關(guān)于我國商務(wù)人士調(diào)查介紹

1、關(guān)于我國商務(wù)人士調(diào)查介紹CBES簡介與方法CBES簡介 商務(wù)人士是與眾不同而又非常重要的一類人群，他們在商務(wù)決策、個人奢侈品消費、創(chuàng)新和引導潮流等方面的特點，對企業(yè)、廣告公司和媒體等都具有非常重要的意義。CTR獨立進行的中國商務(wù)人士調(diào)查中國商務(wù)人士調(diào)查（China Business Executive Survey, CBES）以中國經(jīng)濟最發(fā)達的北京、上海、廣州、深圳四城市各行各業(yè)的數(shù)萬企業(yè)中的商務(wù)人士為調(diào)查對象，研究他們的媒體接觸習慣、產(chǎn)品消費習慣和生活形態(tài)，以及在公司里的決策能力。研究結(jié)果可幫助企業(yè)、廣告公司更好地制定針對商務(wù)人士的廣告與媒介策略；幫助高端的財經(jīng)、管理、時尚、汽車、航空類媒

2、體更好地展示自身的廣告價值。3CBES的調(diào)查總體 本次調(diào)查的商務(wù)人士符合以下四方面的條件： 城市：在北京、上海、廣州、深圳北京、上海、廣州、深圳四城市的企業(yè)中工作。行業(yè)：所在企業(yè)覆蓋國民經(jīng)濟中所有的行業(yè)，但下列行業(yè)除外：(1)餐飲業(yè)(2)中等學校及以下教育(3)房地產(chǎn)管理（如物業(yè)管理、經(jīng)紀、中介），但保留房地產(chǎn)開發(fā)公司(4)公共設(shè)施服務(wù)業(yè)（如公共交通、園林管理、環(huán)境衛(wèi)生）(5)居民服務(wù)業(yè)（如理發(fā)、洗浴、照片沖洗）(6)市場管理、保安(7)醫(yī)院,社會福利保障業(yè)(8)國家機關(guān)/軍隊企業(yè)：所在企業(yè)的員工規(guī)模在50人（含）以上。職位：在企業(yè)中擔任以下職務(wù)：(1)正（副）總經(jīng)理/總裁/首席執(zhí)行官/廠長(

3、2)市場/銷售部負責人(3)財務(wù)部負責人(4)生產(chǎn)/研發(fā)部負責人(5)信息技術(shù)部負責人4抽樣框與抽樣方法抽樣框 主要以全國第二次基本單位普查（以下簡稱“二普”）數(shù)據(jù)庫為抽樣框。“二普”以2001年12月31日為時點，對行政區(qū)域內(nèi)除農(nóng)戶和個體工商戶以外的所有法人單位及其所屬的產(chǎn)業(yè)活動單位進行的普查。 下列這些行業(yè)在總體中的比例非常小，但對經(jīng)濟活動的影響很大。為了保證這些行業(yè)有足夠的樣本進行分析，我們利用單獨的名錄抽取下列行業(yè)中的樣本：(1)財富500強的中國公司或辦事處(2)國際律師事務(wù)所(3)會計師事務(wù)所(4)銀行的全國總行和城市分行(5)保險公司的全國總公司和城市分公司(6)4星級以上的豪華

4、酒店5抽樣框與抽樣方法抽樣方法 對于利用 “二普”數(shù)據(jù)庫抽樣的企業(yè)，抽樣分兩個步驟完成。 第一步：隨機等距抽取企業(yè)樣本。以“二普”數(shù)據(jù)庫為樣框，以隔n抽一的隨機等距方法抽取所要接觸的企業(yè)。 第二步：在樣本企業(yè)中抽中具體的被訪者時，規(guī)定每個企業(yè)最多只能訪問三個符合條件的樣本。每個企業(yè)中的最高負責人（如總經(jīng)理/首席執(zhí)行官。）必須預約。其它幾個部門的負責人最多只能訪問兩個，如果符合條件的被訪者超過2人，則以隨機數(shù)的辦法抽取其中兩名部門負責人。 對于單獨抽樣的企業(yè)，利用單獨樣框進行隨機等距抽樣。6訪問方法 經(jīng)過前期對面訪、郵寄等多種訪問方法的測試對比之后，本次CBES的訪問分為 預約和面訪兩個階段：(

