需求管理與生產(chǎn)計劃學習

1、第七章 需求管理與生產(chǎn)計劃7.1 生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)的構(gòu)成7.2 需求管理的概念7.3需求預測的方法7.4 生產(chǎn)能力的確定7.5生產(chǎn)計劃的體系結(jié)構(gòu)7.6 生產(chǎn)計劃制定的方法7.1 生產(chǎn)計劃與控制（MPC）系統(tǒng)的構(gòu)成 隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展、顧客對企業(yè)的影響越來越大、先進信息技術在企業(yè)的應用越來越廣，企業(yè)的MPC系統(tǒng)隨著企業(yè)的技術、戰(zhàn)略而不斷變化。但其根本任務不變。即有效的管理物料流、充分利用人員和設備、快速響應顧客的需求。資源計劃銷售和經(jīng)營計劃需求管理細能力計劃市場（顧客和其他需求）物料和能力計劃詳細物料計劃（MRP）年度生產(chǎn)計劃/主生產(chǎn)計劃車間系統(tǒng)供應商系統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)7.2 需求管

2、理的概念1、需求管理的定義 是企業(yè)生產(chǎn)與控制系統(tǒng)銜接市場、工廠、倉庫和客戶之間的橋梁。 主要的完成工作：（1）預測顧客需求、輸入訂單、進行產(chǎn)品決策；（2）與客戶協(xié)商交貨期、確認訂單狀態(tài)、訂單變更的溝通；（3）確定需求的各種來源：服務性零部件需求、內(nèi)部需求、促銷庫存和其他渠道庫存。2、需求管理的重要性 是企業(yè)生產(chǎn)與控制系統(tǒng)銜接市場之間的橋梁，是企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)與市場接觸的最前端。 需求管理承擔著與顧客溝通并收集顧客需求信息的責任，然后將外部需求與企業(yè)的銷售與經(jīng)營計劃模塊及主生產(chǎn)計劃模塊相連接。資源計劃銷售和經(jīng)營計劃需求管理市場（顧客和其他需求）主生產(chǎn)計劃需求管理在生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)中的地位3、不

3、同生產(chǎn)類型下的需求管理（1）MTS環(huán)境下的需求管理 核心：通過優(yōu)化產(chǎn)品庫存水平來降低缺貨率、提高顧客服務水平，從而提高顧客的滿意。 重點：跟蹤企業(yè)整個庫存系統(tǒng)中的庫存信息并控制庫存水平。（2）ATO環(huán)境下的需求管理 主要活動：確定顧客訂單的產(chǎn)品可選配置或組合的信息，并提供給顧客交貨期等信息。 對產(chǎn)品的需求被轉(zhuǎn)換為對零部件的相關需求。 衡量顧客服務水平是零部件的庫存水平；一般采用精細生產(chǎn)等技術縮短制造時間以更快的速度滿足顧客的交貨期要求。（3）MTO/ETO環(huán)境下的需求管理協(xié)調(diào)顧客訂單與工程資源之間的信息交流。任務MTSATOMTO/ETO信息提供預測信息提供產(chǎn)品配置管理信息提供產(chǎn)品定義信息計劃

4、優(yōu)化庫存水平交貨期設置提供工程能力需求計劃控制確保顧客服務水平滿足交貨期要求根據(jù)顧客需求調(diào)整工程資源不同生產(chǎn)環(huán)境下需求管理的核心任務比較7.3 需求預測的方法1、預測的定義與分類 預測是對未來事件發(fā)展的預計與推測。 預測的種類 社會預測、經(jīng)濟預測、技術預測、企業(yè)預測(Business forecasting) 預測的作用預測的作用 （1）預測是經(jīng)營規(guī)劃、銷售和運作計劃以及主生產(chǎn)計劃的主要輸入信息。 （2）公司的管理層和主計劃員必須對包括預測在內(nèi)的構(gòu)成三級計劃的各種因素進行評估。 （3）預測和其他許多經(jīng)營活動一樣，是一個具有特定責任的管理過程。 （4）計算機可以在建立和更新預測方面提供有意義的幫

