日前,提供庫(kù)存滯銷品報(bào)表;每月15日之前,出具資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、管理費(fèi)用明細(xì)表、銷售費(fèi)用明細(xì)、制造費(fèi)用明細(xì)、預(yù)收賬款明細(xì)表、其他應(yīng)收賬款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、預(yù)付賬款明細(xì)表、其他應(yīng)付賬款明細(xì)表、以及一些應(yīng)該提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。3

9、審核工作由財(cái)務(wù)審核的數(shù)據(jù)出錯(cuò),被發(fā)現(xiàn)一次扣1分,隨意放開財(cái)務(wù)軟件審核權(quán)限,此項(xiàng)得0分。(此項(xiàng)由分管領(lǐng)導(dǎo)考核)4離職率離職率低于20%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。5勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1

10、%的,從總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。65S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。7滿意度考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為10。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一

11、次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。四、技術(shù)部績(jī)效考核方案(一)技術(shù)部績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(周)100%35技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)(月)服務(wù)不到位被投訴次數(shù)15員工管理離職率(月)100%10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況10總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100(二)技術(shù)部績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:30前上交周工

12、作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核,晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù) 由于服務(wù)不到位,如:產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決、工藝文件的更新、客戶產(chǎn)品技術(shù)支持等,被投訴一次扣2分。投訴以內(nèi)部溝通表所列內(nèi)容為依據(jù),客戶投訴以業(yè)務(wù)部反饋為依據(jù)。3離職率離職率低于20%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為

13、10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1%的,從總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。55S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。6滿意度考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為10

14、。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為10。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目另行考核。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。五、系統(tǒng)部績(jī)效考核方案(一)系統(tǒng)部績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(周)100%35技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)(月)服務(wù)不到位被投訴次數(shù)15員工管理離職率(月)100%10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理

15、不規(guī)范數(shù)量10品質(zhì)管理品質(zhì)問題(月)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題被投拆的次數(shù)10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況10總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100(二)系統(tǒng)部績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核,晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2技術(shù)服務(wù)客戶在使用產(chǎn)品的過程中碰到技術(shù)問題需要支持時(shí),若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)部支持人員態(tài)度惡劣、言辭無禮或敷衍客戶,若客戶因此反應(yīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)或市場(chǎng)部、經(jīng)查情況屬實(shí)、發(fā)生一次扣2分。(客戶投訴反饋單可作為參考依據(jù))若發(fā)現(xiàn)客戶

16、返修的控制卡到達(dá)公司十天內(nèi)沒有修理完畢的(因收費(fèi)維修在對(duì)方?jīng)]有確認(rèn)造成的延期除外),發(fā)現(xiàn)一次扣1分。3離職率離職率低于15%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1%的,從

17、總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。55S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品是否按規(guī)定放置;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。6品質(zhì)問題 返修率(程序升級(jí)和定制開發(fā)不計(jì)在內(nèi)):控制卡月返修率低于5%不扣分、超過部分超過一個(gè)點(diǎn)扣1分。出現(xiàn)二次返修超過返修總數(shù)的5%,超過一個(gè)點(diǎn)扣2分。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為10。若在會(huì)議上本周沒有明確任

18、務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目另行考核。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。六、采購(gòu)部績(jī)效考核方案(一)采購(gòu)部績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(周)100%20采購(gòu)進(jìn)貨管理采購(gòu)?fù)瓿陕剩ㄔ拢?0采購(gòu)質(zhì)量合格率(月)15員工管理離職率(月)100%10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政

19、策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100(二)采購(gòu)部績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核,晚交一次扣1分。采購(gòu)計(jì)劃不在此項(xiàng)中考核。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2采購(gòu)?fù)瓿陕?根據(jù)物料清單以及申購(gòu)單,寫明本月采購(gòu)計(jì)劃,實(shí)際的完成情況由生產(chǎn)計(jì)劃員提供。3采購(gòu)質(zhì)量合格率品管部必須對(duì)采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),然后出具檢測(cè)報(bào)告。4離職率離職率低于30%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。5勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0

20、分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1%的,從總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。65S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午休息和晚

21、上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。7滿意度考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為10。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。七、品管部績(jī)效考核方案(一)品管部績(jī)效考核表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(月)100%35質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量問題(月)產(chǎn)品出現(xiàn)漏檢次數(shù)20員工管理離職率

22、(月)100%10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100(二)品管部績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核,晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2產(chǎn)品質(zhì)量問題被客戶投拆1次扣2分,若不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題,而是因?yàn)榭蛻舨僮鞑划?dāng)?shù)牟豢鄯郑划a(chǎn)品在保修期

23、內(nèi)的返修率應(yīng)在5%以內(nèi),每超過1%扣1分;出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題被投訴的1次扣5分。以市場(chǎng)部反饋的數(shù)據(jù)為主。3離職率離職率低于30%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1%的

24、,從總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。55S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。6滿意度考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為10。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一次扣