5、1) 預約 根據(jù)抽中的企業(yè)名單，預約員利用CATI(計算機輔助 系統(tǒng))預約被訪者。在 預約階段，預約員要核對“二普”數(shù)據(jù)的正確性；獲得企業(yè)的部門設(shè)置、部門負責人數(shù)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)性質(zhì)等信息；按照抽樣原則預約企業(yè)的最高負責人和相關(guān)部門負責人。(2)面訪 訪問員根據(jù) 預約階段獲得的信息，到指定地點對被訪者進行問卷面訪。訪問地點通常設(shè)在被訪者的辦公室，或其公司附近的咖啡廳等地。7加權(quán)與推及 對于任何一個大型復雜的調(diào)查，最終獲得的樣本結(jié)構(gòu)無法與調(diào)查總體的結(jié)構(gòu)完全一致，因此需要對樣本進行加權(quán)。CTR從行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)營業(yè)額規(guī)模和職位四個維度注對樣本進行加權(quán)。 “二普”數(shù)據(jù)中，可以獲得加權(quán)所

6、需的各行業(yè)、各性質(zhì)企業(yè)的數(shù)量這些信息。加權(quán)所需的調(diào)查總體中不同營業(yè)額規(guī)模的企業(yè)數(shù)和不同職位的人員數(shù)信息由大樣本調(diào)查估算獲得，具體地： 首先，利用 訪問階段獲得的更大樣本（約5140多個企業(yè)）估算不同行業(yè)中，各性質(zhì)企業(yè)的規(guī)模。 其次，利用 訪問階段獲得的更大樣本估算不同行業(yè)、不同性質(zhì)和不同規(guī)模企業(yè)中，不同職位商務(wù)人士的數(shù)量。 最后，以上述四個維度對樣本進行加權(quán)。 單獨抽樣的行業(yè)，如全球500強、銀行、保險等是單獨加權(quán)的。 最后，對加權(quán)后的樣本進行推及。 注：四個變量的詳細說明請見下頁8行業(yè)劃分1. 農(nóng)/林/牧/漁業(yè)2. 采礦業(yè)3. 電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)4. 石油/化工/塑料/及非金屬礦物

7、制品業(yè)5. 金屬冶煉/加工及金屬制品業(yè)6. 電子及通信設(shè)備/儀器/辦公機械制造業(yè)7. 電氣機械及器材制造業(yè)8.建筑業(yè)/建筑材料業(yè)9. 交通運輸設(shè)備制造業(yè)10. 普通機械/設(shè)備制造業(yè)11 . 農(nóng)副食品加工/食品制造/12. 造紙及紙制品業(yè)/印刷業(yè) 飲料/煙草/醫(yī)藥制造業(yè)13. 紡織業(yè)/紡織服裝/鞋/帽制造業(yè)/14. 其它制造業(yè) 皮革/毛皮/羽毛（絨）及其制品業(yè)15 . 金融業(yè)16. 交通運輸/倉儲和郵政業(yè)17 . 信息傳輸/計算機服務(wù)和軟件業(yè)18. 批發(fā)、零售19. 旅館/旅游和娛樂業(yè)20. 房地產(chǎn)業(yè)21 . 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)22. 科學研究/技術(shù)服務(wù)業(yè)23 . 教育/文化/體育和廣播電影業(yè)24

