上海XX有限公司成本管理分析--畢業(yè)論文

1、.目 錄中文摘要及關(guān)鍵詞I英文摘要及關(guān)鍵詞II文獻(xiàn)綜述III一、XX企業(yè)及XX企業(yè)成本1（一）XX企業(yè)基本情況1（二）XX企業(yè)成本的特點(diǎn)1二、XX業(yè)務(wù)相關(guān)成本費(fèi)用組成2（一）業(yè)務(wù)前期費(fèi)用2（二）XX信息管理費(fèi)用2（三）業(yè)務(wù)作業(yè)費(fèi)用3三、XXXX有限公司成本管理現(xiàn)狀分析3（一）公司概況3（二）成本費(fèi)用管理現(xiàn)狀分析3（三）XXXX有限公司成本管理產(chǎn)生的問題6四、改善XXXX有限公司成本管理的對(duì)策7五、結(jié)論9參考文獻(xiàn)10致 謝11:內(nèi)容摘要隨著XX成本節(jié)約給企業(yè)、給整個(gè)社會(huì)帶來巨大效益的觀念被逐漸認(rèn)識(shí)，XX成本管理受到了普遍關(guān)注。本文對(duì)XX企業(yè)的定義以及XX成本的定義進(jìn)行了界定。并針對(duì)我國XX企業(yè)對(duì)

2、XX成本的具體管理存在的問題進(jìn)行了探討。本文通過國內(nèi)XX企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，提出了解決XX企業(yè)成本費(fèi)用管理問題的對(duì)策。我國XX企業(yè)成本費(fèi)用管理存在的三大問題是：企業(yè)缺乏成本費(fèi)用管理意識(shí)、缺少成本費(fèi)用管理的標(biāo)準(zhǔn)以及成本費(fèi)用資料的缺失。并通過實(shí)際案例分析闡述解決上述問題的對(duì)策在于增強(qiáng)企業(yè)意識(shí)，在充分的了解并合理劃分成本后，選擇符合企業(yè)需要的核算方式，進(jìn)而建立科學(xué)的XX管理會(huì)計(jì)制度。使企業(yè)的成本費(fèi)用管理成為降低企業(yè)成本費(fèi)用水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞：XX企業(yè) 成本費(fèi)用 核算 AbstractWith the logistics cost savings to the enterprise, has

3、brought tremendous benefits to the whole concept of community is growing recognition, logistics cost management has been widespread concern. In this paper, the definition of logistics as well as the definition of logistics costs were defined. And for the cost of logistics enterprises in specific man

4、agement of logistics problems were discussed.In this paper, the actual investigation of domestic logistics companies, logistics companies proposed to solve the problem of cost management measures. This paper argues that China's logistics cost management is the existence of three major issues: th

5、e lack of cost management business sense, the lack of cost management standards and the lack of cost data. Explained through practical case studies to address these problems is to enhance awareness of the countermeasures, in the full understanding and reasonable division of costs, choose the way to

6、meet the business needs of accounting and thus establish a scientific and logistics management accounting system. The cost of the enterprise management as reduce costs, raise an important guarantee for economic efficiency of enterprisesKey words: logistics enterprises; the cost; accounting 文獻(xiàn)綜述譚夢(mèng)茹（2

7、015年）指出XX企業(yè)是指從事XX活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，至少從事運(yùn)輸（含運(yùn)輸代理、貨物快遞）或倉儲(chǔ)一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶XX需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。孫德鳳（2011年）指出降低XX成本被視為企業(yè)的第三利潤(rùn)源，加強(qiáng)XX企業(yè)成本管理，降低XX成本能為企業(yè)帶來巨大利潤(rùn)。被稱為“第三利潤(rùn)源”的現(xiàn)代XX業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，其重要性已日益為人們所認(rèn)識(shí)，XX業(yè)的健康運(yùn)行，可以為國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供有力支撐，為社會(huì)提供巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。劉振江（2014年）提出有效控制XX企

8、業(yè)的成本，首先要樹立先進(jìn)的成本控制管理理念，要求企業(yè)所有成員都具備成本控制意識(shí)，為實(shí)施成本控制打下思想基礎(chǔ)；其次改進(jìn)成本控制管理機(jī)制；提高成本控制管理措施的綜合性、聯(lián)動(dòng)性；做好企業(yè)自身的預(yù)算編制工作。薛曉琳（2016年）指出有效的成本管理有利于增加經(jīng)濟(jì)效益、改善企業(yè)的XX活動(dòng)鏈、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。李金華（2014年）指出XX企業(yè)的職能和作用是XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，由于我國與發(fā)達(dá)國家在企業(yè)規(guī)模、效益、資金和技術(shù)方面存在很大差距在XX企業(yè)專門人才的培養(yǎng)上差距更大；所以，培養(yǎng)XX企業(yè)人才成為XX管理的重中之重。王永（2015年）提出要降低XX企業(yè)的運(yùn)營成本，包裝企業(yè)對(duì)成本的控制成效，努