25、除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。八、市場(chǎng)部績(jī)效考核方案(一)市場(chǎng)部績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(月)100%25客戶管理新客戶開發(fā)數(shù)量(月)100%25客戶投訴(月)被客戶投訴次數(shù)員工管理離職率(月)100%10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量155S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100(二)市場(chǎng)部績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源 1. 部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:

26、30前上交周工作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核,晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2新客戶開發(fā)數(shù)量此項(xiàng)根據(jù)月工作總結(jié)考核(計(jì)劃開發(fā)客戶數(shù)要大于2個(gè))。若此月開發(fā)客戶2個(gè)以內(nèi)的(含2個(gè)),此項(xiàng)得分為12.5分,若此月開發(fā)客戶為0,客戶管理此項(xiàng)不得分,數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部提供。3客戶投拆 若該部門業(yè)務(wù)員被客戶投訴,其原因是由于業(yè)務(wù)員服務(wù)不到位而非質(zhì)量問題造成的,發(fā)現(xiàn)一次將從客戶管理此項(xiàng)得分中扣掉2分。3離職率離職率低于10%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,

27、下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1%的,從總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。55S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午

28、休息和晚上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。6滿意度考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為10。7相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。九、儲(chǔ)運(yùn)部績(jī)效考核方案(一)儲(chǔ)運(yùn)部績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分出入庫(kù)管理出錯(cuò)率(月)出入庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)30賬物管理賬物相符性(月)賬物不相符次數(shù)10送貨管理送貨及時(shí)

29、性(月)沒有及時(shí)送貨次數(shù)10員工管理離職率(月)100%10庫(kù)存結(jié)構(gòu)的合理性貨物放置整齊性(月)各類物品擺放的位置及歸類疊放是否整齊10庫(kù)存貨物養(yǎng)護(hù)情況貨物養(yǎng)護(hù)(月)根據(jù)庫(kù)存貨物性能,是否對(duì)貨物進(jìn)行密封、防潮、防損等養(yǎng)護(hù)措施及危險(xiǎn)品特殊管理5團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量55S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量5滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核結(jié)果反饋100(二)儲(chǔ)運(yùn)部績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1出入庫(kù)出錯(cuò)率 儲(chǔ)運(yùn)部在采購(gòu)貨物沒有檢測(cè)的情況下入庫(kù)的、出庫(kù)時(shí)出現(xiàn)貨物數(shù)量不對(duì)、

30、在發(fā)貨時(shí)發(fā)錯(cuò)地點(diǎn)的、發(fā)件方式出錯(cuò)的、提貨時(shí)沒認(rèn)真檢查出現(xiàn)貨損造成公司損失等類似情況,除損失產(chǎn)生的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)外,另發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(此項(xiàng)以品管部提供的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)部投訴為依據(jù))2賬物相符性 儲(chǔ)運(yùn)部各類貨物的實(shí)際數(shù)量必須與物資保管卡片相符合,若發(fā)現(xiàn)不符的一次扣2分。盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬物不符的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(此項(xiàng)以財(cái)務(wù)部提供的數(shù)據(jù)為依據(jù))3送貨管理 經(jīng)市場(chǎng)部反饋,由于物流原因造成沒有準(zhǔn)時(shí)送貨的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。4離職率離職率低于15%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。5貨物放置整齊性儲(chǔ)運(yùn)部必須嚴(yán)格按照“物品擺放平面圖”擺放貨品,若發(fā)現(xiàn)沒按規(guī)定擺放的或擺放不整齊的,發(fā)現(xiàn)一次扣1

31、分。擺放區(qū)域不夠擺放的,可設(shè)一個(gè)臨時(shí)區(qū)域。6貨物養(yǎng)護(hù)倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)庫(kù)存貨物性能,對(duì)貨物進(jìn)行密封、防潮、防損等養(yǎng)護(hù)措施;對(duì)酒精、洗板水等危險(xiǎn)品進(jìn)行特殊管理,若發(fā)現(xiàn)未對(duì)貨物進(jìn)行相應(yīng)措施的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,

32、每降1%的,從總分中扣1分。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。85S不規(guī)范情況目前,我司5S現(xiàn)場(chǎng)管理主要考核:辦公場(chǎng)地是否整潔;文件是否按要求歸類;桌面是否整齊、整潔;員工下班時(shí)(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。9滿意度考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為10。10相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門,此項(xiàng)得分滿分。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總

33、得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。十、SMT工段績(jī)效考核方案考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)交貨及時(shí)率(月)100%20產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品合格率(月)檢測(cè)是否達(dá)到公司規(guī)定合格率20生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好情況(月)設(shè)備損壞次數(shù)和維護(hù)保養(yǎng)10 員工管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量10離職率(月)100%105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量20滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核結(jié)果反饋100(一)SMT工段績(jī)效考評(píng)表(二)SMT工段績(jī)

