第八章 員工福利管理

1、開篇案例開篇案例某公司員工福利制度某公司員工福利制度 為促進企業(yè)正規(guī)化建設，加強員工歸屬感，體現(xiàn)人文關懷，為促進企業(yè)正規(guī)化建設，加強員工歸屬感，體現(xiàn)人文關懷，進一步推動公司企業(yè)文化建設，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力。進一步推動公司企業(yè)文化建設，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力。根據(jù)公司具體情況，特制定了以下福利制度：根據(jù)公司具體情況，特制定了以下福利制度： （一）保險（一）保險 （二）法定假日（二）法定假日 （三）特別假日（三）特別假日 （四）醫(yī)療（四）醫(yī)療 （五）工作餐（五）工作餐開篇案例開篇案例某公司員工福利制度某公司員工福利制度 （六）節(jié)日津貼（六）節(jié)日津貼 （七）防暑降溫費（七）防暑降溫費

2、 （八）禮金（八）禮金 （九）娛樂活動（九）娛樂活動 （十）（十） 旅游旅游 （十一）年夜飯和福利酒宴（十一）年夜飯和福利酒宴 （十二）規(guī)定（十二）規(guī)定員工福利的特點員工福利的特點G一是基本薪酬往往采取的是貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式，而福一是基本薪酬往往采取的是貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式，而福利則通常采取實物支付或者延期支付的方式；利則通常采取實物支付或者延期支付的方式； G二是基本薪酬在企業(yè)的成本項目中屬于可變成本，而福利，無二是基本薪酬在企業(yè)的成本項目中屬于可變成本，而福利，無論是實物支付還是延期支付，通常都有類似固定成本的特點，因論是實物支付還是延期支付，通常都有類似固定成本的特點，因為福利

3、與員工的工作時間之間并沒有直接的關系。為福利與員工的工作時間之間并沒有直接的關系。 員工福利的影響員工福利的影響對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響對員工的影響對員工的影響1、政府的法律規(guī)定、政府的法律規(guī)定 2、勞動力市場競爭的壓力、勞動力市場競爭的壓力 3、集體談判、集體談判 4、有目的地吸引和保留員工，培養(yǎng)員工、有目的地吸引和保留員工，培養(yǎng)員工的忠誠度的忠誠度 5、享受國家的優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)、享受國家的優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性成本支出的有效性 1、稅收的優(yōu)惠、稅收的優(yōu)惠 2、集體購買優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟效應、集體購買優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟效應 3、員工的偏好、員工的偏好 4、平等和歸屬的需要、平

4、等和歸屬的需要 5、績效獎勵公式有些時候非常復雜，、績效獎勵公式有些時候非常復雜，員工可能難以理解員工可能難以理解 員工福利方面存在的問題員工福利方面存在的問題企業(yè)和員工在對福利的認識上存在一些混亂企業(yè)和員工在對福利的認識上存在一些混亂 福利成本居高不福利成本居高不 福利的低回報性福利的低回報性 福利制度缺乏靈活性和針對福利制度缺乏靈活性和針對 員工福利的發(fā)展趨勢員工福利的發(fā)展趨勢 彈性福利計劃大行其道并且日趨完善彈性福利計劃大行其道并且日趨完善 。彈性福利計劃，。彈性福利計劃，又被稱為又被稱為“自助餐式的福利計劃自助餐式的福利計劃”，它起源于，它起源于20世紀世紀70年代，年代，這種福利計劃

5、一共可以劃分為三種類型，即全部自選（全部福這種福利計劃一共可以劃分為三種類型，即全部自選（全部福利項目均可自由挑選）、部分自選（有些福利項目可以自選，利項目均可自由挑選）、部分自選（有些福利項目可以自選，有些則是規(guī)定好的福利項目）以及小范圍自選（可選擇的福利有些則是規(guī)定好的福利項目）以及小范圍自選（可選擇的福利項目比較有限）三種。項目比較有限）三種。 組織開始尋求與其戰(zhàn)略目標、組織文化和員工類型相匹配組織開始尋求與其戰(zhàn)略目標、組織文化和員工類型相匹配的福利模式。在制訂企業(yè)的福利計劃時，不僅僅要考慮現(xiàn)在市的福利模式。在制訂企業(yè)的福利計劃時，不僅僅要考慮現(xiàn)在市場上流行什么樣的福利計劃，更要對自己的

