組織文化與企業(yè)倫理

1、組織文化與企業(yè)倫理HTC品牌之路做品牌，先改變企業(yè)文化本照片由聯(lián)合知識庫提供組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理2組織文化的根本概念組織文化的根本概念 1/5什麼是組織文化什麼是組織文化文化文化 (culture)價值觀價值觀 (value)終極價值觀終極價值觀 (terminal value)工具價值觀工具價值觀 (instrumental value)規(guī)範(fàn)規(guī)範(fàn) (norms)假設(shè)假設(shè) (assumptions)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理3組織文化的根本概念組織文化的根本概念 2/5文化的層次文化的層次人為事物人為事物 (artifacts)共有

2、的信仰與價值觀共有的信仰與價值觀 (espoused beliefs and values)潛藏的假設(shè)潛藏的假設(shè) (underlying assumptions)組織的文化冰山模型圖組織的文化冰山模型圖11-1組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理4圖圖 11-1 組織文化的冰山模型組織文化的冰山模型組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理5組織文化的根本概念組織文化的根本概念 4/5文化的強(qiáng)度文化的強(qiáng)度 (culture strength) 強(qiáng)勢文化強(qiáng)勢文化 (strong culture) 或主導(dǎo)文化或主導(dǎo)文化 (dominant culture)弱勢文化弱勢

3、文化 (weak culture) 或次文化或次文化 (subculture) 組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理6組織文化的根本概念組織文化的根本概念 5/5文化的重要性文化的重要性組織的組織的DNA (deoxyribonucleic acid)優(yōu)良組織文化的要件優(yōu)良組織文化的要件方向性方向性 (direction)強(qiáng)度強(qiáng)度(strength)適應(yīng)性適應(yīng)性 (adaptability)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理711.1實務(wù)應(yīng)用實務(wù)應(yīng)用正隆紙業(yè)國際減碳認(rèn)證帶來新契機(jī)正隆紙業(yè)國際減碳認(rèn)證帶來新契機(jī) Francesc Toldr組織理論與管理 C

4、hapter 11組織文化與企業(yè)倫理8組織文化的管理組織文化的管理 1/8文化的形成文化的形成文化與組織的生存文化與組織的生存外部適應(yīng)外部適應(yīng) (external adaptation) 組織外部適應(yīng)與生存的步驟表組織外部適應(yīng)與生存的步驟表11-1內(nèi)部整合內(nèi)部整合 (internal integration)內(nèi)部整合議題表內(nèi)部整合議題表11-2文化形成的階段表文化形成的階段表11-3組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理9表表 11-1 組織外部適應(yīng)與生存的步驟組織外部適應(yīng)與生存的步驟組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理10表表 11-2 內(nèi)部整合的議題內(nèi)部整

5、合的議題組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理11表表 11-3 組織文化的形成階段組織文化的形成階段組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理1211.2實務(wù)應(yīng)用實務(wù)應(yīng)用企業(yè)再造，讓大象跳舞企業(yè)再造，讓大象跳舞組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理13組織文化的管理組織文化的管理 5/8文化的詮釋與傳承文化的詮釋與傳承儀式、慣例及典禮儀式、慣例及典禮符號與標(biāo)語符號與標(biāo)語語言語言神話與故事神話與故事實體環(huán)境實體環(huán)境人為事物人為事物組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理14組織文化的管理組織文化的管理 6/8文化的塑造文化的塑造文化的主

6、導(dǎo)者文化的主導(dǎo)者外在環(huán)境外在環(huán)境成員成員高階領(lǐng)導(dǎo)者與管理者高階領(lǐng)導(dǎo)者與管理者組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理15組織文化的管理組織文化的管理 7/8文化塑造的管理作為文化塑造的管理作為招募與甄選招募與甄選組織社會化組織社會化 (organizational socialization)個人式社會化個人式社會化 (individualized socialization) 機(jī)構(gòu)式社會化機(jī)構(gòu)式社會化 (institutionalized socialization)結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計績效考核績效考核報酬制度報酬制度薪資、獎金與福利薪資、獎金與福利組織理論與管理 Chapter

7、11組織文化與企業(yè)倫理1611.3實務(wù)應(yīng)用實務(wù)應(yīng)用職涯導(dǎo)師職涯導(dǎo)師菁英人才養(yǎng)成推手菁英人才養(yǎng)成推手組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理17組織文化的管理組織文化的管理 8/8文化稽核文化稽核 (culture audit)正式稽核正式稽核非正式稽核非正式稽核組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理18組織文化的類型組織文化的類型 1/2Cameron 與與 Quinn 的文化類型的文化類型不同環(huán)境與策略下的文化類型圖不同環(huán)境與策略下的文化類型圖11-2家族文化家族文化層級文化層級文化彈性文化彈性文化市場文化市場文化組織文化的剖析組織文化的剖析組織理論與管理 Ch