9、力提升XX速度是關(guān)鍵。XX速度得以提升，可以在原有的時(shí)間內(nèi)做更多事情，縮短了XX運(yùn)輸?shù)闹芷?。物品在倉庫中儲(chǔ)存的時(shí)間得以縮短，降低了儲(chǔ)藏費(fèi)用。黃艷君（2012年）指出隨著XX業(yè)的快速發(fā)展，XX成本控制已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。本文通過對(duì)企業(yè)XX成本管理中存在的問題的分析，提出了從四個(gè)方面加強(qiáng)XX成本控制：使用作業(yè)成本法，加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，充分利用外部XX資源以及建設(shè)XX信息管理系統(tǒng)。馬小麗（2012年）指出XX成本可定義為XX活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，是影響企業(yè)XX實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵因素。9XXXX有限公司XX成本管理分析近年來，XX行業(yè)在我國得到了蓬勃的發(fā)展，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也

10、進(jìn)一步加劇，行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)越發(fā)明顯。XX被稱為繼生產(chǎn)力、勞動(dòng)力之后的“第三利潤(rùn)源泉”，保證這一利潤(rùn)源泉實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵就是降低XX企業(yè)成本，XX成本已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)客戶關(guān)系的重要戰(zhàn)略決策資源。XX在企業(yè)運(yùn)營中起著越來越重要的作用，XX成本高低也直接關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)水平以及競(jìng)爭(zhēng)力的高低。然而，我國XX成本控制至今沒有完整的體系，企業(yè)消耗的XX費(fèi)用沒有得到揭示，成本浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，XX成本終居高不下。主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、管理科學(xué)化為代表的現(xiàn)代XX企業(yè)已逐步代替了傳統(tǒng)XX業(yè)的手工隨意性生產(chǎn)、人為經(jīng)驗(yàn)管理型，快步向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)了。管理科學(xué)化主要體現(xiàn)在企業(yè)成本管理，而企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵

11、在于如何降低成本，而降低成本費(fèi)用的關(guān)鍵在于對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行正確的管理。我國企業(yè)對(duì)于成本費(fèi)用管理的意識(shí)相對(duì)薄弱使得企業(yè)只注重于如何完成業(yè)務(wù)而輕視了對(duì)成本費(fèi)用的管理。由于XX企業(yè)運(yùn)輸和倉儲(chǔ)的過程非常復(fù)雜，使得運(yùn)營成本存在許多不確定的因素，加上多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的交錯(cuò)運(yùn)營更加深了成本數(shù)據(jù)的采集難度以及XX企業(yè)成本費(fèi)用管理的難度。鑒于目前XX企業(yè)業(yè)務(wù)的特殊性，對(duì)其成本費(fèi)用管理存在的問題展開研究，提出適合XX企業(yè)成本費(fèi)用管理的一些對(duì)策，對(duì)促進(jìn)XX企業(yè)發(fā)展具有積極的作用。一、XX企業(yè)及XX企業(yè)成本（一）XX企業(yè)基本情況XX企業(yè)指從事XX活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織，至少從事運(yùn)輸（含運(yùn)輸代理、貨物快遞）或倉儲(chǔ)一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠

12、按照客戶XX需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織?，F(xiàn)代XX企業(yè)是從傳統(tǒng)XX企業(yè)發(fā)展而來的。與傳統(tǒng)XX企業(yè)相比，現(xiàn)代XX具有以下特點(diǎn)：1.現(xiàn)代XX提供全過程綜合化的XX服務(wù)；2.由于現(xiàn)代XX企業(yè)的業(yè)務(wù)大都以項(xiàng)目XX的形式出現(xiàn)，因此其管理模式大都以矩陣型、團(tuán)隊(duì)型或聯(lián)盟型等組織管理形式出現(xiàn)，以適應(yīng)項(xiàng)目XX服務(wù)業(yè)務(wù)；3.現(xiàn)代XX企業(yè)其單項(xiàng)XX業(yè)務(wù)收入占總收入的百分比要低些。（二）XX企業(yè)成本的特點(diǎn)XX企業(yè)產(chǎn)生的XX服務(wù)有別與有形產(chǎn)品，其具有無形性、瞬時(shí)性、多樣性的特點(diǎn)。無形性是指XX企業(yè)提供的