5、助，但最終由人評估和批準預測，并建立計劃。2、 預測方法 定性預測方法 定量預測方法：時間序列預測模型；因果關系預測模型 定性預測方法(qualitative method) 基于主觀判斷的預測方法. Delphi method Executive Opinions Sales Force Composite Customer Surveys3. 定量預測方法定量預測方法(quantitative method)時間序列預測模型時間序列預測模型(Forecasting based on time series data) T 時間平均值趨勢值季節(jié)值銷售量時間序列模型的重點: 趨勢值和季節(jié)值 關

6、于預測的兩種錯誤觀點關于預測的兩種錯誤觀點 關于預測，長期以來存在兩種錯誤觀點關于預測，長期以來存在兩種錯誤觀點：其一認為通過構(gòu)造越來越復雜深奧的預測算法可以其一認為通過構(gòu)造越來越復雜深奧的預測算法可以“算出算出”正確的數(shù)字正確的數(shù)字其二認為可以用一種預測技術對所有物料項目進行預測其二認為可以用一種預測技術對所有物料項目進行預測。 經(jīng)驗表明，如果人們不理解預測所產(chǎn)生數(shù)據(jù)和建議，經(jīng)驗表明，如果人們不理解預測所產(chǎn)生數(shù)據(jù)和建議，人們就不能有效地應用預測系統(tǒng)。人們就不能有效地應用預測系統(tǒng)。選擇預測方法和模型的要求選擇預測方法和模型的要求 預測的響應性預測的響應性 指迅速反映需求變化的能力，適用于受隨機

7、指迅速反映需求變化的能力，適用于受隨機因素影響小的預測問題因素影響小的預測問題 預測的穩(wěn)定性預測的穩(wěn)定性 指抗拒隨機干擾，反應穩(wěn)定需求的能力。適指抗拒隨機干擾，反應穩(wěn)定需求的能力。適用于受隨機因素影響大的預測問題用于受隨機因素影響大的預測問題 移動平均移動平均 加權移動平均加權移動平均 指數(shù)平滑指數(shù)平滑 最小平方回歸分析最小平方回歸分析 簡單簡單復雜復雜4、 預測方法預測方法1）移動平均值）移動平均值(Moving Average) 簡單移動平均簡單移動平均(Simple Moving Average)式中：式中：t-第第t期的數(shù)據(jù)期的數(shù)據(jù),n-移動平均中的周期數(shù)移動平均中的周期數(shù), At-

8、第第t期的實際數(shù)據(jù)，期的實際數(shù)據(jù)，F(xiàn)t- 第第t期的預測數(shù)據(jù)，期的預測數(shù)據(jù)， n+.+A+ A+ AA= Ft-nt-t-t-t321例子例子 問題問題: 計算計算 3周和周和6周簡周簡單移動平均預測的大小單移動平均預測的大小? WeekDemand165026783720478558596920785087589892109201178912844計算移動平均預測值計算移動平均預測值:F4=(720+678+650)/3 =682.67F7=(920+859+785 +720+678+650)/6 =768.67描點繪圖，可以比較當描點繪圖，可以比較當n=3,n=6時對預測結(jié)果的影響時對預測

9、結(jié)果的影響 對于簡單滑動平均預測方法，關鍵是選擇移動時間區(qū)間的大小，即對于簡單滑動平均預測方法，關鍵是選擇移動時間區(qū)間的大小，即n的大小。的大小。 n的大小的選擇與預測者要求的適應性有關。如果管理者追求穩(wěn)定性的大小的選擇與預測者要求的適應性有關。如果管理者追求穩(wěn)定性 n的值應該選擇大一些，如果管理著的目標是體現(xiàn)響應性，則應選擇的值應該選擇大一些，如果管理著的目標是體現(xiàn)響應性，則應選擇小一點的小一點的n。5006007008009001000123456789 10 11 12WeekDemandDemand3-Week6-Week2）指數(shù)平滑法）指數(shù)平滑法(Exponential smooth

