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文檔簡介
1、X區(qū)行政中心物業(yè)管理工作計劃某區(qū)行政中心物業(yè)管理工作方案一、前期介入方案專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎(chǔ)。針對行政中心,現(xiàn)代化、智能型、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點,本公司假如中標(biāo),將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國際先進的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學(xué)化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。(一)、前期介入人員支配組長:公司總經(jīng)理兼任副組長:行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資源管理部、市場推廣部、方案財務(wù)部主管級職員各1名。(二)、工作方式1組長每
2、周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成狀況。2副組長全日制現(xiàn)場辦公,負責(zé)行政中心現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)與支配。3各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場工作,副組長每日組織會議對當(dāng)日工作作全面檢討。4工作組其它成員按現(xiàn)場半日工作制工作,按方案完成各口工作,每周向副組長供應(yīng)工作報告。(三)、工作內(nèi)容內(nèi)容完成時間落實部門備注一、前期工程監(jiān)督1)批閱樓宇、設(shè)備圖則及設(shè)計工程部、工作組2)設(shè)施設(shè)備隱藏線路的熟識與標(biāo)注工程部、工作組3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方供應(yīng)建議工程部、工作組4)按工程合同承諾標(biāo)準(zhǔn),編造驗收表格工程部、工作組5)制定驗收程序并接管物業(yè)設(shè)施、初檢遺漏工程按工程進度工程部、工作
3、組6)向機關(guān)事務(wù)局供應(yīng)樓宇、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及修理建議工程部、中心物管事務(wù)所二、人事1)物管事務(wù)所架構(gòu)制定及爭論審定資源部、工作組2)管理級員工的聘請3)各級員工編制、職責(zé)、聘用條件及員工福利制度審批資源部4)人事管理制度、員工手冊的爭論審批資源部A公開聘請資源部B面試資源部C聘用及入職培訓(xùn)資源部D熟識物管事務(wù)所運作及在職培訓(xùn)資源部、中心物管事務(wù)所三、設(shè)立雨花區(qū)行政中心物管事務(wù)所1)設(shè)立及裝修物管事務(wù)所工程部、工作組2)辦公設(shè)備及工具設(shè)備的選購資源部、工作組3)現(xiàn)場清潔及布置中心物管事務(wù)所四、管理文件1)中心公約、服務(wù)手冊制定及審批市場推廣部2)各類文件、表格的制定及印刷品質(zhì)部、資源部五、管理預(yù)算
4、、啟動預(yù)算及財務(wù)支配1)制定初步管理預(yù)算、啟動預(yù)算及討倫方案財務(wù)部2)管理費及各項費用制定及申報市場推廣部3)各項財務(wù)管理制度制定方案財務(wù)部六、樓宇基本設(shè)備預(yù)算1)設(shè)計及審定各類標(biāo)牌、指示牌市場推廣部2)選購、制作及安裝市場推廣部七、物 業(yè)驗收之預(yù)備 1)樓宇各單項驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組2)公共地方的驗收(道路、停車場等)依據(jù)狀況確定工程部、工作組3)樓宇各項設(shè)施設(shè)備測試及驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組4)樓宇內(nèi)部初驗依據(jù)狀況確定工程部、工作組5)遺漏工程跟進及監(jiān)督驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組6)綠化工程的驗收依據(jù)狀況確定工程部、工作組八、樓宇接管支配1)制定接管方案工作組2)支配預(yù)
5、備各類文件品質(zhì)部、工作組3)人員支配工程部、工作組4)接管培訓(xùn)工程部5)清潔開荒中心物管事務(wù)所6)現(xiàn)場氛圍布置市場部、中心物管事務(wù)所7)進行接管工作工程部、中心物管事務(wù)所九、遺漏工程跟進1)整理資料及落實遺漏工程跟進按工程進度工程部、中心物管事務(wù)所2)修理后復(fù)檢、通知業(yè)主方再次驗收按工程進度工程部、中心物管事務(wù)所3)現(xiàn)場施工方的管理爭論品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所十、各服務(wù)項目檢討1)物業(yè)保險事宜之建議計財部、中心物管事務(wù)所2)檢討物業(yè)管理人力資源資源部、中心物管事務(wù)所3)檢討保安支配中心物管事務(wù)所4)檢討清潔服務(wù)之支配中心物管事務(wù)所5)檢討維護保養(yǎng)服務(wù)之支配工程部、中心物管事務(wù)所6)檢討處理客戶投訴之程序
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