13、是XX服務(wù)，著重于XX服務(wù)質(zhì)量；瞬時(shí)性是指XX服務(wù)是無法儲(chǔ)存的，只能即時(shí)享受的；多樣性是指各個(gè)XX服務(wù)需求的要求不同，所受的服務(wù)內(nèi)容也是不同的。XX企業(yè)XX服務(wù)的特點(diǎn)決定了其XX成本的特性。首先，XX企業(yè)提供的是無形的XX服務(wù)，這樣就將企業(yè)的成本費(fèi)用集中在XX營運(yùn)成本上，直接材料費(fèi)用和直接人工費(fèi)用相對(duì)的較少。其次是瞬時(shí)性說明是XX企業(yè)營運(yùn)的過程就是提供XX服務(wù)的過程，其沒有明確的生產(chǎn)和銷售過程的區(qū)分。最后，多樣性決定了XX企業(yè)是就XX服務(wù)合同來提供相應(yīng)的服務(wù)，其XX成本將隨著合同的不同而不同。XX企業(yè)的XX成本根據(jù)間接費(fèi)用的分配標(biāo)準(zhǔn)的不同，分為營運(yùn)成本法和作業(yè)成本法兩種成本核算方法。不同的成本

14、核算方法對(duì)費(fèi)用的匯總與分配具有不同的路徑，進(jìn)而影響成本核算對(duì)象的最終成本數(shù)據(jù)。二、XX業(yè)務(wù)相關(guān)成本費(fèi)用組成成本費(fèi)用是是企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)，保證各項(xiàng)成本費(fèi)用的正確性。由于XX企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的特殊性，業(yè)務(wù)運(yùn)作部門的組織結(jié)構(gòu)不同于一般的工商企業(yè)與運(yùn)輸企業(yè)，對(duì)其發(fā)生的費(fèi)用難以直接根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度或企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)成本費(fèi)用信息在XX企業(yè)的經(jīng)營管理中具有十分重要的作用。XX業(yè)務(wù)管理職能部門主要負(fù)責(zé)XX業(yè)務(wù)的承攬工作和客戶服務(wù)工作。其中，承攬工作主要包括XX業(yè)務(wù)的詢價(jià)、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)、合同簽訂等，客戶服務(wù)工作主要包括維護(hù)客戶關(guān)系、處理客戶投訴等。 （一）業(yè)務(wù)前期費(fèi)用在XX企業(yè)中，XX業(yè)

15、務(wù)的承攬工作是XX企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。因此XX企業(yè)在前期投標(biāo)XX業(yè)務(wù)時(shí)需要投入大量的人力物力為客戶設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的XX方案，并在中標(biāo)后進(jìn)行跟蹤適時(shí)調(diào)整。XX企業(yè)設(shè)計(jì)XX方案通常有兩種方式：自行設(shè)計(jì)及委托專業(yè)XX咨詢公司設(shè)計(jì)。自行設(shè)計(jì)方案一般XX企業(yè)較為常用的一種方式，通常由企業(yè)管理職能部門具體負(fù)責(zé)，其涉及的費(fèi)用通常包括：方案設(shè)計(jì)所發(fā)生的人員工資、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)、各種耗材等費(fèi)用。由于在一般情況下，上述費(fèi)用都包含在XX管理職能部門的機(jī)構(gòu)和人員相關(guān)費(fèi)用中，很難分離出來，這樣XX方案設(shè)計(jì)費(fèi)用在發(fā)生時(shí)已作為XX管理職能部門費(fèi)用計(jì)列為營業(yè)費(fèi)用。當(dāng)涉及地域廣且內(nèi)容豐富XX業(yè)務(wù)時(shí)，由于XX企業(yè)本身沒有能力自

16、行為客戶設(shè)計(jì)方案，所以一般通過專業(yè)XX咨詢公司代為設(shè)計(jì)XX方案。由XX企業(yè)支付XX方案的設(shè)計(jì)費(fèi)或咨詢費(fèi)。這些費(fèi)用可以直接歸屬所投標(biāo)的XX業(yè)務(wù)，但在尚未中標(biāo)之前計(jì)入營業(yè)費(fèi)用比較合適。（二）XX信息管理費(fèi)用XX信息管理系統(tǒng)關(guān)系到XX成本的采集和保存，XX管理信息系統(tǒng)的投入方式主要有兩種：及自行開發(fā)以及外購。無論是自行開發(fā)還是外購XX管理信息系統(tǒng)，都將涉及硬件設(shè)施和各種軟件工具、開發(fā)人員相關(guān)費(fèi)用等。對(duì)于XX企業(yè)來講，一般情況下企業(yè)的XX信息管理系統(tǒng)不會(huì)單獨(dú)服務(wù)于單一的XX業(yè)務(wù)，在企業(yè)內(nèi)部具有通用性，所以由此產(chǎn)生的費(fèi)用一般作為期間費(fèi)用計(jì)列為管理費(fèi)用。但需注意，一些XX企業(yè)外購的XX管理信息系統(tǒng)支出如果