34、效考核數(shù)據(jù)來源1生產(chǎn)交貨及時(shí)率生產(chǎn)計(jì)劃員必須每天出具生產(chǎn)計(jì)劃,匯總生產(chǎn)完成情況(包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時(shí)間及實(shí)際完成數(shù)量和完成時(shí)間),然后上報(bào)給總經(jīng)辦,作為考查生產(chǎn)計(jì)劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃員未按實(shí)事求是上報(bào)的,被發(fā)現(xiàn)一次扣2分。注:應(yīng)完成數(shù)量和完成時(shí)間以生產(chǎn)指令單的時(shí)間為依據(jù),總經(jīng)辦負(fù)責(zé)抽查。如果是因?yàn)椴鍐?,引起的不能按時(shí)完成生產(chǎn)的,要在指令單上寫明。2產(chǎn)品合格率 產(chǎn)品后工序測(cè)試月平均合格率應(yīng)達(dá)到99%以上,每降1%扣2分(除線路板不良外);紅膠板和外協(xié)板按車抽檢,每車抽5%,合格率100%應(yīng)達(dá)到95%以上,每降1%扣1分;出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題發(fā)現(xiàn)1次扣5分。品管部提供的數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)。3設(shè)備管

35、理 發(fā)現(xiàn)設(shè)備非正常性損壞的,一次扣該部門5分;每天開機(jī)前設(shè)備未按規(guī)定點(diǎn)檢的發(fā)現(xiàn)一次扣1分;設(shè)備衛(wèi)生做不到位的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;發(fā)現(xiàn)設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象未及時(shí)處理的扣2分。4勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分,下限為0分,被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分,遲到一次扣1分,被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。若有部門某個(gè)員工被扣3分5分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門某個(gè)員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;若有部門某個(gè)員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分;以此類推。出勤率低于96%的,每降1%的,從總分中扣1分

36、。注:?jiǎn)T工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請(qǐng)假的,不計(jì)入考核。5離職率離職率低于10%的,此項(xiàng)不扣分。注:入職未滿一月離職的員工,不計(jì)入此項(xiàng)考核。65S不規(guī)范情況 未按著裝規(guī)定著裝的(7分)SMT員工必需穿防靜電服、防靜電手腕帶、特制鞋子,SMT還需配防靜電帽子(除剛進(jìn)公司未滿一周員工),現(xiàn)規(guī)定員工每人5S分?jǐn)?shù)上限為5分,下限為0分,未按規(guī)定著裝的一次扣一分,員工著裝規(guī)范的實(shí)際得分為7。若有部門員工被扣5分10分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分;若有部門員工被扣10分15分的,將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分;以此類推。周轉(zhuǎn)車未清理進(jìn)車間的(3分)周轉(zhuǎn)車在進(jìn)車間前,必須用吸塵

37、器清理一遍,若被發(fā)現(xiàn)未按要求操作的,一次扣1分。總分3分。實(shí)際被扣分?jǐn)?shù)超過3分的,扣除5S總得分1分。定置管理(10分)所有物資都必須按規(guī)定的區(qū)域擺放,未按規(guī)定區(qū)域擺放或未擺放在規(guī)定區(qū)域線內(nèi)的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。產(chǎn)品所處的狀態(tài)要標(biāo)識(shí)清楚,并嚴(yán)格分開存放(如合格品,待檢品,不良品等),沒有分開存放的標(biāo)識(shí)不清的,扣1分。垃圾要分類及時(shí)處理,現(xiàn)場(chǎng)保持整潔,未及時(shí)清理并現(xiàn)場(chǎng)凌亂的,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7滿意度 考核時(shí),部門主管需對(duì)各部門進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。滿意度的實(shí)際得分為5。8相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核,執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題

38、的部門,此項(xiàng)得分滿分。該部門被其他部門投訴,查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的,將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。十一、LED工段績(jī)效考核方案(一)LED工段績(jī)效考評(píng)表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率(月)100%10生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)交貨及時(shí)率(月)100%15產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品合格率(月)檢測(cè)是否達(dá)到公司規(guī)定合格率20生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好情況(月)設(shè)備損壞次數(shù)和維護(hù)保養(yǎng)5員工管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量10離職率(月)100%105S現(xiàn)場(chǎng)管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量20滿意度職能部門(月)其他職能部門對(duì)本部門所提供

39、的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況(周)公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核結(jié)果反饋100(二)LED工段績(jī)效考核數(shù)據(jù)來源1部門工作計(jì)劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃)至總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核,晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的,此項(xiàng)得分為0)2生產(chǎn)計(jì)劃完成率生產(chǎn)計(jì)劃員每天應(yīng)出具生產(chǎn)計(jì)劃,匯總生產(chǎn)完成情況(包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時(shí)間及實(shí)際完成數(shù)量和完成時(shí)間),然后上報(bào)給總經(jīng)辦,作為考查生產(chǎn)計(jì)劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃員未實(shí)事求是上報(bào)的,被發(fā)現(xiàn)一次扣2分。注:應(yīng)完成數(shù)量和完成時(shí)間以生產(chǎn)指令單的時(shí)間為依據(jù),總經(jīng)辦負(fù)

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