6、組織進行深入的分場上流行什么樣的福利計劃，更要對自己的組織進行深入的分析，知道組織的價值觀是什么，組織的目標是什么，組織的員析，知道組織的價值觀是什么，組織的目標是什么，組織的員工隊伍是如何構(gòu)成的，未來組織要經(jīng)歷什么樣的變革等等。工隊伍是如何構(gòu)成的，未來組織要經(jīng)歷什么樣的變革等等。 員工福利的種類員工福利的種類 法定保險法定保險 企業(yè)補充保險企業(yè)補充保險 法定福利法定福利 員工服務福利員工服務福利員工福利：法定保險員工福利：法定保險法定保險法定保險養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險失業(yè)保險失業(yè)保險醫(yī)療保險醫(yī)療保險工傷保險工傷保險生育保險生育保險員工福利：法定假期員工福利：法定假期法定假期法定假期法定節(jié)假日法定節(jié)

7、假日帶薪年休假帶薪年休假其他假期其他假期探親假探親假婚喪假婚喪假產(chǎn)假及配偶產(chǎn)假及配偶生育假生育假其他法定休假等其他法定休假等員工福利：住房公積金員工福利：住房公積金地區(qū)繳存比例繳費基數(shù)范圍時間段：2005年7月1日至2006年6月30日北京8%，效益好的單位可以為10%，單位、企業(yè)一樣最高以當?shù)卣块T公布的社會平均工資300%為限，最低不能低于社會平均工資繳存比例突破上限的要經(jīng)過相關部門審批。廣州8%，最高比例不得超過20%，單位、企業(yè)一樣武漢8%，最高比例不得超過15%，單位、企業(yè)一樣山西單位10，個人6，貴州企業(yè)15%，個人5%國務院住房公積金管理條例第十八條：職工和單位住房公積金的繳存

8、比例均不得低于職工上一年度月平均工資的5；有條件的城市，可以適當提高繳存比例。國家建設部：職工住房公積金的繳存比例為5%12%，有條件的地區(qū)和單位可以上調(diào)。員工福利：企業(yè)補充保險員工福利：企業(yè)補充保險企業(yè)補充保險企業(yè)補充保險企業(yè)補充企業(yè)補充養(yǎng)老計劃養(yǎng)老計劃集體人壽保險計劃集體人壽保險計劃健康醫(yī)療保險計劃健康醫(yī)療保險計劃員工福利：員工服務福利員工福利：員工服務福利員工服務福利員工服務福利員工援助計劃員工援助計劃咨詢服務咨詢服務兒童看護幫助兒童看護幫助老人護理計劃老人護理計劃飲食服務飲食服務彈性福利計劃彈性福利計劃內(nèi)涵內(nèi)涵 彈性福利計劃又被稱為彈性福利計劃又被稱為“自助餐福利自助餐福利計劃計劃”，

9、其基本思想是讓員工對自己的福利，其基本思想是讓員工對自己的福利組合計劃進行選擇，但這種選擇會受兩個方組合計劃進行選擇，但這種選擇會受兩個方面的制約，一是企業(yè)必須制定總成本約束線面的制約，一是企業(yè)必須制定總成本約束線，二是每一種福利組合中都必須包括一些非，二是每一種福利組合中都必須包括一些非選擇項目，例如社會保險、工傷保險以及失選擇項目，例如社會保險、工傷保險以及失業(yè)保險等法定福利計劃。業(yè)保險等法定福利計劃。彈性福利計劃彈性福利計劃實施方式實施方式8附加福利計劃附加福利計劃8混合匹配福利計劃混合匹配福利計劃8核心福利項目計劃核心福利項目計劃 8標準福利計劃標準福利計劃提供什么樣的福利提供什么樣的

10、福利 在考慮到底設立什么樣的福利計劃時，企業(yè)應當在考慮到底設立什么樣的福利計劃時，企業(yè)應當著重從以下幾個方面入手。著重從以下幾個方面入手。8了解國家立法立法了解國家立法立法 8開展福利調(diào)查開展福利調(diào)查 8做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析 8對企業(yè)的財務狀況進行分析對企業(yè)的財務狀況進行分析 8了解集體談判對于員工福利的影響了解集體談判對于員工福利的影響 為誰提供福利福利為誰提供福利福利,如果組織僅僅希望保留某些特定的員工群體，而對其他員工群體如果組織僅僅希望保留某些特定的員工群體，而對其他員工群體的去留并不十分關心，那么不同的員工群體就有可能會得到不同的的去留并不十分關心，那么不