17、與某一特定的XX業(yè)務(wù)作業(yè)環(huán)節(jié)相關(guān)，則將其作為該項(xiàng)XX業(yè)務(wù)成本更為合理。例如，XX企業(yè)對(duì)某一XX業(yè)務(wù)的特定XX服務(wù)內(nèi)容采用自營的方式，如果XX企業(yè)的倉儲(chǔ)中心負(fù)責(zé)某一XX業(yè)務(wù)的倉儲(chǔ)作業(yè)環(huán)節(jié)，那么如果根據(jù)倉儲(chǔ)中心倉儲(chǔ)作業(yè)信息管理的需要，企業(yè)購買了倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，此時(shí)應(yīng)該將該項(xiàng)支出計(jì)入該項(xiàng)XX業(yè)務(wù)成本。如果存在多個(gè)XX業(yè)務(wù)同時(shí)需要使用該信息系統(tǒng)，則應(yīng)將這項(xiàng)購置支出選擇合適的分配標(biāo)準(zhǔn)分配計(jì)入不同的XX業(yè)務(wù)成本。（三）業(yè)務(wù)作業(yè)費(fèi)用XX服務(wù)包括基本服務(wù)與增值服務(wù)兩部分，基本服務(wù)包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸等，增值服務(wù)包括倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的貼標(biāo)簽、分包裝或更換包裝、生產(chǎn)性組裝等。XX企業(yè)可以把履行XX合同的環(huán)節(jié)分為運(yùn)輸、倉儲(chǔ)

18、、裝卸、增值服務(wù)等，履行XX合同費(fèi)用也就是履行XX合同過程中發(fā)生在這些環(huán)節(jié)上的費(fèi)用。當(dāng)然根據(jù)合同要求以及企業(yè)自身能力的不同，在實(shí)際操作中企業(yè)會(huì)選擇：1、利用企業(yè)自身的資源全部自行履行合同義務(wù)；2、將上述4個(gè)環(huán)節(jié)中的部分環(huán)節(jié)進(jìn)行外包；3、上述環(huán)節(jié)全部外包。由上述三種不同方式所產(chǎn)生的費(fèi)用，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)處理是也要加以考慮。三、XXXX有限公司成本管理現(xiàn)狀分析（一）公司概況XXXX有限公司屬于上港集團(tuán)下屬公司，系于2004年11月9日由上海港國際集裝箱貨運(yùn)有限公司和上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)奉賢分區(qū)發(fā)展有限公司共同投資組建，原注冊(cè)資本為人民幣5,000萬元，2015年增資人民幣2,000萬元，現(xiàn)注冊(cè)資本為人民幣

19、7,000萬元。本公司屬于交通運(yùn)輸業(yè)，是一家XX公司，擁有自己的運(yùn)輸車隊(duì)及大型倉庫。公司業(yè)務(wù)部門劃分為操作部（車隊(duì)）、倉庫及市場(chǎng)部（代理業(yè)務(wù)），自2004年11月起開始生產(chǎn)經(jīng)營，主要從事的經(jīng)營范圍為：承辦海運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)，包括：攬貨、訂艙、倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、集裝拼裝拆箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、保險(xiǎn)、相關(guān)的短途運(yùn)輸服務(wù)及運(yùn)輸咨詢業(yè)務(wù)；貨運(yùn)中轉(zhuǎn)站經(jīng)營，普通貨運(yùn)，貨物專用運(yùn)輸；道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸（企業(yè)經(jīng)營涉及行政許可的，憑許可證件經(jīng)營)。主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)為世界500強(qiáng)賽科公司提供國內(nèi)的XX配送，該項(xiàng)業(yè)務(wù)營業(yè)收入約占公司總營業(yè)收入的86以上。2012年底公司承接IKEA宜家公司進(jìn)出口貨物

20、XX業(yè)務(wù)，為此公司抽調(diào)部分車輛及人員組成專門的車隊(duì)用于該項(xiàng)業(yè)務(wù)。2013年承接宜家（FCA-國內(nèi)貨物配送）業(yè)務(wù)。（二）成本費(fèi)用管理現(xiàn)狀分析1.資產(chǎn)和負(fù)債情況表1 資產(chǎn)表 單位：萬元項(xiàng) 目2015年2014年總資產(chǎn)13618.12100.00%13618.63100.00%流動(dòng)資產(chǎn)4143.2330.42%3818.9128.04%非流動(dòng)資產(chǎn)9474.8969.58%9799.7271.96%表2 資產(chǎn)負(fù)債表 單位：萬元項(xiàng) 目2015年2014年增減率貨幣資金2120.631812.4017.01%應(yīng)收賬款1272.651108.8114.78%其他應(yīng)收款629.52802.14-21.52%預(yù)

