F項目物業(yè)部崗位職責

1、F項目物業(yè)部崗位職責 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責 1、在公司(管理處)主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下,全面負責物業(yè)部工作的領(lǐng)導、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責; 2、合理制定部門工作方案,并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作方案; 3、負責本部門業(yè)務培訓的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核; 4、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施修理項目、嚴峻的裝修違章大事、長期欠費、惡意欠費的重點業(yè)戶的跟進、處理; 5、與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關(guān)系; 6、厲行節(jié)省,掌握本部門費用開支,保證不超支; 7、準時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善; 8

2、、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 物業(yè)主管崗位職責 1、幫助部門經(jīng)理詳細負責物業(yè)助理的日常工作的支配、督導、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓工作,批閱物業(yè)助理工作日志; 2、定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進行巡查和抽查; 3、對物業(yè)助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤、處理; 4、負責按時編制、呈報服務中心的材料方案及工作狀況周報表; 5、負責本部門固定資產(chǎn)和設(shè)備、設(shè)施的管理; 6、把握轄區(qū)水、電分布狀況和水電費收支的狀況,發(fā)覺不合理地方,準時提出整改措施,發(fā)覺欠費,準時支配物業(yè)助理進行催繳; 7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。 物業(yè)助理崗位職責 1、負責轄區(qū)樓宇、公共設(shè)施、公共地方的巡查,并每日巡查狀況記錄在物業(yè)助理巡查日志,對巡查中發(fā)覺的公共地方、公共設(shè)施問題,準時報客戶服務部前臺下單處理,并負責跟進、檢查; 2、對業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、:跟進、處理和檢查; 3、負責轄區(qū)公共水、電讀數(shù)和業(yè)戶分戶水、電讀數(shù)的抄錄和公共水電費的分攤計算,負責轄區(qū)業(yè)戶管理費用的派單、催繳; 4、負責轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作; 5、負責為新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房; 6、定期上門家訪,與轄區(qū)業(yè)戶多溝通,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,樂觀、