物業(yè)項目保潔分包服務(wù)質(zhì)量管控程序

1、物業(yè)項目保潔分包服務(wù)質(zhì)量管控程序物業(yè)項目保潔分包服務(wù)質(zhì)量的管控程序1. 0目的：促使分包公司供應(yīng)的服務(wù)達(dá)到我司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造干凈、美麗、和諧的生活和工作環(huán)境。2. 0掌握方式：21項目公司保潔主管每日對分包服務(wù)工作進(jìn)行巡察檢查，發(fā)覺問題記錄并準(zhǔn)時通知分包公司訂正解決。2. 2主管部門每月定期對項目公司保潔工作進(jìn)行抽樣檢查，將檢查中發(fā)覺的問題提交分包負(fù)責(zé)人整改，如因?qū)Ψ绞氃斐晌夜镜穆曌u(yù)受損的，并在該公司服務(wù)費中扣除部分費用作為罰金。2.3經(jīng)多次整改本季度內(nèi)連續(xù)書面通告三次的，我司有權(quán)依據(jù)雙方合同約束要求終止服務(wù)。2.4每月樓檢,會同項目公保潔主管和分包公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行清潔質(zhì)量檢查

2、評比，并建立服務(wù)質(zhì)量記錄。2. 5發(fā)覺嚴(yán)峻影響服務(wù)質(zhì)量的問題,應(yīng)準(zhǔn)時要求分包方終止清潔服務(wù)。3. 0 檢查內(nèi)容及方式：31首層地面（含綠化地帶）：抽查紅線范圍內(nèi)500平方米的地面（每次抽查的區(qū)域不同）。3. 2首層大堂的地面、墻面：抽查其中大理石地面、墻面保養(yǎng)狀況。3. 3 標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查標(biāo)準(zhǔn)層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否清潔衛(wèi)生，能否達(dá)到我公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。3. 4下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道、沙井、污水井。查看是否達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。3. 5地下室管線、天棚、地面：抽查管線、天棚、地面等責(zé)任范圍的保潔程度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3. 6樓宇的天臺、設(shè)備層地面、公共設(shè)施：抽查樓宇天臺、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。3. 7不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時一并檢查。每棟抽查警示牌、圍欄等。40檢查標(biāo)準(zhǔn)：參照保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。50質(zhì)量記錄及表格清潔工作整改聯(lián)