21、付賬款120.4395.5626.03%固定資產(chǎn)7770.938116.67-4.26%2015年末公司總資產(chǎn)為13618.12萬元，其中流動(dòng)資產(chǎn)4143.23萬元，約占30.42%。非流動(dòng)資產(chǎn)9474.89萬元，約占69.58%。流動(dòng)資產(chǎn)中貨幣資金2120.63萬元，約占流動(dòng)資產(chǎn)的51.18%，應(yīng)收賬款1272.65萬元，約占30.72%，無一年以上的應(yīng)收賬款項(xiàng)目。其他應(yīng)收款629.52萬元，約占15.19%。預(yù)付賬款120.43萬元，約占2.91。非流動(dòng)資產(chǎn)中固定資產(chǎn)7770.93萬元，約占非流動(dòng)資產(chǎn)的82.02%；無形資產(chǎn)1634.40萬元，約占17.25%；在建工程69.55萬元，約占

22、0.73%。公司2015年流動(dòng)負(fù)債總額7249.31萬元。其中短期借款5500萬元為上級(jí)委托貸款，約占75.87%；其他流動(dòng)負(fù)債1749.31萬元，約占24.13%。公司無非流動(dòng)負(fù)債。2.營業(yè)成本2015年公司營業(yè)成本累計(jì)支出為8,657.96萬元，與上年同期相比增加了6%。表2 收入成本對(duì)比表 單位：元項(xiàng)目2015年發(fā)生額2014年發(fā)生額收入成本收入成本1、主營業(yè)務(wù)小計(jì)9861.958657.969218.418204.29其中：運(yùn)輸業(yè)務(wù)8566.907420.207870.126963.39堆存業(yè)務(wù)392.31362.86498.57429.94代理業(yè)務(wù)902.74874.90849.72

23、810.962、其他業(yè)務(wù)小計(jì)46.1035.82合計(jì)9908.058657.969254.238204.29 表3 營業(yè)成本結(jié)構(gòu)分析表 單位：萬元項(xiàng) 目本年累計(jì)去年同期同比增減成本總額9,220.188,876.713.87%1、固定成本739.88696.616.21%折舊700.00696.610.49%租費(fèi)39.882、 變動(dòng)成本8,480.308,180.103.67%外付運(yùn)費(fèi)4,240.394,097.383.49%燃料1,002.941,038.54-3.43%路橋費(fèi)692.81763.15-9.22%其他（含代理成本）986.14953.673.40%外付勞務(wù)費(fèi)934.62764

24、.3222.28%職工薪酬623.40563.0410.72%公司主要固定成本支出包括折舊、車輛租費(fèi)。公司營業(yè)成本中累計(jì)折舊共支出700萬元，相比去年同期增加0.49%。由于業(yè)務(wù)需要向運(yùn)輸分公司租用9輛牽引車，累計(jì)產(chǎn)生39.88萬元租費(fèi)。如上表2,3所示，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，在運(yùn)輸、堆存、代理三大板塊業(yè)務(wù)中以運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主。在2014年底，公司承接宜家公司進(jìn)出口貨物代理業(yè)務(wù)，顯著提升了代理業(yè)務(wù)收入，代理業(yè)務(wù)收入由2014年的849.72增長(zhǎng)到902.74?？梢娨思疫M(jìn)出口代理業(yè)務(wù)促進(jìn)了公司多元化的發(fā)展。且公司2015年又承接了宜家國內(nèi)貨物配送業(yè)務(wù)后，與公司另一大客戶賽科在配送門點(diǎn)上形成正回程的

25、銜接，解決了之前賽科業(yè)務(wù)空車回程的問題，避免了空車回程造成的燃油、橋境費(fèi)的不合理支出，燃料費(fèi)支出1,002.94萬元，與去年同期相比降低了-3.43%，路橋費(fèi)為692.81，同比下降了-9.22%。公司的業(yè)務(wù)收入也由原先的9254.23，增長(zhǎng)到了9908.05，增長(zhǎng)額為七百多萬。而成本與去年同期僅僅上升四百多萬。外付運(yùn)費(fèi)支出4,240.39萬元，與去年同期相比增加3.49%。主要是由殼牌內(nèi)貿(mào)多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)以及宜家進(jìn)出口、宜家水運(yùn)等外包運(yùn)輸業(yè)務(wù)組成。外付勞務(wù)費(fèi)累計(jì)支出934.62萬元，去年同期為764.32萬元，同比增加22.28%。主要原因?yàn)閯趧?wù)工人數(shù)與人均工資較上年同期有所增加。其他費(fèi)用（含代

26、理業(yè)務(wù)支出）支出共計(jì)986.14萬元，同比增加3.40%。3.財(cái)務(wù)費(fèi)用表4 財(cái)務(wù)費(fèi)用分析表 單位：萬元項(xiàng)目2015年2014年同比增長(zhǎng)利息收入73.1365.8910.99%利息支出411.24468.57-12.24%匯兌損益-0.15-0.30-50.00%銀行手續(xù)費(fèi)1.071.19-10.08%合計(jì)339.33404.17-16.04%本年公司財(cái)務(wù)費(fèi)用累計(jì)支出339.33萬元，去年同期支出404.17萬元，相比去年同期下降了16.04%。（三）XXXX有限公司成本管理產(chǎn)生的問題1.信息系統(tǒng)落后，數(shù)據(jù)遺漏，造成空載現(xiàn)象運(yùn)營初始，由于信息系統(tǒng)落后，公司財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)宜家成本支出數(shù)據(jù)未得到有效保存

