消費者理賠投訴書

1、消費者理賠投訴書【第1篇】消費者理賠投訴書消費者協會我叫 姓別： ,家住市巷一號，工作單位 聯系電話 郵政編碼 。我到 市 商 場購買時，其合法權益受到侵害。 圄場在 圭f號，商場負責人： 售貨員： r電話號碼： 事情的經過是這樣的： 避）我請求消費者協會依法維護我的合法權益，并要求商場賠 償損失元。投訴人：B 0【第2篇】消費者理賠投訴書尊敬的上級部門領導：自從在鐵通公司辦理寬帶業(yè)務受欺詐后，情緒一直低落，我在 反思：為什么個人欺騙人民會受到嚴厲的打擊， 為什么站在國家和集 體懷抱的人欺騙人民就會受到保護，不但沒事，而且態(tài)度還如此囂張。事情是這樣的，我住在和諧花園 3號樓X X 02室，在2

2、015年 2月26日，我在潛山路與沸河路交口光大銀行后面的鳳凰城1期6-108室的鐵通公司辦理了一筆 720元的寬帶業(yè)務，當時約定返還 240元移動話費，分xx月返還，當時很多領導都在現場開會，我特 意問了是每月20元的話費還是其他什么的，我問了有 7-8遍，工作 人員以及裝寬帶的人員都說是話費，但直到現在都沒返還，我一問， 他們說已經返還了，是話包，我說怎么說好的是話費怎么變成話包了 （期間我問了 10086 ,我問就算是話包，也應該返還呀，他們告知，話包要在我的套餐意外才能使用，我用的是 88元全球通套餐，他們 也沒任何的提示和提醒，這么幾個月我一分錢也沒使用的到），我打了很多電話投訴，他

3、們就告知說口誤之類的話，4月30日我又打電話到鐵通網點，工作人員的態(tài)度極其囂張，說有什么大不了的，不就 是每月20元嗎，還蠻橫無理，說領導不處理，沒法處理，就這樣。當時我打了很多電話，但都不幫助解決，一個推一個，都說不 在管轄范圍，最后他們說這是你們消協所管的，所以我向各位領導投 訴，要求返還240元，另因其態(tài)度十分惡劣，影響十分不好，故意 欺詐，需賠償我3倍的話費以及書面道歉以作為對他們的處罰，我相信社會主義核心價值觀的意義所在，言必行，行必果，誠信無欺才是 構建和諧社會的基礎。投訴人：李梅斌20 x x年5月19日【第3篇】消費者理賠投訴書投訴人：王x x ,男，19 x x年1月18日出

4、生，滿族，住xX X路X X號一X區(qū)房產公司六樓。 聯系方式：XXXXXXXXX X。被投訴公司：X X X m電腦科技公司。地址：X X市X X電子 城二樓2一4號。聯系方式：x x x x x x x投訴請求：被投訴公司提供商品有欺詐行為，要求賠償增加投訴人購買商 品的價款（ 2350元）一倍費用2350元，并更換同一品牌足寸的19 英寸顯示器。事實與理由20 x x年5月19日投訴人在被投訴公司購買組裝機電腦一臺， 價款2350元，電腦配置級別有被投訴公司出具的電腦配置單一份， 配置“明基牌顯示器”的尺寸應是 19英寸。當時被投訴公司的組裝 人員高軍沒有說明配置明基牌顯示器的尺寸是18.

5、5英寸，并以19英寸名義給投訴人配置，投訴人也誤以為是19英寸的。購回電腦后與其它19英寸電腦顯示器相比較才發(fā)現與被投訴公司的組裝人員高 軍所說的不一樣，并將配置電腦顯示器與其說明書核對后確定尺寸是 18.5英寸。說明書確定顯示器尺寸18.5英寸寬屏幕，這充分說明被 投訴公司故意告知投訴人虛假情況和故意隱瞞真實情況（故意把18.5 英寸顯示器以19英寸名義給投訴人配置），誘使投訴人作出錯誤意 思表不。事后投訴人及時與被投訴公司聯系并想協商解決此事，要求換 一臺足19英寸顯示器，卻遭到被投訴公司的拒絕并作出18.5英寸 就是19英寸的解釋。作為一般人的認識程度來認為 19寸一般都是 足寸的，19

6、寸的屏幕要比18.5的大0.5寸。一般19足寸的是16 : 10或是正屏的，看起來的話比18.5的短但要高一些，18.5的要比 19的寬一些。值得說明的是電腦配置單中顯示器一欄清楚的寫明 “品 牌與型號BenQ19 "，但也沒有19英寸包括18.5英寸（寬屏的16: 9）特別說明，這足以說明“明基牌顯示器的尺寸是 19英寸”的， 與被投訴公司所作出18.5英寸就是19英寸的解釋是相違背的。也 進一步證實經營者利用消費者不知曉電子產品知識， 在進行銷售中打 “擦邊球”，來侵犯消費者的合法權益。最高人民法院關于貫徹執(zhí)行中華人民共和國民法通則若 干問題的意見試行第68條的規(guī)定：“一方當事人故意告知對方虛 假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示 的，可以認定為欺詐行為。”從最高法院司法解釋的這一規(guī)定看，被 投訴公司故意把18.5英寸顯示器以19英寸名義給投訴人配置，誘使 投訴人作出誤以是19英寸顯示器意思表示，被投訴公司在銷售電腦 過程中利用消費者不知曉電子產品知識，來打所為“商業(yè)擦邊球”的 行為已構成欺詐行為，嚴重侵犯了消費者的合法權益。消費者權益保護法第四十九條的規(guī)定：“經營者提供商品或 者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損 失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的 一倍。