11、同的員工群體就有可能會得到不同的福利組合。這是成本福利組合。這是成本/ /福利問題的延伸福利問題的延伸福利支出和組織的其他福利支出和組織的其他支出一樣，應該為組織創(chuàng)造價值。支出一樣，應該為組織創(chuàng)造價值。,大多數(shù)企業(yè)至少都有兩種以上得福利組合，一種適用于經(jīng)理人員，大多數(shù)企業(yè)至少都有兩種以上得福利組合，一種適用于經(jīng)理人員，一種適用于其他普通員工。很多組織對普通員工也進行分門別類的一種適用于其他普通員工。很多組織對普通員工也進行分門別類的對待，例如對銷售類員工和技術(shù)類員工的福利待遇作出區(qū)別對待。對待，例如對銷售類員工和技術(shù)類員工的福利待遇作出區(qū)別對待。 ,出于對福利成本的考慮，很多企業(yè)還雇傭非全日制

12、員工來代替雇出于對福利成本的考慮，很多企業(yè)還雇傭非全日制員工來代替雇傭全日制員工的做法。傭全日制員工的做法。福利管理福利管理處理福利申請?zhí)幚砀＠暾?一般情況下，員工會根據(jù)公司的福利制度和政策向公一般情況下，員工會根據(jù)公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申請，而企業(yè)此時就需要對這些福司提出享受福利的申請，而企業(yè)此時就需要對這些福利申請進行審查，看其申請是否合理。利申請進行審查，看其申請是否合理。 在福利申請的受理以及審理方面，福利管理者能夠顯在福利申請的受理以及審理方面，福利管理者能夠顯示出自己對整個組織的重要價值示出自己對整個組織的重要價值 ，因為通過對福利，因為通過對福利申請者進行認真

13、的審查，并恰當?shù)靥幚砀＠暾?，可申請者進行認真的審查，并恰當?shù)靥幚砀＠暾?，可以為企業(yè)節(jié)省很多不必要的支出。以為企業(yè)節(jié)省很多不必要的支出。福利管理福利管理福利溝通福利溝通編寫福利手冊，解釋企業(yè)提供給員工的各項福利計劃。編寫福利手冊，解釋企業(yè)提供給員工的各項福利計劃。 定期向員工公布有關福利的信息，包括福利計劃的適用范圍定期向員工公布有關福利的信息，包括福利計劃的適用范圍和福利水平；對具體的員工來說，這些福利計劃的價值是什和福利水平；對具體的員工來說，這些福利計劃的價值是什么；以及組織提供這些福利的成本。么；以及組織提供這些福利的成本。在小規(guī)模的員工群體中做福利報告。在小規(guī)模的員工群體中做福利報

14、告。 建立福利問題咨詢辦公室或咨詢熱線。建立福利問題咨詢辦公室或咨詢熱線。 建立網(wǎng)絡化的福利管理系統(tǒng)，在公司組建的內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)建立網(wǎng)絡化的福利管理系統(tǒng)，在公司組建的內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)布福利信息，也可以開辟專門的福利板塊，與員工進行有關布福利信息，也可以開辟專門的福利板塊，與員工進行有關福利問題的雙向交流，從而減少因溝通不暢導致的種種福利福利問題的雙向交流，從而減少因溝通不暢導致的種種福利糾紛或福利不滿。糾紛或福利不滿。福利管理福利管理福利監(jiān)控福利監(jiān)控首先，有關福利的法律經(jīng)常會發(fā)生變化，組織需要關注這些法首先，有關福利的法律經(jīng)常會發(fā)生變化，組織需要關注這些法 律規(guī)定，檢查自己是否適合某些法律法規(guī)的規(guī)定律規(guī)定，檢查自己是否適合某些法律法規(guī)的規(guī)定 其次，員工的需要和偏好也會隨員工隊伍構(gòu)成的不斷變化以及其次，員工的需要和偏好也會隨員工隊伍構(gòu)成的不斷變化以及 員工自身職業(yè)生涯的發(fā)展階段而處于不斷變化之中。員工自身職業(yè)生涯的發(fā)展階段而處于不斷變化之中。 再次，與