27、，原因是公司認(rèn)為要為該業(yè)務(wù)配置一套新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，故暫不將成本支出數(shù)據(jù)輸入舊系統(tǒng)，直至12年6月新系統(tǒng)仍未完成。經(jīng)整理后發(fā)現(xiàn)由于數(shù)據(jù)量大，缺乏系統(tǒng)的支持，部分?jǐn)?shù)據(jù)已經(jīng)遺失或無法歸集?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)也無法有效及時(shí)的進(jìn)行檢索，造成后續(xù)運(yùn)輸配送出現(xiàn)過多問題。同時(shí)，宜家及賽科這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)到上百個(gè)門點(diǎn)的配送業(yè)務(wù)，每個(gè)門點(diǎn)的所在地都不同，所以配送成本也不相同，原公司對(duì)其是以地區(qū)進(jìn)行劃分，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高。公司承接像宜家、賽科此類大型公司的產(chǎn)品運(yùn)輸不在少數(shù)，其配送點(diǎn)、配送數(shù)據(jù)較多，錄入繁雜，如有遺漏或是缺失，就會(huì)對(duì)成本控制產(chǎn)生一定的影響。而且數(shù)據(jù)不完整，調(diào)度中心無法合理安排運(yùn)輸路線，造成車輛空載量，這無疑增加了企業(yè)

28、的成本，而且對(duì)公司整體業(yè)務(wù)造成影響。2.人員匱乏，管理效率底下，管理費(fèi)用較高目前，公司XX管理部門對(duì)于崗位職責(zé)沒有明確的劃分，只做了大致的任務(wù)分配，導(dǎo)致有的工作成為無人管理、監(jiān)督，出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象；如配送路線公里數(shù)、所需時(shí)間、路橋費(fèi)、油費(fèi)等的監(jiān)督、核查工作。另外，業(yè)務(wù)信息采集人員相對(duì)于公司繁雜的業(yè)務(wù)而言人員數(shù)量配置過少，結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致相關(guān)工作人員每天忙于車輛調(diào)度及業(yè)務(wù)聯(lián)系，無力及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的采集。所以在進(jìn)行項(xiàng)目分析時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息不全（如：車輛行駛公里數(shù)，單車燃油損耗等）。此外，雖然近年公司對(duì)于專業(yè)管理人員的要求已逐漸提高，也有對(duì)外招聘，但是效果并不理想，因此在實(shí)際管理中還是會(huì)遇到很多問題，

29、不能及時(shí)控制成本，做到有效管理。有時(shí)，就算有招到一個(gè)管理人才，但由于每家XX企業(yè)的性質(zhì)不同、人員的管理方式不同，因此造成無法及時(shí)適應(yīng)或是無法改變目前的現(xiàn)狀而離職的。所以，在長(zhǎng)期沒有管理人員監(jiān)督的情況下，造成員工懶散，從而大大降低了運(yùn)輸配送的速度，導(dǎo)致運(yùn)輸環(huán)節(jié)增多、效率下降，花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力、時(shí)間，增加了配送成本，使得運(yùn)輸成本居高不下，企業(yè)經(jīng)營效率底下。3.核算方式不合理運(yùn)營初始，公司業(yè)務(wù)比較單一化，所以一直都采用整體核算模式。在這種方式下，各職能部門無需進(jìn)行業(yè)務(wù)成本劃分，在過渡到多業(yè)務(wù)化環(huán)境時(shí)，原有意識(shí)繼續(xù)延續(xù)，沒有根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)模式做相應(yīng)的改變，而部門管理人員也只以完成業(yè)務(wù)為目標(biāo)，操作部

30、下屬兩個(gè)車隊(duì)之間的車輛相互調(diào)動(dòng)頻繁但又缺乏跟蹤記錄，市場(chǎng)部招攬業(yè)務(wù)借用操作部及倉庫資源卻不反映其他兩部門的成本等等。核算方式的不適應(yīng)導(dǎo)致在進(jìn)行業(yè)務(wù)成本分析時(shí)，公司內(nèi)部成本被忽視，成本被低估。公司目前成本核算的缺陷主要表現(xiàn)在以下方面：（1）對(duì)XX成本沒有分列記賬。XX在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度中沒有單獨(dú)的項(xiàng)目，采取的是將企業(yè)的成本都列在費(fèi)用一欄中，因而，較難對(duì)企業(yè)發(fā)生的各種XX費(fèi)用做出明確、全面的計(jì)算與分析。（2）對(duì)于XX費(fèi)用的核算方法失誤，不能從外部把握企業(yè)實(shí)際的XX成本。（3）對(duì)XX成本的計(jì)算和控制分散進(jìn)行。企業(yè)間無法就XX成本進(jìn)行比較分析，也無法得出產(chǎn)業(yè)平均XX成本值。（4）對(duì)XX成本的組成不能清

