物業(yè)管理企業(yè)求生六法_第1頁
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1、物業(yè)管理企業(yè)求生六法物業(yè)管理企業(yè)求生六法一、選準定位,樹立形象物業(yè)管理服務(wù)的范圍很廣,規(guī)模一般的公司,不行能做好全部的方面,這就要求物管公司在參加市場競爭之前選好市場定位??醋约哼m合吃哪一塊蛋糕,而不能眉毛胡子一把抓。做好市場定位之后,要做的是形象定位,即以什么姿勢面對市場,服務(wù)品牌是什么,如"我真心換您安心,我細心換您舒心"等有利于形象的標(biāo)準。品牌打出去,得到認可,也就增加了市場競爭力。二、理順?biāo)枷?,加強培?xùn)物業(yè)管理其實是對人的服務(wù),從業(yè)人員要擺正自己與業(yè)主的關(guān)系,二者之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,而不是管理與被管理的關(guān)系,要想供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要嚴把用人關(guān),多吸納有專業(yè)技術(shù)、

2、有服務(wù)精神的優(yōu)秀人才。要不定期的進行培訓(xùn),強化職工"服務(wù)是天職"的意識,即要靠服務(wù)求生存。三、建立崗位責(zé)任制,實施內(nèi)部激勵機制只有人盡其職,才不會人浮于事,才能真正把工作做到實處,實施內(nèi)部激勵機制,能充分調(diào)動員工的工作樂觀性,使企業(yè)永葆活力。四、開展多種經(jīng)營,供應(yīng)多種服務(wù)物業(yè)管理除了是對物業(yè)實施的與其相應(yīng)的管理,如維護、清潔、保安、綠化等,還可以開展諸如銷售代理、租賃代理、中介、修理經(jīng)營等多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。除向業(yè)主供應(yīng)一些常規(guī)服務(wù)外,還可以供應(yīng)一些專項服務(wù)如同學(xué)接送,還可以供應(yīng)一些特約服務(wù)如代請保姆、家教等業(yè)主所要求的服務(wù)。這樣,就增加了資金的來源,保證了企業(yè)的正常運作,而且也樹立了形象,增加了企業(yè)的競爭力。五、實行成本核算,提高風(fēng)險防范意識成本核算不只是事后核算,還包括事前預(yù)算,不是企業(yè)整體粗略的核算,而應(yīng)當(dāng)是分攤到每個人的精細核算,即要人人都算經(jīng)濟賬。明確各級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的成本責(zé)任,將成本掌握的壓力傳遞到個人,使廣闊職工增加風(fēng)險意識,樹立以"以最小成本做最大服務(wù)"的思想。六、進行專業(yè)化分工,實行聯(lián)合經(jīng)營物管公司的人員有限,不行能擁有經(jīng)營管理所需要的全部人員,也沒有必要。一些專業(yè)人員、技術(shù)人員及一般服務(wù)人員可以聘用。對于較大型綜合小區(qū),物管公司可以通過聯(lián)合形式,兩家或幾家共同管理,按各自特點分管幾攤,

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