已閱讀5頁，還剩31頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
分析型分析型Analytical推動型推動型Drive親切型親切型Amiable表達型表達型ExpressiveA-59%E-22%D-6%D-24%A-19%E-33%C-5%B-19%8小時工作內(nèi)容活動頻次C-3%B-10%A-計劃內(nèi)會議B-計劃外會議C-巡視D-電話E-桌面工作管理溝通的流程管理溝通的流程編碼解碼信息信息解碼編碼反饋反饋特特定定信信息息“理理解解”了了的的信信息息干擾干擾信息發(fā)送者信息接收者管理溝通流程管理溝通流程ACB聽而不聞假裝聆聽選擇性地聆聽專注地聆聽設(shè)身處地地聆聽傾聽的能力決定溝通的效度傾聽的能力決定溝通的效度重要的是重要的是“怎么說怎么說”1 1、準(zhǔn)備不充分、準(zhǔn)備不充分2 2、表達不當(dāng)、表達不當(dāng)3 3、不注意聽眾的反應(yīng)、不注意聽眾的反應(yīng)4 4、時間地點不恰當(dāng)、時間地點不恰當(dāng)5 5、錯誤的身體語言、錯誤的身體語言6 6、本身對內(nèi)容不感興趣、本身對內(nèi)容不感興趣1、考慮對方情緒2、準(zhǔn)確、簡明扼要和完整的說明3、強調(diào)重點4、與肢體語言表達一致5、不斷檢查對方理解程度6、建立互信氣氛重要的是重要的是“怎么說怎么說”以【我】為主語的語言表達構(gòu)成第一步驟：闡述對方的行為（中性）第二步驟：闡述對我的影響
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 公司注銷結(jié)算協(xié)議書
- 土地整治費用協(xié)議書
- 區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書
- 廠房供熱收費協(xié)議書
- 工程法規(guī)考前模擬實操試題及答案
- 項目管理語言障礙解決方案試題及答案
- 高級審計師考試個人成長與試題及答案分享
- 2025年工程法規(guī)考試資料分享試題及答案
- 財務(wù)管理在企業(yè)中的角色試題及答案
- 2025財務(wù)管理考試破解技巧試題及答案
- 浙江省Z20聯(lián)盟（浙江省名校新高考研究聯(lián)盟）2025屆高三第三次聯(lián)考數(shù)學(xué)（含答案）
- 山東煙臺長島第一實驗學(xué)校2024-2025學(xué)年道德與法治七下第四單元 生活在法治社會 測試卷 （含答案）
- 區(qū)塊鏈技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆與重塑
- 完整的2025年入團考試試題及答案
- 夫妻忠誠協(xié)議書合同
- 房地產(chǎn)投資(合作)協(xié)議(書)范本5篇
- 《體育競技知識講解》課件
- 【MOOC】國際交流學(xué)術(shù)英文寫作-湖南大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案
- 《社區(qū)治理研究國內(nèi)外文獻綜述（1900字）》
- 專利法全套ppt課件(完整版)
- 淺談初創(chuàng)期科技企業(yè)全面預(yù)算管理問題
評論
0/150
提交評論