31、楚地劃分。（5）不能從銷售關(guān)聯(lián)角度清楚地劃分計(jì)算分類項(xiàng)的XX成本。4.運(yùn)輸速度不夠快企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)分為五個(gè)方面：倉庫儲(chǔ)存、裝卸貨物和搬運(yùn)、包裝貨物、配送貨物和運(yùn)輸物品。每一部分消耗的時(shí)間增多都會(huì)使企業(yè)的運(yùn)營成本增加。運(yùn)輸物資在倉庫儲(chǔ)存時(shí)間越長(zhǎng)，那么倉庫的租用成本就相應(yīng)增加；同時(shí)，公司運(yùn)輸?shù)闹饕源笮拓浳餅橹?，如若一直?chǔ)存在倉庫占用后續(xù)貨物的倉儲(chǔ)空間，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作也有影響，降低客戶的滿意度、對(duì)企業(yè)形象也會(huì)產(chǎn)生不良影響。而在物品包裝環(huán)節(jié)，包裝工人的工作效率低，工作速度慢、時(shí)間長(zhǎng)，需要加班和另聘人員，這樣就增加了XX運(yùn)營成本。在裝卸貨物和搬運(yùn)貨物時(shí)，人員工作速度慢和搬運(yùn)途中造成貨物損壞，影響后期運(yùn)

32、輸時(shí)間，耽誤規(guī)定到達(dá)時(shí)間，導(dǎo)致企業(yè)無法的客戶指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，這樣增加了時(shí)間成本和燃油量。5.員工的客戶服務(wù)質(zhì)量差員工的客戶服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)的重要性，不能樹立“以客戶為中心，一切為客戶著想”的思想境界，導(dǎo)致公司客戶服務(wù)質(zhì)量比較差，不能滿足客戶的需要?？蛻粜畔⒉荒芑ネ?，造成客戶價(jià)值損失。由于企業(yè)采取垂直的管理模式，單向性、封閉性使部門之間信息沒有溝通，一個(gè)部門或員工對(duì)其他部門的客戶沒有興趣，很少主動(dòng)與相應(yīng)部門溝通，造成企業(yè)客戶資源浪費(fèi)和客戶價(jià)值損失。同時(shí)，公司客戶服務(wù)人員的整體素質(zhì)不高，原因主要在于大部分員工進(jìn)入公司后沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)就上崗了，因此不能很好的把握整個(gè)服務(wù)

33、流程，不能真正體驗(yàn)到服務(wù)客戶的精髓，很大程度上不能滿足客戶需要。造成以上問題的主要原因在于，員工的教育程度不高，缺乏專業(yè)素養(yǎng)；對(duì)企業(yè)忠誠度不高，人員流動(dòng)性較大。四、改善XXXX有限公司成本管理的對(duì)策（一）配置信息化管理系統(tǒng)，有效控制車輛空載量由于信息化管理系統(tǒng)的落后，業(yè)務(wù)成本無法有效的進(jìn)行保存和查詢，導(dǎo)致公司費(fèi)用審核缺乏實(shí)質(zhì)性的依據(jù)，也造成了企業(yè)無法及時(shí)有效的控制隱性成本。公司對(duì)原有的系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改編，使其符合新業(yè)務(wù)的需求，并進(jìn)行了歷史數(shù)據(jù)錄入；同時(shí)在系統(tǒng)中對(duì)各門店做了更詳細(xì)的區(qū)分，使配送至各門店的成本費(fèi)用有數(shù)據(jù)參照。在我國現(xiàn)行的XX運(yùn)輸中隱性成本占據(jù)了很重要的地位，其中最主要的就是空載。空

34、載是指交通工具并沒有達(dá)到其額定的載重量的運(yùn)輸，即運(yùn)輸能力的使用率并沒有達(dá)到100%，只達(dá)到70%80%，甚至是50%以下，導(dǎo)致空載的最主要原因就是XX中心調(diào)度的不合理。然而企業(yè)控制車輛空載量，傳統(tǒng)的方法就是依靠調(diào)度中心，加強(qiáng)的調(diào)度方面的控制。公司由于采用了改版后的信息系統(tǒng)，因此在空載控制這一方面取得了較好的成果，使得公司的空載率控制在了10%以下。（二）加強(qiáng)人員配置，重視XX人才的培養(yǎng)公司根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程以及信息采集的需要，重新對(duì)人員配置進(jìn)行了調(diào)整，加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。更好的把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的作業(yè)范圍，公司組織專職人員對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行全程跟蹤，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。如：各個(gè)門點(diǎn)配送所需的路程、路橋

