關于做導購員的工作心得體會

1、關于做導購員的工作心得體會做導購員的工作心得體會1年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積淀了更多的經(jīng)驗，當然也經(jīng)過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己_年的工作總結如下：1、積極主動學習業(yè)務知識我今年工作調(diào)動后，越發(fā)認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再應用

2、到工作中。2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作今年剛調(diào)到日化組的時候，一切關于我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我的工作于細節(jié)處見真功，所以必需認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，即時了解同類商品的市場信息，并且向領導匯報我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。關于工作抱以熱情，關于同事抱以關懷，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人

3、這是我在_超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，關于工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，關于顧客熱情積極，關于工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導勾通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共通完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并且積極改正。3、認真參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并且在各種活動中取得了較好的成績。4、未來工作努力方向_年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。1）嚴格遵守超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精

4、神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)則統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。2）進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導即時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。3）努力提高業(yè)務能力進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，越發(fā)熟悉產(chǎn)品，提高服務質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。4）團結同事，互幫互助我始終堅持，做什么事情，做了就一定

5、把它作好。關于工作抱以熱情，關于同事抱以關懷，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！做導購員的工作心得體會2時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20_年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大舉配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20_年的工作情況總結如下：一、在20_年的工作中努力拓展自己知識面。我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必需學習更多，更

6、專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參

7、與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面關于失敗、面關于別人說NO時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所

8、以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了經(jīng)過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導購就必需要要擁有一流的口才，經(jīng)過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客勾通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及勾通技巧都有了大幅的提升。

9、五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售進程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人勾通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我歷來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以越發(fā)熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上渡過的，只有使工作真正的快樂起來，

10、我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以越發(fā)飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！做導購員的工作心得體會3在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相關于穩(wěn)定的銷售團隊。銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們一切的導購員的主要工作目標。工作總結：目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我關于這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一

11、月一號來到男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑關于銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在關于一些比較難纏的客人研究針關于性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應關于客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人勾通，因此關于市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積淀經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

12、 同時也存在不少的缺陷： 關于于男裝市場銷售了解的還不夠深入，關于男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，關于于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的勾通進程中，過分的依賴和相信客人。工作計劃：1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相關于穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們一切的導購員的主要目標。2、嚴格遵守銷售制度：完備的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，關于工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并且能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周