10、ing) 一次值數(shù)平滑法一次值數(shù)平滑法FFAFtttt111()Ft-第第t期的預測值，期的預測值，F(xiàn)t-1-第第t-1期的預測值，期的預測值，At-1-第第t-1期的期的實際值，實際值， -平滑指數(shù)平滑指數(shù)例如，上期預測值可賣出例如，上期預測值可賣出42個產(chǎn)品，實際賣出個產(chǎn)品，實際賣出40個，取個，取 =0.10, 則下一期的預測值為：則下一期的預測值為：FFAFtttt11142010 4042418().(). 問題問題: 根據(jù)表中的需求數(shù)據(jù)根據(jù)表中的需求數(shù)據(jù)，用一次指數(shù)平滑法，分，用一次指數(shù)平滑法，分別計算別計算 =0.10和和 =0.60時時 2-10周的預測值周的預測值 假設起始點

11、：假設起始點： F1=D1周次需求量a=0.1a=0.61820820.00820.002775820.00820.003680815.50820.004655801.95817.305750787.26808.096802783.53795.597798785.38788.358689786.64786.579775776.88786.6110776.69780.77計算結(jié)果計算結(jié)果與上面的問題的類似，預測的關鍵是選擇與上面的問題的類似，預測的關鍵是選擇 的大小。如管的大小。如管理者追求穩(wěn)定性，理者追求穩(wěn)定性， 的值應該選擇小一些，如果管理者的的值應該選擇小一些，如果管理者的目標是體現(xiàn)響應性

12、，則應選擇大一點的目標是體現(xiàn)響應性，則應選擇大一點的 模型模型50060070080090012345678910WeekDemandDemand0.10.63） 時間分解預測模型時間分解預測模型-解決季節(jié)性預測問題解決季節(jié)性預測問題(Seasonal variations) 常用季節(jié)性預測模型常用季節(jié)性預測模型 加法模型加法模型(Additive Model) 乘法模型乘法模型(Multiplicative model) 基于乘法模型的預測方法基于乘法模型的預測方法時間序列分解模型計算示例：時間序列分解模型計算示例： 有一個公司記錄了有一個公司記錄了1997和和1998兩年的銷售數(shù)據(jù)，兩年的

13、銷售數(shù)據(jù)，見下表。請根據(jù)這些數(shù)據(jù)預測見下表。請根據(jù)這些數(shù)據(jù)預測1999年的銷售情況。年的銷售情況。 時間時間 銷售額銷售額(萬元萬元) 時間時間 銷售額銷售額(萬元萬元)1997年年1季度季度 300 2季度季度 200 3季度季度 220 4季度季度 5301998年年1季度季度 520 2季度季度 420 3季度季度 400 4季度季度 700Step 1: 求出趨勢值的直線方程。求出趨勢值的直線方程。 趨勢值用最小二乘法，求出： Tt=170+55*tStep 2: 計算季節(jié)因子計算季節(jié)因子 時間時間實際值實際值趨勢值趨勢值實際值實際值/趨勢值趨勢值季節(jié)因子季節(jié)因子97年年1季度季度 2

14、季度季度 3季度季度 4季度季度300200220530225280335390(300/225)=1.33 0.71 0.66 1.36 (1.33+1.17)/2 =1.25 (0.71+0.84)/2=0.7898年年1季度季度 2季度季度 3季度季度 4季度季度520420400700445500555610 1.17 0.84 0.72 1.15 (0.66+0.72)/2= 0.69 (1.36+1.15)/2 =1.25Step 3: 計算1999年的預測值 1999年1季度: (170+559)1.25=831 2季度: (170+5510)0.78=562 3季度: (170

15、+5511)0.69=535 4季度: (170+5512)1.25=10387.4 生產(chǎn)能力的確定1）生產(chǎn)能力的概念）生產(chǎn)能力的概念 生產(chǎn)能力是指企業(yè)的設備與設施生產(chǎn)能力是指企業(yè)的設備與設施(固定資固定資產(chǎn)產(chǎn)), 在一定時期內(nèi)在一定時期內(nèi), 在先進合理的技術組織在先進合理的技術組織條件下條件下, 所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。 這是國內(nèi)常用的生產(chǎn)能力的概念。這是國內(nèi)常用的生產(chǎn)能力的概念。 生產(chǎn)能力度量生產(chǎn)能力度量 (Measure of capacity)企業(yè)類型企業(yè)類型可用資源可用資源輸出物輸出物汽車制造業(yè)汽車制造業(yè)人工時間人工時間,機器時間機器時間輛輛(