35、費(fèi)等等。為公司后續(xù)調(diào)整提供第一手資料。由下表5中我們可以清晰的看到，員工的薪酬和社保費(fèi)金額較高，而這里XX部門的占比卻較低，業(yè)務(wù)部門卻占了大頭。而作為一家XX公司，想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化XX，就必須注重XX人才的培養(yǎng)，XX人員的工作方法直接對(duì)企業(yè)XX成本有著重大的影響，所以培養(yǎng)專業(yè)的XX人才就是企業(yè)的一種潛在效益。企業(yè)要給XX人才創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)組織，使其學(xué)習(xí)先進(jìn)的XX成本管理技術(shù)和方法。其次，也要建立人才激勵(lì)制度，充分發(fā)揮公司人員的積極性和主動(dòng)性，最大限度降低XX成本，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化XX。公司擁有七十多輛大型集卡，每月的油費(fèi)就要100多萬以上，而過路過橋費(fèi)也要高達(dá)37萬多。在車輛的使

36、用過程中，存在種種的的困擾，車輛的去向不明，行車路線無法掌控，車輛利用率低下，車輛費(fèi)用居高不下，司機(jī)謊報(bào)油費(fèi)等各種費(fèi)用與實(shí)際不符，而這一系列問題，即使知道也難解決，而這也成為XX部門和財(cái)務(wù)部門上的一個(gè)漏洞。如果公司有專業(yè)的XX人才，面對(duì)油價(jià)猛漲的今天，公司就可以通過運(yùn)用合理的管理方法，降低成本，提高用車率，降低損耗，進(jìn)而車子的燃料費(fèi)也能大大的節(jié)省下來。例如，安裝油耗GPS定位系統(tǒng)，由XX部門實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛的油耗變化，從而生成油量曲線圖，也能精確的定位車輛的具體位置，行駛方向，行駛速度，速度一控制，司機(jī)的安全也得到了保障，事故率必然會(huì)下降。到了每月月末XX部門將一整月的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)里程等數(shù)據(jù)，燃油

37、費(fèi)少了，過路費(fèi)少了，高速費(fèi)少了，企業(yè)的成本也能得到有效的控制。表5 應(yīng)付職工薪酬明細(xì) 單位：元項(xiàng)目本期增加額本期減少額1、工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼4,838,410.644,838,410.642、職工福利費(fèi)357,592.58357,592.583、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)1,228,215.101,228,215.10其中：(1)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)352,949.10352,949.10(2)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)682,761.30682,761.30(3)年金繳費(fèi)58,485.0058,485.00(4)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)47,232.9047,232.90(5)工傷保險(xiǎn)費(fèi)20,455.4020,455.40(6)生育保險(xiǎn)費(fèi)

38、23,661.9023,661.90 (7)其他42,669.5042,669.504、住房公積金283,929.00283,929.005、工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職工教育經(jīng)費(fèi)114,653.21114,653.21合計(jì)6,822,800.536,822,800.53（三）運(yùn)用作業(yè)成本法建立核算體系在公司成本核算方式上，由于原業(yè)務(wù)比較單一，因此公司關(guān)注的是XX企業(yè)XX成本結(jié)果本身，核算的僅僅是XX企業(yè)所提供的XX勞務(wù)，采用運(yùn)營成本法，用單一的分配標(biāo)準(zhǔn)分配間接費(fèi)用。所以當(dāng)業(yè)務(wù)多樣化后，原營運(yùn)成本法不足以準(zhǔn)確的反應(yīng)XX成本信息。故公司改用作業(yè)成本法將單一的間接費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)改為多標(biāo)準(zhǔn)分配間接費(fèi)用，提高了間接費(fèi)用分配的準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高了XX業(yè)務(wù)成本信息的相對(duì)準(zhǔn)確性。1.準(zhǔn)確分析出企業(yè)XX系統(tǒng)中所涉及到的各種作業(yè)。如：對(duì)于宜家這項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)其業(yè)務(wù)流程對(duì)其進(jìn)行劃分，確定其所涉及的業(yè)務(wù)部門以及各業(yè)務(wù)部門所涉及的作業(yè)工作，并按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行排序及整理。2.對(duì)作業(yè)中所涉及到的資源進(jìn)行確認(rèn)；確定資源動(dòng)因并歸集作業(yè)成本的具體資源消耗。3.在公司會(huì)計(jì)科目核算方面，公司根據(jù)企業(yè)成本管理需要設(shè)置了相應(yīng)的明細(xì)科目。如在主營業(yè)務(wù)成本下開設(shè)運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本、代理成本等作為二級(jí)科目。并根據(jù)