8、apter 11組織文化與企業(yè)倫理19圖圖 11-2 不同環(huán)境與策略下的文化類型不同環(huán)境與策略下的文化類型組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理20學(xué)習(xí)型文化學(xué)習(xí)型文化 1/6組織學(xué)習(xí)的特性組織學(xué)習(xí)的特性組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織(learning organization)組織學(xué)習(xí)的策略組織學(xué)習(xí)的策略探索策略探索策略 (exploration strategy)開發(fā)策略開發(fā)策略 (exploitation strategy)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理21學(xué)習(xí)型文化學(xué)習(xí)型文化 2/6組織學(xué)習(xí)的四個層次圖組織學(xué)習(xí)的四個層次圖11-3個

9、人層次的學(xué)習(xí)個人層次的學(xué)習(xí)群體層次的學(xué)習(xí)群體層次的學(xué)習(xí)組織層次的學(xué)習(xí)組織層次的學(xué)習(xí)組織間層次的學(xué)習(xí)組織間層次的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型文化的特性學(xué)習(xí)型文化的特性適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化表適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化表11-4組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理22圖圖 11-3 組織學(xué)習(xí)的層次組織學(xué)習(xí)的層次組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理23表表 11-4 適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化適應(yīng)的與非適應(yīng)的組織文化組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理2411.4實務(wù)應(yīng)用實務(wù)應(yīng)用如何讓員工自我超越如何讓員工自我超越飛利浦馬德里分公司，本圖取自維基共享資源， FDV組

10、織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理25學(xué)習(xí)型文化學(xué)習(xí)型文化 5/6不同社會環(huán)境下的組織文化不同社會環(huán)境下的組織文化社會文化與組織文化社會文化與組織文化William G. Ouchi的研究的研究 Z理論理論理論、理論與理論、理論與Z理論的管理實務(wù)表理論的管理實務(wù)表11-5組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理26表表 11-5 A理論、理論、J理論與理論與Z理論的管理實務(wù)理論的管理實務(wù)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理27企業(yè)倫理與社會責(zé)任企業(yè)倫理與社會責(zé)任 1/7企業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性企業(yè)倫理的內(nèi)涵及重要性倫理倫理 (ethics)倫理與

11、法律倫理與法律法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍圖法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍圖11-4企業(yè)倫理企業(yè)倫理 (business ethics)倫理的兩難倫理的兩難 (ethical dilemmas)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理28圖圖 11-4 法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍法律規(guī)範(fàn)與倫理規(guī)範(fàn)的範(fàn)圍組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理29企業(yè)倫理與社會責(zé)任企業(yè)倫理與社會責(zé)任 3/7企業(yè)倫理的來源企業(yè)倫理的來源構(gòu)成企業(yè)倫理的要素圖構(gòu)成企業(yè)倫理的要素圖11-5社會倫理社會倫理 (social ethics)個人倫理個人倫理 (individual ethics)專業(yè)倫理專業(yè)

12、倫理 (professional ethics)組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理30圖圖 11-5 構(gòu)成企業(yè)倫理的要素構(gòu)成企業(yè)倫理的要素組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理31企業(yè)倫理與社會責(zé)任企業(yè)倫理與社會責(zé)任 5/7面對社會責(zé)任面對社會責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任 (corporate social responsibility, CSR)面對社會責(zé)任時的態(tài)度圖面對社會責(zé)任時的態(tài)度圖11-6阻礙者取向阻礙者取向防衛(wèi)者取向防衛(wèi)者取向適應(yīng)者取向適應(yīng)者取向主動者取向主動者取向組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理32圖圖 11-6 組織面對社會責(zé)任時的態(tài)度組織面對社會責(zé)任時的態(tài)度組織理論與管理 Chapter 11組織文化與企業(yè)倫理33企業(yè)倫理與社會責(zé)任企業(yè)倫理與社會責(zé)任 7/7組織的倫理機(jī)制組織的倫理機(jī)制組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) (organizational structure)告密機(jī)制告密機(jī)制 (disclosure mechanisms)揭弊者揭弊者 (whistle-blower)行為守則行為守則 (code of conducts)訓(xùn)練方案訓(xùn)練方案 (training programs)高階領(lǐng)導(dǎo)者的倫理價值觀高階領(lǐng)導(dǎo)者的倫理價