8、. 其它服務(wù)業(yè)9企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模和職位企業(yè)性質(zhì)企業(yè)性質(zhì)1 . 國企2 . 集體3. 私營4. 港澳臺5. 外資企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模1. 一百萬元以下2. 一百萬元至一千萬元3. 一千萬元至一億元4 . 一億元以上職職 位位1. 董事長/總裁/總經(jīng)理2. 副總裁/副總經(jīng)理3. 財務(wù)部負責人4. 國內(nèi)市場/銷售/廣告部負責人5. 國際市場/銷售/運作部負責人6. 生產(chǎn)/研發(fā)部負責人7. 信息技術(shù)部負責人10樣本量與推及總體城市城市樣本量樣本量推及總體推及總體 北京80275452上海804142650廣州50051804深圳50072199合計260634210511高級商務(wù)人士的基本特征4城市高級

9、商務(wù)人士超過34萬人在本次調(diào)查所覆蓋的四個城市中，高級商務(wù)人士共計342105人。上海的高級商務(wù)人士最多，占41.7%，廣州的最少，僅為51804人，占總體的15.1%。北京上海廣州深圳15.1%51804人22.1%75452人41.7%142650人21.1%72199人13外資企業(yè)高級商務(wù)人士超過4.2萬人21.2132.219.114.9912.5國有企業(yè) 集體企業(yè) 私營企業(yè) 港/澳/臺企業(yè) 外資企業(yè) 高級商務(wù)人士中，在集體企業(yè)工作者占32.2%，在五類性質(zhì)企業(yè)中所占比例最高。外資企業(yè)高級商務(wù)人士占12.5%，計42774人。單位:%72568110145653265129242774

10、1411.7萬的高級商務(wù)人士是企業(yè)負責人此次調(diào)查的所有被訪者都是核心部門以上級別的負責人。其中，法人代表占11.8%，董事會成員占21.1%。企業(yè)的最高管理層占34.2%。11.821.134.229.336.5法人代表董事會成員（正副）總經(jīng)理/總裁CEO/廠長 部門總監(jiān)/經(jīng)理 部門主管人員 4039672234117056100083124702構(gòu)成(%)規(guī)模(人)15“管理”是高級商務(wù)人士的最主要職責68%的高級商務(wù)人士要從事管理工作。此外，此次調(diào)查的高級商務(wù)人士在企業(yè)中的職責涉及市場、財務(wù)、行政、企劃、銷售等核心領(lǐng)域。充分顯示高級商務(wù)人士在企業(yè)中的影響力。682826.725.825.5

11、21.217.516.816.611.58.68.36.25.74.7管理工作 市場 財務(wù) 行政管理 企業(yè)計劃 國內(nèi)銷售 生產(chǎn) 人力資源 預算 培訓 研發(fā) IT 國際銷售/業(yè)務(wù) 其它 法律 單位：%16每位高級商務(wù)人士平均擁有33772元的一次性購買決策權(quán)14.5%的高級商務(wù)人士擁有一次性購買10萬元及以上的決策權(quán)，計49720人。平均地，每位高級商務(wù)人士擁有的一次性購買決策金額權(quán)為33772多元。16.74.36.27.58.53.11.71.01.014.52000元以下 2000-2999元 3000-4999元 5000-9999元 10000-19999元 20000-39999元

12、40000-59999元 60000-79999元 80000-99999元 100000元及以上 57234145352124525664291201052858733268339749720構(gòu)成(%)規(guī)模(人)17每位高級商務(wù)人士平均擁有195萬元的年度預算權(quán)12.23%的高級經(jīng)理擁有年度預算100萬以上的權(quán)力，其中更有5.8%高級商務(wù)人士年度預算權(quán)為1000萬元以上。平均而言，每位高級商務(wù)人士的年度預算權(quán)高達195萬元。15.26.34.63.16.01.60.92.93.61.61.35.82萬元以下 2-3.9萬元 4-6.9萬元 7-9.9萬元 10-19.9萬元 20-29.9萬

