E物業(yè)督導(dǎo)工作流程

1、E物業(yè)督導(dǎo)工作流程E物業(yè)督導(dǎo)工作流程第一章總則第一條：為確保準(zhǔn)時(shí)高效開展督導(dǎo)工作，貫徹實(shí)施督導(dǎo)工作管理規(guī)定，特制定本工作流程；其次條：本督導(dǎo)工作流程適用XX市橄欖園物業(yè)管理有限公司各部室；其次章 工作流程第三條：督導(dǎo)員每天對(duì)各部室開展督導(dǎo)工作。第四條：督導(dǎo)員進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)按規(guī)定佩帶"督導(dǎo)卡"攜帶"督查記錄本"。第五條：督導(dǎo)員對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)操作的人員、部門及不合格項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)狀況清楚記錄在督查記錄本上。第六條：對(duì)經(jīng)核實(shí)的不合格項(xiàng)給責(zé)任部門填寫督導(dǎo)看法整改通知單，并照實(shí)填寫日督導(dǎo)檢查處理單。第七條：督導(dǎo)員必需在督導(dǎo)看法整改通知單上精確描述不合格事實(shí)，分析

2、緣由，填寫責(zé)任部門及責(zé)任人，簽名后報(bào)物業(yè)部負(fù)責(zé)人簽發(fā)。第八條：質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人對(duì)接報(bào)的督導(dǎo)看法整改通知單進(jìn)行審核、簽發(fā)、填寫日期，精確到時(shí)、分。第九條：督導(dǎo)員將部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的督導(dǎo)看法整改通知單準(zhǔn)時(shí)（四小時(shí)以內(nèi)）發(fā)給責(zé)任部門，并在發(fā)文登記本上登記，由責(zé)任部門簽名確認(rèn)。第十條：責(zé)任部門負(fù)責(zé)人接督導(dǎo)看法整改通知單后，正確填寫訂正措施及估計(jì)完成日期，并簽名確認(rèn)。第十一條：責(zé)任部門將簽名確認(rèn)后的督導(dǎo)看法整改通知單按如下要求復(fù)單：1、督導(dǎo)部門有明確時(shí)間要求的按明確的規(guī)定時(shí)間復(fù)單；2、沒(méi)有明確時(shí)間的24小時(shí)內(nèi)回單。第十二條：督導(dǎo)員對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后的訂正措施及估計(jì)完成日期進(jìn)行認(rèn)可并簽名，收回督導(dǎo)看法整改通知單。第十三條：督導(dǎo)員對(duì)發(fā)出的督導(dǎo)看法整改通知單進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)訂正措施按期進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)復(fù)檢不合格及嚴(yán)峻不合格項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)物業(yè)部負(fù)責(zé)人跟進(jìn)。第十四條：督導(dǎo)員每周將發(fā)出的督導(dǎo)看法整改通知單整理匯總后，填寫不合格項(xiàng)報(bào)告，分析未完成整改項(xiàng)目的緣由，報(bào)部門負(fù)責(zé)人。第十五條：質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人對(duì)不合格項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容及考核看法進(jìn)行審核，并上報(bào)公司總經(jīng)理審批。第十六條：督導(dǎo)員將總經(jīng)理審批后的不合格項(xiàng)報(bào)告復(fù)印并發(fā)至行政管理部及相關(guān)的責(zé)任部門。第十七條：督導(dǎo)員每月將收回的督導(dǎo)看法整改通知單、不合格項(xiàng)報(bào)告整理后歸檔。第三章 附則第十八條：本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。第十九條：本規(guī)定由物業(yè)部負(fù)責(zé)解釋。其次