16、臺臺)/班班鋼鐵公司鋼鐵公司高爐的尺寸高爐的尺寸噸噸/周周石油化工石油化工煉油廠的規(guī)模煉油廠的規(guī)模加侖加侖/天天農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)耕地面積耕地面積噸噸/年年餐館餐館桌子數(shù)桌子數(shù)進餐人數(shù)進餐人數(shù)/天天劇院劇院座位數(shù)座位數(shù)上演場數(shù)上演場數(shù)/周周零售零售營業(yè)面積營業(yè)面積, 收款臺收款臺營業(yè)額營業(yè)額/天天 2 ）生產(chǎn)能力的表示）生產(chǎn)能力的表示(measures of capacity) 對于單一產(chǎn)品或服務的企業(yè)對于單一產(chǎn)品或服務的企業(yè),生產(chǎn)能力的大小就用生產(chǎn)能力的大小就用該種產(chǎn)品或服務來表示就可以了該種產(chǎn)品或服務來表示就可以了,但對多品種生產(chǎn)但對多品種生產(chǎn)和服務的情況和服務的情況, 就比較復雜就比較復雜. 為此

17、為此,人們設計出了表人們設計出了表示生產(chǎn)能力的方法。具體產(chǎn)品表示法、代表產(chǎn)品示生產(chǎn)能力的方法。具體產(chǎn)品表示法、代表產(chǎn)品表示法、假定產(chǎn)品表示法、生產(chǎn)時間表示法表示法、假定產(chǎn)品表示法、生產(chǎn)時間表示法(Availability of output)。 具體產(chǎn)品表示法具體產(chǎn)品表示法 代表產(chǎn)品表示法（代表產(chǎn)品表示法（P122） 假定產(chǎn)品表示法（假定產(chǎn)品表示法（P122）3）生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務的平衡）生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務的平衡 時間（臺時）平衡時間（臺時）平衡 產(chǎn)量平衡產(chǎn)量平衡正常生產(chǎn)能力時間（季度）1季度 2季度 3季度 4季度產(chǎn)量（臺）450006500055000350007.5 生產(chǎn)計劃的體系結(jié)構(gòu)1

18、、生產(chǎn)計劃體系 長期計劃是企業(yè)的最高層管理部門制定，涉及到產(chǎn)品發(fā)展方向、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模、技術發(fā)展水平、新生產(chǎn)設施的建造。 中期計劃是企業(yè)中層管理部門制定，確定現(xiàn)有條件下生產(chǎn)經(jīng)營活動應該達到的目標，如產(chǎn)量、品種、產(chǎn)值、利潤。具體表現(xiàn)為生產(chǎn)計劃、能力計劃和產(chǎn)出進度計劃、 短期計劃是執(zhí)行部門編制的，確定日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的具體安排。市場營銷計劃戰(zhàn)略計劃財務計劃細能力計劃粗能力計劃需求管理資源計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃物料需求計劃MRP主生產(chǎn)計劃年度生產(chǎn)計劃裝配計劃能力需求計劃采購計劃銷售計劃經(jīng)營計劃長期計劃中期計劃短期計劃企業(yè)生產(chǎn)計劃體系2、生產(chǎn)計劃指標體系 生產(chǎn)計劃主要的任務是回答生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、何時生產(chǎn)等

19、問題。 指標體系有 品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)值和出產(chǎn)期。3、生產(chǎn)計劃的制定步驟（1）確定目標（2）評估當前條件（3）預測未來的環(huán)境和條件變化（4）確定計劃方案（5）實施計劃，評價結(jié)果。7.6 生產(chǎn)計劃制定的方法 產(chǎn)量的確定（線性規(guī)劃）7.7 生產(chǎn)計劃大綱的編制 生產(chǎn)計劃是對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃細化，同時它又用于指導企業(yè)編制主生產(chǎn)計劃，指導企業(yè)有計劃的進行生產(chǎn)。7.7.1 生產(chǎn)計劃大綱的概念生產(chǎn)計劃大綱（PP, Production Planning）：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃的市場目標來制定，對經(jīng)營計劃的細化，用于企業(yè)在可用資源的條件下，在一定時期（13年）中的如下計劃：每一類產(chǎn)品的月匯總量、年匯總量；所有產(chǎn)