13、 30-49.9萬 50-99.9萬 100-199.9萬 200-499.9萬 500-999.9萬 1000萬及以上 5215121394157771057720358561731069943122905469435119751構(gòu)成(%)規(guī)模(人)18他們主要持中國護照97.94%的高級經(jīng)理持中國大陸護照，余下商務(wù)人士中，執(zhí)行香港地區(qū)和臺灣地區(qū)護照都最多，分別占到2%和0.54%。97.942.000.540.370.370.360.240.080.080.07中國大陸香港臺灣澳門歐洲國家東南亞國家 北美洲國家日本澳大利亞新西蘭單位：%19英語是工作中的第一外語除了中文之外，英語是這些高級

14、商務(wù)人士在工作場所中使用最多的語言?？谡Z中使用英語占14%，書面中使用英語占17%。99.914.01.40.50.10.199.517.01.00.40.10.1中文英語日語其它語言法語德語口語書面語單位：%20平均每天工作近10小時9.061.119.210.801020304050607040小時以下40-49小時50-59小時60小時或以上按一周五天計，10.8%以上的高商務(wù)人士每天工作12個小時以上，另有19.2%平均每天工作在10-12小時之間。平均地，每位高級商務(wù)人士每周工作48小時，按一周工作五天計，他倆每天工作近10小時。單位：%21游泳是高級商務(wù)人士最常參加的體育活動37.

15、128.324.021.313.613.011.910.08.98.35.04.84.03.32.11.80.9游泳 登山 跑步 保齡球 釣魚 遠足 臺球 健身操 跳舞 網(wǎng)球 高爾夫 滑雪 收藏 卡丁車 太極拳 滑冰 賽車 高級商務(wù)人士注重參加各種體育活動，游泳、登山、跑步是他們更常參加的體育活動，分別占37.1%、28.3%和24.0%。單位：%22旅行頻率3.17.115.228.229.816.60.20.42.210.026.716.5每周一次 每2周一次 每月一次 每3個月一次 每6個月一次 很少 商務(wù)旅行私人旅行分析基準：外出旅行者從旅行頻率分析，顯然高級商務(wù)人士因商務(wù)而外出旅行的

16、頻率更高。單位：%23擁有哪些保險分析基準：擁有保險者77.776.454.640.130.929.219.514.37.43.90.20.1養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 人壽保險 意外傷害險 大病保險 失業(yè)保險 私人汽車保險 家庭財產(chǎn)保險 教育保險 航空保險 分紅保險 投資保險 89.7%的高級商務(wù)人士擁有保險。他們更多擁有養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，分別占77.7%和76.4%。單位：%24汽車擁有率18.82.718.105101520私家車 既有私家車也有公司配備的公車 只有公司配備的公車 39.48%的高級商務(wù)人士擁有汽車。擁有私家車和只有公司配備公車的高級商務(wù)人士比例相近，都在18%左右。單位：%2

17、5房屋類型15.275.110.80.601020304050607080公有房屋 私有房屋 租賃房屋 其他 分析基準：總體高級商務(wù)人士的房屋主要以私有房屋為主，占75.1%。單位：%26擁有幾套住房.分析基準：擁有公有或私有住房者74.224.51.20.2010203040506070801套 2-3套 4-5套 6套及以上 24.5%的高級商務(wù)人士擁有2-3套房屋。單位：%27地理位置.分析基準：擁有公有或私有住房者69.822.18.2010203040506070市區(qū) 近郊 遠郊 他們的住房主要集中在市區(qū)。單位：%28商務(wù)人士與普通大眾差異舉例報紙（財經(jīng)類）0.52.20.00.51.01.52.02.5CNRSCBES某財經(jīng)類報紙在廣州/北京/上海/深圳四城市的AIR（平均每期閱讀率）單位：%30報紙（都市類）39.574.501020304050607080CNRSCBES上海某晚報的AIR（平均每期閱讀率）單位：%31雜志（汽車類）0.56.9012345678CNRSCBES某汽車類雜志的AIR（平均每期閱讀率）單位