物業(yè)機電設(shè)備應(yīng)急維修程序

1、物業(yè)機電設(shè)備應(yīng)急維修程序 物業(yè)管理公司在平常正常操作和維護保養(yǎng)時,做好各種機電設(shè)備/系統(tǒng)緊急故障的應(yīng)急處理預案,當機電設(shè)備/系統(tǒng)以生意外故障時,妥當有效的處理,可削減財產(chǎn)的損失和降低對業(yè)主的影響,以下是一般機電設(shè)備的應(yīng)急修理程序: 一、獲知故障 1、接到故障報告。 2、快速通知有關(guān)人員及部門。 3、做好當班記錄。 二、趕赴現(xiàn)場 1、當班人員盡快趕赴現(xiàn)場。 2、若為外單位保修或在免費保養(yǎng)期間的設(shè)備/系統(tǒng)以生故障,應(yīng)馬上通知維承包商。 3、在代管期間的設(shè)備/系統(tǒng)以生故障,馬上通知承包商和業(yè)主。 4、視故障狀況,報告上級領(lǐng)導。 三、應(yīng)急處理 1、盡快實行有效措施,停止或削減困故障引起的損失和對業(yè)主的

2、影響。 2、若有需要,應(yīng)拍照取證,為查找故障緣由和向保險公司索賠留下證據(jù)。 3、若有備用設(shè)備,應(yīng)快速進行切換或更換,恢復原有功能。 4、實行臨時補救措施,滿意業(yè)主需要。 5、督促并協(xié)作專業(yè)修理公司實行緊急措施。 6、若在可能危及公眾平安的公共場所,應(yīng)馬上設(shè)置或者懸掛警示標志,標牌和警示帶。 四、修理更換 1、查情故障緣由。若有需要,應(yīng)約請專業(yè)公司鑒定事故責任。 2、在免費保修期內(nèi)或修理保養(yǎng)合同有效期內(nèi),應(yīng)督促責任單位修理。 3、設(shè)備修理費用較大時,必需報進展商或業(yè)主認可;若在保險范圍內(nèi),還應(yīng)報保險公司。 4、修理時更換零配件應(yīng)盡量與原裝零配件相同。 5、修理時間盡量選擇對業(yè)主影響較小的時間。 五、恢復使用 1、修理完畢,應(yīng)通知有關(guān)部門/業(yè)主可恢復使用。 2、若對業(yè)、客戶有直接影響,應(yīng)向其致歉,并說明緣由。 3、若對業(yè)主影響太大,過一周或找相宜機會回訪業(yè)主,征求看法。 六、記錄報告 1、撰寫特殊大事報告。 2、記錄故障發(fā)生的時間、日期、地點及緣由。 3、記錄修理的單位、方法,是否達到原有性能。 4、報告直接損失狀況