20、品的月匯總量、年匯總量。生產(chǎn)計劃大綱的計劃展望期一般為13年，計劃周期為13個月。產(chǎn)品類 計劃周期（月）123456789101112合計二輪車101011121213131312121414146三輪車101011121312151314131415152四輪車111112111412121415151315155匯總（月）3131343539374040414041444537.7.2 生產(chǎn)計劃大綱的作用 1、協(xié)調(diào)滿足經(jīng)營計劃所要求的產(chǎn)量與可用資源之間的差距； 2、生產(chǎn)計劃大綱作為下一層次計劃主生產(chǎn)計劃的編制依據(jù)。生產(chǎn)計劃大綱在ERP中的層次關系企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營計劃銷售計劃生產(chǎn)計劃大綱主生

21、產(chǎn)計劃決策層1層2層3層7.7.3 生產(chǎn)計劃大綱編制步驟搜索資料編制生產(chǎn)計劃大綱初稿決定資源需求生產(chǎn)計劃大綱定稿批準生產(chǎn)計劃大綱資料來源資料來源：經(jīng)營計劃、市場部門、工程部門、生產(chǎn)部門、財務部門等；編制生產(chǎn)計劃大綱初稿編制生產(chǎn)計劃大綱初稿1、備貨生產(chǎn)環(huán)境（MTS）把預測分布在計劃展望期上計算期初庫存（當前庫存水平拖欠訂貨數(shù)）計算庫存水平的變化（目標庫存期初庫存）計算總產(chǎn)量（預測數(shù)量庫存改變量）把總產(chǎn)量和庫存改變按時間段分布在計劃展望期上，并且分配時一般按均衡生產(chǎn)原則。2、訂貨生產(chǎn)環(huán)境（MTO）把預測分布在計劃展望期上把未完成的計劃分布在展望期上計算拖欠量（期末拖欠量期初拖欠量）計算總產(chǎn)量（預測

22、量拖欠量）（拖欠量增加，則少生產(chǎn)，反之則多生產(chǎn)）把總產(chǎn)量和預計未完成的訂單按時間段分布在展望期上，按均衡生產(chǎn)原則，且月生產(chǎn)量應保證滿足月末完成訂單的數(shù)據(jù)。 確定資源需求確定資源需求 審定資源清單 計算資源需求 解決資源需求與可用資源之間的差距 生產(chǎn)計劃大綱的確定與審批生產(chǎn)計劃大綱的確定與審批 市場部門、工程部門、生產(chǎn)部門、財務部門、人事部門案例例1(MTS 環(huán)境下生產(chǎn)計劃大綱的編制) 某公司生產(chǎn)自行車，年預測量為4200輛，月預測銷售量為350輛，當年庫存為1750輛，拖欠訂貨為1050輛，公司的目標庫存為350輛，請編制生產(chǎn)大綱。解：（1）把銷售預測分布在計劃展望期上， （2）計算期初庫存，

23、期初庫存當前庫存水平拖欠訂貨數(shù)輛） （3）計算庫存水平變化量 庫存水平變化量目標庫存期初庫存350700350（輛） （4）計算總產(chǎn)量 總產(chǎn)量預測產(chǎn)量庫存改變量42003503850（輛） （5）把總產(chǎn)量和庫存改變按時間段分布在整個展望期上，按均衡生產(chǎn)原則。 （a） 把3850輛的產(chǎn)量均衡分布在12個月上，其中110個月為315輛，11，12月為350輛； （b）計算每月的庫存量=上月庫存量本月產(chǎn)量本月銷售量123456789101112全年銷售預測3503503503503503503503503503503503504200生產(chǎn)計劃大綱3153153153153153153153153153153503503850（期初庫存700）預計庫存665630595560525490455420385350350350目標庫存350例2（MTO環(huán)境下生產(chǎn)計劃大綱的編制）某公司生產(chǎn)的醫(yī)療機械，其年預測量為4200臺，月預測銷售量350臺，期初未完成的拖欠預計為1470臺，其數(shù)量為1月315臺，2月315臺，3月245臺，4月210臺，5月175臺，6月105臺，7月105臺，期末拖欠